You are on page 1of 14

MANAJEMEN OPERASI

Review Artikel
Of Mission and Vision Statements and Their Potential Impact on Employee Behaviour and
Attitudes: The Case of A Public but Profit-Oriented Tertiary Institution

Oleh :
1. Ida Ayu Putri Widya Lestari(1780611044)
2. Luh Putu Novia Puspitasari (1780611048)
3. Wayan Arisna Pratiwi (1780611054)
4. Dewa Ayu Dian Ratih (1780611055)
5. Agung Ratih Saraswati (1780611056)
6. Luh Pt. Savitri Karina Anandasari (1780611060)

PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN


FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS UDAYANA
DENPASAR
2018

0
Artikel:
Darbi, W. P. K. 2012. Of Mission and Vision Statements and Their Potential Impact on
Employee Behaviour and Attitudes: The Case of A Public but Profit-Oriented Tertiary
Institution. International Journal of Business and Social Science, 3(14), pp: 95-109.
1 Tujuan
Penelitian
2 Dasar Teori
3 Jenis Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian survey Survey
Penelitian adalah metode riset dengan menggunakan kuesioner sebagai
instrumen pengumpulan datanya. Tujuannya untuk memperoleh
informasi tentang sejumlah responden yang dianggap mewakili
populasi tertentu.
4. Variabel X1= Kategori staf
Penelitian X2= Tingkat kesadaran
Y= Perilaku dan Sikap Karyawan
5. Instrumen Instrumen penelitian ini menggunakan kuesioner survei meliputi
Penelitian sebagian besar pertanyaan tertutup dengan beberapa pertanyaan
terbuka. Pertanyaan tertutup menggunakan Skala Likert 5 poin
sedangkan pertanyaan terbuka berisi titik-titik untuk komentar
tambahan yang diisi responden.
6 Hipotesis H1: Terdapat asosiasi antara kategori staf dengan frekuensi pernyataan
Penelitian yang dilihat.
H2: Terdapat asosiasi antara lama bekerja dengan frekuensi
pernyataan yang dilihat.
H3: Terdapat asosiasi antara kategori staf dengan tingkat kesadaran
akan komponen atau isi dari pernyataan visi misi.
7 Metodologi 1. Lokasi penelitian  Lembaga Pusat Keunggulan Ghana
Penelitian 2. Subjek penelitian  Institusi yang diteliti adalah badan hukum
dengan otonomi akademik, finansial dan administratif yaitu
Lembaga Pusat Keunggulan untuk pelatihan Kepemimpinan,
manajemen bisnis administratif di Ghana dan negara di barat
Amerika seperti Liberia, Sierra, dan Nigeria.
3. Objek penelitian  pendapat responden mengenai kesadaran
terhadap pernyataan visi misi organisasi, persepsi responden
mengenai tingkat kepemilikan dan apakah pernyataan visi misi
organisasi dapat emengaruhi sikap dan tingkah laku staf.

1
4. Populasi dan Sampel  Populasi terdiri dari 450 karyawan dari
Lembaga Pusat Keunggulan Ghana, Kepala dan Dierektur dari
departemen juga terlibat.
Pengambilan sampel dengan stratified purposive and judgmental
sampling
Disebarkan 160 kuesioner dengan pembagian:
60 kuesioner untuk fakultas
30 kuesioner untuk staf administrasi
40 kuesioner unutk staf menengah
30 kuesioner untuk staf pendukung
dari jumlah total kuesioner yang disebar, 120 kuesioner diterima
dengan tingkat respon 75 persen.
5. Pengumpulan data  Data yang digunakan berupa data primer
yang diperoleh dari pengumpulan data melalui kuesioner
menggunakan Skala Likert.
6. Alat analisis  Analisis Chi-Square
8 Hasil Delapan puluh (67%) dari 120 karyawan yang menyelesaikan dan
Penelitian mengembalikan survei adalah laki-laki sementara hanya 40 (33%)
adalah perempuan. Ini adalah cerminan dari fakta bahwa karyawan
perempuan mewakili 31% dari populasi karyawan lembaga pada saat
penelitian ini.

Dalam hal kategori staf responden 43 (36%) adalah Fakultas; 11 (9%)


adalah staf administrasi senior; 29 (24%) adalah staf pendukung dan
37 (31%) adalah staf tingkat menengah (lihat tabel II). Juga sebagian
besar responden (73%) telah bekerja di lembaga untuk periode yang
mencakup satu hingga lima tahun; 18% telah bekerja kurang dari satu
tahun dan 9% lebih dari lima tahun.

- Keadaan kesadaran dan pengetahuan tentang misi dan


pernyataan visi dan komponennya Bagian kesadaran survei
dimaksudkan untuk menangkap tingkat kesadaran dan
pengetahuan karyawan tentang misi dan pernyataan visi
lembaga dan komponennya. Dalam penelitian serupa, Brown
dan Yoshioka (2003) bekerja dan mendefinisikan "kesadaran"
sebagai bagaimana pentingnya misi dalam pikiran karyawan.

2
- Data yang dikumpulkan menunjukkan bahwa mayoritas
(97,5%) menyadari bahwa lembaga tersebut memiliki
pernyataan misi dan visi. Kedua, mereka diminta untuk skor
pada skala lima poin (Sangat tidak setuju = 5; Tidak Setuju =
4; Neutral = 3; Setuju = 2; Sangat setuju = 1) apakah
kesadaran mereka tentang misi dan pernyataan visi adalah
hasil dari fakta bahwa lembaga sekaliber itu pasti akan
memiliki pernyataan misi dan visi atau apakah mereka
memiliki pengetahuan tangan pertama di ekstrem yang lain.
Seperti yang diharapkan beberapa karyawan, 10 (9%)
mengharapkan lembaga untuk memiliki pernyataan misi dan
visi maka kesadaran mereka secara default; namun proporsi
yang lebih besar jelas telah melihat atau memiliki
pengetahuan tangan pertama tentang misi dan pernyataan visi
(lihat gambar 1) bertentangan dengan pengamatan oleh (Bart
dan Tabone, 1998) bahwa hampir 40 persen karyawan tidak
tahu perusahaan mereka.

- Misi dan visi. Alasan untuk observasi ini mungkin bahwa


mayoritas responden memiliki tingkat pendidikan bisnis dan
manajemen yang lebih tinggi dan karenanya memiliki
pengetahuan tentang tempat misi dan visi. Pernyataan dalam
organisasi. Selalu, staf tingkat menengah memiliki
pemikirannya tentang perlunya pengetahuan tangan pertama
dan lebih baik lagi bagaimana mengoperasionalkan misi
lembaga dan pernyataan visi sebagai berikut:

- “Pernyataan misi dan visi lembaga ini harus diketahui oleh


setiap karyawan pada saat bekerja atau dinyatakan dalam
kontrak kerja mereka sehingga berfungsi sebagai panduan
untuk kinerja mereka”

- Tempat paling umum di mana karyawan melihat pernyataan


misi dan visi diperiksa; Namun, 20 karyawan tidak
menanggapi pertanyaan ini. Temuan ini menunjukkan bahwa
situs web institut adalah akuntansi tempat paling umum untuk
3
32% dan publikasi lowongan kerja ternyata paling sedikit
dengan hanya 3% karyawan yang datang di misi dan
pernyataan visi lembaga dengan cara ini (lihat tabel AKU
AKU AKU). Bart (2001) menyatakan bahwa salah satu cara
untuk mengkomunikasikan dan menyebarluaskan pernyataan
misi adalah melalui internet dengan mempostingnya di atas
situs web organisasi. Situs web telah menjadi alat komunikasi
yang kuat secara global; sehingga sebagian besar organisasi
menggunakan itu sebagai sarana untuk menjangkau para
pemangku kepentingan mereka.

- Menurut literatur (Karami, 2001; Bartkus, 2004), misi dan


pernyataan visi adalah alat strategis yang dimaksudkan untuk
terus mengkomunikasikan sikap yang diinginkan, etika kerja,
budaya, nilai-nilai yang dapat dioperasionalkan karyawan
dalam pilihan tindakan dan kelambanan mereka. Oleh karena
itu, penelitian ini menyelidiki frekuensi karyawan mana yang
menemukan pernyataan misi dan visi setelah mereka pertama
kali melihatnya. Dalam komentar staf tingkat menengah:
- "... hanya setelah bekerja sebagai staf yang mengabaikan tugas
untuk mengetahui lebih banyak tentang perusahaan ... ...
- mengharapkan manajemen untuk "membimbing" mereka
tentang hal itu ".
- Tanpa kecuali, kecenderungan seorang karyawan untuk tiba-
tiba kehilangan minat pada misi atau pernyataan visi setelah
dipekerjakan adalah marak. Dari sudut pandang karyawan ini
dapat disarankan bahwa karyawan cenderung mencari
informasi tentang potensi employ misi dan visi karyawan
sebelum bekerja. Dengan menggunakan skala Likert lima poin
(Never = 1; Occasionally = 2; Seldom = 3; Frequently = 4;
Always = 5), responden menilai seberapa sering mereka
melihat misi lembaga dan pernyataan visi. Seperti yang
ditunjukkan pada gambar 2, lebih dari separuh responden
tidak pernah melihat (32%) atau kadang-kadang melihat
(33%) pernyataan misi dan visi sejak pertama kali mereka

4
lihat itu. Tingkat frekuensi rendah dapat dikaitkan dengan
fakta bahwa misi dan pernyataan visi lembaga tidak siap
ditampilkan atau dijadikan acuan dalam operasi sehari-hari
lembaga. Tempat yang paling umum di mana mereka terlihat
adalah situs web institut (lihat tabel III) sehingga ketika
seorang karyawan baik oleh deskripsi pekerjaan atau minat
gagal mengunjungi situs web institut, dia tidak mungkin
sering mengunjungi misi lembaga dan pernyataan visi.
Seorang anggota fakultas Business School yang menyatakan
pendapatnya atas pertanyaan ini menulis bahwa:
- "Pernyataan visi dan misi adalah peta dan batas demarkasi
sehingga semakin bersemangat lembaga ini memberitakan dan
mengilhami mereka di masyarakat, semakin banyak hasil yang
akan diraihnya"
- Dalam apa yang tampaknya seperti alternatif untuk secara
praktis memenuhi saran oleh anggota fakultas di atas, seorang
staf administrasi senior mengadvokasi sebagai berikut:
- “Saya menyarankan setidaknya pernyataan misi harus
diletakkan dengan berani di papan tagihan di lembaga agar
semua orang membaca,
- dengan demikian itu menjadi bagian dari setiap staf ”.
Sementara itu staf tingkat menengah berpikir:
- “Setiap karyawan harus memiliki salinan misi dan pernyataan
visi dan dibuat untuk dipahami; mereka harus diingatkan dari
waktu ke waktu selama durbars dan pertemuan lainnya ”

- Perbandingan dibuat antara kategori-kategori staf untuk


memastikan apakah ada hubungan antara kategori-kategori
staf (anggota-anggota Senior yang terdiri dari Fakultas dan
staf administrasi Senior dan anggota-anggota yunior yang
terdiri dari staf Tingkat Menengah dan Junior) dan frekuensi
di mana mereka menemukan pernyataan misi.
- Karena sumber-sumber di mana karyawan melihat
pernyataan-pernyataan ini (lihat tabel III) sama-sama tersedia
untuk anggota senior dan junior, diyakini tidak ada asosiasi.
Berdasarkan garis penalaran ini, hipotesis berikut
5
dikembangkan dan diuji menggunakan Chi-square:
- Ho: Tidak ada hubungan antara kategori staf dan frekuensi
dengan pernyataan mana yang dilihat
- Ha: Ada hubungan antara kategori staf dan frekuensi dengan
mana pernyataan yang dilihat

- Hasilnya ditunjukkan pada tabel IV. Bertentangan dengan


harapan, kami gagal menerima hipotesis nol (Ho) yang berarti
bahwa ada beberapa asosiasi (p-value = 0,010 pada tingkat
signifikansi 5%). Selanjutnya hubungan yang mungkin antara
jumlah tahun dalam pekerjaan dan frekuensi diuji dengan Ho
dan Ha sebagai berikut:
- Ho: Tidak ada hubungan antara jumlah tahun dalam pekerjaan
dan frekuensi dengan pernyataan apa terlihat
- Ha: Ada hubungan antara jumlah tahun dalam pekerjaan dan
frekuensi dengan pernyataan mana terlihat.

Hipotesis nol tidak diterima oleh tes (p-value = 0,000 pada


tingkat signifikansi 5%). Oleh karena itu beberapa hubungan
antara jumlah tahun dalam pekerjaan dan frekuensi pernyataan
yang terlihat telah ditetapkan (lihat tabel IV). Mungkin
tergantung pada berapa lama atau singkat seorang karyawan
dalam pekerjaan lembaga, dia akan melihat pernyataan misi
dan visi lebih sering atau lebih jarang. Pandangan yang teliti
pada tabel III menunjukkan bahwa sumber-sumber misi dan
visi kedua yang paling umum kedua dan ketiga adalah
literatur dan laporan tahunan yang diterbitkan lembaga
lainnya; selalu melayani karyawan lebih lama melihat ini lebih
banyak. Meskipun para peneliti dari sekolah pemikiran anti-
misi tidak setuju, banyak dari pernyataan visi misi dan
identitas yang mengidentifikasi hiasan dinding / pajangan di
tempat sebagai cara yang paling berguna untuk terus
mengkomunikasikan misi dan visi organisasi kepada para
pemangku kepentingan (lihat Bart et. al, 2001). Perbedaan
yang ada antara panjang layanan dan frekuensi yang
pernyataan misi terlihat mungkin karena strategi wall

6
hanging / display belum diadopsi. Dengan strategi ini
karyawan baru dan lama dapat terus dikomunikasikan kepada.

- Dalam hal pengetahuan tentang tujuan pernyataan visi dan


misi lembaga, responden harus menunjukkan tingkat
pengetahuan mereka pada skala Likert lima poin sebagai
(Sangat baik = 5; Sangat baik = 4; Rata-rata = 3; Di bawah
rata-rata = 2; Miskin = 1). Seperti yang ditunjukkan pada
gambar 3, pengetahuan tentang tujuan misi dan pernyataan
visi tersebar luas; 88% karyawan yang menjawab pertanyaan
ini memiliki pengetahuan yang sangat baik atau sangat baik
tentang tujuan misi dan pernyataan visi.

- Selanjutnya, sejalan dengan saran dalam literatur (lihat


Johnson et al., 2008; Mullane, 2002), pengetahuan karyawan
tentang komponen / isi misi lembaga dan pernyataan visi
diselidiki.
- Pengetahuan tentang komponen / isi misi dan pernyataan visi
sangat penting untuk tujuan penelitian ini. Misi dan
pernyataan visi seharusnya mengkomunikasikan harapan
organisasi karyawan dan juga komitmen organisasi untuk
memenuhi kebutuhan kelompok stakeholder kunci ini.
- Ketika komponen dikonseptualisasikan sebagai "terukur", itu
meningkatkan aplikasi praktis dari misi dan pernyataan visi.
Menurut Bart et al. (2001) ketika rekrutmen organisasi,
penghargaan dan sistem informasi diselaraskan dengan
komponen-komponen spesifik dalam pernyataan misi, mereka
berfungsi untuk memperkuat pesan kepada karyawan dalam
misi. Pada skala Likert lima poin (Excellent = 5; Sangat bagus
= 4; Rata-rata = 3; Di bawah rata-rata = 2; Miskin = 1)
responden menggambarkan tingkat kesadaran mereka tentang
komponen / isi dari misi dan visi lembaga pernyataan (lihat
hasil pada gambar 4). Hasilnya menunjukkan bahwa 11%
memiliki tingkat pengetahuan yang buruk tentang komponen /
isi dari misi dan pernyataan visi lembaga dan sebagian kecil

7
(55%) menilai tingkat kesadaran mereka tentang komponen /
isi misi dan pernyataan visi di atas tingkat rata-rata (Sangat
baik; 21% dan Sangat baik 34%). Dapat disimpulkan bahwa
tingkat kesadaran komponen / isi misi dan pernyataan visi
relatif rendah dengan latar belakang bahwa tingkat kesadaran
pernyataan secara umum adalah 97,5% dan tingkat
pengetahuan tentang tujuan mereka adalah 30%, luar biasa
dan 50%, sangat bagus (lihat gambar 3).

- Mungkin karyawan tidak melihat titik dalam memperkenalkan


diri dengan semua rincian halus selama mereka tahu lembaga
itu memiliki pernyataan misi dan visi kecuali deskripsi
pekerjaan mereka menunjukkan mereka ke arah itu. Alasan
kedua dapat dikaitkan dengan ketidakmampuan manajemen
untuk mendapatkan bahwa penyelarasan misi-organisasi di
mana komponen membentuk dasar untuk mengukur dan
kinerja yang bermanfaat seperti yang disarankan oleh Bart et
al. (2001). Dalam upaya untuk mengeksplorasi hubungan
yang mungkin antara kategori staf dan tingkat kesadaran
komponen / isi misi dan pernyataan visi, hipotesis berikut
diuji:
- Ho: Tidak ada hubungan antara kategori staf dan tingkat
kesadaran komponen / isi pernyataan
- Ha: Ada hubungan antara kategori staf dan tingkat kesadaran
komponen / isi pernyataan
Kami gagal menerima hipotesis nol (p-value = 0,001)
menyiratkan ada beberapa asosiasi dan bahwa karyawan
senior dan junior berbeda dalam tingkat pengetahuan mereka
tentang komponen / isi misi dan pernyataan visi (lihat tabel
IV). Beberapa administrator senior atau Fakultas berdasarkan
apa yang mereka lakukan (mengajar, mempersiapkan
dokumen / literatur, mewakili lembaga di berbagai forum, dll.)
mungkin lebih memahami komponen / isi dari pernyataan ini.
Dua (2) karyawan senior misalnya menunjukkan bahwa
mereka sering bertemu dengan pernyataan misi dan visi
8
lembaga ketika mereka bertugas di komite rencana strategi
lembaga.
- Persepsi karyawan tentang kepemilikan misi dan pernyataan
visi
- Bagian kepemilikan survei dimaksudkan untuk
mengeksplorasi persepsi karyawan mengenai sejauh mana
mereka melihat misi dan visi lembaga sebagai milik mereka
sendiri dalam hal bagaimana mereka menangani mereka dan
harapan mereka sebagai karyawan. Calfree (1993) mengamati
bahwa pernyataan misi dan visi yang cenderung
mencerminkan pesan tentang pertumbuhan dan profitabilitas
hanya tidak berguna bagi karyawan tetapi Wall Street.
Menurut Calfree (1993), pernyataan misi dan visi harus
menangkap minat karyawan jika mereka ingin membuat
dampak yang berarti pada mereka.

- Responden pertama diminta untuk menanggapi sejauh mana


misi lembaga dan pernyataan visi termasuk fokus pada
tanggung jawab dan komitmen lembaga kepada mereka
sebagai karyawan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada
skala Likert lima poin (Excellent = 5; Sangat baik = 4; Rata-
rata = 3; Di bawah rata-rata = 2; Miskin = 1) 45% responden
menggambarkan misi dan pernyataan visi sebagai sangat baik
dalam menangkap perhatian institut bagi mereka sementara
hanya 14% yang menggambarkan mereka sebagai sangat baik.

- Temuan ini tidak terlalu mengejutkan; mungkin sebagai hasil


dari pengamatan sebelumnya bahwa tingkat pengetahuan
komponen pernyataan misi dan visi / konten di antara
sejumlah besar responden rendah (lihat gambar 4). Dapat
disimpulkan bahwa tingkat pengetahuan yang cukup tentang
komponen / isi misi dan pernyataan visi diperlukan untuk
membuat penilaian yang berarti oleh karyawan dalam hal ini.
- Kedua, pernyataan misi dan visi sebagian besar adalah alat
manajemen dan kepemimpinan yang memandu keputusan
strategis dalam organisasi. Karena keputusan tersebut tidak

9
ada dalam domain karyawan dalam banyak kasus, beberapa
karyawan mungkin menganggapnya sebagai satu-satunya
tujuan manajemen. Untuk secara empiris mempelajari
kecenderungan ini di antara
- karyawan, mereka diminta untuk peringkat pada skala Likert
lima poin (Sangat tidak setuju = 5; Tidak Setuju = 4; Neutral =
3; Setuju = 2; Sangat setuju = 1). Ternyata seperti yang
ditunjukkan pada gambar 6 bahwa perasaan bahwa pernyataan
misi dan visi bukanlah masalah nyata karyawan yang marak.
Tiga puluh lima persen (35%) sangat setuju dengan
pernyataan tersebut; 24% lainnya setuju namun hanya 13%
tidak setuju dengan posisi ini. Ada beberapa konsistensi
dengan karya-karya sebelumnya.
- Forbes dan Seena (2006) dan Mullane (2002) telah
melaporkan dan menjelaskan bahwa sering tidak ada
keterlibatan sama sekali atau paling tidak keterlibatan
karyawan dalam desain misi dan pernyataan visi dan sebagai
konsekuensinya mereka menganggap mereka sebagai "
properti ‟manajemen senior. Terus terang, satu staf tingkat
menengah punya ini untuk mengatakan:
- “Pengembangan visi dan pernyataan misi dan strategi yang
mendasari pelaksanaannya tidak boleh terbatas pada
manajemen senior. Keberhasilan lembaga tergantung pada
bagaimana setiap pemangku kepentingan tahu tentang ke
mana kita menuju ”
- Sehingga meskipun menyusun kembali serangkaian misi dan
pernyataan visi baru mungkin bukan pilihan pertama, ada
beberapa perasaan "kami tidak memilikinya" di antara
karyawan dan seperti yang disarankan oleh karyawan di atas,
semakin banyak karyawan yang diarahkan melalui kebijakan
yang disengaja ke pernyataan semakin mereka akan
menemukan bahwa mereka sendiri mereka setelah semua.

- Persepsi karyawan tentang dampak pernyataan misi dan visi


Bagian "dampak" survei dimaksudkan untuk menangkap
apakah pernyataan misi dan visi lembaga berdampak atau
10
dapat berdampak pada karyawan dalam bentuk perilaku atau
sikap. Dampak potensial yang dapat dimiliki pernyataan misi
pada karyawan atau sikap tidak dapat diterima begitu saja
seperti yang ditunjukkan dalam kata-kata staf pendukung
wanita:
- “Misi dan pernyataan visi institut akan mempengaruhi para
pekerja ketika mereka mengetahuinya dan menerapkannya
dalam pekerjaan sehari-hari. Seperti berdiri, mereka tidak
konsisten dengan apa yang dilakukan para pekerja ”
- Sebuah usaha dilakukan untuk mengeksplorasi apakah
kesadaran misi dan pernyataan visi saja sudah cukup untuk
mempengaruhi perilaku dan sikap atau apakah kepemilikan
adalah suatu kondisi pada skala Likert lima poin (Sangat tidak
setuju = 5; Tidak Setuju = 4; Netral 3; Setuju = 2; Sangat
setuju = 1). Tampaknya ada kesepakatan di antara sekitar
separuh karyawan bahwa kesadaran akan misi dan pernyataan
visi tidak cukup untuk merangsang perilaku atau sikap yang
diinginkan yang dikomunikasikan oleh pernyataan ini dan
bahwa beberapa elemen kepemilikan adalah prasyarat dalam
mendapatkan pernyataan untuk membuat dampak yang
diinginkan. Tiga puluh dua (32%) setuju bahwa kepemilikan
adalah suatu kondisi sementara 6% sangat setuju dengan
posisi ini (lihat gambar 7). Oleh karena itu mengikuti
kepemilikan misi dan visi pernyataan dapat menjadi sangat
penting bagi karyawan lembaga dan semakin mereka
cenderung percaya bahwa pernyataan menangkap minat
mereka, semakin baik dampak yang akan ditimbulkan oleh
pernyataan tersebut.
- Bart dan Tabone (1998) melakukan pengamatan serupa dalam
studi terkait tentang seberapa puas karyawan dengan
pernyataan misi mereka dan apakah itu diterjemahkan ke
dalam kinerja.

- Seorang staf tingkat menengah telah berbagi pemikirannya


tentang kepemilikan misi dan pernyataan visi yang
mengatakan: “Misi dan pernyataan visi juga harus
11
mempertimbangkan tanggung jawab institut terhadap
karyawan - cara paling pasti untuk membuat mereka memiliki
dan bertindak berdasarkan misi dan visi”
9 Simpulan Makalah ini telah mengeksplorasi "pengetahuan dan persepsi
karyawan tentang pernyataan misi dan visi dan telah
menunjukkan bahwa misi dan pernyataan visi masih
merupakan alat manajemen strategis yang relevan yang dapat
mempengaruhi perilaku dan sikap karyawan dalam konsistensi
dengan studi empiris lainnya. Upaya-upaya terutama
diarahkan pada menggali dan menyoroti isu-isu yang
berkaitan dengan kesadaran misi dan pernyataan visi, yang
mengarah ke kepemilikan dan dampak selanjutnya.
10 Implikasi a. Karyawan institut menghargai pentingnya pernyataan misi dan
visi, serta cukup banyak yang memiliki pengetahuan tangan
pertama dari keberadaan mereka. Namun manajemen perlu
menerapkan langkah-langkah untuk membuat mereka lebih
mengenalnya.
b. Dalam menanggapi rekomendasi di atas, manajemen harus
memberikan pemikiran khusus ke tempat-tempat di mana
pernyataan-pernyataan ini akan diposting sehingga mereka
memiliki dampak yang diperlukan. Tempat yang paling populer
menurut literatur adalah hiasan dinding / pajangan di gedung
institut. Ditemukan bahwa ini tidak terjadi pada lembaga. Inisiatif
ini dan lainnya yang lebih inovatif seperti referensi konstan pada
pertemuan dan pertemuan harus dieksplorasi untuk menambah
yang tradisional.
c. Tingkat pengetahuan yang tampaknya tinggi tentang misi dan
pernyataan visi dan tujuan mereka tidak bertahan, sebagian besar
karyawan tidak memiliki pengetahuan yang baik tentang
komponen/isi pernyataan misi yang menyerukan intervensi.
Diusulkan komponen dipecah menjadi "measurable" atau proxy
hasil yang diinginkan sehingga karyawan dapat dididik di
dalamnya. Upaya ini juga akan campur tangan dalam membentuk
kembali persepsi di antara sejumlah besar karyawan bahwa

12
pernyataan ‟misi dan visi lembaga tidak termasuk fokus pada
mereka.
d. Persepsi bahwa misi dan pernyataan visi semata-mata
dimaksudkan untuk manajemen atau kepemimpinan sangat marak
di antara karyawan meskipun mereka menghargai pentingnya
mereka untuk institut. Oleh karena itu diperlukan sebagai hal
yang paling penting untuk mengidentifikasi cara-cara melucuti
pikiran mereka dan menanamkan rasa kepemilikan yang lebih
baik di dalamnya. Saran yang dibuat sebelumnya di bawah
implikasi kebijakan kedua bisa menjadi titik awal yang baik.
e. Karena kepemilikan merupakan prasyarat untuk dampak, fokus
utama manajemen haruslah terhadap karyawan agar dapat melihat
dan menghargai misi dan pernyataan visi mereka karena
penelitian menunjukkan bahwa membuat mereka sadar akan
keberadaan pernyataan hanya satu langkah untuk mendapatkan
dampak yang dibutuhkan pada sikap dan perilaku mereka.
f. Akhirnya, ada beberapa perbedaan dalam tingkat kesadaran di
antara berbagai kategori staf. Disarankan bahwa upaya
terkonsentrasi pada karyawan yang berdasarkan baik pengetahuan
yang buruk atau deskripsi pekerjaan tidak menyadari keberadaan
dan peran misi dan pernyataan visi.
11 Keterbatasan Penelitian melibatkan subyek penelitian dalam jumlah terbatas, yakni
sebanyak 120 orang, sehingga hasilnya belum dapat digeneralisasikan
pada kelompok subyek dengan jumlah yang besar.

13