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INDICE
I. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
i. Antecedentes de la empresa………………………………………………………
ii. Aspectos jurídicos………………………………………………………………...
iii. Misión y valores de la empresa…………………………………………………...
iv. Foda………………………………………………………………………………
v. Equipos de dirección o gerencial…………………………………………………
vi. Estructura organizacional…………………………………………………………
vii. Marco, mesó y micro localización………………………………………………..
viii. Planes a future…………………………………………………………………….
II. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
i. Características del producto…………………………………………………….
ii. Envase y embalaje………………………………………………………………
III. ANÁLISIS DEL PRODUCTO
i. Descripción del sector en el país de origen (Bolivia)…………………………..
ii. Descripción del país de destino (Francia)………………………………………
iii. Descripción del sector en el país de destino (Francia)………………………….
iv. Consideraciones políticas y legales…………………………………………….
v. Consideraciones económicas…………………………………………………...
vi. Consideraciones culturales y sociales…………………………………………..
vii. Mercado objetivo (solo un estado)……………………………………………..
viii. Clientes potenciales…………………………………………………………….
ix. Estrategia de entrada al Mercado……………………………………………….
x. Investigación de Mercado………………………………………………………
xi. Competencia……………………………………………………………………
xii. Barras comerciales……………………………………………………………..
IV. OPERACIONES PARA LA EXPORTACIÓN
i. Logística de transporte…………………………………………………………
ii. Documento requerido para la exportación……………………………………..
iii. Aspectos de precio……………………………………………………………..
iv. Aspectos de promoción………………………………………………………...
v. Formas de pago y contratación…………………………………………………
vi. Soporte al cliente……………………………………………………………….
V. ANÁLISIS DE RIESGO
i. Riesgos internos para el proyecto………………………………………………
ii. Riesgos externos para el proyecto………………………………………………
iii. Planes de contingencia………………………………………………………….
iv. Seguros………………………………………………………………………….
VI. ANÁLISIS FINANCIERO
i. Situación financiera actual……………………………………………………...
ii. Proyecciones financieras a largo plazo…………………………………………
iii. Evaluacion Financiegra………………………………………………………….
VII. CONCLUSIONES
Direccion: Zona Rio Seco Nro. 456 P á g i n a 1 | 49
Telefono: 2405698 - 2859648
FRUIT PARADISE S.A.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
Nuestra empresa se llama FRUIT PARADISE, nombre que está en ingles que significa
paraíso de frutas. Nos parece que este nombre es llamativo, diferente y al mismo tiempo
está relacionado con el nombre del producto, por lo que creemos que será más fácil para
que las personas identifiquen en que consiste nuestro producto.
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FRUIT PARADISE S.A.
ASPECTOS JURIDICOS
La fruta es del norte paceño, Tarija y se selecciona la mejor fruta para que después de
deshidratarla se pueda degustar satisfaciendo al cliente con los productos de Calidad.
La actividad exportadora exige como primer requisito la constitución legal de una unidad
económica. Nuestra legislación contempla la existencia de algunos tipos de empresa y toda
empresa debe. registrarse bajo uno de esos tipos.
ARANCELES
Procedimientos
Presentada la documentación requerida en Ventanilla de Atención al Cliente, se efectúa la
constatación del cumplimiento de los requisitos exigidos, el cobro del arancel
correspondiente y la emisión del código de trámite que identifica el cargo de recepción. En
caso que el representante legal sea extranjero, Ventanilla de Atención al Cliente debe
efectuar la verificación de la fotocopia simple con el documento original que acredite la
radicatoria del mismo, y una vez verificado debe ser devuelto dicho original en forma
inmediata al cliente.
Ingresado el trámite, se remite en el día al Jefe de Oficina de Sede o Gerencia de Área, para
el reparto al Analista Jurídico, quien luego de efectuar el análisis jurídico y verificar el
cumplimiento de las formalidades legales establecidas, puede efectuar el registro de la
Misión
Nuestra misión es satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes sanamente y con
el objetivo de maximizar la eficiencia y optimizar la rentabilidad a través de nuestra
diferenciación en calidad de producto, servicio y precio.
Dando a conocer nuevas formas de consumir algo nutritivo.
VISION
1. Ética;
2. Alta calidad;
3. Satisfacción de los consumidores, clientes, proveedores, empleados y socios;
4. Creatividad e Innovación;
5. Trabajo y compromiso del equipo;
6. Planificación, control y ejecución, teniendo como definición clara de
responsabilidades, tareas y metas que serán cumplidas;
7. Armonía con la comunidad, empleados, clientes, proveedores y con el medio
ambiente.
ANALISIS FODA
Fortalezas Oportunidades
Se cuenta con maquinaria de última
tecnología para la realización de Contar con una demanda nueva
todo el proceso de deshidratación. que por su volumen genere un
Al ofrecer la fruta en presentación nivel de utilidad muy alto.
ANALISIS FODA se está reduciendo a
deshidratada Abrir camino a nuevas
cero la posibilidad de que un oportunidades de exportar otras
producto que ha sido enviado en frutas propias de nuestra región.
perfecto estado se descomponga Usar la voz a voz generado por
durante el trayecto. la calidad de nuestros productos
Se vende un producto novedoso y y así abrir nuevos horizontes de
saludable.
mercado.
Explotar el deseo de los
europeos por consumir
productos saludables que les
permitan cuidar su salud.
- Gerente general: será quien lidere el proyecto y quien guíe a la gente hacia el
cumplimiento de los objetivos planteados. Mientras la empresa está en proceso de
posicionarse en el mercado y de fidelizar clientes, el gerente general será el encargado de
estar pendiente de la parte financiera y de recursos humanos, pero en el largo plazo se
aspira contratar una persona dedicada al área financiera, otra a la parte de recursos humanos
y un abogado. 37
Jefe de ventas: Será el encargado de liderar las estrategias de ventas para lograr
posicionamiento en el mercado y presencia del producto en las clínicas, almacenes
de cadena, tiendas y demás almacenes relacionados.
3 vendedores.
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
MESO: Nuestra empresa está ubicada en Sud América, el lugar más rico en cultura y
variedades de frutas BOLIVIA.
PLANES A FUTURO
Diseñar e implementar planes para que los productos sean adoptados como alimentos
habituales de consumo.
ENVASE Entregar fruta fresca o seca en su condición, textura, color y sabor original es
la meta de los envases para fruta. Al mismo tiempo, se busca asegurar que la
fruta no esté contaminada o en mal estado antes de venderse al consumidor;
por lo tanto, para conservar la fruta, también es necesario conservar sus
enzimas. Bolsas de plástico de 15 cn por 10cn
EMBALAJE Dimensiones de las cajas: (base modular – largo x ancho) CF1 = (600 mm x
400 mm) CF2 = (300 mm x 400 mm) El apilamiento en altura depende del
producto. En 1 caja CF1 podemos apilar 2 cajas CF2
Las principales exportaciones de Bolivia son Gas de petróleo ($2,03 Miles de millones),
Mineral de zinc ($968 Millones), Oro ($745 Millones), Harina de soja ($648 Millones) y
Precios Mineral metálico ($604 Millones), de acuerdo a la clasificación del Sistema
Armonizado (HS). Sus principales importaciones son Coches ($471 Millones), Camiones
de reparto ($405 Millones), Refinado de Petróleo ($373 Millones), Autobuses ($219
Millones) y Barras de hierro en bruto ($212 Millones).
Los principales destinos de las exportaciones de Bolivia son Brasil ($1,36 Miles de
millones), los Estados Unidos ($978 Millones), Argentina ($751 Millones), Colombia
($581 Millones) y China ($478 Millones). Los principales orígenes de sus importaciones
son China ($1,6
Miles de millones), Brasil ($1,46 Miles de millones), Chile ($1,03 Miles de millones), los
Estados Unidos ($810 Millones) y Argentina ($670 Millones).
Exportaciones
En 2016 Bolivia exportó $7,38 Miles de millones, lo que es el 93º exportador más grande
en el mundo. Durante los últimos cinco años las exportaciones de Bolivia han decreased a
una tasa anualizada del -4,2%, de $9 Miles de millones en 2011 a $7,38 Miles de millones
en 2016. Las exportaciones más recientes son lideradas por la exportación de Gas de
petróleo, que representa el 27,4%de las exportaciones totales de Bolivia, seguidas por
Mineral de zinc, que representan el 13,1%.
A partir de 2016 Bolivia tenía una balanza comercial negativo de $ 1,35 Miles de millones
en las importaciones netas. En comparación con su balanza comercial en 1995, cuando
todavía tenían una balanza comercial negativo de $ 670 Millones de las importaciones
netas.
En Bolivia casi el 80% de la fruta llega del exterior, frutas como la manzana son traídas
habitualmente de Chile o Argentina, aseguran las comerciantes, debido a que no existen en
el departamento. "Sólo hay la que producen en Vinto, pero sirve sólo para preparar
refresco, mientras que las que vienen de Chile son más grandes, rojas y más jugosas", dijo
una de las comerciantes. El precio de la caja de manzana oscila entre los 180 bolivianos al
consumidor final, precio que irá en ascenso, aseguran, puesto que también se acaba la
temporada de producción de manzana en esos países.
Fruta traída del trópico o del cono sur de Cochabamba, como el plátano, la papaya, sandía,
piña y la naranja se comercializan en los mercados, pero algunas llegan dañadas y eso
influye en la decisión y el precio final al consumidor. "Lo que pasa es que en otros países
cuidan más el producto, acá falta que pongan mayor empeño en el empaquetado y traslado
para que pueda ser competitivo", coincidieron las comerciantes consultadas.
Explica que existen dos canales de distribución definidos para este sector: el consumidor
final y la industria de procesamiento de alimentos que utiliza las frutas deshidratadas como
materia prima para la elaboración de cereales para el desayuno o en la pastelería.
Características
La fruta seca es un producto que se obtiene del secado especial realizado a diversas frutas
especiales, propensas a este proceso. Se llega a reducir el contenido de humedad en el
cuerpo del producto hasta llegar a un 20 por ciento del peso.
Los valles y trópico de Cochabamba, Tarija, parte de Santa Cruz y la región de Alto Beni
en el departamento de La Paz son las regiones productoras.
Perspectivas de mercado Existen dos canales de distribución definidos para este sector: el
consumidor final y la industria de procesamiento de alimentos, puesto que utilizan las frutas
deshidratadas como materia prima para la elaboración de cereales para el desayuno o en la
pastelería. La idea visionaria de empresarios nacionales de deshidratar frutas, empieza a
gustar y consumirse con mayor preferencia en los departamentos que integran el eje central
del país (Santa Cruz, Cochabamba y La Paz). Respecto a los mercados internacionales la
Unión Europea es el importador más importante de Frutas secas o deshidratadas.
https://atlas.media.mit.edu/es/profile/country/bol/
La mayor parte de las importaciones de frutas (sin contar las frutas procesadas)
corresponden a frutas frescas, con un porcentaje del 91,5% en el valor. Las congeladas, por
su parte, participan con el 5,9%, esto es 125 millones de dólares, equivalentes a 100.449
toneladas, mientras que las secas tienen el menor porcentaje, 2,5% (52 millones de dólares
y 35.041 toneladas). El valor restante corresponde a cortezas de frutas y frutas en
conservación provisional no aptas para el consumo directo.
Francia concentra sus importaciones de frutas tropicales frescas en los productos más
tradicionales en el mercado internacional, como son: el banano, del cual se compraron
340.748 toneladas por un valor de 164 millones de dólares; el aguacate, con 105.084
toneladas y 116 millones de dólares; el melón y la sandía, con 172.724 toneladas y 106
millones y la piña, con 148.239 toneladas y 93 millones. Estas cuatro frutas concentraron el
72% del total de frutas tropicales importadas.
Aunque en valores y volúmenes más reducidos, Francia también importa tamarindo (54
millones de dólares / 19.527 toneladas); dátil (40 millones / 23.506 toneladas); guayaba,
mango y mangostán (30 millones / 26.262 toneladas); higo o breva (20 millones / 12.466
toneladas); coco (8,5 millones / 10.291 toneladas) y otras que incluyen maracuyá,
granadilla, pitaya y carambola, entre otras (3,7 millones / 1.104 toneladas).
La evolución de las importaciones de frutas tropicales entre 1995 y el 2008 mostró, en las
tradicionales, una caída importante del banano que disminuyó en un -18,7% promedio
anual en el valor y en un –14,6% en el volumen y un estancamiento en aguacate, cuyo valor
cayó en un –2,1%, con un leve aumento del volumen del 1,1%. Aunque con una ligera
disminución del –0,2% en el valor, durante el periodo analizado, el volumen importado de
piña aumentó a una tasa del 5,3%. En el caso del melón, que puede considerarse un
mercado maduro, las importaciones se han expandido en los últimos cinco años a razón del
1,5% promedio anual en valor y del 8,9% en volumen.
http://interletras.com/manualcci/Francia/francia08.htm
La Unión Europea origina más del 60% del valor y del volumen total importado de frutas,
con tendencia a incrementarse en relación con las procedentes de países extracomunitarios.
Cerca del 50% de la oferta española corresponde a cítricos, donde la mandarina, la naranja
y el limón, son los productos más importantes. Este país, gracias a su posición geográfica,
también es un proveedor significativo de frutas de estación, especialmente de fresa,
durazno, uva, albaricoque y frambuesa y de tropicales como el melón, la sandía y el
aguacate. Por su parte, Bélgica-Luxemburgo y Holanda, aportan el 7,6% (157 millones) y el
5,8% (120 millones) del valor total de las frutas que ingresaron al mercado en el 2000.
Parte importante del comercio de estos dos últimos países es transitorio dado su papel de
redistribuidores.
Como origen extracomunitario, África juega un papel importante por el fuerte vínculo
histórico y cultural que mantiene Francia con sus excolonias y por las preferencias
comerciales que, en general, otorga la Unión Europea a los países con esta condición a
través de la Convención de Lomé, hoy llamado Acuerdo de Cotonú.
En ese contexto, Costa de Marfil lidera las exportaciones de frutas de este continente hacia
Francia, con una participación del 7,1% (151 millones de dólares)
Marruecos, segundo proveedor africano, participa con el 4,3% (91 millones de dólares) de
las importaciones de frutas de Francia. La importancia de este país en el comercio bilateral
en general (una tercera parte de las exportaciones marroquíes se dirigen a Francia) y de
frutas y hortalizas, obedece, además de su carácter de excolonia, al hecho de que Francia es
el mayor inversionista en la economía marroquí, con un monto importante en el sector
agrícola.
Otros proveedores importantes del Oriente Medio, son Israel y Turquía, que participan con
el 4,1% (87 millones) y el 3,6% (76 millones) del valor total. Las exportaciones israelíes
están compuestas, mayoritariamente, por frutas tropicales, con el 75% del total de las
ventas de frutas al mercado francés y entre las que se destacan, en orden de importancia: el
aguacate, el melón, la guayaba, el mango, el mangostán y el dátil. Los cítricos son otro
rubro significativo que aporta un 13%, donde se destacan la toronja, el tangelo y la naranja.
Turquía, por otra parte, es una fuente significativa en las compras de nueces,
específicamente de avellana; de higo y frutas secas como el albaricoque y la uva pasa, entre
otras.
Los crecimientos dinámicos de las importaciones de frutas de países como Moldavia (localizado
en Europa Oriental), Austria e India, se explican por el incremento de los envíos de nueces
(incluidas las tropicales) durante los últimos cinco años. Países como Zimbabwe, Tailandia y
CONSIDERACIONES POLITICAS
El aspecto político es fundamental para garantizar una mayor seguridad democrática y para
la elaboración de las normas que regulan el desarrollo de la economía. Le corresponde a los
entes encargados de la aprobación y adecuación de las normas ser más objetivos y técnicos
al momento de la aprobación de la regulaciones que manejaran el desarrollo del país, es por
esto, que quienes administran el aspecto político deben estar comprometidos en la
implementación de las normas que ayuden al buen desempeño y manejo de los entes que
conforman al estado colombiano, logrando así, que las normas que se aprueben sirvan y
contribuyan en el proceso de creación de unidades económicas(empresas) conllevando a la
generación de empleo. Por último, es importante anotar que la credibilidad interna y externa
depende del buen manejo normativo y su aplicabilidad sobre los respectivos entes que
conforman una economía. Por lo anterior, para obtener beneficios en el desarrollo de
nuestro proyecto sería conveniente ubicar a los campesinos que estén gozando del beneficio
de la reforma agraria, lo que nos ayudaría en la reducción de costos. Así mismo, para los
demás insumos que se requieran de importación, sería conveniente revisar el estatuto
aduanero con el fin de obtener beneficios de aquellos países con los que tengamos
reducción arancelaria.
CONSIDERACIONES LEGALES
En las últimas dos décadas se ha venido dando una flexibilidad en la parte de negocios
internacionales en lo que se refiere a normas, con el fin de facilitar las transacciones desde
y hacia Bolivia, esto ha ayudado a que se presente un incremento en la creación de
empresas con capital nacional y extranjero, lo cual ha contribuido al mejoramiento
tecnológico, la especialización, la división internacional del trabajo y por ende llevando a
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generar economía de escala en algunos sectores de la economía. La importancia de la
estabilidad normativa conlleva a generar posicionamiento económico, credibilidad
internacional y por tanto el resultado es la realización de nuevos negocios. De igual manera,
una estabilidad reglamentaria es un indicador de un país en proceso de crecimiento y
desarrollo económico.
Toda empresa que deseé exportar debe inscribirse en el Registro Único de Exportadores
(RUE), en cualquiera de las 11 oficinas regionales del SIVEX, para recibir un certificado
(se renueva anualmente) que acredita y habilita para llevar a cabo el proceso de
exportación. Se precisa la siguiente documentación:
-Factura comercial;
-Lista de empaque;
-Declaración de exportación;
-Certificado de origen;
-Documentos de transporte.
www.ExporteBolivia.net
Bolivia se beneficia a nivel comercial por su situación geográfica dentro de la comunidad andina y
además tiene suscritos acuerdos comerciales de carácter regional, sub-regional y bilateral. Es un
país abierto a los inversionistas extranjeros, por el clima de estabilidad política y económica que
ha predominado durante su historia y el marco legal existente que permite la entrada de
inversionistas con niveles de riesgo manejables. Bolivia tiene un grado de apertura de comercio
exterior (Exportaciones +Importaciones) /PIB de 38.3% y de Importaciones/PIB de 21.4%
Legislación mercantil
El tráfico de mercancías a lo interno y externo de Bolivia está regido en su mayor parte por
el Código de Comercio (1977) el cual regula las relaciones mercantiles entre agentes y que
establece las formas legales que pueden adoptar las entidades empresariales en el país.
Francia es un país muy rico y de gran diversidad cultural que, además, ha desempeñado
históricamente una gran influencia a nivel cultural y político a nivel global. Sus valores de
libertad, igualdad y fraternidad o su Declaración de los Derechos del Hombre y del
Ciudadano son algunas de los principales hitos que han sido aportados por este país al resto
del mundo.
En cuanto al idioma oficial en el país, éste es el francés, tal y como recoge el artículo 2 de
la Constitución Francesa, de 1958. También son hablados en el país el bretón, el catalán, el
corso, el vasco, el alsaciano, el tahitiano y 4 lenguas melanesias. Sin embargo, existe un
interés por parte del Estado de mantener la primacía de la lengua francesa como la soberana
en el país.
Existen diferentes factores a considerar para evaluar el entorno externo tales como: el
crecimiento y la estabilidad de la economía, componentes legales reglamentarios,
tendencias políticas, fuerzas competitivas, tendencias culturales, cambios tecnológicos, etc.
Si el proyecto llegara a estudiar bien cada uno de los componentes, podría llegar a ser una
idea exitosa, lista para implementarla al mercado real.
CLIENTES POTENCIALES
Al tener presente que el éxito radica en el hecho de enfocarnos en quienes pueden acceder
fácilmente a nuestro producto. Por esta misma línea, encontramos que al ofrecer un
producto alimenticio que hace parte de la dieta diaria, específicamente en lo referente a la
ingesta de frutas, los consumidores son todas las personas de diferentes edades que sean
consciente de que para mantenerse sano debe basar su dieta en productos naturales y no en
tantos productos artificiales que le ofrece el mercado.
Esto resulta ser una alternativa atractiva para aquellos que están cansados de pelar y picar la
fruta para podérsela comer pero que a su vez ofrece las mismas bondades nutricionales de
la misma. De igual manera permite consumir la fruta en el menor tiempo posible sin que
pierda sus propiedades y que no requiera de pasos tediosos
para su consumo. Ello resulta ser una gran tentación. Así el consumidor encuentra una
presentación que cuenta con el mismo sabor original de la fruta y que a su vez elimina el
riesgo de encontrar un fruto aparentemente en buen estado exterior, pero con dañado en su
interior (magullado o en condiciones de descomposición).
La gran mayoría de las frutas deshidratadas son importadas a granel para luego ser
embaladas o reprocesadas. Gran parte de las importaciones son manejadas por empresas
importadoras especializadas en el país, las que tienen una gran experiencia.
En primera instancia se consideró que el país al que se iban a enfocar los esfuerzos de
comercio internacional debía pertenecer a la Unión Europea, debido a sus ingresos per
cápita y nivel sociocultural, los cuales contribuyen a apreciar de una mejor forma la calidad
del producto a exportar. Para poder obtener una viabilidad económica del negocio se
requiere que la contraparte cuente con un margen de seguridad ante tanta incertidumbre e
inestabilidad política y económica.
De la misma forma el país objetivo debe carecer de producción local del producto en
mención que es la fruta en presentación deshidratada. Es decir, debe ser un país cuya
principal actividad económica no sea el agro, en especial el cultivo de frutas. De acuerdo
BALANZA COMERCIAL
EL PIB
INVESTIGACION DE MERCADO
Las frutas representaron el 25 por ciento de las ventas minoristas, constituyendo el segundo
sector del mercado orgánico después de los cereales como el total de las ventas minoristas
de productos de frutas se mantuvo en poco más de 4 mil millones, las de frutas se estimaron
en aproximadamente mil millones. Las frutas deshidratadas, aunque la tasa de crecimiento
es menor que para otras categorías de productos orgánicos. Por ejemplo, los alimentos
basados en la leche, la carne y la soja están experimentando un fuerte aumento en el
volumen de las ventas.
España se situó como el país de la Unión Europea líder en mayor porcentaje para la producción.
España cosecha uno de cada tres melocotones de la UE (el 34,4% del total de 2,8 millones
de toneladas), por delante de Italia (32,9%) y Grecia (23,2%). Con casi 400.000 toneladas,
un 29% del total europeo, también lidera la producción de fresas. Sin embargo, pese a la
fama del valle del Jerte (Cáceres) en cuanto a la producción de cerezas, Polonia con
227.500 toneladas, duplica la cosecha italiana (111.100
Sin embargo, la estrella de la fruta europea es la manzana, ya que cada año se recogen
en Europa 12,7 millones de toneladas de manzanas, con una producción dividida
principalmente entre Polonia (25%), Italia y Francia. Por su parte, la naranja es la siguiente
fruta de mesa más producida (6,3 millones de toneladas), cuya producción se concentra en
España (46%).
Exportaciones
Importaciones
LOGISTICA DE TRANSPORTE
Para poder comercializar nuestro producto lo haremos a través del Océano Atlántico, se lo
efectúa principalmente mediante la utilización de la Hidrovia
Paraguay-Paraná, a la que se conecta inicialmente por vía férrea y posteriormente
Nuestras frutas esta consideradas como mercancía perecedera y como tales su distribución
adopta unas características propias con una operativa logística adecuada a esta tipología de
productos.
REALIZAR EL REGISTRO Y
HABILITACION DEL
EXPORTADOR.
TRAMITAR CERTIFICADO DE
ORIGEN.
OBTENCION DE DOCUMENTO
DE TRANSPORTE SEGURO.
DESPACHO ADUANERO DE
EXPORTACION.
ENTREGA DE CERTIFICADO DE
SALIDA.
VERIFICACION DE
REQUISITOS.
ENTREGA DE CERTIFICADO DE
SALIDA.
ANEXOS
ASPECTOS DE PRECIO
FRUIT PARADICE se caracterizará por tener precios competitivos por eso se realizará la
alianza estrategia con el Proveedor Morvie, esto permitirá que la empresa tenga precios en
las frutas que sean adecuados para los consumidores. El Margen de utilidad oscila entre el
20-30% del costo de cada fruta
Se la realizara por medio de servicios de una empresa BTL y ATL que se maneja con
propagandas charlas informativas acerca de las propiedades nutritivas de las frutas, y se
presenta a los supermercados como una opción de compra para los consumidores.
Es, sin duda, la forma de pago más recomendada para el exportador que recién se inicia, ya
que, al contar con entidades bancarias comprometidas en la operación, la carta de crédito se
transforma en una Orden de Pago, razón por la cual es el mecanismo que mejor garantiza el
pago al exportador.
El contrato de compraventa entre exportador e importador puede hacerse vía factura pro
forma, fax o medios electrónico. Al momento de la firma de este contrato, se deben acordar
las condiciones que se estipularán en el acreditivo.
Tus clientes sabrán que te interesa su bienestar: Será necesario que tus clientes noten
que hay una persona interesada en sus necesidades, más que en la venta de un producto.
Deberán hacerles sentir que tu interés no es obtener ingresos, sino solucionarle un problema
por medio de tu producto.
El soporte técnico te ayudará a identificar los errores presentados en tus productos; de esta
forma sabrás exactamente qué es lo que debes mejorar o cómo recompensar a tu cliente.
Tener soporte técnico en tu empresa permitirá que tus clientes se mantengan conectados a la
empresa y que la relación con ellos no se enfríe. Si sabes usarlo a tu favor, tendrás clientes
enamorados de tu empresa por largo rato.
Brindar ayuda a tus clientes hará que estos confíen más en ti, ya que, aun consiguiendo lo
que querías de ellos, continúas interesados en su satisfacción.
Brindar soporte técnico permitirá que tus usuarios busquen las soluciones a sus problemas
futuros en tu empresa y no en otra.
Desequilibrios climáticos.
Aranceles
Desequilibrios climáticos.
Aranceles
3. PLANES DE CONTINGENCIA
Seguro de accidentes para sus trabajadores: es un seguro personal a la plantilla que se fija
en los distintos convenios colectivos, gran parte de los convenios colectivos obligan a las
empresas a contratar este seguro. Estas pólizas de seguro suelen cubrir en materia de
accidente no laboral o el fallecimiento por causas naturales.
Seguro de responsabilidad civil: es el seguro que responderá de los daños civiles que
provoquemos con nuestra empresa en el desarrollo de la actividad mercantil o profesional.
Pensemos por ejemplo en un accidente que tiene un cliente en nuestras instalaciones o en un
trabajo profesional mal hecho en el caso de abogados, economistas o asesores.
Balance de apertura
Abril 5, 2018
ACTIVO
Disponibilidades
Caja 15.740
Bienes de uso
PASIVO Y PATRIMONIO
Obligaciones comerciales
PATRIMONIO
Capital
Capital 25.000