SIX SIGMA

ANDRES FELIPE DURAN CARDONA

1098747732

TRABAJO PRIMER CORTE

ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
SEBASTIAN ESPITIA
DOCENTE

UNIVERSIDAD DE INVESTIGACION Y DESARROLLO

FACULTAD DE INGENIERIAS

INGENIERIA INDUSTRIAL

BUCARAMANGA

2018
 INTRODUCCION

El fin de este trabajo es explicar brevemente la importancia del modelo Six Sigma
en los sistemas de gestión de calidad en las empresas describiendo los beneficios
que puede obtener una organización al implementarlos permitiendo un mayor
crecimiento de estas empresas y sobre todo la satisfacción de nuestros clientes.

Para una primera comprensión del ensayo debemos tener claro que es calidad y
cómo influye en las auditorias, así como las clases de auditorías que existen y por
quienes son llevadas a cabo.

La calidad se ha convertido en nuestra época en una de las estrategias más

importantes para todas las empresas, con el fin de seguir dentro del mercado
competitivo. La buena calidad es una cualidad que debe tener cualquier empresa
para obtener un mayor rendimiento en su funcionamiento y durabilidad, cumpliendo
con normas y reglas necesarias para satisfacer las necesidades del cliente. Por esto
se presentan las auditorías que son las responsables de supervisar si la empresa
está cumpliendo con los respectivos requisitos, auditar es algo de gran importancia
ya que nos permite dirigir y tomar decisiones que nos permitan tener un mayor éxito.
También cabe recalcar que existen dos tipos de auditorías que ya bien pueden ser
tanto internas que es realizada por los integrantes de la empresa, o externa la cual
lleva a cabo el cliente y por otro lado se encuentran las auditorias de tercera parte
que es la que se lleva a cabo para emitir el certificad de sistema de gestión de
calidad.

Ya que por medio del siguiente ensayo se quiere dar a conocer la auditoria de
calidad y la auditoria Six Sigma del mismo modo compáralas, mirar su relación y
observar su importancia, el proceso de ejecución y la interpretación de los
resultados con el fin de ampliar los conocimientos y la información que tenemos
acerca del tema.

Así mismo se quiere mostrar cuál de las dos auditorías la de calidad o la Six Sigma
es la mejor para su correcta implementación y las razones por las cuales una debe
ser elegida.
 SIX SIGMA

Las auditorías de calidad son el proceso sistémico, independiente y documentado

para obtener evidencias de la auditoría y evaluarlas de forma objetiva con el fin de
determinar la extensión en la que se cumplen los criterios que solicita la auditoría.
Es un examen metódico que se realiza para determinar si las actividades y los
resultados relativos a la calidad satisfacen todas las disposiciones que se han
establecido de forma previa y que verdaderamente se llevan a cabo, además se
debe comprobar que son adecuadas para conseguir los objetivos que se han
propuesto. Se debe tener en cuenta que en las auditorias de calidad no significan
inspecciones o supervisiones estas por el contrario se hacen con el fin de controlar
y verificar la conformidad de un producto o proceso que lo que busca es detectar
los errores en la eficacia de la empresa a la hora de conseguir los objetos de calidad.

En cuanto a las auditorias Six Sigma se trata de un poderoso conjunto de

herramientas que brinda a las organizaciones la capacidad para adoptar un enfoque
más exacto y cuantitativo que les permita identificar y corregir las causas de origen
de los problemas. Como tal, permite que el equipo de auditoría interna emita
recomendaciones de auditoría más efectivas, lo que ayuda a reducir los costos
asociados con el cumplimiento (conocidos como el efecto “esbelto”), así como a
mejorar la efectividad de algunos controles internos de la empresa (el efecto Seis
Sigma). Por lo tanto, la meta de todos los planes de auditoria interna y del método
Seis Sigma Esbelto es mejorar los controles internos mediante la eliminación de los
gastos que no agregan valor a la organización.

Aunque la mejora continua es un principio clave de la norma ISO 9001, la norma no

explica cómo implementar o mantener esta mejora. El método Six Sigma
proporciona esta información de manera práctica lo que permite su fácil aplicación.
Otra de las cosas que se pueden observar Six Sigma se centra en la mejora de
procesos a través de la reducción de la variación de la producción; eliminar las
causas de los defectos y la variación en el producto final, aumenta el proceso de
eficiencia y ahorra el dinero de la compañía. Mientras que la auditoria de calidad es
adecuado para empresas que buscan obtener una ventaja competitiva a través de
la implementación y el uso de un sistema de gestión de calidad.

La principal diferencia entre auditoria Six Sigma y la auditoria de calidad está en el

alcance. Las auditorias de calidad que van de la mano con la norma ISO 9001 son
un conjunto de requisitos reconocidos internacionalmente para usar como base para
desarrollar un sistema completo de gestión de calidad, que incluya todos los
aspectos del negocio, tales como responsabilidades de gestión, gestión de recursos
y todos los aspectos de proporcionar el producto o servicio. Mientras tanto, Six
Sigma es únicamente un conjunto de herramientas y métodos utilizados para
mejorar los procesos comerciales, y que no están destinados a desarrollar un
sistema completo de gestión de la calidad.
 CONCLUSIONES

 Uno de los beneficios de las auditorias de los sistemas de gestión de la

calidad es que puede ahorrar dinero y crear una operación más eficiente al
reducir el desperdicio y los defectos. Ya que ayuda a dar credibilidad y
sostenibilidad

 Todas las empresas u organizaciones deben implementar un tipo de auditoria

ya que esto además de reducir cotos con la corrección de errores ayuda a
una correcta verificación de la calidad y la eficacia.

 La mejor elección en auditoria es la Six Sigma ya que cuenta con un mayor

y mejor alcance que además de ser útiles tienen una fácil aplicación y así un
uso no tan estandarizado con mejores herramientas

 La integración de Six Sigma en su sistema de gestión de calidad ISO 9001

puede ayudar a enfocar los recursos utilizados para la mejora mediante el
uso de un conjunto de herramientas y técnicas probadas y confiables,
ahorrando tiempo y dinero a una empresa.

 Six Sigma involucra a todos los profesionales de la empresa y a todas sus

áreas. Permite tener controlados los procesos en todo momento, establecer
variables medibles para analizar la operativa de cada área de la empresa, y
definir cambios o nuevas estrategias para mejorar la eficiencia.

 Provoca una mejora en la productividad y en la rentabilidad de los productos

gracias a la mejora de los procesos y la mayor amortización de las
inversiones.
 BIBLIOGRAFIA

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NTC-ISO 9000. Bogotá D.C.: ICONTEC, 2005.

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