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“Las causas que normalmente se mencionan del fracaso de una compañía son los costes de
la puesta en marcha, sobrepasar los costes, devaluación del exceso de existencias, la
competencia, cualquier cosa excepto la causa real: Simple y llanamente mala gestión”. Con
esta premisa William Deming se propuso explicar las 7 enfermedades mortales de la
gerencia. Convertidas en un texto clásico del management, décadas después de ser escritas
siguen impresionando por lo acertado y acerado de su análisis al describir las debilidades y
vicios de gestión en los que puede incurrir un ejecutivo.
La intensa vida de William Deming como visionario del management fue descrita en un
post anterior dedicado a Los 14 Principios de la gerencia para lograr la Calidad Total y en
éste me centro en las enfermedades de la gerencia.
Deming se preguntó qué vicios aquejan a los gerentes y afectan al crecimiento de las
empresas, e identificó siete. Con su descripción trató de mostrar los errores de la gerencia,
por acción u omisión, que llevan a la ausencia de liderazgo y a fomentar las ineficiencias en
sus subordinados y en la empresa.
De este modo, trató de identificar las principales excusas en las que se escudan los malos
gestores.
Aquí tenéis las 7 Enfermedades en una presentación que he realizado; también os invito a
revisar Los 14 Principios de la gerencia para lograr la Calidad Total; y en un post posterior
desarrollaré los otros obstáculos que detectaba Deming para los gerentes.
Las 7 enfermedades mortales de la gerencia, de William Deming from José Carlos
Vicente Díaz
Origen Imágenes
The W. Edwards Deming Institute y FDA