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(APRENDIZ)
GESTION LOGISTICA
(1667959)
En este sentido, para esta evidencia debe elaborar una presentación acerca de
la organización estratégica y el flujo de información que se da a nivel interno y
externo en una empresa relacionada con el sector de la logística.
ASAMBLEA DE
ACCIONISTAS
JUNTA REVISOR
ORG. DIRECTIVA FISCAL
Gerente Regional I Y II
I Centro
, Antioquia
II Costa, Occidente y Otros Gerente de Abastecimiento
Territorios
Jefe de
Producción
Jefe de planeación
Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de Jefe de JefeFinanciero y Jefe de Jefe
Jefe de Diseño AbastecimientoPlaneación
e
Logística Ingeniería Mantenimiento Tecnología Administrativo Calidad y servicio técnico Hu
importaciones
Coordinador
Analista Comercial Asesor Líder Regional Coordinador Analista de Analista de inteligencia Ingeniero de Coordinador Coordinador Coordinador Coordinador del Coordinador de An
de
(Regional Centro
) Comercial Internacional Comercial Comunicaciones de negocios Diseño de Logística de Costos de Cartera Sistema Gestión Servicio TécnicoGesti
Producción
Asistente
Asistente Facilitador Asistente Asistente Asistente A
Administrador Servicio al Asistente de Asistente Asistente de Asistente de Líder de Analista Asistente
Comercial Diseñador de de de de Seg
de Sala Cliente Compras de Almacén Planeación Ingeniera Datos SAP Administrativa
Internacional Producción Costos Contabilidad Tesorería e
Operario de Producción
(Herrajes
, ensamble
,
Supernumerario Operario Operario de Operario de Operario de Operario de Oficios Varios Opera
tapicería
, inyección
, pintura
, madera, Servicio
Sala PREM Logística Almacén Taller Mantenimiento (Jardinero
, Aseo)
soldadura
ORG. INFORMAL DIREC
AUXILIAR
GERENTE DE
ADMINISTRADOR CONTADOR COORDI
VENTAS
El flujo de información en el lugar de trabajo es muy importante para las empresas porque
les permite a las empresas ser productivas y operar de manera efectiva. Los empleados
pueden experimentar un aumento en la moral, la productividad y el compromiso si son
capaces de comunicarse a lo largo de la cadena de comunicación en una organización.
La comunicación interna de nuestra empresa presenta tres sentidos
Ascendente:
Encuestas
Sondeos de opinión
Manual de empresa
Informes a la dirección
Descendente:
Circulares
Manuales de empresa
carteleras
Folletos
Entrevistas
Cursos de formación
Horizontal
Debate
Grupos de estudio
Seminarios
Visitas a departamentos.
ORG. FORMAL
ORG. INFORMAL
Niveles de comunicación:
• Interna: la empresa con sus empleados. Lo que nos brinda a todos los
empelados la información de lo que piensa la gerencia, al igual que la gerencia
conozco también el pensamientos de los empleados y o colaboradores y que nos
conozcamos entre si
Donde hay canales formales e informales, con el fin de asegurar que el flujo de la
información se eficaz para toda la empresa, formales tenemos los boletines,
cartelas, convocatorias, ayudas audiovisuales, pedagógicos, correos electrónicos
También hay lugares que actúan como canales básicos de comunicación, como
oficinas, salas especificas, .co, campus MUMA, work café, salas de juntas etc.
Tenemos las redes formales que son las que nos ha establecido MUMA y las
informales que son por los trabajadores.
Son las relaciones que establecemos entre los trabajadores teniendo un buen
clima laboral.
“La mayoría de los conflictos que surgen en las empresas se deben a la falta de
comunicación existente entre los diferentes niveles jerárquicos”
Entorno
2 EXTERNA
INTERNA
HACIA
HACIA ARRIBA
ARRIBA
HACIA ABAJO
HORIZONTAL
CRUZA
DA
Gestión de Aseguramie
Gestión Gestión
Mercadeo nto
Legal
Administrativa yy Legal
integral de de la
Comercial y de la
Soluciones Producción
Relacional promesa
CLIENTES
Administración de la Cadena de Suministro
Gestión Administrativa
de Servicio
(SCM)
Gestión de Tecnologías Medulares
Gestión
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y
Comercial y de la
Soluciones Producción
PROCESOS:Relacional promesa
ORGANIZACIONAL
C L I(Nacional
Vigilancia Estratégica E N T eEInternacional).
S de Servicio
Planeación Estratégica.
Verificación Estratégica.
Arquitectura Empresarial.
Gestión de proyectos (incluye portafolio y
metodología).
Gestión integral de riesgos.
Administración de la Cadena de Suministro
(SCM)
PROCESOS: FINALIDAD:
InvestigaciónGarantizar
(Vigilancia una
Tecnológica).adecuada
Diseño y generación y
soluciones
n del
(Multilocal).
Gestión del portafolio de
ciclo de vida productos y
de solucionessoluciones,
(Multilocal). gestionando C L I E N T
Servicio
promesa
de Servicio
la promesa
Aseguramiento
Aseguramiento
Sourcing y su ES
gestión de
Administración deinnovación,
de
la Cadena de Suministro
Gestión de
de la
aliados de desarrollo,
(SCM)
de
proyectos Mercadeo
rentabilidad Comercial y
integrados
(Multilocal). y ciclo de Relacional
Fijación de vida a la luz
GESTIÓN
precios / de las
Producción
Gestión integral de
ESTRATÉGICA
Pricing Y necesidadesSoluciones
Gestión
(Multilocal). de los
ORGANIZACIONAL
de la
Gestión de clientes y el
ingeniería. mercado.
4
PROCESOS:
Generación de
demanda ::
(Multilocal).
Prospección y
gestión del
pipeline comercial Gestión de
(Multilocal). Gestión
Mercadeo
de
Cadena de
6 Desarrollo y integral de
FINALIDAD: Consolidar el posicionamiento,Comercial y
Soluciones
la Cadena
yGestión
gestión de Relacional
participación de MUMA en el mercado
canales de la
CLIENTES
(SCM)
cumplimiento de metas comerciales, a través
Suministro (SCM)
(Multilocal). Producción
de
de la actividades
Desarrollo y de generación de demanda, la
adecuada
gestión de gestión
aliados de las ventas y el desarrollo
Administración de
Suministro
de relaciones rentables de largo plazo con cada
Administración
estratégicos
cliente.
comerciales
Aseguramiento
(Multilocal).
de la promesa
Mercadeo de Servicio
relacional (incluye
relaciones con
5
clientes
GESpotenciales).
TIÓ
N Formalización de
relación – cierre.
EST
RATAdministración de
ÉGICla relación :: f(Life
A Y Time Value).
ORGProfundización
ANI comercial (up
ZACIselling + cross
selling).
L
GESTIÓN
ESTRATÉG Gestión
terceros.
manufactura y la integración de
planificación y coordinación de la
MUMA a través de una adecuada
capacidades productivas de
FINALIDAD: Optimizar las
ICA Y 7 integral de
PROCESOS: Gestión de
Soluciones
ORGANIZ
Planificación de la producción (Nacional e Mercadeo
ACIONAL
CLIENTES
Internacional). Comercial y
Fabricación. Relacional
Sourcing y Gestión de aliados estratégicos de
producción (Nacional e Internacional).
Aprovechamiento de capacidades ociosas.
Aseguramiento Gestión
de la promesa de la
de Servicio Producción
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y
Admi ORGANIZACIONAL
nistr
ació
n de
la
Cade
na
de
Sumi
nistr
o
FINALIDAD:
FINALIDAD: Garantizar
Garantizar elel
cumplimiento
cumplimiento de de la
la promesa
promesa dede
servicio
servicio y de
de la
la calidad
calidad a cada
cada
cliente
cliente en
en cada
cada una
una de
de las
las
M)
IE
ES
CL
ocasiones
ocasiones dede compra,
compra, recompra
recompra
NT
y/o
y/o prestación
prestación de
de servicios
servicios
complementarios.
complementarios.
Suministro
(SCM) Gestión
CIONAL
AdministraGESTIÓN
Cadena de CA Y 8
ción de laESTRATÉGI
ORGANIZA
Gestión
de la
Producción
integral de Soluciones
(Multilocal).
reparación y mantenimiento
(SCM)
Administración de servicios de
Mercadeo
Aseguramiento
Relacional
Comercial y
Gestión de
(Multilocal).
de la promesa
de Servicio
Administración de la
servicios complementarios
Cadena de Suministro
FINA
LIDA
D: FINALIDAD:
Opti Administrar
miza de manera
r los eficiente los
tiem recursos
pos financieros
de requeridos
entr (OPEX y
de Gestión
MUMA,
contable.
soluc asegurando
Gestión de
ione facturación.la
s enAdministra
Gestión de disponibilida
el ción de lacartera. d oportuna Gestión
Producción
la
Gestión
de la
Gestión
99
de
mercCadena deGestión de de éstos en Financiera y
Tesorería función de del Capital
ado Suministro
maxi (SCM) Gestión de los
miza Costos. Horizontes
Gestión de
ndo de
la
C
fuentes L
de I E N T E S Gestión de
Crecimiento,
financiación PROCESOS:
Mercadeo
efici (Multilocal).así como el
Planificación de la demanda
Comercial y
enci cumplimient
(Multilocal).
GESTIÓN ESTRATÉGICA Y Relacional
a o de las
Gestión y desarrollo de
ORGANIZACIONAL
normasproveedores
y de MP.
orga
nizac Gestión integral de Soluciones
Compra
requerimien de materias primas.
Gestión de inventarios (incluye
ional tos
gestión de la información) ::
, Aseg contables en
(Multilocal).
urami
desd cada Gestión de logística,
ento
e la geografía.
transporte, entrega e
de la
proc
prom instalación (Multilocal).
uraesa
de de
mate
Servici
rias o
prim
as,
hast
a la
adec
uada
insta
Aseguramiento
lació
de la promesa
n en de Servicio
los
clien
tes.
Gesti
ón
de la
Prod
ucci
ón
PROCESOS:
Selección de personal.
Formación
CLIENTES
Inducción y Entrenamiento
Gestión del desempeño y desarrollo del personal.
Gestión del conocimiento. Gestión de
Mercadeo
Gestión de compensación y beneficios (Multilocal).
Gestión(incluye
Gestión de comunicaciones internas integral de ySolucione
Comercial
cultura).
Plan de carrera y de sucesión Relacional
Gestión de
Gestión de la Seguridad y salud en el trabajo.
ESTRATÉG
Mercadeo Gestión inte
ORGANIZ
ACIONAL
GESTIÓN
ICA Y
Comercial y de Solucion
Relacional
Aseguramie
nto FINALIDA
de la D:
CLIE
NTE
PROCESO
promesa Garantizar
S
S: de Servicio que Ge
Gestión de11 MUMA GESTIÓNinte
Administr
infraestruc Solu
tura de
disponga
ación de ESTRATÉ
deCadena
la las GICA Y
Humano
producción
Gestión
Integral
Talento
. plataform
de ORGANI
del
Gestión de as y
Suministr ZACIONA
Gestión
10 Aseguramie
tecnologías capacidad
o (SCM)
core.
de la L nto
es (tanto
Producció
Gestión de
de la
duras promesa
TI. n GESTIÓN ESTRATÉGICA
como de Servicio
de Servicio
Y ORGANIZACIONAL
blandas)
Gestión de Tecnologías Medulare
s para la
gestión
función de la
la estrategia.
competente,
productivida
motivado en
capacitado y
FINALIDAD:
que MUMA
definido en
eficiente y
generación
cuente con
económico
un equipo
Asegurar
humano
eficaz de
de valor
su
dy
Nota: para el desarrollo de esta evidencia se deben tener en cuenta el material operación.
de formación “Procesos y
sistemas de información” y los materiales complementarios “Tipos de negocio” y “Estructura del sistema
logístico” pertenecientes a esta actividad de aprendizaje.
Criterios de
evaluación
Estructura el flujo de información de acuerdo con la tecnología a utilizar dentro
de la organización según el tipo de negocio y tiempos de respuesta, facilitando
flujo de bienes, servicios y transacciones teniendo en cuenta los procesos y
las funciones a nivel interno y externo y costos de manejo.