LAS “4P”

Producto, Precio, Plaza y Promoción, son los cuatro elementos básicos del
marketing, estos tiene la capacidad de explicar óptimamente cómo funciona el
marketing de una forma integral y completa. En este caso hablaremos sobre las
dos primeras que son Producto y Precio.

PRODUCTO
Es el elemento principal, el marketing gira en torno a este. “Es algo que puede
ser ofrecido a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo y que
podría satisfacer un deseo o una necesidad y los productos incluyen bienes
tangibles e intangibles” (Armstrong y Kotler, 2013, p.196).

1. CLASIFICACION

Armstrong y Kotler (2013), expresa que los productos se dividen en dos tipos
de productos

1. 1. Productos de Consumo:

Son los bienes y/o servicios comprados por los consumidores finales para su
consumo personal, estos productos incluyen lo siguiente:

 Producto de Conveniencia:

Son los productos de uso habitual ósea que se adquieren de manera regular y
que por lo general no demandan demasiado tiempo de decisión por parte del
comprador o consumidor. Por ejemplo los productos que forman parte de
nuestro día a día como la pasta de dientes, shampoo, jabón.

 Producto de comparación:

Es aquel producto que el consumidor durante su proceso de selección y

compra por lo general compra por los atributos; Ejemplo: idoneidad, calidad,
precio y estilo. Por ejemplo la ropa, muebles, electrodomésticos o al comprar
un tipo de mantequilla (laive, gloria)

 Producto de especialidad:
Es aquel producto con características o identificación de marca única y que sus
compradores están dispuestos a hacer un esfuerzo de compra especial. Por
ejemplo la marca Apple, o un automóvil de cierta marca destacada en el
mercado y todas aquellas marcas que a pesar de que llegue a ser una hazaña
adquirirlas, el consumidor está dispuesto a afrontar los obstáculos para obtener
su objeto de deseo.

 Producto no buscado:

Es el producto que el consumidor no conoce, o que conoce pero que por lo

general no considera comprar. Por ejemplo aceite metro o seguros de vida.

1. 2. Productos Industriales:

Son aquellos productos que son adquiridos para su posterior procesamiento o

para utilizarlos en la realización de un negocio es decir son aquellos productos
que son adquiridos con el objetivo de ser incorporados en otro proceso
productivo como por ejemplo harina, botones, tela y en el ámbito de los
negocio prestar servicios al consumidor o ser revendido a un comerciante.

2. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO

(Armstrong y Kotler, 2013, p.203) “Los productos presentan características

como herramienta competitiva para diferenciar el producto de la compañía y los
competidores, para ello se debe agregar características que los clientes valoren
altamente en relación a sus costos”. Es decir se busca diferenciarse e innovar
en relación a su imagen y costos para así destacar de la competencia y ser
reconocidos ante el consumidor.

 Diseño y Estilo del Producto

o El estilo puede ser atractivo a la vista o producir bostezos.

o El Diseño contribuye tanto a la utilidad del producto, como a su

apariencia.

o La empresa “OXO” diseño artefactos para cocina y jardín de

manera única pero que hoy en día se ha ampliado a artículos de
oficina, productos para bebe y productos médicos.
  Branding

o Es el nombre, término, señal, símbolo, diseño o marca que identifica

los productos o servicios de un vendedor o grupo de vendedores
para que a través de ella los consumidores perciban una imagen
valida en términos de calidad, fiabilidad y unicidad.

o Es lo que nos distingue de la competencia.

o Por ejemplo: señales como el sonido de la corneta de D’Onofrio o
Interbank con su frase “El tiempo vale más que el dinero” Pilsen y
rosatel. O por ejemplo la marca Perú.

 Empaque (o envase)

o En la actualidad, el "empaque" es una parte fundamental del

producto, porque además de contener, proteger y/o preservar el
producto permitiendo que este llegue en
óptimas condiciones al consumidor final, es
una poderosa herramienta de promoción y
venta.

o Muchas veces el empaque es el que logra la

venta.

 Etiquetado

o Las etiquetas sirven para identificar el producto o marca así como

el nombre, para describir, diferenciarlo, dar un servicio al cliente y
también para cumplir con las leyes, normativas o regulaciones
establecidas para cada industria o sector.
 o El etiquetado va desde la más simple hasta la más compleja, por
último las etiquetas podrían ayudar a posicionar la marca.

1. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO (CVP)

Esta indica las etapas de desarrollo y nacimiento del producto y los cuales
Tienen varios componentes:

 Una compresión de los usos y beneficios específicos que los clientes

buscan en un nuevo producto.

 Una descripción del producto, incluidos sus usos y beneficios

potenciales.

 El potencial de crear una línea de productos se cree una sinergia en las

ventas, distribución y la promoción.

Se identifican 4 etapas para el ciclo de vida de un producto y son las

siguientes:

A. Introducción
 Los productos son nuevos o renovados.
 Su costos son altos
 Sus clientes son innovadores
 Ganancias son negativas
 La competencia no existe o es relativa
 Sus Ventas son bajas.

A. Crecimiento:
 Los productos siguen siendo nuevos
 Sus costos se van reduciendo
 Sus clientes son adaptadores
 Sus ganancias van en alza
 La competencia es relativa
 Sus ventas comienzan a crecer.
A. Madurez: o desaceleración del crecimiento
 Los productos son conocidos
 Sus costos van rebajándose
 Sus clientes son para la mayoría
 La competencia en número estable
 Sus ganancias son altas.
 Sus ventas son máximas llegando al techo máximo de ventas.
A. Declive:
 El producto va perdiendo aceptación (envejecimiento)
 Sus costos son bajos
 Sus clientes son lagartos
 La competencia es baja o nula
 Sus ganancias son bajas hasta llegar a su punto de equilibrio
 Sus ventas comienzan a caer cada vez más.
 PRECIO
(Armstrong y Kotler, 2013, p.257, 260) El precio es la cantidad de dinero que se
cobra por un bien o servicio, el precio es la suma de todos los valores a los que
renuncian los clientes para obtener los beneficios de tener o utilizar un bien o
servicio.

El precio es el único elemento de la mezcla de marketing que produce ingresos

el resto representan costos.

El precio ideal es el que consiga la rentabilidad más alta y al mismo tiempo la

cuota del mercado más grande posible lo que equivale decir que el precio es un
instrumento que no solo busca rentabilidad sino también competitividad.

El precio tiene un papel fundamental, pues es herramienta que nos permite

Lanzar acciones en el corto plazo, como promociones, ofertas, descuentos,
rebajas. Toca directamente la psicología del consumidor, dando la percepción
de producto de lujo simplemente al ver el elevado coste o haciendo pensar que
al estar a 14,99 ya no estamos pagando 15 y por tanto nuestra compra queda
reforzada.

1. FIJACIÓN DE PRECIOS

Muchas empresas emplean formas tradicionales y prácticas

para fijar precios a sus productos, agregando simplemente un
margen de utilidad al costo, desconociendo realmente cual es
la utilidad obtenida. A continuación se presentan algunas
formas de fijar precios:

 Fijación de precios de valor para el cliente

Implica entender qué tanto valor dan los consumidores a los beneficios que
reciben del producto, y fijar un precio adecuado a dicho valor.

 Fijación de precios basada en el buen valor

Está basada en el posicionamiento de bajo costo y precios bajos y aprovechar
las buenas o malas condiciones económicas.

Se ofrece la combinación correcta de calidad y buen servicio a un precio justo

 Fijación de precios de valor agregado

Está basada en aumentar características y servicios para diferenciar las ofertas

de la empresa a la vez que esta cobra precios más altos.

 Fijación de precios basada en costos

Está se basa en los costos de producción, distribución y venta del producto

más una tasa de rendimiento según el riesgo y el esfuerzo.

CONCLUSIONES

 Los productos constituyen y/o ofrecen una serie de beneficios al

consumidor que demanda la satisfacción de necesidades.

 La estrategia del marketing juega un rol importante en la forma como

perciben el producto que actualmente consumen, los usuarios que
necesidades cubren, como eligen entre una y otra oferta; en definitiva:
por qué adquieren un producto.

 El producto comprende una serie de etapas que están inmersas en un

negocio, actividad

 Los precios son denominaciones que se toman al momento de adquirir

un bien o insumo, y están determinados por una serie de factores tanto
internos como externos
 BIBLIOGRAFÍA

Kotler, P., & Armstrong, G. (Enero 2001). Fundamentos de Marketing. Bilbao:

ES: Publicaciones de la Universidad de Deusto.