Funciones de Selección, Capacitación y Desarrollo del Área de RRHH

Selección: Función del área de Recursos Humanos que se ocupa de

proveer a la organización de personas aptas para desempeñarse en un
puesto de trabajo. La selección de candidatos debe hacerse, en todos los
casos, con relación al perfil requerido por el puesto. Por lo tanto, deben
definirse todos los requisitos: los excluyentes y los no excluyentes.

Los pasos necesarios para la planificación de un proceso de búsqueda son:

definir el perfil, los canales a utilizar en la búsqueda, cuántas entrevistas y
evaluaciones se realizarán y con quién, para luego armar la carpeta de
finalistas.

La entrevista es la herramienta por excelencia en la selección de personal,

es uno de los factores que más influencia tienen en la decisión final
respecto de la vinculación o no de un candidato a un puesto. La entrevista
es un diálogo que se sostiene con un propósito definido y no por el mero
gusto de conversar. La decisión final es una decisión de la línea o cliente
interno, no del área de Recursos Humanos. El área de Recursos Humanos
o el responsable de la selección debe, siempre que sea posible, tener una
alternativa (otro finalista) en el momento de la negociación con la persona
seleccionada en primer término. La alternativa es otro postulante
igualmente adecuado al perfil.

Los trámites de ingreso pueden diferir según los distintos países, pero los
más usuales son: exámenes médicos, pedido de referencias financieras y
judiciales, y los denominados exámenes ambientales.

La inducción del candidato a la organización es otro hito importante en el

proceso de selección y debe ser planeada, la misma consiste en adaptar al
nuevo empleado a la cultura organizacional.

Capacitación: Función del área de Recursos Humanos que se ocupa de

lograr que los empleados realicen mejor su tarea. Es un proceso que busca
mejoras permanentes. Capacitar a una persona es incrementar sus
capacidades para poder desempeñarse con éxito en su puesto. Es hacer
que su perfil se adecue al perfil de conocimientos y competencias

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requeridos para el puesto, adaptándolo a los permanentes cambios a los
que se enfrenta la organización.

La capacitación debe estar siempre en relación con el puesto o el plan de

carrera y con los planes de la organización, su Visión, Misión y Valores. No
puede estar disociada de las políticas generales de la empresa.

Las funciones de formación están en constante interacción con el

desarrollo del personal. Constituyen la herramienta básica para lograrlo.

El desarrollo de las capacidades de los empleados implica las acciones

tendientes a alcanzar el grado de madurez o perfección deseado en
función del puesto de trabajo que la persona ocupa en el presente o se
prevée que ocupará más adelante.

Desarrollo: Función del área de Recursos Humanos que se ocupa del

cuidado del capital intelectual de la organización.

Las principales tareas de la función de Desarrollo de Recursos Humanos

son: administrar las descripciones de puestos, definir planes de carrera;
mapas o familias de puestos, coordinar las evaluaciones de desempeño,
administrar los sistemas de planes de sucesión y en ocasiones supervisar
la capacitación y el entrenamiento del personal.

Modelo de gestión de RRHH basado en Competencias que propone

Martha Alles
El modelo de gestión de RRHH que propone Martha Alles apunta al
desarrollo de competencias, y se basa en tres pilares: Selección, para que
a partir de la puesta en marcha del modelo sólo ingresen personas que
tengan las competencias deseadas; Evaluación del desempeño, para
conocer los grados de competencias de cada integrante de la
organización; y el fundamental, el Desarrollo de las mismas.