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Para uma sociedade humana, as organizações, de algum modo está para atender as
necessidades básicas de indivíduo, seja tanto para serviços simples com de saúde,
segurança, diversão entretedimento, educação de todos os níveis, certamente tudo
depende de organização. Os objetivos e recurso são as palavras-chaves para a definição
de administração e tambem de organização, organização nada mais é do que um sistema
de recursos que procuram realizar para chegar a um objetivo, um processo que abrange
cinco tipos de conceito para para tomada de decisões , que são chamadas de processos
ou funções: planejamento, organização liderança, execução e controle, que tambem
pode ser chamada de processo de gestão.
Teorias Clássicas
Embora com base conceptual idêntica à de Taylor, Henry Fayol desenvolveu a sua
teoria numa perspectiva global, sendo os seus princípios que expôs no seu livro” Teoria
Geral da Administração” que publicou em 1916, destinados à organização como um todo.
Na prática Fayol definiu um conjunto de regras a que deve obedecer a estrutura interna
de qualquer organização assentes num conjunto de 14 princípios gerais de gestão
(administração), nomeadamente:
- Divisão do trabalho;
- Autoridade;
- Disciplina;
- Unidade de comando;
- Unidade de Direção;
- Subordinação do interesse individual ao conectivo;
- Remuneração;
- Centralização;
- Cadeia de Comando;
- Ordem;
- Equidade;
- Estabilidade de Emprego;
- Iniciativa.
-
Ao contrário de Taylor e Fayol, Max Weber não é um gestor profissional, mas sim um
académico alemão – sociólogo.
Weber vai aplicar às organizações o seu método de análise que consiste na definição de
um tipo ideal de organização. A organização “weberiana”, apelidada de burocracia, é do
tipo racionalizada em que existe predeterminação total a todos os níveis.
Apesar da carga negativa que existe hoje associada à palavra burocracia, a Burocracia de
Weber assentava num conjunto de características que são cruciais para a sua
sustentabilidade e funcionalidade que ainda hoje estão presentes nas organizações,
nomeadamente:
Uma organização assente nos princípios de Weber tem um grande perigo: a passagem
das regras de funcionamento a objetivos da organização, sendo os verdadeiros objetivos
esquecidos pelos colaboradores, e apresenta ainda várias disfunções como o excesso de
formalismo, a resistência a mudanças, a despersonalização do relacionamento, a super
conformidade com rotinas e procedimentos e a grande dificuldade no atendimento ao
cliente e conflitos com o público.
Teoria Estruturalista