Sistemas de inteligencia de negocios

Herramientas de business intelligence

Instituto IACC

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 Desarrollo

INSTRUCCIONES:

Una empresa se dedica a la importación y venta de productos de confites. Para controlar sus

procesos diarios emplea distintos sistemas informáticos, los que se encargan de ingresar las ventas

diarias a una base de datos y llevar la contabilidad, además, utiliza otro sistema que maneja la

fidelización de los clientes mayoristas.

Los altos ejecutivos requieren saber cuál es el producto más vendido en cada sucursal durante los

últimos 5 años y el producto menos vendido anualmente.

De acuerdo al ejemplo presentado responda las siguientes preguntas:

¿Qué tipos de sistemas de inteligencia de negocios debe utilizar la empresa de confites para

controlar sus procesos diarios? Argumente y describa sus características.

La empresa deberá implementar el sistema transaccional

Los sistemas transaccionales: están diseñados para dar soporte a las operaciones de una

organización, principales funciones: recolección, almacenamiento, modificación y recuperación

de información.

Las principales características: incluyen el rendimiento, la fiabilidad y la consistencia de la

información. La finalidad es mantener la integridad de la información.

Con su respectiva Datawarehouse

Un Datawarehouse: es una base de datos corporativa que se caracteriza por integrar y depurar

información de una o más fuentes distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde

infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta.

¿Qué solución entregaría Ud. a los altos ejecutivos para resolver la necesidad específica de

información? Refiérase a los beneficios de la inteligencia de negocios en el mundo

empresarial.

APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES

Los sistemas de apoyo para la toma de decisiones son utilizados por las gerencias de las

organizaciones y su objetivo principal es dar una retroalimentación sobre la gestión realizada. La

información generada permite contrastar lo planificado con lo real, con lo cual se puede medir el

progreso de las metas impuestas. El repositorio de información de este tipo de sistemas es

actualizado constantemente y se basa en la recolección, proceso e integración de datos que maneja

la organización en sus distintos niveles, así como también de datos de fuentes externas.

- Su función primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni proporcionar

información para apoyar la toma de decisiones.

- Su función es lograr ventajas que los competidores no posean, tales como ventajas en costos y

servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto, los Sistema Estratégicos son

creadores de barreras de entrada al negocio.

- Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido a que

buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en innovando o creando

productos y procesos.

Los Sistemas de Información que apoyan el proceso de toma de decisiones son:

 Los Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones.

 Sistemas para la Toma de Decisión de Grupo.

 Sistemas Expertos de Soporte a la Toma de Decisiones.

 Sistema de Información para Ejecutivos.

Mencione al menos dos variables de medición y dos variables de análisis para el caso que se

plantea. Explique.

Variables de Medición

Ventas por años; con esta variable mediremos cual fue el mejor año y por qué ese año se vendió

más que el resto.

Producto más vendido; con esta variable mediremos cual producto fue el más vendido durante el

periodo más vendido, veremos por qué tal producto fue más comprado por los clientes y cual fue

nuestros beneficios con ello.

Variables de Análisis

Cliente; con esta variable obtendremos el análisis cual cliente fue el más fiable del resto de los

clientes.

Producto; con esta variable obtendremos cual producto fue el más vendido. Así se podrá evaluar

si el producto continuara en la empresa y definir si el producto es un riesgo para la empresa.

Bibliografía