Gordinacin editorial DEBORA FEELY Diseio de apa: DCM DESIGN uuce iii Hacer visible lo invisible Una introduccién @ la formacién en el trabajo ‘Nueva edicion corregida y aumentada GRANICA ‘BUENOS ARES - MEXICO - SANTIAGO - MONTEVIDEOariruio 1 EL APRENDIZAJE COLECTIVO Tale es un libro introductorio, pero. no porque sea ele- ‘jena sino simplemente porque se propone abrir temas usin masque cerrarios. Muchos de esos temasestin tiempo delante de nosotros, sin embargo suelen ‘esuar ausentes de la agenda, Esto es asf, en parte porque solemos pensar los problemas relacionados con la forma- el aprendizaje y la organizacién misma, a parir de wocadas. Como es dificil ver aquello que no ‘os dle-entender, es comtin que para muchos de estos temas sean invisibles aunque estén delante 108 ojos, por es0 hablamos de “hacer visible lo ‘Alo largo de las narracionesy de los casos en los que Hava cada capitulo, veremos a ls onganizaciones facile ‘unido ¢ dlifcultando sus propios aprenclizajes. La. com Plension de este Uhimo aspecto, el de las organizaciones {Como impedimento, es ndspensable para comprender endmeno de la formacién en contextos onganizativos 6cea VLE Lo a Las organizaciones obstaculizan su propio aprendizaje Por mas que el contexto les imponga a las onganizaciones la necesidad del cambio, hay algo de paradéjico en esa demanda, porque las organizaciones han sido diseiadas ppara hacer algo de cierta manera y mediante ciertas rut nas, En realidad, existen precisamente para evitar cambios yasegurar el cumplimiento de rutinas que se mostraron tt les en algiin momento, por eso Weick y Westley (1996) se refieren a la organizacién que aprende como un oximo- ron, La division vertical del trabajo por niveles de respon- sabilidad, 1a divisiGn horizontal del trabajo por funciones, Ja estandarizaciGn de reglas y procedimientos, y el trabajo individual coordinado desde la conduccién, aunque sean ‘en si mismos formas de aprendizaje, son dificilmente com= patibles con la innovacidn. Desde cierto punto de vista, podemos decir que las organizaciones han sido disefiadas para obstaculizar el aprendizaje colectivo, Ora fuente de obsticulos al aprendizaje colectivo pare- ‘ce resilr en nuestras ideas respecto del aprendlizaje yen las pPnicticas de capacitacion que se desprenden de estas ideas, La familiariad del aula es engafosa El entrenamiento se utiliza mucho en las organizaciones para generar nuevas competencias, y a veces funciona y ‘o1ras, no. El aniliss sobre los resultados de la capacitacion deberia estar centrado en si un cierto colectivo adquirié ‘una competencia que antes no tenfa. Sin embargo, segin -nuestrexperiencia, este analisisno esdemasiado frecuente. Esto puede deberse en parte a que todos los procedi- imientos y rutinas ligadas a la formacién en las organiza ciones tienen tna familiaridad engaiosa en tanto replican Jas conocidas formas institacionales de la escuela. Los aca- imbraddosa no cuestionar las aulas como int tran ada Hlamativo en que aya alas ypFesa La capacitacion se ejecuta como 8 supié- se trata, cuando en realidad no To sabemos: ccontesto va mucho mas ali de los rtuales € influye en el aprendizaje y en sus posibil- Iransferencia. Todas las preguntas que’ no nos cuando se trata de un aprendiraje escolar debe las cuando estamos hablando de aprendizje ‘organizativos. essimple: el aprendizaje escolar debe ser rans- ‘un contexto inespecfic 0, por lo meio, desco- priori, por To tanto imposible de ser evaltado en dela institacién. La eapacitacin laboral ejects. empresa debe ser puesta en prictica en ese miso onde todas las relaciones establecidas, lasexpee- reeiprocas, los habitos, las utinasy, muchas wees, sistemas de incentivos y los procedimientos, no el cambio que lacapacitacén esté proponiendo. ‘ s equivocadas sobre la capactacion ie las perspectivas que gulan la aecién de capaci | sungue pueden ser aleatoriamente utiles, compar sequivocadas sobre elaprendizaje ysobre la orga- isin de un aprendizaje individual, independiente persona, donde esta no es protagonista, trata al cono- ito Como wana posesién y no como un didlogo entre sesabe yo que se aprende. Operamos muchas veces ‘una eierta metifora vacnatoria de los procesos fhanza y de aprendizaje, una forma errada pero snte difundidade pensarlaacciéndegenerar capa- «el sujeto es pasivamente expuesto a un estimulo Ww