Historia, Geografía y Economía

Institución Educativa “María de Las Mercedes”

Cuarto Grado - Secundaria

FICHA 2

Todos somos consumidores en la medida que adquirimos bienes y servicio para

satisfacer nuestras necesidades.
Sin embargo, no todos consumimos de la misma manera. Existen factores que
explican esa diversidad.
La familia es la unidad económica representativa de los consumidores, pues es la
que determina que es lo que se va a comprar, dónde, cuándo, cuánto y cómo. Las
empresas y el Estado también son entidades consumidoras, pues necesitan
implementar sus oficinas de trabajo y abastecer a su personal.

FACTORES QUE DETERMINAN EL CONSUMO

 El ingreso de la familia: Puede provenir de distintas fuentes: sueldos,

honorarios por servicios profesionales, trabajo independiente, negocio, venta
ambulatoria, etc. Otra fuente de ingreso familiar es el patrimonio redituable,
constituido por el alquiler de una casa, las acciones en la Bolsa, los depósitos
de ahorro en bancos o las remesas que se reciben en el extranjero.

 Los precios de los bienes y servicios: El consumo de una familia depende

de los precios y la relación entre estos y el poder adquisitivo. Si algunos bienes
elevan sus precios, el consumidor comprará en menor cantidad o dejará de
adquirirlos si no son muy necesarios.

 Los gustos y preferencias: La tendencia hacia determinados bienes y

servicios también depende de su utilidad y de las preferencias de los
consumidores. Estas se determinan por aspectos socioeconómicos y
culturales: la edad, el nivel de educación, la ocupación, el ámbito geográfico,
la moda, etc.

 Los estudios de mercado: Las empresas realizan investigaciones sobre las

preferencias de los consumidores para adaptar su producción a los gustos de
estos.

 La publicidad: Influye en las decisiones de la compra de las personas porque

expone las cualidades de los productos y capta la atención de los
consumidores.

DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

Si un consumidor se siente defraudado luego de adquirir un producto o de

contratar un servicio, debe tener presente que cuenta con los siguientes
derechos:
a. Estar informado por parte de los proveedores de todas las características del
producto o servicio que va a adquirir.
b. Recibir un producto idóneo, es decir, que la calidad de este coincida con la
calidad que se ofreció.
c. No ser discriminado, esto es, permitir el acceso de cualquier consumidor
potencial al producto o servicio ofrecido.
 d. Realizar pagos anticipados de las cuotas obtenidas luego de un préstamo en
el banco. Después de esto, el banco está obligado a recalcular la deuda,
descontando así los intereses, cuotas y gastos extras.
e. Reclamar al proveedor en caso de algún problema o defecto en el producto o
servicio adquirido, exigiendo la reparación, cambio o devolución del dinero
pagado.
EL PRESUPUESTO

Es una herramienta para planificar, controlar y ordenar el costo de las

actividades, que realizará una familia, una empresa o el Estado en función de los
recursos con los que cuenta. Permite distribuir los recursos disponibles de
acuerdo con las necesidades y siguiendo un orden de prioridad. Un presupuesto
familiar, por ejemplo, minimiza el riesgo de no contar con dinero para poder
cubrir todos los gastos básicos de la familia. En el caso de las empresas, los
presupuestos permiten prever las estrategias de inversión. Finalmente, en el caso
del Estado, el presupuesto público permite priorizar los gastos según las
necesidades de la población.

LA LÍNEA DE PRESUPUESTO

En una línea de presupuesto se presentan

las diversas combinaciones de consumo
que se pueden realizar con un
presupuesto determinado.
Por ejemplo: Mariana cuenta con S/. 30 de
propina. A ella le gusta mucho el cine,
pero también los afiches para decorar su
cuarto. Cada entrada al cine cuesta S/.10,
y cada afiche S/. 5. Mariana puede
invertir toda la propina en el cine, en los
afiche a combinar ambos.