Tabla A.

1
Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.1: Gestión del punto de descarga desde la red domiciliaria.
SERVICIO 1. GESTIÓN DE LA RED DE DRENAJE SEGÚN EL PUNTO DE DESCARGA
SUB-SERVICIO 1.1 GESTIÓN DEL PUNTO DE DESCARGA DESDE LA RED DOMICILIARIA
COMPONENTE RED DOMICILIARIA
PRESTADOR DEL SER
Privados, Urbanizadores e Inmobiliarias
VICIO
REGULADOR DEL SER Municipios (Descarga a red privada), Servicio de Vivienda y Urbanización (SERVIU) (Descarga a la red secundaria), Ministerio de Obras Públicas (MOP)
VICIO –Dirección de Obras Hidráulicas (DOH) (descarga a red primaria o natural)
Elementos de captación, regulación y descarga hacia el exterior del predio de las aguas lluvias (canaletas, pozos, pavimentos, zanjas, jardines, entre
INFRAESTRUCTURA
otros)
OBJETIVO DE
Gestión del punto de descarga para evitar descargas superiores a las naturales o previas a la urbanización.
SERVICIO
Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.
Política 4: Un sistema integral de drenaje debe considerar: (1) el control local a nivel domiciliario, (2) la retención local en suelo público, (3) Gel
transporte superficial lento, (4) el almacenamiento a mayor escala en suelo público, (5) la conducción controlada a través de elementos de transporte
POLÍTICAS:
(colectores, canales artificiales, cauces urbanos), y su posterior descarga a los cursos y cuerpos receptores naturales, (6) descarga y restitución en
condición adecuadas de cantidad y calidad a los cursos y cuerpos receptores naturales, y (7) la coordinación con el sistema de aguas servidas cuando
fuese necesario.
EJEMPLOS DE
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR SOLUCIONES OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
 Minimizar/Desco-  La estimación del caudal máximo
Relación entre nectar áreas definido para la zona se indica en
(Caudal máx. del
Caudal máx. del  N<=1 (para tormentas de impermeables. el manual.
Control del Caudal Proyecto/ Caudal Permiso de Edificación /
Proyecto y Caudal T= 2 y 10 años en  Incorporar elementos  El cálculo del área impermeable se
Descargado máx. definido para Urbanización
máx. definido para la nuevas edificaciones) de infiltración. describe en este manual.
la zona)=N
zona  Disponer de volumen  Las tormentas de T =2 y 10 años
de regulación. se definen en el manual.
Tabla A.2
Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.2: Gestión del punto de descarga desde la red secundaria.
SERVICIO 1. GESTIÓN DE LA RED DE DRENAJE SEGÚN EL PUNTO DE DESCARGA
SUB-SERVICIO 1.2 GESTIÓN DEL PUNTO DE DESCARGA DESDE LA RED SECUNDARIA
COMPONENTE RED SECUNDARIA
PRESTADOR DEL
Urbanizadores, Inmobiliarias, Municipios, SERVIU.
SERVICIO
REGULADOR DEL
MOP-DOH
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Obras de captación, transporte y regulación en áreas públicas. (Calles, cunetas, sumideros, zanjas, colectores, obras de regulación, entre otras)
OBJETIVO DE
Gestión del punto de descarga para evitar descargas superiores a las naturales o previas a la urbanización.
SERVICIO
Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.
Política 4: Un sistema integral de drenaje debe considerar: (1) el control local a nivel domiciliario, (2) la retención local en suelo público, (3) Gel
transporte superficial lento, (4) el almacenamiento a mayor escala en suelo público, (5) la conducción controlada a través de elementos de transporte
POLÍTICAS:
(colectores, canales artificiales, cauces urbanos), y su posterior descarga a los cursos y cuerpos receptores naturales, (6) descarga y restitución en
condición adecuadas de cantidad y calidad a los cursos y cuerpos receptores naturales, y (7) la coordinación con el sistema de aguas servidas cuando
fuese necesario.
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLOS DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
 N<=1 (para  La estimación del caudal máximo
 Minimizar/Desconectar áreas
tormentas de T= definido para la zona se indica en el
impermeables.
Relación entre 2, 5 y 10 años en manual o en el PM.
(Caudal máx. del  Incorporar elementos de
Caudal máx. del nuevas Proyecto de  El cálculo del área impermeable se
Control del Caudal Proyecto/ Caudal infiltración.
Proyecto y Caudal edificaciones) Urbanización de Red describe en este manual.
Descargado máx. definido para  Disponer de volumen de
máx. definido para  Según PM en Secundaria  Las tormentas de T =2, 5 y 10 años se
la zona)=N regulación.
la zona urbanizaciones/edi definen en el manual.
 Zanjas, cunetas, colectores,
ficaciones  El PM definirá para cada zona los
sumideros.
existentes. valores máximos.
Tabla A.3
Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.3: Gestión del punto de descarga desde la red primaria.
SERVICIO 1. GESTIÓN DE LA RED DE DRENAJE SEGÚN EL PUNTO DE DESCARGA
SUB-SERVICIO 1.3 GESTIÓN DEL PUNTO DE DESCARGA DESDE LA RED PRIMARIA
COMPONENTE RED PRIMARIA
PRESTADOR DEL
MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL MOP-Dirección General de Aguas (DGA), Dirección General del Territorio Marítimo y Marina Mercante (DIRECTEMAR), Ministerio del Medio Ambiente
SERVICIO (MMA)
INFRAESTRUCTURA Elementos de regulación y transporte (Colectores, canales, sumideros, obras de regulación, disipadores, entre otras)
Gestión del punto de descarga para evitar descargas superiores a las naturales o previas a la urbanización. Se consideran descargas a cuerpos de
OBJETIVO DE SERVICIO
agua superficiales y aguas marinas.
Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.
Política 4: Un sistema integral de drenaje debe considerar: (1) el control local a nivel domiciliario, (2) la retención local en suelo público, (3) Gel
transporte superficial lento, (4) el almacenamiento a mayor escala en suelo público, (5) la conducción controlada a través de elementos de transporte
POLÍTICAS:
(colectores, canales artificiales, cauces urbanos), y su posterior descarga a los cursos y cuerpos receptores naturales, (6) descarga y restitución en
condición adecuadas de cantidad y calidad a los cursos y cuerpos receptores naturales, y (7) la coordinación con el sistema de aguas servidas cuando
fuese necesario.
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLOS DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
 N<=1 (para tormentas  La estimación del caudal máximo
de T= 5, 10 y 100 años definido para la zona se indica en el
Relación entre  Disponer de volumen de
en nuevas manual o en el PM.
Caudal máx. del (Caudal máx. del regulación.
urbanizaciones/edifica  El cálculo del área impermeable se
Control del Caudal Proyecto y Proyecto)/(Caud Proyecto de Red  Zanjas y canales de drenaje
ciones) describe en este manual.
Descargado Caudal máx. al máx. definido Primaria urbano, colectores.
 Según PM (en  Las tormentas de T =5, 10 y 100 años
definido para la para la zona)=N  Obras de disipación y control
urbanizaciones / se definen en el manual.
zona de erosión.
edificaciones  El PM definirá para cada zona los
existentes) valores máximos.
Tabla A.4
Servicio 1: Gestión del punto de descarga / Subservicio 1.3: Gestión del punto de descarga desde la red primaria.
SERVICIO 1. GESTIÓN DE LA RED DE DRENAJE SEGÚN EL PUNTO DE DESCARGA
SUB-SERVICIO 1.4 GESTIÓN DEL PUNTO DE DESCARGA A CANALES DE RIEGO
COMPONENTE RED SECUNDARIA y RED PRIMARIA
PRESTADOR DEL
URBANIZACIONES, SERVIU, MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
MOP-Dirección General de Aguas (DGA), Ministerio del Medio Ambiente (MMA)
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Elementos de regulación y transporte (Colectores, canales, sumideros, obras de regulación, disipadores, entre otras)
OBJETIVO DE SERVICIO Reducción de descargas no autorizadas a canales de regadío.
Política 3: Mantener o reducir tasas de escorrentía superficial y cargas contaminantes a los niveles pre-existentes.
POLÍTICAS: Política 9: Minimizar el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como en la integridad ecológica de
éstos.
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLOS DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
Número de
Número de  Zanjas y canales de drenaje
conexiones a  N>= a lo establecido
Control del Caudal conexiones a urbano, colectores,  Sub-servicio a considerar en caso que
canales de como meta por PM u Proyecto de
descargado a canales de canales de compuertas. existan conexiones no autorizadas de
regadío otra herramienta de Mejoramiento de Red
regadío. regadío  Obras de control infiltración y redes de drenaje a canales de regadío.
eliminadas al año gestión
eliminadas almacenamiento.
=N
Tabla A.5
Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.1: Preservar geomorfología de las
quebradas y cauces naturales.
SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.
SUB-SERVICIO 2.1 PRESERVAR GEOMORFOLOGÍA DE LAS QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES
COMPONENTES RED SECUNDARIA, RED PRIMARIA, RED NATURAL
PRESTADOR DEL
Privados, Inmobiliarias, Urbanizadores, Municipios, SERVIU, MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
Municipios, SERVIU, MOP-DOH, MOP-DGA
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Obras de descarga, control de erosión, disipadores de energía, zanjas y canales de drenaje.
OBJETIVO DE Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural, en cuanto a:
SERVICIO  Geomorfología, evitar erosión, rectificación o modificación de trazado y revestimiento de sección natural.
Política 5:
 Respetar el sistema de drenaje natural al urbanizar.
POLÍTICAS:  Evitar ocupar la zona de inundación de 100 años de periodo de retorno.
Política 9: Minimizar el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como en la integridad ecológica de
éstos.
EJEMPLOS DE
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR SOLUCIONES OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS

 N >=0 para quebradas y  Se entiende por preservar el mantener el cauce en

(Longitud de cauces que tengan toda  Diseño de condiciones similares a las naturales (no entubar,
Proporción de la  Proyecto de
quebradas y cauces la cuenca aportante al zanjas, canales no pavimentar, no eliminar) para una sección que
longitud de urbanización/edi
preservados de la red interior del predio. y cauces conduzca al menos una crecida de 100 años de
Preservación de quebradas quebradas y ficación
domiciliaria /Longitud  N >= 0,2 para quebradas urbanos periodo de retorno.
y cauces en red domiciliaria cauces  Permisos de
de quebradas y y cauces con aportes  Incorporación de  En cualquier caso se debe mantener la
preservados en edificación/urba
cauces existentes de desde el exterior del áreas verdes y continuidad de drenaje en el cauce
red domiciliaria nización
la red domiciliaria)=N predio y no consideradas jardines  Si el cauce forma parte de la red secundaria o
en la red secundaria primaria, debe cumplir el estándar de esa red.
Tabla A.5
Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.1: Preservar geomorfología de las
quebradas y cauces naturales.
SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.
SUB-SERVICIO 2.1 PRESERVAR GEOMORFOLOGÍA DE LAS QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES
EJEMPLOS DE
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR SOLUCIONES OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
(Longitud de  N = según se indique en  Diseño de  Se entiende por preservar el mantener el cauce en
Proporción de la
quebradas y cauces el PM zanjas, canales condiciones similares a las naturales (no entubar,
longitud de  Proyecto de Red
preservados de la red  N=1 para quebradas y y cauces no pavimentar, no eliminar) para una sección que
Preservación de quebradas quebradas y Secundaria
secundaria /Longitud cauces que formen parte urbanos conduzca al menos una crecida de 100 años de
y cauces en red secundaria cauces  Permisos de
de quebradas y de la red secundaria  Incorporación de periodo de retorno
preservados en urbanización
cauces existentes de para nuevas áreas verdes y  En cualquier caso se debe mantener la
red secundaria
la red secundaria)=N urbanizaciones sin PM. jardines continuidad de drenaje en el cauce
 Diseño de
zanjas, canales
y cauces
(Longitud de  N = según se indique en  Se entiende por preservar el mantener el cauce en
Proporción de la urbanos
quebradas y cauces el PM condiciones similares a las naturales (no entubar,
longitud de  Incorporación de
preservados de la red  N=1 para quebradas y no pavimentar, no eliminar) para una sección que
Preservación de quebradas quebradas y  Proyecto de Red áreas verdes y
primaria /Longitud de cauces que formen parte conduzca al menos una crecida de 100 años de
y cauces en red primaria cauces Primaria jardines
quebradas y cauces de la red primaria para periodo de retorno
preservados en  Obras de
existentes de la red nuevas urbanizaciones  En cualquier caso se debe mantener la
red primaria protección,
primaria)=N sin PM. continuidad de drenaje en el cauce
disipación de
energía y control
de erosión
(Longitud de
Proporción de la
quebradas y cauces  Obras de
longitud de  N=1 para quebradas y  Proyecto de
preservados de la red protección,
Quebradas y cauces en red quebradas y cauces que formen parte Mejoramiento de
natural /Longitud de disipación de
natural cauces de la red natural en Cauces
quebradas y cauces energía y control
preservados en zonas urbanas. Naturales
existentes de la red de erosión
red natural
natural)=N
Tabla A.6
Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.2: Preservar la integridad
geomorfológica y la calidad de agua en quebradas, cauces y cuerpos de agua.
SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.
SUB-SERVICIO 2.2 PRESERVAR LA INTEGRIDAD GEOMORFOLÓGICA Y LA CALIDAD DE AGUA EN QUEBRADAS, CAUCES Y CUERPOS DE AGUA
COMPONENTE REDES DOMICILIARIAS, SECUNDARIAS, PRIMARIAS Y NATURAL
PRESTADOR DEL
Privados, Inmobiliarias, Urbanizadores, Municipios, SERVIU, MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
Municipios, SERVIU, MOP-DOH, MOP-DGA
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Volumen de regulación, obras de descarga, control de erosión, disipadores de energía, zanjas y canales de drenaje.
Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural, en cuanto a:
OBJETIVO DE
 Geomorfología, evitar erosión, rectificación o modificación de trazado y revestimiento de sección natural.
SERVICIO
Calidad de agua en quebradas y cauces.
Política 5:
 Respetar el sistema de drenaje natural al urbanizar.
POLÍTICAS:  Evitar ocupar la zona de inundación de 100 años de periodo de retorno.
Política 9: minimizar el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como en la integridad ecológica de
éstos.
EJEMPLOS DE
ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO SOLUCIONES OBSERVACIONES
PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
(Área protegida contra
 Permisos de
erosión, o con control de  N=1 en nuevas  Áreas verdes y
Edificación /
sedimentos, en zonas edificaciones y vegetación.  Se consideran áreas privadas las que
Control de erosión en Áreas privadas con Urbanización.
privadas)/(Áreas no urbanizaciones.  Pavimentos permeables se encuentran al interior del límite de
áreas privadas control de erosión  Inspección
impermeables en zonas  N=1 en faenas  Protección superficial edificación.
durante la
privadas) =N de construcción (gravilla, etc.)
construcción
(Área protegida contra  Permisos de
 N=1 en nuevas  Áreas verdes y
erosión, o con control de Edificación /
edificaciones y vegetación.  Se consideran áreas públicas las
Control de erosión en Áreas públicas con sedimentos, en zonas Urbanización.
urbanizaciones.  Pavimentos permeables formadas por calles, veredas y áreas
áreas públicas control de erosión públicas)/(Áreas no  Inspección
 N=1 en faenas  Protección superficial verdes en una urbanización.
impermeables en zonas durante la
de construcción (gravilla, etc.)
públicas) =N construcción.
Tabla A.6
Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.2: Preservar la integridad
geomorfológica y la calidad de agua en quebradas, cauces y cuerpos de agua.
SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.
SUB-SERVICIO 2.2 PRESERVAR LA INTEGRIDAD GEOMORFOLÓGICA Y LA CALIDAD DE AGUA EN QUEBRADAS, CAUCES Y CUERPOS DE AGUA
EJEMPLOS DE
ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO SOLUCIONES OBSERVACIONES
PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS

(Longitud de cauces y  Cauces vegetados  No se consideran colectores

Cauces y elementos de transporte  Permisos de  Disipadores de energía. subterráneos ni cunetas al interior de la
Control de erosión en elementos de abiertos con control de Edificación /  Control de caudales calzada.
cauces y elementos de transporte abiertos erosión /Longitud total de  N=1 Urbanización. aportantes según  Se consideran tanto cauces existentes
transporte abiertos con control de cauces y elementos de  Proyecto de la limitaciones de descarga. como elementos de transportes
erosión transporte abiertos red respectiva.  Elementos de transporte abiertos incorporados a la
existentes)=N lento. urbanización.

 El volumen de captura debe cumplirse

para las aguas lluvias. Valores y
Predios industriales (Número de predios  Minimizar el lavado por metodología de cálculo disponible en el
que consideran industriales que consideran  Permisos de aguas lluvias. manual.
Control de sedimentos y
control de control de sedimentos y Edificación /  Impedir mezcla de aguas  El lavado de superficies contaminadas
contaminantes en las
sedimentos y contaminantes en las aguas  N=1 Urbanización. lluvias y RILES ya sea por aguas lluvias o artificial,
aguas lluvias descargadas
contaminantes en lluvias descargadas / Número  Inspección  Disponer del volumen de debe ser considerado como un RIL.
desde predios industriales
las aguas lluvias total de predios industriales periódica. captura para el control  Se prohíbe la descarga de RILES al
descargadas totales) = N de la calidad. sistema de aguas lluvias (fiscalización
SISS).

Predios no (Número de predios no

 Desconexión /
Control de sedimentos y industriales que industriales que consideran
minimización de áreas  El volumen de captura debe cumplirse
contaminantes en las consideran control control de sedimentos y  Permisos de
impermeables. para las aguas lluvias. Valores y
aguas lluvias descargadas de sedimentos y contaminantes en las aguas  N=1 Edificación /
 Disponer del volumen de metodología de cálculo disponible en el
desde predios no contaminantes en lluvias descargadas) / Urbanización.
captura para el control manual.
industriales las aguas lluvias (Número total de predios no
de la calidad.
descargadas industriales totales) = N
Tabla A.6
Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.2: Preservar la integridad
geomorfológica y la calidad de agua en quebradas, cauces y cuerpos de agua.
SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.
SUB-SERVICIO 2.2 PRESERVAR LA INTEGRIDAD GEOMORFOLÓGICA Y LA CALIDAD DE AGUA EN QUEBRADAS, CAUCES Y CUERPOS DE AGUA
EJEMPLOS DE
ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO SOLUCIONES OBSERVACIONES
PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
 Se espera optimizar la participación de
 Áreas verdes y las áreas verdes al drenaje.
vegetación.  Se busca maximizar el tiempo de
respuesta de la cuenca.
 Pavimentos permeables
 El volumen de captura debe cumplirse
Áreas públicas que  N = 0 para  Protección superficial
(Área pública que considera para las aguas lluvias. Valores y
Control de sedimentos y consideran control áreas verdes y  Permisos de (gravilla, etc.)
control de sedimentos y metodología de cálculo disponible en el
contaminantes en las de sedimentos y parques. Urbanización y  Desconexión de áreas
contaminantes en las aguas manual.
aguas lluvias descargadas contaminantes. en  N = 0,5 para proyecto de red impermeables.
lluvias descargadas / (Área  Se consideran áreas públicas las
desde la red secundaria las aguas lluvias zonas urbanas secundaria.  Disponer del volumen de
pública total) = N formadas por calles, veredas y áreas
descargadas intervenidas captura.
verdes en una urbanización.
 Transporte superficial
 En cuencas con monitoreo periódico
lento
se podría construir y calibrar un
 Canales vegetados
modelo para ser utilizado como
herramienta de control.
Áreas públicas de (Área públicas de descarga
descarga directa a directa a la red primaria que  N = 0 para  Proyecto de red
Control de sedimentos y la red primaria que considera control de áreas verdes y primaria.  Transporte superficial  En cuencas con monitoreo periódico
contaminantes en las consideran control sedimentos y contaminantes parques.  Monitoreo lento. se podría construir y calibrar un
aguas lluvias descargadas de sedimentos y en las aguas lluvias  N = 0,5 para periódico en  Canales vegetados. modelo para ser utilizado como
desde la red primaria contaminantes. en descargadas / (Área pública zonas urbanas secciones con  Elementos de regulación. herramienta de control.
las aguas lluvias de descarga directa a la red intervenidas medición.
descargadas primaria total) = N
Tabla A.7
Servicio 2: Preservar quebradas y cauces naturales, y mantener sus características como recurso natural / Subservicio 2.3: Gestión de la ocupación de la zona de
inundación de 100 años de período de retorno.
SERVICIO 2. PRESERVAR QUEBRADAS Y CAUCES NATURALES, Y MANTENER SUS CARACTERÍSTICAS COMO RECURSO NATURAL.
SUB-SERVICIO 2.3 GESTIÓN DE LA OCUPACIÓN DE LA ZONA DE INUNDACIÓN DE 100 AÑOS DE PERÍODO DE RETORNO
COMPONENTE ZONA URBANA Y URBANIZABLE. RED NATURAL DE DRENAJE.
PRESTADOR DEL
Privados, Inmobiliarias, Urbanizadores, Municipios, SERVIU, MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
MOP-DOH, MOP-DGA.
SERVICIO
Medidas no estructurales (Uso de suelo, seguros, alerta, educación, etc.)
INFRAESTRUCTURA
Medidas estructurales
OBJETIVO DE Disminuir los riesgos de inundaciones fluviales.
SERVICIO Lograr una gestión sustentable de las zonas inundables
Política 5:
 Respetar el sistema de drenaje natural al urbanizar.
POLÍTICAS:
 Evitar ocupar la zona de inundación de 100 años de periodo de retorno.
Política 9: minimizar el impacto en la calidad del agua de los cuerpos receptores superficiales y subterráneos, así como su integridad ecológica.
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLOS DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
Cantidad de Sumatoria de  Se entiende por construcciones vulnerables
 Definición de usos de suelo
Construcciones construcciones construcciones  Permisos de hospitales, colegios, servicios públicos de atención de
 N = 0 para  Límites físicos a la zonas
vulnerables en zonas vulnerables en vulnerables en edificación/urba personas, bomberos, instituciones de seguridad y
CMP inundables para T= 10, 100
inundables zonas zonas inundables = nización similares que deban funcionar en emergencias.
y máxima crecida probable.
inundables N  CMP: Crecida máxima probable
Cantidad de  Definición de usos de suelo  Se consideran viviendas y comercio privado.
Sumatoria de  Permisos de
Viviendas en zonas viviendas en  N = 0 para  Límites físicos a la zonas  Se incluyen hoteles residenciales, hoteles, moteles y
viviendas en zonas edificación/urba
inundables zonas T=100 inundables para T= 10, 100 cementerios.
inundables = N nización
inundables y máxima crecida probable.
Cantidad de Sumatoria de  Se entiende por construcciones no vulnerables
 Definición de usos de suelo
Construcciones e construcciones construcciones no  Permisos de parques, estacionamientos, zonas de acopio, calles
 N = 0 para  Límites físicos a la zonas
infraestructura no no vulnerables vulnerables en edificación/urba secundarias, etc.
T=10 inundables para T= 10, 100
vulnerables en zonas zonas inundables = nización  No se permiten construcciones con subterráneo.
y máxima crecida probable.
inundables N
Tabla A.8
Servicio 3: Disponer de una Planificación.
SERVICIO 3. DISPONER DE UNA PLANIFICACIÓN
SUB-SERVICIO
COMPONENTE ÁREAS URBANAS / ÁREAS URBANIZABLES
PRESTADOR DEL
Municipios, MINVU, MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
MOP-DOH
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Red natural, red primaria, cuencas aportantes, suelo e infraestructura urbano
Orientar y regular la participación de todos los actores (MOP, MINVU, Municipios, Privados) en:
OBJETIVO DE
 La solución de los problemas de drenaje urbano en zonas urbanizadas.
SERVICIO
 El desarrollo de nuevas urbanizaciones.
POLÍTICAS: Política 6: Todo territorio urbano existente o considerado en la Planificación Territorial debe contar con un Plan Maestro (PM).
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLOS DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS

 La elaboración de los IPT’s es

responsabilidad de los Municipios y el
MINVU.
 Se entiende por “vinculados” que los
instrumentos IPT´s y PM’s posean la
misma información en cuanto a usos
de suelo, especialmente en lo referido
Relación entre
a la identificación de obras de red de
números de centros (número de centros
drenaje urbano, y que permiten una
Instrumento de poblados con IPT’s poblados con IPT
 Incorporación de PM en mejor planificación de la ciudad.
Planificación Territorial vinculados con PM vinculado con PM /  N=1  Aprobación de IPT
(IPT) de AALL y número número total de
elaboración de los IPT  Un centro poblado corresponde a una
total de centros centros poblados)=N “Entidad Urbana”, que según el
poblados. Instituto Nacional de Estadísticas (INE)
se define como “aquella con
concentraciones de viviendas con más
de 2.000 hab., o las que fluctúan entre
1.001 y 2.000 hab. que tienen el 50% o
más de su población económicamente
activa dedicada a las actividades
secundarias y/o terciarias”.
Tabla A.8
Servicio 3: Disponer de una Planificación.
SERVICIO 3. DISPONER DE UNA PLANIFICACIÓN
SUB-SERVICIO
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLOS DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
 Definición de red natural y
primaria
Relación entre
(número de centros  Condiciones de descargas  Se entiende como red natural todo el
número de centros
Plan Maestro de aguas poblados con Planes de la red secundaria y sistema natural de drenaje,
poblados con Planes
lluvias aprobado (PM de Maestros / número  N=1  Aprobación de PM domiciliaria independientemente si se emplean
Maestros y número
AALL) total de centros  Proposición de tormentas como parte de la red primaria,
total de centros
poblados)=N de diseño, volúmenes de secundaria y/o domiciliaria.
poblados
regulación y control de
escorrentía
Relación entre
(número de centros
número de centros
poblados con
Definición de zonas poblados con  Demarcación territorial en
definición de zonas  Aprobación de IPT o  La definición de zonas inundables
inundables para 100 años definición de zonas  N=1 base a estudios técnicos y
inundables en PM o PM podría ser de iniciativa municipal.
de periodo de retorno. inundables en PM o territoriales.
IPT / número total de
IPT y número total
centros poblados)=N
de centros poblados
Tabla A.9
Servicio 4: Gestión de Redes Unitarias.
SERVICIO 4. GESTIÓN DE REDES UNITARIAS
SUB-SERVICIO
COMPONENTE REDES UNITARIAS
PRESTADOR DEL
Empresas de Servicios Sanitarios
SERVICIO
REGULADOR DEL
Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS), MOP-DOH
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Elementos de redes unitarias de alcantarillado, plantas de tratamiento de aguas servidas, interceptores y emisarios
OBJETIVO DE SERVICIO Mantener o reducir las cargas contaminantes en descargas de aguas lluvias a cauces naturales.
Política 7: Redes de evacuación y drenaje de aguas lluvias independientes de las redes de alcantarillado de aguas servidas y sin interconexión entre
ellas. Sin embargo, podrán ser unitarias o tener interconexión entre ellas, cuando la autoridad competente así lo disponga. Esta disposición debe estar
POLÍTICAS:
fundada en un estudio de ingeniería que lo justifique desde un punto de vista técnico Estos estudios debieran abordar los problemas que se generan
por la existencia de redes operativas no autorizadas con funcionamiento unitario.
EJEMPLOS DE
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR SOLUCIONES OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
Cantidad de conexiones N= Número total de
 Permisos de
domiciliarias de aguas Número de domicilios con domicilios con  Conexiones aceptadas corresponden
Conexiones domiciliarias de edificación
lluvias aceptadas en conexión de aguas lluvias conexión aceptada (en  Elementos de a aquellas en que hubiese un permiso
aguas lluvias a la red de  Inspección por
relación a la cantidad a la red de alcantarillado redes unitarias) descarga de conexión oficial por parte de la
alcantarillado parte de empresas
de conexiones =N N=0 (en redes empresa sanitaria.
sanitarias
existentes separadas)
 N= Número total de
redes secundarias con
Número de conexiones  Proyecto red  Se proponen dos formas de cálculo
Cantidad de conexiones conexión aceptada (en
de red secundaria con red secundaria/ para el indicador según la información
de la red secundaria de redes unitarias)
Conexiones de la red de alcantarillado =N urbanizaciones  Sumideros, existente y sus características.
aguas lluvias aceptadas  L= Longitud total de
secundaria de aguas lluvias a Longitud de red  Inspección por cámaras y  Conexiones aceptadas corresponden
en relación a la red secundaria con
la red de alcantarillado secundaria con conexión parte de empresas conexiones a aquellas en que hubiese un permiso
cantidad de conexiones conexión aceptada (en
de aguas lluvias a la red sanitarias y de conexión oficial por parte de la
existentes redes unitarias)
de alcantarillado =L SERVIU empresa sanitaria.
 N =0, L=0 (en redes
separadas)
Conexiones de la red Cantidad de conexiones Número de conexiones  Plan Maestro (PM)
 Cámaras y
primaria de aguas lluvias a la de la red primaria de de red primaria con red  N= 0  Proyecto red
conexiones
red de alcantarillado aguas lluvias de alcantarillado =N primaria
Tabla A.9
Servicio 4: Gestión de Redes Unitarias.
SERVICIO
SUB-SERVICIO
ATRIBUTO
Colapso o rebase de redes
unitarias en zonas urbanas
Descargas del sistema
unitario (DSU) al cauce
natural en tiempos de lluvia
Control de descargas de
conexiones no autorizadas
de red de aguas lluvias a red
de alcantarillado
4. GESTIÓN DE REDES UNITARIAS
FÓRMULA DE
INDICADOR
CÁLCULO
(Número de colapsos o
Número de colapsos o
rebases de red unitaria al
rebases al año
año)=N
(Número de DSU a
cauces o elementos de
Número de DSU al año.
drenaje sin tratamiento al
año)=N
Número de conexiones Número de conexiones
no autorizadas no autorizadas eliminadas
eliminadas al año=N
EJEMPLOS DE
ESTÁNDAR MEDIO DE
SOLUCIONES OBSERVACIONES
PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
 Identificación de  Los colapsos que se consideran son
 Reclamos sectores aquellos que afectan a viviendas y
 N=0
 Inspección servidos por personas con inundación de aguas
redes unitarias combinadas.
 Los desvíos que se consideran son
los de aguas servidas hacia cualquier
cauce o cuerpo de agua sin pasar por
la planta de tratamiento.
 Los vertidos de descargas unitarias
sin tratamiento también se conocen
como Descargas de Sistemas
Unitarios. Se propone disminuir a
futuro este valor para reducir el
impacto ambiental de los sistemas
 N=valor indicado por la unitarios. Se deberían proponer
SISS para cada valores limitados dependiendo del
 SISS, MMA  Obras de desvío
empresa o lugar clima y la antigüedad de las redes.
urbano. Una opción es aumentar la
capacidad de tratamiento de las
PTAS para admitir mayores caudales
en tiempo de lluvia pero en general
se promueve la adopción de técnicas
de separación y tratamiento local de
aguas lluvias antes ingresen a la red
unitaria, o bien complementar la
maximización de lo tratado en PTAS
existentes con un tratamiento en el
punto de vertido.
 N>= a lo establecido  Obras de  Atributo a considerar en caso que un
 Proyecto de
como meta por PM u infiltración, proyecto busque desconectar
Mejoramiento de
otra herramienta de  Elementos de conexiones no autorizadas de aguas
Red
gestión conducción lluvias a alcantarillado.
Tabla A.10
Servicio 5: Minimizar daños a personas, viviendas, bienes e infraestructura.
SERVICIO 5. MINIMIZAR DAÑOS A PERSONAS, VIVIENDAS, BIENES E INFRAESTRUCTURA
SUB-SERVICIO
COMPONENTE RED DOMICILIARIA, SECUNDARIA, PRIMARIA Y NATURAL
PRESTADOR DEL
Urbanizadores, Inmobiliarias, Municipios, SERVIU, MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
SERVIU, MOP-DOH
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Elementos del sistema de drenaje
OBJETIVO DE Propender a minimizar las disfuncionalidades, trastornos, molestias y efectos ambientales causados por los eventos frecuentes de precipitación, y
SERVICIO proveer una gestión segura de las inundaciones menos frecuentes, de modo de evitar pérdidas de vidas humanas y de la propiedad pública y privada.
Política 8: Los proyectos de drenaje urbano deben propender a minimizar las disfuncionalidades, trastornos, molestias y efectos ambientales causados
por los eventos frecuentes de precipitación, y proveer una gestión segura de las inundaciones menos frecuentes, de modo de evitar pérdidas de vidas
POLÍTICAS:
humanas y de la propiedad pública y privada. Las distintas obras seleccionadas para el cumplimiento de este propósito no deben ir en desmedro del
paisaje urbano.
EJEMPLOS DE
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR SOLUCIONES OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
N° de personas  Existencia de la red
Número de fallecidos por
fallecidas al año por  Registro ONEMI de drenaje  Es necesario generar un registro
Protección de personas este tipo de eventos al año  N=0
causas de aguas  Partes policiales  Urbanización de de fallecidos por evento
=N
lluvias acuerdo al PM
 Es necesario generar un registro
 Existencia de la red
Viviendas inundadas Número de viviendas  Registro ONEMI de daños por eventos.
Protección de viviendas y  N = 0 (Eventos de drenaje
al año por causas de inundadas por este tipo de  Registro Municipal  Se entiende por inundación de
bienes con T≤ 100 años)  Urbanización de
aguas lluvias evento al año = N  Partes policiales vivienda a la entrada de agua
acuerdo al PM
dentro de ésta.
 Es necesario generar un registro
de daños por eventos
Infraestructura  N = 0 para  Existencia de la red  Se entiende por edificación de uso
Número de infraestructura  Registro ONEMI
Protección de infraestructura pública inundada al edificación de uso de drenaje público hospitales, colegios,
pública inundadas por este  Registro Municipal
pública año por causas de pública (Eventos  Urbanización de servicios públicos de atención de
tipo de evento al año = N  Partes policiales
aguas lluvias con T≤ 100 años) acuerdo al PM personas, bomberos, instituciones
de seguridad y similares que
deban funcionar en emergencias
Tabla A.10
Servicio 5: Minimizar daños a personas, viviendas, bienes e infraestructura.
SERVICIO 5. MINIMIZAR DAÑOS A PERSONAS, VIVIENDAS, BIENES E INFRAESTRUCTURA
SUB-SERVICIO
EJEMPLOS DE
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE
ATRIBUTO INDICADOR SOLUCIONES OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN
TÉCNICAS
Infraestructura  N = 0 para
 Número de  Existencia de la red
pública afectada en edificaciones de  Registro ONEMI
Funcionalidad de la infraestructura pública de drenaje
su funcionalidad por uso público  Registro Municipal
infraestructura pública afectadas por este tipo  Urbanización de
causas de aguas (Eventos con T≤  Partes policiales
de evento al año = N acuerdo al PM
lluvias 100 años)
 Las condiciones hidráulicas
inaceptables del tipo o
 Número de calles
funcionalidad de la calle y del tipo
Calles sometidas a sometidas a condiciones
de evento de lluvia (menor o
condiciones hidráulicas inaceptables
 N1 = 0 para mayor). Estas condiciones se
inaceptables de frente a eventos  Existencia de la red
Eventos con T≤ 2  Registro ONEMI definen en el Manual y pueden ser
Funcionalidad de calles y escorrentía para menores = N1. de drenaje
años)  Registro Municipal modificadas por el PM. En general,
caminos tormentas menores  Número de calles  Urbanización de
 N2=0 para Eventos  Partes policiales para ningún tipo de calle se
(T = 2 años) y sometidas a condiciones acuerdo al PM
con T≤ 50 años recomiendan anchos de
mayores (T = 50 hidráulicas inaceptables
escurrimientos en cuneta mayores
años) frente a eventos mayores
a 1 m para eventos con T = 2
= N2.
años, ni escurrimiento a sección
completa para T = 50 años.
Tabla A.11
Servicio 6: Medición y registro de parámetros y antecedentes de aguas lluvias y datos hidrometeorológicos.
SERVICIO 6. MEDICIÓN Y REGISTRO DE PARÁMETROS Y ANTECEDENTES DE AGUAS LLUVIAS Y DATOS HIDROMETEOROLÓGICOS
SUB-SERVICIO
COMPONENTE TODO EL SISTEMA DE DRENAJE
PRESTADOR DE
MOP-DGA, Dirección Meteorológica de Chile (DMC)
SERVICIO
REGULADOR DE
MOP-DOH
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Instrumentos de medición, registro y disponibilidad
OBJETIVO DE SERVICIO Disponer de antecedentes y datos técnicos para la planificación, diseño y operación de los sistemas de Drenaje Urbano.
Política 1: El Estado velará por que en las ciudades y centros poblados existan sistemas de gestión y drenaje de aguas lluvias que permitan su
POLÍTICAS:
disposición final impidiendo el daño que puedan causar a las personas, viviendas, infraestructura urbana y medio ambiente.
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE SOLUCIONES
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN TÉCNICAS
Número instrumentos  N >= 2 cada 50 km2  Pluviómetro digital o  Se define como instrumento de
Disponibilidad de
Disponibilidad de registro de de registro funcionales de cuenca o fracción  Disponibilidad del pluviógrafo con registro funcional, aquel que mide de
la información útil
precipitaciones en cada centro urbano= con al menos 1 registro actualizado registro continuo forma continua con resolución
de precipitación
N Pluviómetro digital disponible. temporal al menos horaria.
 Complementar estándar mínimo con
Número de descargas registros en redes secundarias para
Disponibilidad de de la red primaria con  Fluviómetro digital o construcción y calibración de
Disponibilidad de registro de  N >= 1 cada 50 km2  Disponibilidad del
la información útil instrumentos fluviógrafo con registro modelos lluvia-escorrentía.
caudales de cuenca o fracción registro actualizado
de caudales funcionales en cada continuo disponible.  Tender a la instalación de
centro urbano = N Fluviómetro en conjunto con
mediciones de precipitación.
 En la medida que se consideren
 N se definirá para
Disponibilidad de necesario, se propondrán campañas
Número de mediciones cada lugar según
Disponibilidad de registros de la información útil  Disponibilidad del  Muestreo y análisis de de muestreo en cada centro urbano
de calidad en secciones campañas de
calidad de parámetros de registro actualizado laboratorio  Tender a realizar este análisis en
controladas = N muestreo
calidad conjunto con mediciones de
organizadas
precipitación y caudal
 N se definirá para  Según se consideren necesario,
Disponibilidad de
Número de mediciones cada lugar según proponer campañas de terreno y
Disponibilidad de registros de la información útil  Disponibilidad del  Campaña de terreno y
de parámetros de campañas de estudio en cada centro urbano
parámetros físicos del medio físico y registro actualizado estudio
cuencas urbanas = N muestreo  Seleccionar lugares con registros de
la cuenca
organizadas precipitación y caudal
Tabla A.12
Servicio 7: Revisión de proyectos de aguas lluvias.
SERVICIO 7. REVISIÓN DE PROYECTOS DE AGUAS LLUVIAS
SUB-SERVICIO
COMPONENTE RED PRIMARIA
PRESTADOR DEL SERVICIO MOP-DOH
REGULADOR DEL SERVICIO MOP-DOH
INFRAESTRUCTURA Obras y elementos de la Red Primaria
Adecuada gestión por parte de los servicios públicos tanto en la entrega de factibilidad, revisión de estudios y proyectos y aseguramiento de la
OBJETIVO DE SERVICIO
calidad de ellos.
Política 1: El Estado velará por que en las ciudades y centros poblados existan sistemas de gestión y drenaje de aguas lluvias que permitan su
POLÍTICAS:
disposición final impidiendo el daño que puedan causar a las personas, viviendas, infraestructura urbana y medio ambiente.
FÓRMULA DE MEDIO DE SOLUCIONES
ATRIBUTO INDICADOR ESTÁNDAR PROPUESTO OBSERVACIONES
CÁLCULO VERIFICACIÓN TÉCNICAS
 T <= 5 días hábiles (Pequeños
Tiempo de respuesta
Respuesta para entrega de proyectos y estudios)  Sistema de
para entrega de N° de días transcurridos  Si bien los
certificados de factibilidad de  T<= 10 días hábiles (Medianos seguimiento de
certificado de factibilidad entre la recepción y  Guía del trámite proyectos se
conexión por parte de servicios proyectos y estudios) certificados u
de conexión con máxima entrega de certificado = T refieren a la red
públicos  T<= 15 días hábiles (Grandes oficio resolutivo
capacidad de descarga primaria misma o
proyectos y estudios)
descargas a la red
 T <= 5 días hábiles (Pequeños
 Sistema de primaria, algunos
N° de días transcurridos proyectos y estudios)
Respuesta a revisión de estudios y seguimiento de de éstos últimos
Tiempo de revisión por entre la recepción y  T<= 10 días hábiles (Medianos
proyectos de aguas lluvias por parte documentos de  Guía del trámite pueden incluir
tipo de proyecto entrega de proyectos y estudios)
de servicios públicos oficio de proyectos de red
pronunciamiento = T  T<= 15 días hábiles (Grandes
pronunciamiento secundaria o
proyectos y estudios)
domiciliaria, por lo
(N° de proyectos que  Sistema de tanto algunos de
N° de proyectos que  Guía del trámite
Verificación de cumplimiento de cumplen checklist para seguimiento de estos indicadores
cumplen normativa y  Manual de
normas para el inicio de revisión de primera revisión) / (N° de  N>=0,9 documentos de debiesen ser
exigencias para iniciar su Aguas Lluvias y
estudios y proyectos proyectos presentados oficio de extensivos al
primera revisión normas técnicas
anualmente) = N pronunciamiento SERVIU en la
 Sistema de revisión y
N° de minutas de  Guía del trámite
N° de revisiones por seguimiento de aprobación de
Verificación de la calidad de observaciones entregadas  Manual de
proyecto antes de su  N=1 documentos de estos proyectos.
proyectos y estudios presentados antes de la aprobación Aguas Lluvias y
aprobación oficio de
definitiva = N normas técnicas
pronunciamiento
Tabla A.13
Servicio 8: Supervisión de la construcción y/o modificación de las obras asociadas a la red.
SERVICIO 8. SUPERVISIÓN DE LA CONSTRUCCIÓN Y/O MODIFICACIÓN DE LAS OBRAS ASOCIADAS A LA RED
SUB-SERVICIO
COMPONENTE RED PRIMARIA
PRESTADOR DEL
MOP-DOH
SERVICIO
REGULADOR DEL
MOP-DOH
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Obras y elementos de la Red Primaria
OBJETIVO DE
Adecuada gestión por parte de los servicios públicos en la supervisión de la construcción de obras.
SERVICIO
Política 1: El Estado velará por que en las ciudades y centros poblados existan sistemas de gestión y drenaje de aguas lluvias que permitan su
POLÍTICAS:
disposición final impidiendo el daño que puedan causar a las personas, viviendas, infraestructura urbana y medio ambiente.
ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLO DE
ATRIBUTO INDICADOR FÓRMULA DE CÁLCULO OBSERVACIONES
PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
Verificación de (N° de ítems aprobados en
Porcentaje de ítems Lista de chequeo
cumplimiento de inspecciones aleatorias)/(N° de  Especificaciones técnicas y
que cumplen N=1 aplicada en cada
exigencias de los ítems definidos en la lista de normas de proyectos
exigencias del proyecto hito
proyectos chequeo) = N
Porcentaje de (N° de certificaciones recibidas
Verificación de entrega de Certificados  Especificaciones técnicas y
certificaciones a conformidad/N° N=1
certificaciones conformes normas de proyectos
entregadas certificaciones exigidas) = N

N° de días transcurridos desde

Tiempo de respuesta
Respuesta para entrega el cumplimiento de los hitos de Sistema de
para entrega del
de certificaciones a certificaciones y de E. Técnicas T<=10 días hábiles seguimiento de
certificado al
terceros hasta la fecha del envío del documentos
interesado
certificado al interesado = T
Tabla A.14
Servicio 9: Conservación de las obras.
SERVICIO 9. CONSERVACIÓN DE LAS OBRAS
SUB-SERVICIO
COMPONENTE RED PRIMARIA
PRESTADOR DEL
MOP
SERVICIO
REGULADOR DEL
MOP
SERVICIO
INFRAESTRUCTURA Red Primaria
OBJETIVO DE
Garantizar la operación y vida útil de obras según como fueron diseñadas
SERVICIO
POLÍTICAS: Política 10: Mantenimiento periódico para garantizar el nivel de servicio considerado en el diseño.
FÓRMULA DE ESTÁNDAR MEDIO DE EJEMPLO DE
ATRIBUTO INDICADOR OBSERVACIONES
CÁLCULO PROPUESTO VERIFICACIÓN SOLUCIONES TÉCNICAS
Número de
Número de evaluaciones positivas
Estado de conservación  Programa o plan anual de
evaluaciones positivassegún ítem / Número  N=1  Inspecciones
de las obras mantención
según ítem de evaluaciones totales
según el plan = N
N° de actividades
Cumplimiento del plan de definidas en el plan
Número de actividades  Seguimiento del  Plan de mantenimiento y
mantenimiento y anual de conservación  Cumplir todas
cumplidas en su plazo plan conservación
conservación aprobado, que se
cumplen en sus plazos
Tiempo de respuesta
Tiempo de respuesta y  T <= Tiempo
Respuesta ante ante fallas, según  Reclamos e
efectividad de la esperado para el  Equipos de emergencias
incidentes criticidad de instalación inspecciones
solución próximo evento
=T