REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN

DECANATO DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CÁTEDRA: GESTIÓN DE CAPITAL HUMANO
PROFESORA : BENYLE RIVAS

DESCRIPCIÓN Y ESPECIFICACIÓN
DE PUESTO DE TRABAJO
EMPRESA FICTICIA

PRESENTADO POR:

Oscar Contreras C.I. 22.079.066

Zanggelly Chourio C.I. 23.456.439
Alejandra Barrera C.I. 24.584.668
Miguel Garcia C.I. 26.949.355

MARACAIBO, MAYO DE 2018

 Empresa: MARABANCO C.A
Dirección: Av. 11 calle 91C- 34 sector Veritas, 4001. Maracaibo, Edo. Zulia
Tel. 0261-5258304 Fax | 0261-792.1222|
Departamento: Talento humano
DESCRIPCIÓN DE PUESTO DE TRABAJO
Nombre del cargo: Cajero bancario
Jefe inmediato:
Supervisor de agencia
Nivel educativo:
 Bachiller asistente administrativo o asistente contable.
 Estudiante universitario preferiblemente estudiantes
de contabilidad, administración o carreras afines.
Experiencia:
Mínimo un año de experiencia en el área de caja.
Funciones:
Brindar una atención de calidad al cliente en ventanilla
para diversos productos y servicios bancarios, como depósitos,
pagos, domiciliaciones, cheques a fin de lograr recaudación de
ingresos a la institución y la cancelación de los pagos que
correspondan a través de caja.
Descripción de las actividades y responsabilidades:
 Recibir, entregar dinero en efectivo, depósitos bancarios y
realizar arqueo de caja.
 Monitorear que los montos de los recibos de ingreso por
caja y depósitos bancarios coincidan.
 Transcribir informes y documentos.
 Aperturar cuentas de ahorro y crédito.
 Atender a personas que solicitan información.
 Suministrar al superior los movimientos diarios de caja.
 Sellar, estampar recibos de ingresos por caja, planillas y
otros documentos..
EL banco de los Marabinos”
Relaciones internas y externas:
 El cargo mantiene relaciones internas con sus supervisores y
sus pares a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose
para ello una normal habilidad para trabajar en equipo y
recibir y seguir instrucciones así como manejar en forma
directa un grado de confidencialidad.
 El cargo mantiene relaciones externas con público en
general, a fin de ejecutar lo relativo al área, exigiéndose para
ello una normal habilidad en atención al cliente, recepción de
quejas o críticas, manejo de conflictos y toma de decisiones
que no superen sus funciones específicas.
Competencias, habilidades y destrezas:
 Conocimientos en:
Contabilidad general, Técnicas para el manejo de máquina |
registradora, sumadora y calculadora, Procedimientos de caja y
Programas de computación aplicables en caja.
 Habilidad para:
Tratar en forma cortés y efectiva al público en general, Trabajar en
equipo y cooperación y Realizar cálculos aritméticos.
 Destrezas en:
Conteo y cambio de dinero con exactitud y rapidez, manejo de
computador, registradora y calculadora.
Condiciones ambientales y ergonómicas
El cargo se ubica en un sitio cerrado donde la mayor parte de
la jornada laboral se realiza sentado y requiere de un alto grado
de precisión manual y visual. La realización de movimientos
rápidos de forma repetida es una acción habitual en el cargo
descrito.
MARABANCO ofrece un entorno dinámico para el desarrollo
profesional con enfoque comercial y capacitación antes de
ingresar al puesto y de manera constante.