Administração para

engenheiros
Aula 01 - Apresentação
Prof. Dr. Eduardo Oliveira (Dudu)
 O que é administração?
Conceito de Administração vem do
Latim:
Ad – Direção, tendência para
Minister – Subordinação ou obediência
“aquele que presta serviço para outro”
Dono (Chiavenato)

Adm
É sempre um exercício de subordinação
 O que é administração?
Visão mais atual:
“Tipo de esforço sinergético com alto grau de
racionalidade para a conquista de um resultado que
não estaria presente de forma autônoma ou
autossuficiente.”
(Maximiniano)

Sempre que se trabalhar com resultados que não

acontecem de forma autônoma ou autossuficiente
estaremos trabalhando com a noção de
Administração.
 Outros conceitos de administração
“Tarefa que possibilita atingir objetivos
previamente definidos , com maior eficiência, ou
seja, com maior rapidez”. (Capinussú, 1993)

“É a utilização racional de recursos para a

realização de fins determinados”. (Paro, 1988)

“Constitui uma importante atividade, em uma

sociedade pluralista que se baseia no esforço
cooperativo do homem, através das organizações
(...) é basicamente a coordenação de atividades
grupais”. (Chiavenato, 1983)

“É fazer através de outras pessoas”. (Dale, 1965)

 Aspectos chaves do conceito
Existem três aspectos chaves que deve ser
apontados na definição de administração:
 Aspectos chaves do conceito
 Objetivos
São os resultados esperados que as organizações e
sistemas procuram atingir por meio do emprego de
recursos.

 Decisões
Significa fazer escolhas.

 Recursos
Administrar recursos escassos: dinheiro,
tempo, conhecimento, mão de obra, matéria
prima, equipamentos, clientes, etc.
 Objeto da administração
 O objeto da administração são as organizações.

Mas o que é uma organização?

Organização é a soma de pessoas e

recursos para o atingimento de um resultado.

Administrar é:
“Estabelecer metas e operacionalizar o seu
alcance”. (Chiavenato)

PODC
 Administrar é:
 Realizar coisas por meio de pessoas
 Promover interação
 Desenvolver habilidades
 Conscientizar-se de que não há modelos únicos
 Concentrar esforços cooperativos para as
tarefas
 Definir objetivos e depois travar metas
 Assumir papeis
 Cumprir funções
Administrador VS executor de tarefas
 O Administrador deslocará dos trabalhos
operacionais para o campo da acao.
 Sairá das habilidades práticas de saber fazer as
coisas corretamente para atividades voltadas
para diagnósticos e decisões para definir e
estabelecer estratégias de atuação
Tem-se então a necessidade de conhecimentos
prévios de conceitos teorias e valores que lhe
permitam embasamento para o comportamento
adequado.
O segundo é um mero agente de execução e
operação. O primeiro é um agente de mudança e
inovação, pois adquire habilidade de entender e
diagnosticar situações.
 Administrador de sucesso
O sucesso do Administrador não está inteiramente
relacionado ao que lhe foi ensinado, mas sim ao
seu brilhantismo, personalidade, ao seu modo de
agir, ou seja:

O sucesso do administrador está ligado as suas

habilidades pessoais.

Tipos de habilidades do administrador: Há pelo

menos três tipos de habilidades necessárias para
que o administrador possa executar eficazmente
o processo administrativo: a habilidade técnica, a
humana e a conceitual.
 Habilidades do Administrador
 Habilidade técnica: consiste em utilizar
conhecimentos, métodos, técnicas e
equipamentos necessários para a realização de
suas tarefas específicas, através de sua instrução,
experiência e educação.
 Habilidade Humana: consiste na capacidade e
no discernimento para trabalhar com pessoas,
compreender suas atitudes e motivações e
aplicar uma liderança eficaz.
 Habilidade conceitual: consiste na habilidade
para compreender as complexidades da
organização global e o ajustamento do
comportamento da pessoa dentro da
organização.
 Habilidades do Administrador
A adequada combinação dessas habilidades varia à
medida que um indivíduo sobe na escala
hierárquica.
 Papéis do Administrador

Assumir posturas, comportamento,

atitudes.
 INTERPESSOAIS
- símbolo, líder, elemento de ligação

 INFORMACIONAIS
- coletor, disseminador, porta-voz

 DECISÓRIOS
- empreendedor, solucionador de problemas,
alocador de recursos, negociador
 Funções do Administrador
 Atribuições, tarefas a cumprir.

 PLANEJAR
• pensar antecipadamente em objetivos, ações e atos

 ORGANIZAR
• alocar (distribuir) o trabalho, recursos, autoridade, para atingir objetivos e
realizar as ações

 DIRIGIR
• orientar as pessoas para que elas cumpram o esperado; motivar, liderar,
comunicar, incentivar

 CONTROLAR
• verificar se os atos estão conforme os planos e mudar rumos quando e se
necessário
 Função Planejar

 O que é?
 É projetar seus objetivos e ações futuras,
através de algum método, plano ou lógica.

 Planejar o quê?
a)O produto a ser produzido;
b)O serviço a ser prestado;
c) O alvo a ser atingido;
d)A rota a ser trilhada.
 Função Organizar

 O que é?
É o processo de determinar o trabalho, a
autoridade e os recursos, entre os membros de
uma Organização, de modo que possam
alcançar eficientemente os objetivos da mesma.

 O Quê?
Definir as instalações, o maquinário, a matéria-
prima, a tecnologia, os cargos, as funções, o
pessoal, a infra-estrutura, as finanças, ...
 Liderar;
Coordenar;
Função Dirigir Comandar;
Etc.
 O que é?
É o ato de dirigir, influenciar e motivar o grupo a
realizar as tarefas essenciais para se atingir os
objetivos pretendidos.

 Quem?
Gerente de Produção, Chefe de montagem, Diretor
de Marketing, Supervisor de Área, Presidente da
Corporação, Vice-Presidente de Logística, etc.
Função Controlar

 O que é?
É certificar-se de que os atos dos
membros da organização levam-na, de
fato, em direção aos objetivos
estabelecidos.

 O quê?
O volume produzido, a quantidade
vendida, o grau de satisfação do cliente,
a qualidade de vida dos colaboradores, a
lucratividade do negócio, ...
Estilo Brasileiro de Administrar

 Concentração de Poder
Autoridade é vista como forma de
estabelecer e manter a ordem;
Estilo de liderança autocrático;
Dificuldade de implementação de práticas
participativas.
Estilo Brasileiro de Administrar

 Personalismo
Força das relações pessoais e redes de
contato;
Importância do pertencimento a um
grupo;
Estilo de liderança carismática;
Mediação entre o individualismo e o
coletivismo.
 Estilo Brasileiro de Administrar

 Postura de Espectador
Medo da mudança;
Transferência de responsabilidade;
Reduzida capacidade para assumir
riscos;
Reduzido espírito de iniciativa;
Práticas empresariais introspectivas.
Estilo Brasileiro de Administrar

 Aversão ao conflito
Não participação em situações de
confronto;
Resolução de conflitos pela
intermediação;
Processo e relações são mais relevantes
que a realização;
Ênfase na competição “cooperativa” ou
mediada.
 Estilo Brasileiro de Administrar
 Formalismo
Controle da incerteza por meio de leis e
regras;
Excessiva dependência de normas e
regulamentos;
Organizações com elevada formalização
e normalização;
Maior estabilidade na relação entre
lideres e liderados.
Estilo Brasileiro de Administrar

 Lealdade Pessoal
Líder faz a interligação entre os grupos;
Coesão social obtida com a lealdade
pessoal;
Informação e comunicação seguem os
canais de lealdade;
Relações pessoais preferíveis ao
desempenho e à realização.
Estilo Brasileiro de Administrar

 Paternalismo
Líder reproduz o papel de pai protetor;
Aceitação da desigualdade do poder;
Preenchimento de cargos por confiança
ou relações pessoais;
Distância hierárquica percebida como
alta.
 Estilo Brasileiro de Administrar

 Flexibilidade
“Jeitinho brasileiro” de resolver
problemas;
Agilidade para ajustar às mudanças do
ambiente;
Criatividade;
Adaptabilidade perante novas situações.
Estilo Brasileiro de Administrar

 Impunidade
Não-punição dos ineficientes ou
transgressores;
Não-premiação dos mais merecedores;
Tolerância para com os que pertencem
ao mesmo grupo social;
Clima organizacional de baixa motivação
e permissividade.
 Administração e Organização
 "Administração é o processo de planejar, organizar,
liderar e controlar o trabalho dos membros da
organização, e de usar todos os recursos disponíveis da
organização para alcançar objetivos estabelecidos."
(Stoner & Freeman, 1999)

 “Organização é uma entidade abstrata, de cunho

jurídico, formada por duas ou mais pessoas, trabalhando
juntas e de modo estruturado para alcançar um objetivo
específico ou um conjunto de objetivos.” (Stoner &
Freeman, 1999)
 Organizações

 Entendemos como organizações sistemas com:

Objetivos fixos ou metas a cumprir;
Recursos materiais e não-materiais;
Grupos de pessoas cujos esforços são
coordenados no sentido de se atingir objetivos
e metas determinados, utilizando os recursos
existentes.
Porque as Organizações são
Necessárias?

• As Organizações servem à sociedade.

- Padaria e Polícia.
• As Organizações realizam objetivos.
- Transportadora e Fábrica de Calçados.
• As Organizações desenvolvem o conhecimento.
- Tecnologia e pesquisa.
• As Organizações proporcionam carreiras.
- Emprego e empreendedorismo.
 Áreas Funcionais da
Organização

Recursos Humanos;

Finanças;

Produção e Operação;
Administração
Geral Comercial e Marketing;
 Impacto daQualidade
na Administração

 O bom ou o mau funcionamento

de uma organização afeta a
qualidade de vida da sociedade
Desafios da Administração
Contemporânea

 adaptação organizacional
 concorrência
 tendência à crescnete sofisticação da
tecnologia
 internacionalização do mundo dos negócios
- globalização
 fronteiras organizacionais -
transnacionalidade
 visibilidade
 mudança no conhecimento
 mudança nas relações de trabalho
Perspectivas Futuras da
Administração
Crescimento das organizações;
Concorrência mais aguda;
Sofisticação das tecnologias;
Taxas elevadas de inflação;
Globalização da economia;
Visibilidade maior das organizações;
 Teoria Geral da
Administração
É o corpo de conhecimentos a respeito das
organizações e do processo de administrá-las.

É formada por princípios, proposições e técnicas em

permanente elaboração.

Não há na teoria fórmulas ou receitas definitivas,

como acontece com outras disciplinas.

Teoria, em Administração, significa um conjunto de

conhecimentos organizados, produzidos pela experiência
prática das organizações.

(Maximiano, 2000)
 Campo de
Aplicação da
Administração

 A TGA abrange os conhecimentos

descritivos ou prescritivos que se relacionam
com as organizações, os administradores e
o processo administrativo.
 Seu objetivo final é a preparação de
administradores para todos os tipos de
organizações.
 Próxima aula:

 Seminários
 Formar 3 grupos
 (30 minutos para cada grupo)
 Temas:
 Administração Cientifica de Taylor
 Teoria Clássica de Fayol
 Teoria da burocracia de Weber
 20% dos pontos
 Teorias administrativas, suas ênfases e principais enfoques
Ênfase Teorias administrativas Principais enfoques
Racionalização do trabalho no nível
Tarefas Administração científica
operacional
Teoria clássica Organização Formal;
Princípios gerais da Administração;
Teoria neoclássica
Funções do Administrador
Organização Formal Burocrática;
Teoria da burocracia
Estrutura Racionalidade Organizacional;
Múltipla abordagem:
Organização formal e informal;
Teoria estruturalista
Análise intraorganizacional e análise
interorganizacional;
Organização informal;
Teoria das relações humanas Motivação, liderança, comunicações e
dinâmica de grupo;
Estilos de Administração;
Pessoas Teoria do comportamento Teoria das decisões;
organizacional Integração dos objetivos organizacionais e
individuais;
Teoria do desenvolvimento Mudança organizacional planejada;
organizacional Abordagem de sistema aberto;
Análise intraorganizacional e análise ambiental;
Teoria estruturalista
Abordagem de sistema aberto;
Ambiente
Análise ambiental (imperativo ambiental);
Teoria da contingência
Abordagem de sistema aberto;
Administração da tecnologia (imperativo
Tecnologia Teoria da contingência
Administração
para engenheiros
Próxima aula: Teorias administrativas
Prof. Dr. Eduardo Oliveira (Dudu)