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Nº de factura: RI0014229955

Nº de cuenta Vodafone: 951809865


Ref. domiciliación:
Titular:
NIF:
951809865
MARIA TERESA ALONSO GONZALEZ
10873379Z
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Fecha de emisión: 15/01/2018
Lugar de emisión: Madrid MARIA TERESA ALONSO GONZALEZ
Tresali,29,OTRO,BAJO
Forma de pago: Domiciliación bancaria 33529 NAVA
Entidad bancaria: ING DIRECT NV, SUCURSAL EN ESP ASTURIAS
Vodafone España, S.A.U. Avenida de América 115, 28042 Madrid, España -Reg.M.Madrid Insc.1A-H.M-131612-F.61-T8.156-5.8º.C.I.F.A-80907397 http://www.vodafone.es

Nº de cuenta: ******2952 España


Fecha de vencimiento: 26/01/2018

Periodo de facturación: 15/12/2017 al 14/01/2018

Otros Cargos -1,69


Base imponible (21%) 41,32
IVA (21%) 8,68
Total Factura 48,31
Otros pagos 4,00

Total a Pagar 52,31€

Resumen por línea:


Detalle de servicios y consumos Otros conceptos Consumos Total: 41,3223€
985716170 Movilidad VF en tu Casa TP 0,0000 0,0000 0,0000
667432835 Vodafone Internet en tu Casa 19,0083 0,0000 19,0083
691990794 Plan Smart S 22,3140 0,0000 22,3140

Otros Cargos Total: -1,6900€


Descripción Teléfono Fecha Hora Producto Importe
Dto. Visa Vodafone-201712 Dcto TCVF PP. 4 Ene 06:58 -1,6900

Otros pagos Total: 4,0000€


Teléfono Descripción Fecha Hora Importe
691990794 Pago aplazado dispositivo (1 cuota en esta factura). Pendiente 22 de 24 cuotas. 16 Dic 4,0000

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Desde Vodafone queremos contribuir a construir una sociedad libre de
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violencia de género.
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20 Para ello, en colaboración con la Fundación CERMI Mujeres, ponemos


10 a tu disposición nuestra App Pormi, con la que te ayudaremos a
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detectar situaciones de violencia de género y te daremos información
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sobre cómo actuar ante estas situaciones. Infórmate en
Media diaria de importe de factura 1,5584 € www.fundacionvodafone.es/app/pormi
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Si hay salida a la violencia de género, también es gracias a ti. Únete.
Además, recuerda que si necesitas ayuda, puedes llamar al 016. No te
preocupes, esta llamada no aparecerá reflejada en tu factura.

Servicio gratuito de Atención al Cliente de Vodafone desde tu móvil marcando 123. – www.vodafone.es. Puede consultar nuestras tarifas en www.vodafone.es/tarifas . Teléfono de la Oficina de Atención al Usuario de
Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: 901336699. www.usuariosteleco.es. Teléfono de Atención al Ciudadano del Ministerio de Sanidad y Consumo: 901400100.
http://www.consumo-inc.es/Arbitraje/organo.htm. Coste de la llamada 0,30€/min. (0,36€ con IVA; 0,32€ con IGIC). Establecimiento de llamada 0,15€ (0,18€ con IVA; 0,16€ con IGIC).

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Información sobre sus derechos según normativa vigente
Vodafone España, S.A.U.("Vodafone España") y Vodafone Ono, S.A.U. ("Vodafone Ono") (conjuntamente "Vodafone") le informan
de sus derechos como Cliente en cumplimiento de la Orden ITC/1030/2007, del 12 de abril, por la que se regula el
procedimiento de resolución de las reclamaciones por controversias entre usuarios finales y operadores de servicios de
comunicaciones electrónicas y la Atención al Cliente por los operadores.

Esta normativa del Ministerio de Energía Turismo y Agenda Digital sobre protección de los derechos de los usuarios de servicios
de telecomunicaciones garantiza, entre otros, los siguientes derechos:

Los operadores deben disponer de un departamento de Atención al Cliente. Vodafone pone a su disposición para cualquier
cuestión el teléfono gratuito de Atención al Cliente 22123 y 607 123 000 si llama desde otro operador distinto a Vodafone
España y Vodafone Ono. Además, cuenta con la página web www.vodafone.es para Vodafone España y el Área de Cliente en la
página web www.ono.es/clientes para Vodafone Ono.

Si Vd. se ha dado de alta con nosotros telefónicamente, debe saber que tiene derecho a disponer de un contrato en el que
figuren las condiciones que se le aplican. Si no lo ha recibido, puede solicitárnoslo a través de nuestro departamento de Atención
al Cliente.

Vd. tiene derecho a darse de baja en cualquier momento de los servicios contratados. El único requisito es que nos lo comunique
con dos días hábiles de antelación. Puede solicitar su baja por vía telefónica a través los teléfonos de Atención al Cliente de cada
compañía identificados anteriormente, desde cualquier tienda Vodafone, o por el procedimiento establecido en cada momento
en la web de Vodafone www.vodafone.es . Conserve el número de referencia de su baja que le facilitaremos.

Una vez recibida su solicitud, se tramitará la baja en el plazo máximo de dos (2) días hábiles.

Vodafone le comunicará con un mes de antelación cualquier modificación del contrato que tenga su causa en algunos de los
motivos válidos que constan en él, como los precios. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones podrá resolver el contrato
sin penalización.

Solo para el servicio telefónico:

Vd. puede gestionar en Mi Vodafone desde www.vodafone.es si es cliente Vodafone España o solicitar desde Atención al Cliente
si es cliente de Vodafone España o Vodafone Ono, la activación de la restricción de las llamadas internacionales y a servicios de
tarificación adicional (éstas últimas son las dirigidas a los prefijos 803-806-807-905 y para Vodafone España los mensajes
dirigidos a los códigos cortos 25YAB, 27YAB, 280AB, 35YAB, 37YAB, 795ABM, 797ABM, 995ABM y 997ABM). Tras su petición, le
activaremos la restricción en un plazo máximo de diez días, tras el cual será imposible acceder a este tipo de llamadas desde su
teléfono, salvo que Vd. lo vuelva a solicitar. En relación con los servicios de tarificación adicional, si Vd. no está de acuerdo con su
facturación, debe saber que si no paga la parte de la factura correspondiente a estos servicios no se le cortará el servicio
telefónico, aunque sí el acceso a esos prefijos.

En caso de interrupción temporal del servicio, Vodafone está obligado a indemnizarle al menos con una cantidad que
se determina en función tanto del tiempo en que la línea estuvo interrumpida como de la media de consumo de los
últimos tres meses. Dicha compensación se realizará automáticamente en la siguiente factura.

Solo para el servicio de acceso a Internet:

En caso de interrupción temporal del servicio, Vodafone está obligado a indemnizarle al menos con una cantidad que
se determina prorrateándose la cuota mensual por el tiempo que hubiera durado la interrupción.

En caso de que Vd. no esté conforme con la parte de la factura relativa a Internet, debe saber que, si se paga la parte
de la factura relativa a llamadas telefónicas, no puede cortarse el acceso al servicio telefónico, aunque sí el acceso a
Internet.

Si Vd. tiene algún problema en su relación contractual, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro
servicio de Atención al Cliente que le indicará su número de queja. Con ese número puede presentar una
reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Energía, Turismo y
Agenda Digital. Vd. puede contactar con la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones a través del
número 901 336 699 o a la web www.usuariosteleco.es . En ella le asesorarán sobre sus derechos y sobre la manera
de presentar una reclamación si no obtiene respuesta satisfactoria por nuestra parte.
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Resumen: 985716170 Movilidad VF en tu Casa TP Total: 0,0000€

Otros conceptos Total: 0,0000€ Consumos Total: 0,0000€


Voz 0,0000€ Voz Nº Llam. Duración 0,0000€
Consumo mínimo (15 Ene. a 14 Feb.) 12,3967 Móvil Vodafone 16 53:12 0,0000
Vodafone Fijo (15 Ene. a 14 Feb.) 0,0000 Fijo Tarifa Plana Vodafone 21 69:36 0,0000
Vodafone España, S.A.U. Avenida de América 115, 28042 Madrid, España -Reg.M.Madrid Insc.1A-H.M-131612-F.61-T8.156-5.8º.C.I.F.A-80907397 http://www.vodafone.es

Móvil no Vodafone 20 290:54 0,0000


Descuento 100% en Consumo Mínimo -12,3967 Especial 4 22:31 0,0000

Detalle Consumo línea 985716170


Voz Total: 0,0000€ Teléfono Descripción Fecha Hora Dur. T. Importe
Teléfono Descripción Fecha Hora Dur. T. Importe 31-Dic. 19:25 2:06 N 0,0000
123 Especial Att. al Cliente 8-Ene. 13:34 5:26 N 0,0000 5-Ene. 21:07 0:41 N 0,0000
9-Ene. 11:50 0:17 N 0,0000 5-Ene. 21:53 0:36 N 0,0000
9-Ene. 11:52 2:18 N 0,0000 985763098 Fijo Tarifa Plana Vodafone 23-Dic. 14:38 3:00 N 0,0000
9-Ene. 11:55 14:30 N 0,0000 985780763 Fijo Tarifa Plana Vodafone 23-Dic. 19:47 10:25 N 0,0000
606683383 Móvil no Vodafone (*) 19-Dic. 13:54 16:21 N 0,0000 985891661 Fijo Tarifa Plana Vodafone 23-Dic. 20:19 3:27 N 0,0000
606913249 Móvil no Vodafone (*) 24-Dic. 21:36 0:03 N 0,0000 31-Dic. 19:57 5:48 N 0,0000
24-Dic. 21:37 5:53 N 0,0000
616853441 Móvil no Vodafone (*) 19-Dic. 13:22 5:34 N 0,0000
618351342 Móvil no Vodafone (*) 24-Dic. 21:33 2:24 N 0,0000
618657779 Móvil no Vodafone (*) 19-Dic. 11:32 0:03 N 0,0000
19-Dic. 11:56 0:03 N 0,0000
618740703 Móvil no Vodafone (*) 27-Dic. 19:29 0:25 N 0,0000
5-Ene. 18:29 0:32 N 0,0000
618871889 Móvil Vodafone (*) 20-Dic. 20:58 7:45 N 0,0000
626150673 Móvil no Vodafone (*) 18-Dic. 16:19 34:09 N 0,0000
639929625 Móvil no Vodafone (*) 24-Dic. 19:55 4:44 N 0,0000
657536376 Móvil no Vodafone (*) 30-Dic. 16:53 62:04 N 0,0000
31-Dic. 19:25 0:18 N 0,0000
8-Ene. 23:27 116:01 N 0,0000
659046299 Móvil no Vodafone (*) 1-Ene. 14:23 0:54 N 0,0000
660611836 Móvil no Vodafone (*) 31-Dic. 17:25 23:23 N 0,0000
669126738 Móvil Vodafone (*) 24-Dic. 20:03 0:19 N 0,0000
24-Dic. 20:03 1:15 N 0,0000
26-Dic. 10:43 2:43 N 0,0000
27-Dic. 20:50 3:25 N 0,0000
28-Dic. 17:53 1:57 N 0,0000
31-Dic. 11:39 2:05 N 0,0000
5-Ene. 11:24 7:42 N 0,0000
5-Ene. 12:14 5:00 N 0,0000
7-Ene. 21:37 4:50 N 0,0000
13-Ene. 20:42 5:51 N 0,0000
13-Ene. 20:48 6:32 N 0,0000
677697320 Móvil no Vodafone (*) 8-Ene. 13:21 11:12 N 0,0000
679101426 Móvil no Vodafone (*) 29-Dic. 22:01 1:45 N 0,0000
10-Ene. 21:04 3:06 N 0,0000
693300067 Móvil Vodafone (*) 23-Dic. 21:31 1:18 N 0,0000
27-Dic. 20:19 0:47 N 0,0000
5-Ene. 11:54 1:15 N 0,0000
5-Ene. 20:49 0:28 N 0,0000
693301045 Móvil no Vodafone (*) 24-Dic. 11:32 2:00 N 0,0000
912064719 Fijo Tarifa Plana Vodafone 19-Dic. 13:39 10:50 N 0,0000
914191150 Fijo Tarifa Plana Vodafone 19-Dic. 13:50 2:22 N 0,0000
925300993 Fijo Tarifa Plana Vodafone 20-Dic. 17:05 19:02 N 0,0000
985232426 Fijo Tarifa Plana Vodafone 15-Dic. 13:11 1:02 N 0,0000
985319151 Fijo Tarifa Plana Vodafone 19-Dic. 09:54 1:55 N 0,0000
985363679 Fijo Tarifa Plana Vodafone 4-Ene. 20:59 2:04 N 0,0000
985381294 Fijo Tarifa Plana Vodafone 5-Ene. 10:25 0:44 N 0,0000
985710005 Fijo Tarifa Plana Vodafone 11-Ene. 18:09 2:25 N 0,0000
985717316 Fijo Tarifa Plana Vodafone 19-Dic. 09:02 0:26 N 0,0000
4-Ene. 10:36 0:37 N 0,0000
985717475 Fijo Tarifa Plana Vodafone 9-Ene. 10:54 0:48 N 0,0000
985717550 Fijo Tarifa Plana Vodafone 4-Ene. 10:22 0:15 N 0,0000
985722885 Fijo Tarifa Plana Vodafone 2-Ene. 12:56 0:06 N 0,0000
985740038 Fijo Tarifa Plana Vodafone 31-Dic. 19:19 0:57 N 0,0000

T. Tipo Tarifa: N-Normal,R-Reducida,SR-Super Reducida,PR-Preferente,NPR-No Preferente,MAR-Marítima-aérea,ESP-Especial,PRO-Promo,PLA-Platinum,MIX-Mixta,U-Única


(*) Consumos incluidos en Bono o promoción 3/5
Resumen: 667432835 Vodafone Internet en tu Casa Total: 19,0083€

Otros conceptos Total: 19,0083€ Consumos Total: 0,0000€


Internet y Datos 19,0083€ Internet y Datos Nº Con. Vol. (kB) 0,0000€
Vodafone Internet en tu Casa (15 Ene. a 14 Feb.) 19,0083 Internet 36 47.032.005 0,0000

Detalle Consumo línea 667432835

T. Tipo Tarifa: N-Normal,R-Reducida,SR-Super Reducida,PR-Preferente,NPR-No Preferente,MAR-Marítima-aérea,ESP-Especial,PRO-Promo,PLA-Platinum,MIX-Mixta,U-Única


4/5
Resumen: 691990794 Plan Smart S Total: 22,3140€

Tienes contratado Plan Smart S, con el que disfrutas de:


• 200 min/mes a cualquier operador móvil o fijo nacional. Establ de llamada incluido.Una vez consumidos los minutos incluidos en tu tarifa llama a 25 cént/min + 25
establ. de llamada. Excl servicios de tarificación especial (80X, 90X, 118X y SMS/MMS Premium), serv. Dicta SMS, Rellamada y MMS.
• 6GB de navegación a velocidad 4G+ (hasta 300Mbps). Incluye Secure Net para navegar sin riesgos en Internet de regalo 3 meses con tu tarifa.
• Incluye Chat Pass para que puedas chatear, enviar y recibir fotos y vídeos sin gastar datos. Además, disfruta de tus SMS/MMS sin coste.
• Roaming: cuando viajes por la UE y EEUU podrás disfrutar de los minutos, SMS y GB de tu tarifa nacional sin coste adicional.
Para otros destinos puedes activar Tarifa de Viaje Mundo por 15€/ día de uso para disfrutar de 20 minutos, 20 SMS y 20 MB. Consulta los países incluidos y si tienes activa
Vodafone España, S.A.U. Avenida de América 115, 28042 Madrid, España -Reg.M.Madrid Insc.1A-H.M-131612-F.61-T8.156-5.8º.C.I.F.A-80907397 http://www.vodafone.es

esta tarifa en la App Mi Vodafone


• + Megas: consumidos los GB de tu tarifa, navegarás a máx. velocidad por 3€ cada 200MB adicionales que consumas. Consulta el estado del servicio, actívalo o
desactívalo sin coste la App Mi Vodafone.

Otros conceptos Total: 22,3140€ Consumos Total: 0,0000€


Voz 22,3140€ Voz Nº Llam. Duración 0,0000€
Plan Smart S (15 Ene. a 14 Feb.) 22,3140 Llamadas gratis entre la familia 1 2:04 0,0000
Móvil Vodafone 2 3:05 0,0000
Móvil no Vodafone 10 23:24 0,0000

Internet y Datos Nº Con. Vol. (kB) 0,0000€


Internet 33 4.591.586 0,0000
Chat Pass 33 365.475 0,0000

Dispositivo
El pago aplazado del dispositivo correspondiente a este periodo de facturación es de 4,00€ (1 cuota en esta factura). Pendiente 22 de 24 cuotas.

Detalle Consumo línea 691990794


Voz Total: 0,0000€
Teléfono Descripción Fecha Hora Dur. T. Importe
618740703 Móvil no Vodafone (*) 18-Dic. 08:43 2:19 N 0,0000
2-Ene. 13:39 0:37 N 0,0000
12-Ene. 13:23 0:11 N 0,0000
661891668 Llamadas gratis entre la 30-Dic. 21:26 2:04 N 0,0000
familia
669126738 Móvil Vodafone (*) 30-Dic. 19:25 2:46 N 0,0000
693300067 Móvil Vodafone (*) 15-Dic. 20:18 0:19 N 0,0000
693301045 Móvil no Vodafone (*) 15-Dic. 16:09 1:52 N 0,0000
24-Dic. 14:11 1:54 N 0,0000
30-Dic. 19:34 3:26 N 0,0000
30-Dic. 19:43 2:26 N 0,0000
2-Ene. 22:08 2:19 N 0,0000
2-Ene. 22:20 7:19 N 0,0000
9-Ene. 12:26 1:01 N 0,0000

T. Tipo Tarifa: N-Normal,R-Reducida,SR-Super Reducida,PR-Preferente,NPR-No Preferente,MAR-Marítima-aérea,ESP-Especial,PRO-Promo,PLA-Platinum,MIX-Mixta,U-Única


(*) Consumos incluidos en Bono o promoción 5/5