UNIVERSIDAD POLITÉCNICA DE TAPACHULA.

Carrera: Ingeniería En Software

Materia: Estancia.

Área: Informática.

Alumno: Ricardo Israel Ramos Martínez.

Locación: Hospital regional de alta especialidad.

Encargado del área : Enrique villafaña Gómez.

Fecha: 3 de Septiembre del 2017.

MISION:
Otorgar atención médica especializada de calidad y seguridad e manera
integral a través de la red hospitalaria del estado para los pacientes con
patología compleja, impulsando la investigación y formación de
recursos humanos para la salud con excelencia Académica, científica,
tecnológica y administrativa.

VISION:
Ser por excelencia un hospital de referencia con calidad de
servicio de alta especialidad, investigación y educación a nivel
regional, nacional e internacional con autonomía de gestión,
satisfaciendo las necesidades de la población que lo demande.

LA PRIMERA ESTANCIA.
El primer día que me presente se me dificultaron las cosas al entrar al
hospital, según por normas de la empresa, luego me enteraría que
solo era capricho de los guardias, busque el área de informática, en la
que laboraría, le pedí ayuda a un guardia para que me mostrara el
lugar, después de esto, llegue y me presente con los que estarían a
cargo de mi estancia.

Se me dio la información de por haber una equivocación con los

horarios que tendría yo, de parte de mi tutora, el encargado del área,
el ING. Enrique Villafaña Gómez me dio la bienvenida y me comento
que no había problema , ya que fue una equivocación, que al siguiente
día me presentara normal a las 8:00 de la mañana y que con mis
compañeros se me daría un recorrido del lugar, sin embargo por
órdenes del otro encargado el cual su nombre era ALAN era mejor ir
conociendo el lugar, mientras íbamos realizando el trabajo principal,
de recolección de datos de todas las maquinas del lugar y de atender
el pedido de soporte de cualquier tipo relacionado con nuestra área,
comenzando con la segunda planta del hospital.
Alan nos pidió ir recopilando todos los datos e irlos almacenando en
libretas, ya que su laptop con la que subiríamos los datos de una ves a
la plataforma del hospital designada a aquello mismo no tenía
suficiente rango de red wifi, ya que la plataforma era en internet solo
en ciertos lugares pudimos llenar los datos con su laptop a la mano.

Casi toda la primera semana de estancia estuve haciendo los llenados

de cada área junto con mi compañero Tamayo y Alan , se nos pedia ir
a cada departamento, cubículo y consultorio, con mucho respeto,
manteníamos la calma ante los problemas que hubiera enfrente de
nosotros, las platica que tenían, o si estaban realizando su trabajo en
ese momento, éramos muy cuidadoso a la hora de mover las cosas
personales de los usuarios de las maquinas, se nos obligó a darles
una breve charla sobre los movimientos que haríamos en sus
máquinas y lugar de trabajo, había veces en las que éramos
supervisados por empleados, doctores, enfermeros, encargados de
área o simplemente confiaban en nosotros y nos dejaban trabajar a
solas.
Se nos pedían los datos de:
 IP.
 CPU.
 MONITOR.
 TECLADO.
 MOUSE.
 BOCINAS.
 IMPRESORA.
 REGULADOR.
 V\IP.
 V\DD.
 EXTENSION.

También se nos pido llevar un orden en las camas de las partes del
hospital en el que habían estas, ya que cada cama tenía su (“V\IP”) y
teníamos que ir recopilando estas mismas, sin ir molestando a los
pacientes, si estos se encontrábamos en las camas.
Hubo un área en la que solo uno de nosotros tenía derecho de pasar ,
nosotros teníamos que esperarlo, ya que por lo regular, dejábamos
estos lugares al final del dia.
Atendimos un llamado de soporte en el que la línea telefónica y de
internet en el área de ambulancias fallaba el internet y la línea , el
ING. Enrique atendió el mismo esa llamada y asumió el cargo de
nuestro grupo, dándonos la tarea de registrar en el IDF, el numero de
línea que se mostraba en el RAQ, sin embargo después de muchos
intentos y conexiones nuevas, nuestro grupo descubrió que se trataba
del teléfono que fallaba y hacia que no llegara línea ni internet, ya que
en el IDF, hay una máquina que es capaz de prácticamente traducir
una línea telefónica a la máquina y darle internet, sin necesidad de
tener el cable “ETHERNET ” directamente conectado.
Finalizamos la semana con la primera área totalmente concluida, en
la segunda semana veríamos mas lugares de la segunda planta, sin
embargo la mayoría de ellos era muy rápido, nuestro apoyo a esas
áreas, a mitad de la segunda semana nos tocó comenzar con la
primera planta, terminamos el área de gobierno y personalmente
atendí el soporte a las impresoras que me indicaban.
Para la última semana mi compañero Gaby y yo, nos introducimos, por
orden directa al área de cuidados intensivos, en el que se nos obligó,
portar material especializado.
A mitad de semana fuimos a las áreas en donde estaban los
laboratorios subrogados, oficinas de arquitectos, y almacén, o como el
ING. Enrique y Alan decían: “el cementerio de los caídos”.

Ya para el final realizaba con mis compañeros la instalación del

material de juntas que era equipo de video que se enlazaba
directamente con la “UNAM” para las imparticiones de clases.
Y se me dio la tarea de ir anotando las maquinas que intetaban
ingresar a una página que no fuera de parte del hospital en la
plataforma: “FORTIGATE” e ir directamente ya fuera a Alan o al
ING. Enrique y que ellos juzgaran a los usuarios.
ingresaba directamente, ya que siempre que lo utilizaba me dejaban la
plataforma sin contraseña y la pagina precargada, ya que
naturalmente para ingresar a ella se necesita un usuario y contraseña
o de ninguna forma ingresaba.
En fin, fue un mes muy movido y rápido, me divertí con mis
compañeros y jefes, tuve una estancia segura, practica, eficaz, y seria.
Aprendí muchas cosas y comprendí otras más y estoy seguro que
para la siguiente estancia, seré igual de eficaz y aprenderé nuevas
cosas más.