DEFINICIÓN

En su definición más simple un modelo de negocio es la forma como una empresa se plantea
generar ingresos y beneficios. Si bien forma parte de lo que se debe definir en el plan de
negocios, va más allá.

Al definirlo se debe decidir cómo seleccionar clientes, diferenciar ofertas, crear valor para
los clientes, conseguir y conservar compradores, salir al mercado y obtener utilidades. ¡Hasta
ahí, casi casi como el plan de negocios! Y eso es así pues el modelo no puede desligarse de
lo que es el negocio, ya que se fundamenta en las necesidades que pretende satisfacer.

Pero al elegir el modelo, el emprendedor define explícitamente cómo la empresa generará

dinero: si va a atender a sus clientes a través de una tienda o punto de venta o si será por
suscripción o afiliación, red piramidal o multinivel de vendedores, subasta, fidelización, por
radio o televisión, por Internet u otro, y si eso es rentable y sostenible.

Un modelo de negocio, también conocido como diseño de negocio, es la planificación que

realiza una empresa respecto a los ingresos y beneficios que intenta obtener. En un modelo
de negocio, se establecen las pautas a seguir para atraer clientes, definir ofertas de producto
e implementar estrategias publicitarias, entre muchas otras cuestiones vinculadas a
la configuración de los recursos de la compañía.

A la hora de establecer el modelo de negocio es importante que la persona en cuestión analice

en profundidad la empresa y dé respuesta a una serie de preguntas pues en base a las
respuestas podrá poner en marcha uno u otro tipo de modelo de negocio. En este caso, es
importante que establezca si tiene competencia o no en ese servicio o producto que posee,
qué es lo que le hace diferente del resto de rivales empresariales, cómo va conseguir clientes,
cómo se producirá el crecimiento y cómo se va a ganar el dinero.
COMPONENTES
Un modelo de negocio tiene dos objetivos que son la creación de valor y la captación del
valor. Estos objetivos se hacen operativos a través de cuatro componentes: los recursos y
las competencias por el lado de la creación de valor; y la propuesta de valor al consumidor y
una fórmula de ganancia o beneficio, por el lado de la captación de valor.

La creación de valor se basa en los recursos a los cuales la empresa puede tener acceso y en
las competencias, es decir, las capacidades propias de la empresa. De esta mezcla surge una
propuesta de creación de valor para el consumidor, que es el tercer componente de un
business model.

La propuesta de valor tendrá que ser un producto o servicio pero la idea es que se diferencie
a lo que ya existe en el mercado para que el consumidor lo reconozca y esté dispuesto a
comprarlo (de ser producto) o adquirirlo (en caso de ser servicio). Pero la propuesta de valor
no lo es todo. Se tiene que ir más allá de la satisfacción del consumidor. El reto es que haya
un feedback hacia la empresa, que se llama ganancia. Y la idea es que la propuesta de valor
sea suficientemente reconocida para que se pueda determinar un precio que permita una
rentabilidad suficiente a corto y largo plazo para la empresa.

la preparación de una sopa. Tenemos los ingredientes, que son los recursos. Luego, cada uno
tendrá su propia receta que viene de su papá, de su mamá, de su abuela o de su propia
experiencia. Estas son las competencias y todos sabemos que con los mismos recursos (por
ejemplo las legumbres) vamos a producir una sopa diferente porque tenemos competencias
diferentes. Es decir, una propuesta de valor que será diferente también. A algunos les gustará
la sopa de A, a otros les gustará la sopa de B y dependiendo de cómo uno aprecia el sabor de
esta sopa, se aceptará pagar determinado precio. Un consumidor dirá: "Esta sopa vale un sol".
Pero otro dirá: "Esto está extraordinario y pagaré 10 soles". Esto es un business model y es
el enfoque de las empresas.

Un modelo de negocio representa cómo una empresa hace o pretende hacer dinero
convirtiendo su innovación en ganancias. Desde el año 2000, los teóricos han creado decenas
de listas de componentes del modelo de negocio, todos diferentes ligeramente entre sí. Tres
profesores de negocios suizos, Alexander Ostenwalder, Yves Pigneur y Christopher L. Tucci,
analizaron varios modelos y observaron que los componentes se reducían en nueve categorías
principales. Un décimo componente, fuera de las nueve categorías, es el productor.

Fabricante
Cada modelo incluye la entidad que ofrece un producto o servicio. En la mayoría de los
modelos, la propia empresa llena esta posición y es el productor del producto. A veces, por
ejemplo, la empresa entrega el producto en lugar de fabricarlo. Esa empresa, entonces, es la
productora del sistema.

Proposición de oferta o de valor

La propuesta de valor es el valor percibido que tus productos proporcionan como la solución
al problema o necesidad del consumidor. Por lo general se trata de un producto físico, pero
los servicios, productos digitales, ideas y propiedad intelectual son todas propuestas de valor.
A menudo, las empresas ofrecerán un producto y un servicio relacionado juntos, como un
automóvil y su mantenimiento.

Segmento del mercado objetivo

El mercado objetivo es el grupo de consumidores de tu plan para ofrecer el valor de tu
producto. Ya que los diferentes mercados utilizan los productos iguales o similares, agregar
varios segmentos puede aumentar la ganancia potencial para tu empresa.

Canal de distribución o de movimiento

Hacer llegar tu producto a su mercado objetivo, desde la publicidad hasta la venta, es el canal
de distribución o movimiento. Esto establece los medios por los que tu negocio se relaciona
con tus clientes.

Relación del consumidor

La forma en que estableces las relaciones con tus diferentes segmentos de clientes es tu
relación de consumo. Define cómo ganas su confianza y ofreces tu producto. El
reconocimiento de la marca se inscribe en esta área, como servicio al cliente.

Configuración de valor o de recursos

La manera de utilizar las actividades, el personal y los recursos necesarios para producir el
producto son tu valor y la configuración de recursos o la cadena de valor. Esta configuración
es la base de tus estructuras de costos e ingresos.
Competencia subyacente
Los conocimientos básicos, habilidades, capacidades y conocimientos necesarios para
producir tu producto son de tu competencia. Inicialmente, descansa en el propietario-
innovador y en el equipo que lo rodea para llevar el producto al mercado.

Compañeros de la red o de afiliación

La red de socios representa acuerdos entre tu empresa y otras empresas necesarias para
producir y comercializar tu producto. Incluyen proveedores de materiales y piezas, puntos de
venta, transportistas, agencias de publicidad y medios de comunicación. Comercializar el
valor de tu producto depende de tu colaboración.

Estructuras de costo
Los gastos necesarios para fabricar un producto o servicio es la estructura de costos. Esto
incluye los costos fijos como arrendamientos o pagos de la hipoteca y los costos variables,
como investigación y desarrollo, comercialización, transporte y nómina. La proporción de
costes fijos a costes variables representa la estructura de costos.

Vía de ingresos
Las formas que una empresa hace ingresos son tus fuentes de ingresos. De manera más
frecuente se trata de ingresos por ventas. Sin embargo, puede hacer referencia a la mercancía
vendida y devoluciones de valor añadido de los consumidores, socios o terceros como
marketing viral o social no solicitado.