CUADRO DE MANDO

ESTRATEGIA DE GESTIÓN / estrategia

 CUADRO DE MANDO INTEGR
ESTRATEGIA DE GESTIÓN / estrategia en acción

Esta hoja de cálculo es un modelo de aplicación

que se utiliza en la formación cuadro de mando
integral ABC. Aquí encontrará formularios,
tablas, gráficos y diversos elementos necesarios
para la implantación de una gestión estratégica.
Siga las instrucciones de servicio existentes en nuestros videos para maximizar el uso de los rec
existentes. Si no ha descargado el archivo de ABC BSC clic en el icono de la derecha y recibir
copia gratuita.
 ejercicio
2018/2019

ANDO INTEGRAL
ÓN / estrategia en acción

s para maximizar el uso de los recursos

n el icono de la derecha y recibir una
•Liderazgo para movilizar el cambio
•Traducir la estrategia en términos operativos
•Alinear la organización para crear sinergia
•Transformar la estrategia de una tarea cotidiana para todos
•Transformar la estrategia un proceso continuo

Para obtener más información sobre el BSC y saber cómo esta herramienta puede ser importante
en la gestión de su organización la estrategia de contacto DIMAT.
contato@dimat.com.br o www.dimat.com.br
 CUADRO DE MANDO INTEGRAL
ESTRATEGIA DE GESTIÓN / estrategia en acción

PRINCIPIOS DE BSC
•Liderazgo para movilizar el cambio
•Traducir la estrategia en términos operativos
•Alinear la organización para crear sinergia
•Transformar la estrategia de una tarea cotidiana para todos
•Transformar la estrategia un proceso continuo

Para obtener más información sobre el BSC y saber cómo esta herramienta puede ser importante
en la gestión de su organización la estrategia de contacto DIMAT.
contato@dimat.com.br o www.dimat.com.br
O INTEGRAL
egia en acción

ATAJOS

PROCESOS BSC
 ejercicio
2018/2019

ATAJOS
 Cuadro de Mando Integral

fichas de hojas

INICIO

ACERCA

BSC equipo

La planificación estratégica

FODA

cuestiones estratégicas

mapa estratégico

financiero

iniciativas de financiación

FObj1
FObj2

clientes

iniciativas Clientes

CObj1

procesos

Proceso de iniciativas

PObj1

Crecimiento de aprendizaje

Aprender las iniciativas de crecimiento

AObj1

Proceso de gestión de BSC

planes de acción
parámetros

DIMAT
sitio web
teléfono
e-mail
dirección
Facebook
 Err:502

solicitud

Esta hoja es parte del curso Scorecard Balanced ABC. Todos los elementos y funciones disponibles en esta
aplicación se describen y se hace referencia en las clases de vídeo en el que se describe el proceso de BSC.
Esta aplicación se puede personalizar fácilmente para adaptarse a su organización. No hay macros y horarios
involucrados. Cualquier usuario de Excel es capaz de usar y ajustar según sea necesario.

Esta aplicación del BSC en Excel, tiene como objetivo presentar una forma inicial para que sepan los
elementos utilizados en nuestra formación y utilizar en iniciaris etapas en su empresa. Ciertamente, con la
evolución de sus conocimientos y la mejora de la implementación del BSC debe dejar para otro software.

contenido

pantalla de inicio que contiene accesos directos a los elementos principales del cuadro de mando integral.
(accesos directos: Estrategia, perspectiva financiera, la perspectiva del cliente, procesos perspectiva interna,
el aprendizaje y perspectiva de crecimiento + BSC y BSC Equipo de Gestión de Procesos)

Descripción del contenido y la funcionalidad de esta aplicación.

Coloque utilizado para resgistar el nombre y la información de los implicados en la gestión de BSC en
contacto con su organización.

Registro de información de la misión, visión y valores de la organización. (Fuente> Planificación Estratégica)

organización análisis interno y externo. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades. la información en

la planificación estratégica.
Registro de 3-6 cuestiones estratégicas de la organización. ¿Cuáles son los temas y objetivos que se mueven
a la organización a su visión.

Pestaña en la que la construcción del mapa estratégico.

Ubicación en la que se registran los objetivos de las perspectivas financieras. Enlace a los indicadores de cada
objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.

Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas con los objetivos de las perspectivas financieras.

pestaña predeterminada para el registro de los indicadores. Cada indicador puede estar compuesto de
múltiples indicadores de segundo nivel. Utilice esta plantilla para generar indicadores para los otros objetivos
de esta perspectiva. FObj1 (F - financiera, Obj - Objetivo 1 - primer gol) - para el segundo es de 2.
Indicador segundo gol de las perspectivas financieras

Ubicación en la que se registran los objetivos de la perspectiva del cliente. Enlace a los indicadores de cada
objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.

Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas para objetivos desde la perspectiva de los clientes.

registro de Windows para el Objetivo 1 de la perspectiva del cliente

Lugar donde se registró el punto de vista de los objetivos de los procesos internos. Enlace a los indicadores
de cada objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.

Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas para los objetivos de la perspectiva de procesos internos.

registro de Windows para el Objetivo 1 desde la perspectiva de los procesos internos

Lugar donde se registran los objetivos de la perspectiva de crecimiento y aprendizaje. Enlace a los
indicadores de cada objetivo y acceder a las iniciativas de la carpeta.
Registrar y supervisar el desarrollo de iniciativas para los objetivos de la perspectiva de aprendizaje y
crecimiento.

registro de Windows para el Objetivo 1 de la perspectiva de aprendizaje y crecimiento.

Lista de 7 procesos y sub-procesos que intervienen en la gestión de la estrategia de la organización.

Formar para el registro y seguimiento de los planes de acción correctiva.
Ajustes y parámetros que cambian el funcionamiento de la aplicación.

Sobre DIMAT Soluciones

www.dimat.com.br
51 - 3.269 a 5.415
contato@dimat.com.br
Mariante Street, 288/1408 - Porto Alegre - RS
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regreso
 Err:502
REGISTRO DE RESPONSABLE DE EQUIPO DE GESTIÓN DE LA

SEC nombre unidad departamento

1 matriz N/A

2 N/A

3 N/A

4 N/A

5 N/A

6 N/A

7 N/A

8 N/A

9 N/A

10 N/A

11 N/A
E GESTIÓN DE LA ESTRATEGIA (BSC)

oficina teléfono E-mail

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A
 ejercicio
2018/2019
versión x, xx

ciudad
 Err:502
Nome da Organização: Accion Prospectiva

MISIÓN
La misión es el propósito de la existencia de una organización. ¿Que hacemos? Debido a que hac
y servicios.

VISIÓN
La visión es el sueño de un organização.É lo que se espera que sea en un tiempo y espacio det
mental que describe lo que la organización quiere llevar a cabo de manera objetiva

VALORES
Los valores de una organización que representan los principios éticos que guían todas las accion
valores se componen de reglas morales que simbolizan los actos de sus fundadores, di
 Err:502
Analizar las fortalezas (fortalezas) y débiles (debilidades) y
Oportunidades (Oportunidades) y amenazas (amenazas) de una empresa.

INTERIOR
Puntos fuertes (fuerzas)
especie descripción

otro

otro

otro

otro

otro

otro

otro

ENTORNO EXTERNO
OPORTUNIDADES

especie descripción
otro

otro

otro

otro

otro

otro

otro
 Exercício 2018/2019

ébiles (debilidades) y
(amenazas) de una empresa.

INTERIOR
Puntos débiles (debilidad)
especie descripción

otro

otro

otro

otro

otro

otro

otro

ORNO EXTERNO
AMENAZAS

especie descripción
otro

otro

otro

otro

otro

otro

otro
 Err:502
Representan el foco de la Organización
rutas de señal para generar resultados financieros

CUESTIONES ESTRATÉG

Nombre tema
Ejemplos:
•La lealtad del cliente
•innovación
•excelencia operativa
•productividad
•liderazgo de producto
•internacionalización
 Err:502
Representan el foco de la Organización
rutas de señal para generar resultados financieros

CUESTIONES ESTRATÉGICAS
Elementos involucrados para alcanzar los objetivos de la organización. Descripción de la
forma en que este tema contribuirá al conjunto visión.
del cliente

operativa

e producto
alización
 Exercício 2018/2019

Enumerar los objetivos y

metas estratégicas.
 ejercicio
2018/2019

Err:502
Nome da Organização: Accion Prospectiva
primero

PERSPECTIVA
FINANCIERA
CLIENTES
PROCESOS
Aprendizaje y crecimiento
 Err:502
Estos son los objetivos de la perspecti

SEC nombre del objetivo meta Descripción

Aumentar los ingresos con servicios orientados a los clientes

❶ Aumentar los servicios de facturación actuales

Aumentar el margen operativo para los niveles superiroes a

❷ Margen neto de explotación los competidores

❸ Minimización objetivo Copiar este modelo a estos indicadores

❼
Err:502 ejercicio
tivos de la perspectiva financiera 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx

responsable Evaluación medida Target (K) indicadores estatus

Valor de las facturas de venta

Carlos Eduardo #N/A
emitidas en el mes

Henrique Meirelles Facturación / coste

 L

SEC Nombre de la iniciativa Objetivos (lista)

Aumentar los servicios de facturación
❶

❿
estado de iniciativa

registrado

bien

En ejecución

cancelado

terminado
 Err:502
LISTA DE INICIATIVAS DE TODOS PERSPERTIVA FINANCIERA

Descripción iniciativa Autor / Fecha

NCIERA

Tiempo previsto responsable Fecha de iniciofecha de finalización inversión

1/1/2018 1/1/2018 R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00
 ejercicio
2018/2019
versión x, xx

ESTADO progreso

N/A 60%

30%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%
 NOMBRE DEL OBJETIVO
Indicador atual do objetivo 1

#N/
A
#N/A

SEC Indicador de nombre FINAL unidad Respons.

T indicador 1

SEC base el nombre del indicador unidad Respons. peso

❶ 1

❷ 1

❺
 Err:502
Estos son indicadores OBJETIVO 1 perspectivas financ

180 168
160
144
140
120 110 112
100 90
80
60
40
20
0
ja n febrero ma r abri l mayo

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 110 112 90 168
MAX
meta 110 110 110 130

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 45 67 23 78
MAX
meta 50 50 50 60

actual 65 45 67 90
MAX
meta 60 60 60 70

actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
VO 1 perspectivas financieras

Chart Title
168 163 164
144 145

113
95

abri l mayo juni o juli o ha ce conjunto fuera novi embre

0
actua l meta

mayo junio julio hace conjunto fuera

144 95 113 163 164 145

130 140 140 140 140 140

mayo junio julio hace conjunto fuera

65 45 73 80 74 45

60 80 80 60 60 60

79 50 40 83 90 100

70 60 60 80 80 80
 ejercicio
2018/2019

versión x, xx

Metas para os próximos anos

2770.416
2308.68
2098.8
1908
100

novi embre
0 di ez

1 año 2 años Año + 3 Año + 4

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

0 100

150 150 1908 2098.8 2308.68 2770.416

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

100

70 70 900 990 1089 1306.8

80 80 1008 1108.8 1219.68 1463.616

actual escala

#N/A malo #N/A #N/A

#N/A regular #N/A #N/A

bueno #N/A #N/A

gran #N/A #N/A

total #N/A

puntero

antes #N/A

puntero 4

entonces #N/A

estatus #N/A
 NOMBRE DEL OBJETIVO
Indicador atual do objetivo 2

#N/
A
#N/A

SEC Indicador de nombre FINAL unidad Respons.

T indicador 1

SEC base el nombre del indicador unidad Respons. peso

❶ 1

❷ 1

❺
 Err:502
Estos son los indicadores objetivos 2 de la perspectiva FIN

250

200
168
150 144
110 112
100 90

50

0
ja n febrero ma r abri l mayo

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 110 112 90 168
MAX
meta 110 110 110 130

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 45 67 23 78
MAX
meta 50 50 50 60

actual 65 45 67 90
MAX
meta 60 60 60 70

actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
s 2 de la perspectiva FINANCIERA

Chart Title

168 163 164

144
113
95 95

abri l mayo juni o juli o ha ce conjunto fuera novi embre

0
actua l meta

mayo junio julio hace conjunto fuera

144 95 113 163 164 95

130 140 140 140 140 140

mayo junio julio hace conjunto fuera

65 45 73 80 74 45

60 80 80 60 60 60

79 50 40 83 90 50

70 60 60 80 80 80
 ejercicio
2018/2019

versión x, xx

Metas para os próximos anos

2770.416
220
2308.68
2098.8
1908

novi embre
0 di ez

1 año 2 años Año + 3 Año + 4

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

0 220

150 150 1908 2098.8 2308.68 2770.416

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

220

70 70 900 990 1089 1306.8

80 80 1008 1108.8 1219.68 1463.616

actual escala

#N/A malo #N/A #N/A

#N/A regular #N/A #N/A

bueno #N/A #N/A

gran #N/A #N/A

total #N/A

puntero

antes #N/A

puntero 4

entonces #N/A

estatus #N/A
 NOMBRE DEL OBJETIVO
Indicador atual do objetivo 1

#N/
A
#N/A

SEC Indicador de nombre FINAL unidad Respons.

T indicador 1

SEC base el nombre del indicador unidad Respons. peso

❶ 1

❷ 1

❺
 Err:502
Estos son los indicadores objetivos 3 Minimizació

180 168
160
144
140
120 110 112
100 90
80
60
40
20
0
ja n febrero ma r abri l mayo

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 110 112 90 168
MIN
meta 110 110 110 130

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 45 67 23 78
MIN
meta 50 50 50 60

actual 65 45 67 90
MIN
meta 60 60 60 70

actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
objetivos 3 Minimización

Chart Title
168 163 164
144 145

113
95

abri l mayo juni o juli o ha ce conjunto fuera novi embre

0
actua l meta

mayo junio julio hace conjunto fuera

144 95 113 163 164 145

130 140 140 140 140 140

mayo junio julio hace conjunto fuera

65 45 73 80 74 45

60 80 80 60 60 60

79 50 40 83 90 100

70 60 60 80 80 80
 ejercicio
2018/2019

versión x, xx

Metas para os próximos anos

2770.416
160
2308.68
2098.8
1908

novi embre
0 di ez

1 año 2 años Año + 3 Año + 4

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

0 160

150 150 1908 2098.8 2308.68 2770.416

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

100

70 70 900 990 1089 1306.8

80 80 1008 1108.8 1219.68 1463.616

actual escala

#N/A gran #N/A #N/A

#N/A bueno #N/A #N/A

regular #N/A #N/A

malo #N/A #N/A

total #N/A

puntero

antes #N/A

puntero 4

entonces #N/A

estatus #N/A
 Err:502
Estos son los objetivos de la perspecti

SEC nombre del objetivo meta Descripción

Mantener la satisfacción de los estándares La satisfacción del cliente actual es muy buena y hay que
❶ actuales mantener este modelo de trabajo

El aumento de la cuota de mercado en el

❷ sudeste

❼
Err:502 ejercicio
vos de la perspectiva de CLIENTE 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx

responsable Evaluación medida meta indicadores estatus

Michel Temer índice de satisfacción del cliente 99%

Renan Carvalho Marketshare en% 34%

SEC Nombre de la iniciativa Objetivos (lista)
Mantener la satisfacción de los estándares
actuales
❶

❿
 Err:502
Lista de iniciativas PERSPERTIVA TODOS LOS CLIENTES

Descripción iniciativa Autor / Fecha

NTES

Tiempo previsto responsable Fecha de iniciofecha de finalización inversión

1/1/2018 1/1/2018 R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00
 ejercicio
2018/2019
versión x, xx

ESTADO progreso

N/A 35%

15%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%
 SATISFACCIÓN ÍNDICE DE CLIENTES
Satisfação CLientes

#N/
A
#N/A

SEC Indicador de nombre FINAL unidad Respons.

T Índice de satisfacción % Michel

SEC base el nombre del indicador unidad Respons. peso

❶ encuesta a los clientes 1

❷ Las devoluciones por defecto 1

❸ quejas SAC 1

❺
 Err:502
Estos son indicadores Objetivo 1 CLIENTES de la persp

120%

100% 97% 98%

91% 91% 92%

80%

60%

40%

20%

0%
ja n febrero mar abri l mayo

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 91% 91% 92% 97%
MAX
meta 99% 99% 99% 99%

Max / Min serie jan febrero mar abril

actual 90% 90% 90% 96%
MAX
meta 99% 99% 99% 99%

actual 0.0% 1.0% 1.6% 0.5%

MIN
meta 1% 1% 1% 1%

actual 1.0% 0.0% 0.3% 0.3%

MIN
meta 1% 1% 1% 1%

actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
o 1 CLIENTES de la perspectiva

SATISFAÇÃO DOS CLIENTES

97% 98% 97% 100%

94% 91% 90%

abri l mayo juni o jul i o hace conjunto fuera novi0%

embre
actua l meta

mayo junio julio hace conjunto fuera

98% 94% 97% 91% 100% 90%

99% 99% 99% 99% 99% 99%

mayo junio julio hace conjunto fuera

97% 93% 95% 90% 96% 89%

99% 99% 99% 99% 99% 99%

0.5% 0.0% 1.4% 0.0% 3.0% 0.0%

1% 1% 1% 1% 1% 1%

0.1% 1.0% 0.9% 1.0% 1.0% 1.0%

1% 1% 1% 1% 1% 1%
 ejercicio
2018/2019

versión x, xx

Metas para os próximos anos

99% 99% 99% 99%

%

a novi0%
embre di
0% ez

1 año 2 años Año + 3 Año + 4

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

0% 0%

99% 99% 99% 99% 99% 99%

noviembre diez 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

99% 99% 99% 99% 99% 99%

1% 1% 1% 1% 1% 1%

1% 1% 1% 1% 1% 1%
actual escala

#N/A malo #N/A #N/A

#N/A regular #N/A #N/A

bueno #N/A #N/A

gran #N/A #N/A

total #N/A

puntero

antes #N/A

puntero 0.04

entonces #N/A

estatus #N/A
 Err:502
Estos son los perspectiva de los OBJETIVOS de

SEC nombre del objetivo meta Descripción

Aumentar la productividad de los procesos de soporte a

❶ Aumento de la productividad en apoyo clientes

❼
Err:502 ejercicio
e los OBJETIVOS de los procesos internos 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx

responsable Evaluación medida meta indicadores estatus

El personal diseñó divide

Sarney Filho 90%
mediante el uso personal
 Lis

SEC Nombre de la iniciativa Objetivos (lista)

Aumento de la productividad en apoyo
❶

❿
 Err:502
Lista de iniciativas PERSPERTIVA TODOS los procesos internos

Descripción iniciativa Autor / Fecha

internos

Tiempo previsto responsable Fecha de iniciofecha de finalización inversión

1/1/2018 1/1/2018 R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00
 ejercicio
2018/2019
versión x, xx

ESTADO progreso

N/A 70%

15%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%
 PRODUCTIVIDAD EN APOYO
Produtividade no suporte

85%
Regular

SEC Indicador de nombre FINAL unidad Respons.

T productividad media % Romeu

SEC base el nombre del indicador unidad Respons. peso

❶ cuidado de la productividad 1

❷ solución de productividad 1

❸ entrega productividad 1

❺
 Err:502
Estos son indicadores OBJETIVO 1 PERSPECTIVA de los proce

100% 92%
90% 86% 89%
90% 84%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ene feb mar abr may

Max / Min serie ene feb mar abr

actual 90% 86% 84% 89%
MAX
meta 90% 90% 90% 90%

Max / Min serie ene feb mar abr

actual 90% 90% 90% 96%
MAX
meta 90% 90% 90% 90%

actual 90.0% 80.0% 87.0% 92.0%

MAX
meta 90% 90% 90% 90%

actual 90.0% 89.0% 76.0% 78.0%

MAX
meta 90% 90% 90% 90%

actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
RSPECTIVA de los procesos internos

PRODUTIVIDADE SUPORTE
92% 93%
89% 87%
85% 82%
80%

abr may jun jul a go s ep oct nov

0%
actua l meta

may jun jul ago sep oct

92% 85% 80% 82% 87% 93%

90% 90% 90% 90% 90% 90%

may jun jul ago sep oct

97% 93% 95% 90% 96% 98%

90% 90% 90% 90% 90% 90%

91.0% 94.0% 88.0% 79.0% 76.0% 87.0%

90% 90% 90% 90% 90% 90%

89.0% 67.0% 56.0% 76.0% 90.0% 93.0%

90% 90% 90% 90% 90% 90%

 ejercicio
2018/2019

versión x, xx

Metas para os próximos anos

% 94% 94%

93% 93%

nov
0% di c
0%
1 año 2 años Año + 3 Año + 4

nov dic 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

0% 0%

90% 90% 93% 93% 94% 94%

nov dic 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

90% 90% 93% 93% 94% 94%

90% 90% 93% 93% 94% 94%

90% 90% 93% 93% 94% 94%

actual escala

#N/A malo #N/A #N/A

#N/A regular #N/A #N/A

bueno #N/A #N/A

gran #N/A #N/A

total #N/A

puntero

antes #N/A

puntero 0.04

entonces #N/A

estatus #N/A
 Err:502
Estos son los objetivos de aprendizaje y creci

SEC nombre del objetivo meta Descripción

El uso de las personas más calificadas en actividades más

❶ entrenamiento del equipo críticos. fomentar el interés en la mejora de los
conocimientos de las personas.

❼
Err:502 ejercicio
aprendizaje y crecimiento PERSPECTIVA 2018/2019
mapa estratégico iniciativas versión x, xx

responsable Evaluación medida meta indicadores estatus

Total de horas de formación /

Moreira Franco #N/A
total de empleados
 LISTA DE

SEC Nombre de la iniciativa Objetivos (lista)

❿
 Err:502
LISTA DE APRENDIZAJE INICIATIVAS PERSPERTIVA TODOS Y CRECIMIENTO

Descripción iniciativa Autor / Fecha

CRECIMIENTO

Tiempo previsto responsable Fecha de iniciofecha de finalización inversión

1/1/2018 1/1/2018 R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00

R$ 0.00
 ejercicio
2018/2019
versión x, xx

ESTADO progreso

N/A 45%

N/A 50%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%

0%
 EQUIPO DE FORMACIÓN
TOTLA DE HORAS / FUNCIONÁRIO

1,04
Malo

SEC Indicador de nombre FINAL unidad Respons.

T Horas de formación / empleado Horas Eliseu Padilha

SEC base el nombre del indicador unidad Respons. peso

❶ Total de horas de formación (horas *

participantes) horas 1

❷ Los empleados totales Cantidad 1

❺
 Err:502
Estos son indicadores META 1 de aprendizaje y crecimiento P

HORAS
2.50

2.00 1.80 1.73

1.61 1.54
1.50 1.39

1.00

0.50

0.00
ene feb ma r abr may

Max / Min serie ene feb mar abr

actual 1.80 1.61 1.73 1.39
MAX
meta 2.00 2.00 2.00 2.00

Max / Min serie ene feb mar abr

actual 450 400 430 350
MAX
meta 500 500 500 500

actual 250 249 248 251

MAX
meta 250 250 250 250

actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
actual
MAX
meta
502
endizaje y crecimiento PERSPECTIVA

HORAS DE TREINAMENTO / FUNCIONÁRIO

2.07

1.54
1.39
1.07 1.16
1.04

0.40

abr may jun jul a go s ep oct nov

actua l meta

may jun jul ago sep oct

1.54 1.04 0.40 1.07 2.07 1.16

2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 2.33

may jun jul ago sep oct

390 260 100 300 600 350

500 500 500 600 600 700

253 251 250 280 290 302

250 250 250 300 300 300

 ejercicio
2018/2019

versión x, xx

0
Metas para os próximos anos
2.20
2.00

2.00 2.00 2.00

nov di c

1 año 2 años Año + 3 Año + 4

nov dic 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

2.00

2.33 2.33 2.00 2.00 2.00 2.20

nov dic 1 año 2 años Año + 3 Año + 4

400

700 700 700 800 900 1100

200

300 300 350 400 450 500

actual escala

#N/A Malo #N/A #N/A

#N/A Regular #N/A #N/A

Bueno #N/A #N/A

Optimo #N/A #N/A

total #N/A

puntero

antes #N/A

puntero 0.2

entonces #N/A

estatus #N/A
Los procesos para la gestió
la gestión de BSC
primero
 FORM

SEC Nombre del plan Descripción del plan de acción

PA01

PA02

PA03

PA04

PA05

PA06

PA07

PA08

PA09
PA10
 Err:502
FORMULARIO PARA EL CONTROL de planes de acción

nombre del registro de Duración Costo estimado

departamento responsable datos (días) (US $)

comercial

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A

N/A
N/A
 Fecha de nombre de Nombre del gasto
la Fecha de inicio
fecha de finalización
aprobación aprobación Modelo realizado
 ejercicio
2018/2019
versión x, xx

evaluación ESTADO progreso

bueno N/A 12%

ND N/A 30%

ND N/A 0%

ND N/A 0%

ND N/A 0%

ND N/A 0%

ND N/A 0%

ND N/A 0%

ND N/A 0%
ND N/A 0%
 NOTA: Los cambios en esta carpeta tendrán un impacto en otras carpetas de esta hoja de cálc
asegurarse de las implicaciones

ORGANIZACIÓN / EMPRESA
Nombre de la Organización:
ejercicio:

FECHAS
actos fecha 9/23/2018
año corriente 2018
mes en curso 9
mes en curso Sep
Mes pasado Aug

INICIATIVAS
Estado de las iniciativas
N/A
registrado
bien
En ejecución
cancelado
terminado

INDICADORES
descripción figura

malo

regular

bueno

gran

ND

Plan de acción
Plan de acción de estado
N/A
registrado
bien
En ejecución
cancelado
terminado

FODA
Interior de evaluación puntos
otro
los procesos operativos
personal
Tecnología / equipos
proveedores
Innovación y Desarrollo
Gestión y Organización
conducir
Sistemas e Información
Productos / Servicios
red de distribución

puntos de evaluación del ambiente externo

otro
legislación
competidores
Nuevas tecnologías
clima
sindicatos
Comercio internacional
Los precios de las materias primas
impuestos
Los cambios en las divisas
Desastres naturales
Cultura y sociales cambios
personas
asociaciones

OBJETIVOS

MODELO DE
SIMBOLO PARA
OBJETIVOS
un impacto en otras carpetas de esta hoja de cálculo. Editar sólo después de
asegurarse de las implicaciones

Accion Prospectiva
2018/2019

unidades departamentos
matriz N/A
1 unidad TODO
la unidad 2 comercial
la unidad 3 financiero
la unidad 4 Prog. producto
producción
suministros
informática
RH
administrativo
mantenimiento
Logistica
 O DE
LO PARA
VOS
posiciones
N/A
presidente
director
gerente
supervisor
consultor