LA COMPAÑÍA VIACHA

La Compañía "VIACHA" es una fábrica de cemento. Está ubicada en la localidad de Viacha, departamento de La Paz - República
Esta empresa contaba en 1980 con una capital de 50 millones de dólares. Tiene un movimiento de 8000 Ítems aproximadamen
en general de sus diferentes maquinarias de planta, funcionamiento de producción y todo servicio de las dependencias que for
El Almacén de productos terminados está ten un área totalmente separada de los almacenes mencionados en el párrafo anteri
Departamento de Ventas.
El tipo de Almacenes que tiene esta empresa es de cobertura cubierta y están situados en diferentes lugares y distantes del Alm
a. Almacén central: Donde se concentran los repuestos eléctricos mecánicos;
b. Almacén de carburantes
c. Almacén de lubricantes y materiales refractarios
d. Almacén: polvorín de explosivos
e. Almacén de envases vacíos para productos terminados
El encargado y responsable directo de todos estos Almacenes, es el Jefe de Almacén Sr. José Montalvo Colli quien es un eficien
de sus funciones y tiene a su cargo tan sólo 4 personas entre los cuales están 2 de ellos de avanzada edad (próximos a jubilarse
Todo este personal, incluyendo el Jefe de Almacén, tiene experiencia en el manejo de materiales, más no tienen la debida capa
recepción, el despacho y almacenamiento y así pueda lograr un mejor funcionamiento.
Esta empresa mueve artículos y materiales de importación: en un 55% importación directa; 40% productos importados, pero c
En esta empresa funciona un Sindicato de Trabajadores (obreros y empleados), existiendo entre ambas partes Pactos Colectivo
promociones de ascensos entre el personal más antiguo.
Así mismo la empresa ha manifestado y demostrado que solamente contratará personal nuevo, con condiciones de sueldos y s
En el área donde está situada la empresa “Viacha” no existen centros de capacitación adecuada sobre organización y Administ
Los pocos centros de capacitación se encuentran en La Paz (a 33 Kms.). El personal trabaja solo hasta las 6 pm. en invierno y ve
Al efectuar los Inventarios y las respectivas conciliaciones, se encuentran muchas diferencias, de más en unas y de menos en o
Usted ha sido nombrado como jefe Logístico de la Fábrica de Cemento VIACHA y la gravedad de la situación que se le ha hec
solución de este problema. ¿Cuál sería la solución que usted plantearía a la Dirección de la empresa? Justifique su recomend

ANALISIS DEL PROBLEMA

DEFINICION DEL PROBLEMA CENTRAL

"Diferencias considerables en las conciliaciones con los inventarios"

Exploración y verificación de causas y efectos

 Errores en el manejo de almacenes por
retraso, falta o inexistente manejo de la
informacion.
Diferenc
ias
consider
RECOMENDACIONES: Errores en el manejo de alm
ables en conocimie
lasel error humano previo entendimiento de la naturaleza de estos errores
Corrregir
concilia
Para los errores por falta de conocimiento:
ciones
Relizar cambios en los procedimientos haciendolos mas sencillos y entendibles
con los rotatorias y permnentes al personal, se debe de implementar una directiva interna en el que se considere la c
Capacitaciones
inventar
para que todos los empleados puedan ser capacitados o al menso uno de cada centro de trabajo, que luego los empelados ca
Redios
tener en cuentademasiado
logistica que extensa que
De no difculta las transacciones
existir, implementar entretecnologías como códigos de barras en cada almacen para evitar el registro manual.
con nuevas
almacenes Pocas oportunidades de
Estimular a los empleados para motivarlos: promover al personal acorde a sus rendimientos, otorgar reconocimientos
capacitación en manejo dea su labo
almacenes
A la necesidad de personal para cubrir una plaza, la etapa de selección de personal para dicha parade
plaza debe el realizarse
personal primero
dese
dentro de la institucion (promocion del personal), de no existir el personal idoneo al puesto recien ladebe
empresa
de buscar la selecci
afuera de la institucion.
Para minismizar los errores cometidos por falta de atencion: se debe de rediseñar los porcesos el cual implicaria re
Ubicacion
fin de eliminar o modificar dichos porcesos.
geografica de
los
El objetivo de buscar la mejor localizacion para los almacenes siempre debe ser la minimizacion de los costos de lamacenamien
alamacenes
para ello debe de configurarse o diseñarse una red logistica que integren las operaciones entre almacenes como tambien en la
en las compras, en el mantenimento de los productos en stock, el mantenimento de las instalaciones, en el manejo
minimizar el transporte, para que con todo ello se minimizen tambien los tiempos de entrega al cliente.

ESTUDIANTE: Ubicacion geografica de la empresa

CASANI NOA BARTOLOME EDGAR
CURSO: LOGISTICA & SUPPLY CHAIN
partamento de La Paz - República de Bolivia a 33 Kms. de la ciudad de La Paz.
to de 8000 Ítems aproximadamente es sus almacenes, para el mantenimiento
vicio de las dependencias que forman esta Compañía
mencionados en el párrafo anterior, el mismo que se encuentra a cargo del

erentes lugares y distantes del Almacén Central. Se tiene hasta cinco almacenes:

Montalvo Colli quien es un eficiente empleado, conocedor de la técnica propia

anzada edad (próximos a jubilarse).
ales, más no tienen la debida capacitación para un mayor control en la

0% productos importados, pero comprados en plaza y un 5% netamente nacional.

re ambas partes Pactos Colectivos, uno de los cuales contempla respetar las

o, con condiciones de sueldos y salarlos mínimos.

da sobre organización y Administración de Almacenes.
o hasta las 6 pm. en invierno y verano.
de más en unas y de menos en otras.
d de la situación que se le ha hecho conocer, hace que le dé primera prioridad en la
empresa? Justifique su recomendación.
 Errores en el manejo de almacenes por falta de
conocimiento

nterna en el que se considere la capacitacion rotatoria

abajo, que luego los empelados capacitados, hagan la replica correspondiente.
Equipos,
para evitar el registro manual.
herramentas,
cas oportunidades de software obsoletos o
otorgar reconocimientos
acitación en manejo dea su labor. de dificil manejo,
aacenes parade
plaza debe el realizarse
personal primero procedimeintos no
dese
ecien la debe
empresa
de buscar la selección entendibles, falta de
herramientas
gestion
porcesos el cual implicaria revisar cada proceso con el

on de los costos de lamacenamiento

e almacenes como tambien en la produccion,
as instalaciones, en el manejo del almacenamiento
entrega al cliente.

Personal nuevo
 personal muy aniguo

poca fmiliarizacion con

el manejo de
tecnologia y
pocedimientos

trabas por parte del

sindicato en a presion por
promover a personal con
edad avanzada

Diferencias significativas en Poco personal

la conciliacion de designado al Area de
inventarios Almacen

Posicion por parte de la

empresa en la
contratacion (sueldo
minimo)

cantidad de almacenes
innecesario

almacenes muy
separados
falta de conocimiento en
la distrbucion
 miedo al despido

falta de comunicación
entre el sindicato y la
empresa Viacha

deseo de adquirir
mayores beneficios y
linea de carrera

poca importancia al area

de almacen
 falta de
capacitacion