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INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELECTRICA

UNIDADAD CULHUACAN

TESIS

DISEÑO DE UNA RED APLICANDO


PBX E IP

Que como prueba escrita de su


examen Profesional para obtener
el Título de: Ingeniero en
Comunicaciones y Electrónica

Presenta:
EDGAR ALTAMIRANO HERNÁNDEZ

Asesores:
Ing. Guillermo Avalos Arzate
Lic. Martha Guadalupe Hernández Cuellar

México D.F OCTUBRE 2013.


INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA
UNIDAD CULHUACAN

TESIS INDIVIDUAL

Que como prueba escrita de su Examen Profesional para obtener el Título de Ingeniero en Comunicaciones
y Electrónica, deberá desarrollar el C.:

EDGAR ALTAMIRANO HERNÁNDEZ

“DISEÑO DE UNA RED APLICANDO PBX E IP”

La falta de acceso a tecnología nueva por parte de las empresas pequeñas limita su desarrollo
impidiendo su crecimiento por lo cual, el proyecto se ve dirigido a este sector con el objetivo de poner
a su alcance una herramienta tecnológica que le permita tener acceso a la telefonía a un bajo costo.
CAPITULADO

CAPITULO 1 ASPECTOS BÁSICOS DE LA TELEFONÍA


CAPITULO 2 ELEMENTOS DE IMPLEMENTACIÓN DE VoIP
CAPITULO 3 SISTEMA DE TELEFONIA IP
CAPITULO 4 IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA VoIP
CONCLUSIONES

México D. F., a 11 de septiembre del 2013

PRIMER ASESOR: SEGUNDO ASESOR:

ING. GUILLERMO AVALOS ARZATE LIC. MARTHA GUADALUPE HERNÁNDEZ CUELLAR

Vo. Bo. APROBADO

M. en C. ANTONIO ROMERO ROJANO M. en C. HÉCTOR BECERRIL MENDOZA


JEFE DE LA CARRERA DE I.C.E. SUBDIRECTOR ACADÉMICO
AGRADECIMIENTOS

Esta tesis, si bien ha requerido de esfuerzo, no hubiese sido posible su finalización sin la
cooperación desinteresada de todas y cada una de las personas que a continuación citaré y
muchas de las cuales ha sido un soporte muy fuerte en momentos de angustia y
desesperación.

Primer y antes que nada, dar gracias a Dios, por estar conmigo en cada paso que doy, por
fortalecer mi corazón e iluminar mi mente y por haber puesto en mi camino a aquellas
personas que han sido mi soporte y compañera durante todo el periodo de estudio.

Agradecer hoy y siempre a mi familia y a mis padres Ernesto y Guadalupe quienes me


brindaron todo el apoyo, colaboración y cariño sin ningún interés, son las personas por las
cuales hoy por hoy puedo afirmas que han estado a mi lado cada día durante estos años.

Por último y no menos importantes a mis profesores, que sin su valiosa ayuda y enseñanza
esto jamás hubiera sido posible concluir.

i
JUSTIFICACIÓN

En México el 99.8% de las industrias son pequeñas empresas las cuales generan 7 de cada
10 empleos, a su vez genera más de la mitad del Producto Interno Bruto. Considerando que
de este porcentaje el 95% se refiere a micro empresas y un 3.9% se consideran medianas
empresas. A este sector industrial se han dirigido las miradas debido a la carencia de
inversionistas, lo cual los limitan a estar en la vanguardia en tecnología.

La falta de acceso a tecnología nueva por parte de las mismas limita el desarrollo e impide
su crecimiento, por este motivo, el proyecto se ve dirigido a este sector con el objetivo de
poner a su alcance una herramienta tecnológica que le permita tener acceso a la telefonía a
un bajo costo, así como una sencilla interacción con los usuario, para que de esta manera
se genere una modernización

ii
OBJETIVO GENERAL

Diseñar una red con PBX para aplicaciones de Telefonía VoIP para medianas y pequeñas
empresas, migrando de una red telefónica publica conmutada (PSTN) a Telefonía sobre
Voz IP (VoIP).

OBJETIVOS ESPECIFICOS
 Configurar aplicaciones de Telefonía sobre VoIP que permita la transferencia de
voz.

 Configuración basada en Software libre de licencias.

 Reducción de costos de Operación.

 Realizar llamadas con extensiones locales, remotas y a su vez llamar a la PSTN

iii
ÍNDICE

Página

Agradecimientos I
Justificación II

Objetivos III
Capítulo I
Aspectos Básicos de la Telefonía 1
1.1 Introducción 2
1.2 Teléfono IP 2
1.3 Conmutación en la red telefónica 3
1.3.1 Conmutación analógica 4
1.3.1.1 Conmutación de circuitos 4
1.3.1.2 Conmutación espacial 4
1.3.1.3 Multiplexión por división de frecuencia (FDM) 5
1.3.2 Conmutación digital 6
1.3.2.1 Conmutación de paquetes 6
1.3.2.2 Conmutación temporal 7
1.3.2.3 Multiplexión por división de tiempo (TDM) 9
1.4 Voz sobre IP 10
1.5 Estándar VoIP (H.323) 10
1.6 PBX 11
1.7 Topologías 11
1.7.1 Topología en estrella 12
1.8 TCP/IP 12
1.8.1 Nivel físico 13
1.8.2 Nivel de enlace de datos 13
1.8.3 Nivel de internet 13
1.8.4 Nivel de transporte 14
1.8.5 Nivel de aplicación 16
1.9 Capas OSI 17
1.9.1 Capa física 17
1.9.2 Enlace de datos 19
1.9.3 Capa de red 19
1.9.4 Capa de transporte 20
1.9.5 Capa de sesión 21
1.9.6 Capa de presentación 21
1.9.7 Capa de aplicación 22
Capítulo II
Elementos de Implementación de VoIP 25
2.1 Arquitectura de protocolos VoIP 25
2.1.1 Protocolos de señalización 25
2.1.1.1 H.323 25
2.1.1.2 SIP (Session Initation Protocol) 28
2.1.1.3 Diferencia entre SIP y H.323 31
2.1.1.4 IAX2 (Inter Asterisk Exchange) 32
2.1.2 Protocolos de transporte 32
2.1.2.1 RTP( real time transport protocol) 32
2.1.2.2 RTCP( real time transport control protocol) 33
2.2 Codecs 34
2.2.1 UIT G.711 34
2.2.2 UIT G.729 36
2.2.3 iLBC 36
2.3 Hardware 38
2.3.1 Adaptadores analógicos 38
2.3.2 Teléfonos IP 39
Capítulo III
Sistema de Telefonía IP 40
3.1 Diseño del sistema 41
3.1.1 Análisis de los equipos 41
3.1.1.1 Equipos de telefonía IP 42
3.1.1.2 Teléfonos IP 42
3.1.2 Características del software del servidor 44
3.1.2.1 Especificaciones técnicas del servidor 44
3.1.2.2 Las tarjetas TDM 45
3.1.3 Software 47
3.2 Instalación de Elastix 48
3.2.1 Encendido automático 48
3.2.2 Instalación de Elastix vía CD 50
3.3 Configuración de la tarjeta TDM800 52
3.4 Configuración a través de una interfaz web 56
3.5 Información del sistema 58
3.6 Disco duro 59
3.7 Red 59
3.8 Administración de usuarios 61
3.8.1 Grupos 67
3.8.2 Usuarios 62
3.9 Apagado 63
3.10 Detección de hardware 63
3.11 Respaldar 64
3.12 Restaurar 65
3.13 Creación de una extensión 65
3.13.1 Extensiones del usuario 66
3.14 Configuraciones generales 68
3.15 Follow Me 69
3.16 Feature Code Admin 70
3.17 Parking Lot Configuration 71
3.18 Asterisk-CLI 72
3.19 Flash Operator Panel 72
3.20 Cancelador de eco 73
3.21 Dominios 74
3.21.1 Crear dominio 74
3.21.2 Cuentas 74
3.21.3 Crear cuentas 75
3.22 Configuración de canales analógicos 75
3.23 Instalación y configuración de softphones 76
Capítulo IV
Implementación del Sistema VoIP 78
4.1 Pruebas 79
4.2 Estudio de viabilidad 80
Conclusiones 84
Bibliografía 85

Acrónimos 86

ÍNDICE DE FIGURAS

Página
Capítulo I
Fig. 1.1 Convivencia de teléfonos IP y analógicos 3
Fig. 1.2 Conmutación Espacial 5
Fig. 1.3 Circuito simplificado del conjunto multiplexor-
demultiplexor analógico 7
Fig. 1.4 TSI 8
Fig. 1.5 Conjunto multiplexor-demultiplexor por división de tiempo 9
Fig. 1.6 Topología en estrella 12
Capítulo II
Fig. 2.1 Estructura de protocolos de VoIP 25
Fig. 2.2 Fases de una llamada H.323 28
Fig. 2.3 Intercambios de Mensajes en SIP 30
Fig. 2.4 Comparación Ley µ Vs Ley A 35
Fig. 2.5 Robustez frente a la pérdida de paquetes 37
Fig. 2.6 Comparación de Codecs 37
Fig. 2.7 Convivencia de Teléfonos IP y Analógicos 39
Capítulo III
Fig. 3.1 Diagrama Estructural de la Red 41
Fig. 3.2 Telefonía IP 42
Fig. 3.3 Teléfono Astra 9112i 43
Fig. 3.4 Teléfono Linksys SPA901 43
Fig. 3.5 Linksys SPA921 44
Fig. 3.6 Servidor Vaio 45
Fig. 3.7 Tarjeta TDM800 45
Fig. 3.8 Tarjeta TDM800, modulo FXO, modulo FXS y modulo
FXS/FXO. 46
Fig. 3.9 Pantalla de inicio BIOS 48
Fig. 3.10 Menu Power Management Setup 49
Fig. 3.11 ELASTIX 50
Fig. 3.12 Configuración de Instalación. 50
Fig. 3.13 Instalación de Asterisk 51
Fig. 3.14 Introducir Usuario y Contraseña 52
Fig. 3.15 Compilar e Instalar 53
Fig. 3.16 Comprobación de la configuración de la tarjeta
TDM800 54
Fig. 3.17 Modificar zonedata.c 54
Fig. 3.18 Modificar zaptel.c 55
Fig. 3.19 Menu zttool 55
Fig. 3.20 Módulos de la Tarjeta TDM800 Habilitadas 56
Fig. 3.21 Pantalla de inicio Web 57
Fig. 3.22 Pantalla principal Web 57
Fig. 3.23 Valores de memoria del procesador 58
Fig. 3.24 Grafico estadístico de CPU y RAM 58
Fig. 3.25 Estadística del Disco Duro 59
Fig. 3.26 Parámetros de Red 59
Fig. 3.27 Interfaz de redes 60
Fig. 3.28 Edición de Red 61
Fig. 3.29 Listado de Grupos 61
Fig. 3.30 Lista de Usuarios 62
Fig. 3.31 Apagado del PBX 63
Fig. 3.32 Detección de Hardware 64
Fig. 3.33 Opción de Respaldo 64
Fig. 3.34 Sistema de Restauración 65
Fig. 3.35 Creación de una nueva extensión 65
Fig. 3.36 Dispositivos para Extensiones 66
Fig. 3.37 Definir Extensiones 67
Fig. 3.38 Opciones generales 69
Fig. 3.39 Follow Me 69
Fig. 3.40 Feature Code Admin 70
Fig. 3.41 Parking Lot 71
Fig. 3.42 ASTERISK-CLI 72
Fig. 3.43 Flash Operator 72
Fig. 3.44 Cancelador de Eco 73
Fig. 3.45 Dominios 74
Fig. 3.46 Crear Dominio 74
Fig. 3.47 Cuentas de Email 74
Fig. 3.48 Cuenta de Email 75
Fig. 3.49 Canales Analógicos 76
Fig. 3.50 Softphone x-lite 76
Fig. 3.51 Cuenta SIP 77
Fig. 3.52 Configuración del softphone 77
Capítulo IV
Fig. 4.1 Presentación del softphone 78
Tabla 4.1 tabla que muestra los equipo más económicos y con
características más básicas 79
Tabla 4.2 Comparativo de costos por empresa 82
Tabla 4.3 Costo del diseño a implementar 83
Capítulo I

1.1 INTRODUCCIÓN
Actualmente existen diversas empresas que ofrecen soluciones propietarias de
servicios de telefonía IP, entre las cuales se encuentran Cisco con su Call
Manager, Avaya con MultiVantage, Alcatel, Mitel, etc. Estas compañías
normalmente trabajan con estándares y protocolos propietarios, lo que dificulta su
interacción con soluciones de otros fabricantes.
En cuanto a soluciones usando protocolos abiertos, existen varias
implementaciones, entre las cuales destacan Open PBX, PBX4Linux, YATE,
FreeSwitch y Asterisk, siendo la predominante esta última.

Desarrollada por Mark Spencer de la empresa Digium, Asterisk implementa todas


las funcionalidades de una centralita telefónica (PBX) usando estándares abiertos,
por lo que su interoperabilidad está asegurada.

1.2 TELÉFONO IP
Son dispositivos que soportan uno o más protocolos de señalización. Entre las
marcas más conocidas se encuentran ATCOM, CISCO. SIPURA, etc.
Adicionalmente pueden tener otras funciones tales como supresión de silencios o
conexión redundante a dos servidores. En la siguiente figura se muestra la
convivencia de los teléfonos analógicos como digitales dentro de una red
telefónica. Existen dos tipos de teléfonos IP: softphones y hardphones. La
diferencia entre uno y otro radica en que mientras el hardphone es un dispositivo
físico, tangible, el softphone funciona como cualquier programa de computadora.

La principal ventaja de un teléfono IP es la movilidad, ya que se puede cambiar


de lugar dentro de la red sin perder su número de extensión. Sin embargo, también
existen desventajas, siendo la principal de estas el retardo producido por la
codificación-transporte-decodificación en la comunicación entre la red pública y
una extensión IP, lo cual produce eco en los teléfonos al oírse los usuarios a sí
mismos después de cierto periodo de tiempo, lo cual puede solucionarse
fácilmente con canceladores de eco.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 2


Capítulo I

Fig. 1.1 Convivencia de teléfonos IP y analógicos.

1.3 CONMUTACIÓN EN LA RED TELEFÓNICA.


Una red telefónica consta de trayectorias que conectan nodos de conmutación, de
manera de que cada teléfono en la red se puede conectar con cualquier otro que
esté conectado a la misma red. La transmisión por medio de estas trayectorias
permite que todos y cada uno de los abonados que están conectados a la red se
escuchen satisfactoriamente. De este modo la conmutación permite que la red se
construya económicamente y concentrando los recursos de transmisión. Estos
recursos constituyen las trayectorias que conectan los nodos de conmutación.

La conmutación establece una trayectoria entre dos terminales específicas que en


telefonía se conocen como abonados. Estas trayectorias son establecidas cada
que uno de los usuarios de la red necesita que se establezca la trayectoria hasta
otro abonado y se deshace cuando este ya no la necesita.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 3


Capítulo I

1.3.1 CONMUTACIÓN ANALÓGICA.


1.3.1.1 CONMUTACIÓN DE CIRCUITOS
Cuando un usuario o su ordenador hacen una llamada telefónica, el equipo de
conmutación dentro del sistema telefónico busca una trayectoria fiable de cobre
que lo conduzca desde su teléfono hasta el teléfono receptor. A esta técnica se le
llama conmutación de circuitos. Una propiedad importante de esta técnica es la
necesidad de establecer una ruta de extremo a extremo antes de que cualquier
conjunto de datos pueda ser enviado, el tiempo transcurrido entre el momento en
que se termina de marcar el número y el momento en que se inicia el sonido del
timbre del abonado puede ser fácilmente de 10 segundos, como consecuencia de
la búsqueda de la ruta entre los abonados, una vez que se ha establecido la
conexión, el único retardo entre la transmisión de los datos es el tiempo que tarda
la onda electromagnética en propagarse que es de aproximadamente de 6ms por
cada 1000 km.

1.3.1.2 CONMUTACIÓN ESPACIAL


Para la conmutación analógica se utiliza la conmutación de circuitos, es decir, se
conmuta la señal analógica proveniente del par abonado por un camino físico de
la red de conexión que es único para está conmutación, tal como se ve en la figura
siguiente.

Fig. 1.2 Conmutación Espacial

Diseño de una red aplicando PBX e IP 4


Capítulo I

Se observa que cada conversación queda materializada por un camino formado


por diferentes puntos de cruce en el espacio, por esto se denomina conmutación
espacial. Este camino es único para cada conversación; así, en la figura anterior
se establece una ruta física para la comunicación A y otra para la comunicación
B. estas rutas son independientes y únicas para cada comunicación.

1.3.1.3 MULTIPLEXIÓN POR DIVISIÓN DE FRECUENCIA (FDM)


FDM es un tipo de Multiplexión utilizada generalmente en sistemas de transmisión
analógicos. La forma de funcionamiento es la siguiente: se convierte cada fuente
de varias que originalmente ocupaban el mismo espectro de frecuencias, a una
banda distinta de frecuencias, y se transmite en forma simultánea por un solo
medio de transmisión. Así se pueden transmitir muchos canales de banda
relativamente angosta por un solo sistema de transmisión de banda ancha.

El FDM es un esquema análogo de multiplexado; la información que entra a un


sistema FDM es analógica y permanece analógica durante toda su transmisión.
Un ejemplo de FDM es la banda comercial de AM, que ocupa un espectro de
frecuencias de 535 a 1605 KHz. Si se transmitiera el audio de cada estación con
el espectro original de frecuencias, sería imposible separar una estación de las
demás. En lugar de ello, cada estación modula por amplitud una frecuencia
distinta de portadora, y produce una señal de doble banda lateral de 10KHz.

Hay muchas aplicaciones de FDM, por ejemplo, la FM comercial y las emisoras


de televisión, así como los sistemas de telecomunicaciones de alto volumen.
Dentro de cualquiera de las bandas de transmisión comercial, las transmisiones
de cada estación son independientes de las demás.

En la figura siguiente se representa un conjunto multiplexor-demultiplexor por


división de frecuencia para tres canales, cada uno de ellos con el ancho de banda
típico del canal telefónico analógico (0,3 a 3,4 KHz.).

Diseño de una red aplicando PBX e IP 5


Capítulo I

Fig. 1.3 Circuito simplificado del conjunto multiplexor-demultiplexor analógico

En esta figura, se puede ver como la señal de cada uno de los canales modula a
una portadora distinta, generada por su correspondiente oscilador (O-1 a O-3). A
continuación, los productos de la modulación son filtrados mediante filtros pasa
banda, para seleccionar la banda lateral adecuada. En el caso de la figura se
selecciona la banda lateral inferior. Finalmente, se combinan las salidas de los
tres filtros (F-1 a F-3) y se envían al medio de transmisión que, en este ejemplo,
debe tener una de banda de paso comprendida, al menos, entre 8,6 y 19,7 KHz.

En el extremo distante, el demultiplexor realiza la función inversa. Así, mediante


los filtros F-4 a F-6, los demoduladores D-1 a D-3 (cuya portadora se obtiene de
los osciladores O-4 a O-6) y finalmente a través de los filtros paso bajo F-7 a F-9,
que nos seleccionan la banda lateral inferior, volvemos a obtener los canales en
su banda de frecuencia de 0,3 a 3,4 KHz.

1.3.2 CONMUTACIÓN DIGITAL


1.3.2.1 CONMUTACIÓN DE PAQUETES
Cuando se utiliza la conmutación de mensaje no hay un establecimiento
anticipado de la ruta entre el que envía y el que recibe. En su lugar, cuando el que

Diseño de una red aplicando PBX e IP 6


Capítulo I

envía tiene listo un bloque de datos este se almacena en la primera central de


conmutación (un IMP) para expandirse después, dando así solo un salto a la vez.
Cada bloque recibe íntegramente, se revisa en busca de errores y se transmite
con posterioridad. Por el contrario, en la conmutación de paquetes se fija un límite
superior en el tamaño del bloque, lo que permite que los datos sean almacenados
en la memoria principal del IMP en lugar de hacerlo en disco, lo cual nos da la
seguridad de que ningún usuario podrá monopolizar ninguna línea de transmisión
por más de una cuantas decimas de milisegundo, por lo cual las redes de
conmutación de paquetes son muy apropiadas para el manejo de tráfico
interactivo. La conmutación de paquetes y la conmutación de circuitos difieren en
muchos aspectos. La diferencia principal es que a conmutación de circuitos
reserva el ancho de banda necesario mientras que la conmutación de paquetes lo
adquiere según se necesita. Con la conmutación de circuitos cualquier ancho de
banda que no se utilice en un circuito asignado se desperdicia. En la conmutación
de paquetes, y debido a que los circuitos nunca están dedicados a una tarea en
especial, estos se pueden utilizar por otros paquetes dentro de otro origen, o con
destinos que tampoco tienen ninguna relación. Sin embargo, y precisamente
porque ninguno de los circuitos está dedicado a una tarea en especial la aparición
de una sobrecarga repentina en el tráfico de entrada puede llegar a trastornar un
IMP

1.3.2.2 CONMUTACION TEMPORAL


En centrales de conmutación temporal las comunicaciones son
muestreadas, por lo que cada una utiliza la conexión durante un período corto de
tiempo, aumentando la eficiencia en el uso de los recursos. En una central digital,
la información de voz es muestreada en 8 b/muestra a 8 kmuestras/s, dando lugar
a una transmisión básica de 64 Kb/s. La función básica de un conmutador
temporal es la traspasar información de una ranura temporal en una línea a, a otra
ranura temporal en una línea b para lo cual necesita de un dispositivo que se
encargue de hacer dicho intercambio, este dispositivo es llamado TSI (Time Slot

Diseño de una red aplicando PBX e IP 7


Capítulo I

Interchange) el cual no es más que un intercambiador de canales. A grandes


rasgos su funcionamiento es el siguiente:

Fig. 1.4 TSI


El funcionamiento del TSI es relativamente simple, en cada ranura temporal
se realizan dos accesos a la memoria de datos, uno de escritura y uno de lectura,
por un lado, se escribe la muestra que accedió al TSI por el enlace de entrada, y
por el otro se lee una muestra de la memoria de datos del mismo TSI y se
transfiere al enlace saliente. El contador cuenta de forma cíclica de uno hasta c.
El funcionamiento del contador es síncrono con el enlace entrante y saliente, de
forma que indica k cuando por el enlace entrante está accediendo la ranura k y
cuando por el enlace saliente está siendo transferida la ranura k. la indicación del
contador se utiliza como un puntero de escritura sobre la memoria de datos y
como puntero de lectura sobre la memoria de control. La memoria de datos está
compuesta de c registros, cada uno de ellos de 8 biots. Dado a la forma en que
se hace funcionar el contador, los registros de la memoria de datos se van
escribiendo de forma secuencial, y cuando se ha escrito el último, se vuelve a
escribir de nuevo sobre el primero. En cada ranura temporal también se realiza un
acceso de lectura a la memoria de datos, y es la memoria de control la encargada
de proporcionar el puntero de lectura. Durante la fase de establecimiento de una
conexión telefónica, la unidad de control de la central configura en la memoria de
control las terminales que participan en la conexión. Cuando los participantes son

Diseño de una red aplicando PBX e IP 8


Capítulo I

las terminales i y j, la unidad de control accede a la memoria de control y se escribe


i en el registro j y j en el registro i. una vez configurada la memoria de control, el
contenido de los registros i y j no se alteran hasta que se libere la conexión.

1.3.2.3 MULTIPLEXIÓN POR DIVISIÓN DE TIEMPO (TDM)

TDM es la más utilizada en la actualidad, especialmente en los sistemas de


transmisión digitales. En ella, el ancho de banda total del medio de transmisión es
asignado a cada canal durante una fracción del tiempo total (intervalo de tiempo).

Fig. 1.5 Conjunto multiplexor-demultiplexor por división de tiempo

En este circuito, simplificando mucho el proceso, las entradas de seis canales


llegan a unos denominados interruptores de canal, los cuales se van cerrando de
forma secuencial, controlados por una señal de reloj. De forma que cada canal es
conectado al medio de transmisión durante un tiempo determinado por la duración
de los impulsos de reloj.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 9


Capítulo I

En el extremo distante, el demultiplexor realiza la función inversa, esto es, conecta


el medio de transmisión, secuencialmente, con la salida de cada uno de los seis
canales mediante interruptores controlados por el reloj del demultiplexor. Este reloj
del extremo receptor funciona de forma sincronizada con el del multiplexor del
extremo emisor mediante señales de temporización que son transmitidas a través
del propio medio de transmisión o por un camino.

1.4 VOZ SOBRE IP

Voz sobre Protocolo de Internet, también llamado Voz sobre IP, Voz IP, VoIP (por
sus siglas en inglés), o Telefonía IP, es un grupo de recursos que hacen posible
que la señal de voz viaje a través de Internet empleando un protocolo IP (Internet
Protocol). Esto significa que se envía la señal de voz en forma digital en paquetes
en lugar de enviarla (en forma digital o analógica) a través de circuitos utilizables
solo para telefonía como una compañía telefónica convencional o PSTN (Public
Switched Telephone Network, Red Telefónica Pública Conmutada). La señal de
voz es enviada al mismo tiempo por la misma línea de transmisión por la que se
envían datos, esto significa que ahora una señal analógica como lo es la voz, es
tratada como un paquete de datos que puede manipularse digitalmente como tal
y por lo tanto puede ser también utilizable en un sistema multiplexado por división
de tiempo.

1.5 ESTÁNDAR VOIP (H .323)

Fue definido en 1996 por la UIT (Unión Internacional de Telecomunicaciones)


proporciona a los diversos fabricantes una serie de normas con el fin de que
puedan evolucionar en conjunto, permite controlar el tráfico de la red, por lo que
se disminuyen las posibilidades de que se produzcan caídas importantes en el
rendimiento. Las redes soportadas en IP presentan las siguientes ventajas:
 Es independiente del tipo de red física que lo soporta. Permite la integración
con las grandes redes de IP actuales.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 10


Capítulo I

 Es independiente del hardware utilizado.


 Permite ser implementado tanto en software como en hardware, con la
particularidad de que el hardware supondría eliminar el impacto inicial para
el usuario común.
 Permite la integración de Video y TPV

1.6 PBX
Los PBX administran el tráfico de llamadas, incluso contabilizan las
llamadas para uso financiero y de facturación. Hoy en día una PBX no es más que
una computadora especializada, siendo el usuario quien podrá configurar los
parámetros de las llamadas entrantes y salientes. Generalmente el usuario
conecta el PBX por un único enlace digital, como E1 ó T1, utilizando tan solo 2
pares de cables en lugar de 2n hilos para las n líneas externas contratadas.
Generalmente estos enlaces tienen capacidad de portar hasta 30 líneas sin llegar
a comprimir la información de la voz lo suficiente como para degradarla.
A grandes rasgos un PBX no es otra cosa que un conmutador digital, el
cual funciona bajo TDM y conmutación digital, la cual se está bajo los parámetros
de la conmutación de paquetes y la conmutación temporal.

1.7 TOPOLOGÍAS.
La topología define la estructura de una red. La definición de topología
puede dividirse en dos partes.
1. Topología física, que es la disposición real de los cables (los medios). Las
topologías físicas que se utilizan comúnmente son de bus, de anillo, en estrella,
en estrella extendida, jerárquica y en malla.
2. Topología lógica, que define la forma en que los hosts acceden a los
medios.

La topología de una red es el patrón de interconexión entre los nodos y un


servidor. Existe tanto la topología lógica (la forma en que es regulado el flujo de

Diseño de una red aplicando PBX e IP 11


Capítulo I

los datos), como la física, que es simplemente la manera en que se dispone una
red a través de su cableado.

1.7.1 TOPOLOGIA DE ESTRELLA

En este tipo de topología las estaciones están conectadas directamente a un


punto central y todas las comunicaciones se han de hacer necesariamente a
través de este. Una red en estrella activa tiene un nodo central activo que
normalmente tiene los medios para prevenir problemas relacionados con el eco.

Se utiliza sobre todo para redes locales. La mayoría de las redes de área local
que tienen un enrutador (Router), un conmutador (Switch) o un concentrador
(Hub) siguen esta topología. El nodo central en estas sería el enrutador, el
conmutador o el concentrador, por el que pasan todos los paquetes.

Fig. 1.6 Topología en estrella

1.8 TCP/IP

Las comunicaciones involucran a tres elementos importantes: aplicaciones, redes


y equipos de cómputo. Las aplicaciones son el intercambio de datos entre dos
sistemas computacionales. Los equipos de cómputo están conectados a redes y
los datos se transfieren a través de la red desde un equipo a otro. Con estos
conceptos en mente la tarea de comunicación se organiza en cinco niveles:

Diseño de una red aplicando PBX e IP 12


Capítulo I

 Nivel físico
 Nivel de acceso a la red
 Nivel de internet (inter-redes)
 Nivel de transporte (máquina a máquina)
 Nivel de aplicación

1.8.1 NIVEL FÍSICO

El nivel físico describe las características físicas de la comunicación, como las


convenciones sobre la naturaleza del medio usado para la comunicación (como
las comunicaciones por cable, fibra óptica o radio), y todo lo relativo a los detalles
como los conectores, código de canales y modulación, potencias de señal,
longitudes de onda, sincronización y temporización y distancias máximas.

1.8.2 NIVEL DE ENLACE DE DATOS

El nivel de enlace de datos especifica cómo son transportados los paquetes sobre
el nivel físico, incluyendo los delimitadores (patrones de bits concretos que marcan
el comienzo y el fin de cada trama). Ethernet, por ejemplo, incluye campos en la
cabecera de la trama que especifican que máquina o máquinas de la red son las
destinatarias de la trama. Ejemplos de protocolos de nivel de enlace de datos son
Ethernet, Wireless Ethernet, SLIP, Token Ring y ATM.

1.8.3 NIVEL DE INTERNET

Como fue definido originalmente, el nivel de red soluciona el problema de


conseguir transportar paquetes a través de una red sencilla. Ejemplos de
protocolos son X.25 y Host/IMP Protocol de ARPANET.

Con la llegada del concepto de Internet, nuevas funcionalidades fueron añadidas


a este nivel, basadas en el intercambio de datos entre una red origen y una red

Diseño de una red aplicando PBX e IP 13


Capítulo I

destino. Generalmente esto incluye un enrutamiento de paquetes a través de una


red de redes, conocida como Internet.

En la familia de protocolos de Internet, IP realiza las tareas básicas para conseguir


transportar datos desde un origen a un destino. IP puede pasar los datos a una
serie de protocolos superiores; cada uno de esos protocolos es identificado con
un único "Número de protocolo IP". ICMP y IGMP son los protocolos 1 y 2,
respectivamente.

Algunos de los protocolos por encima de IP como ICMP (usado para transmitir
información de diagnóstico sobre transmisiones IP) e IGMP (usado para dirigir
tráfico multicast) van en niveles superiores a IP pero realizan funciones del nivel
de red e ilustran una incompatibilidad entre los modelos de Internet y OSI. Todos
los protocolos de enrutamiento, como BGP, OSPF, y RIP son realmente también
parte del nivel de red, aunque ellos parecen pertenecer a niveles más altos en la
pila.

1.8.4 NIVEL DE TRANSPORTE

Los protocolos del nivel de transporte pueden solucionar problemas como la


fiabilidad ("¿alcanzan los datos su destino?") y la seguridad de que los datos
llegan en el orden correcto. En el conjunto de protocolos TCP/IP, los protocolos
de transporte también determinan a qué aplicación van destinados los datos.

Los protocolos de enrutamiento dinámico que técnicamente encajan en el


conjunto de protocolos TCP/IP (ya que funcionan sobre IP) son generalmente
considerados parte del nivel de red; un ejemplo es OSPF (protocolo IP número
89).

TCP (protocolo IP número 6) es un mecanismo de transporte fiable y orientado a


conexión, que proporciona un flujo fiable de bytes, que asegura que los datos

Diseño de una red aplicando PBX e IP 14


Capítulo I

llegan completos, sin daños y en orden. TCP realiza continuamente medidas


sobre el estado de la red para evitar sobrecargarla con demasiado tráfico.
Además, TCP trata de enviar todos los datos correctamente en la secuencia
especificada. Esta es una de las principales diferencias con UDP, y puede
convertirse en una desventaja en flujos en tiempo real (muy sensibles a la
variación del retardo) o aplicaciones de enrutamiento con porcentajes altos de
pérdida en el nivel de Internet.

Más reciente es SCTP, también un mecanismo fiable y orientado a conexión. Está


relacionado con la orientación a byte, y proporciona múltiples sub-flujos
multiplexados sobre la misma conexión. También proporciona soporte de
multihoming, donde una conexión puede ser representada por múltiples
direcciones IP (representando múltiples interfaces físicas), así si hay una falla la
conexión no se interrumpe. Fue desarrollado inicialmente para aplicaciones
telefónicas (para transportar SS7 sobre IP), pero también fue usado para otras
aplicaciones.

UDP (protocolo IP número 17) es un protocolo de datagramas sin conexión. Es un


protocolo no fiable (best effort al igual que IP) - no porque sea particularmente
malo, sino porque no verifica que los paquetes lleguen a su destino, y no da
garantías de que lleguen en orden. Si una aplicación requiere estas
características, debe llevarlas a cabo por sí misma o usar TCP.

UDP es usado normalmente para aplicaciones de streaming (audio, video, etc.)


donde la llegada a tiempo de los paquetes es más importante que la fiabilidad, o
para aplicaciones simples de tipo petición/respuesta como el servicio DNS, donde
la sobrecarga de las cabeceras que aportan la fiabilidad es desproporcionada para
el tamaño de los paquetes.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 15


Capítulo I

DCCP está actualmente bajo desarrollo por el IETF. Proporciona semántica de


control para flujos TCP, mientras de cara al usuario se da un servicio de
datagramas UDP.

TCP y UDP: son usados para dar servicio a una serie de aplicaciones de alto nivel.
Las aplicaciones con una dirección de red dada son distinguibles entre sí por su
número de puerto TCP o UDP. Por convención, los puertos bien conocidos (well-
known ports) son asociados con aplicaciones específicas.

RTP es un protocolo de datagramas que ha sido diseñado para datos en tiempo


real como el streaming de audio y video que se monta sobre UDP.

1.8.5 NIVEL DE APLICACIÓN

El nivel de aplicación es el nivel que los programas más comunes utilizan para
comunicarse a través de una red con otros programas. Los procesos que
acontecen en este nivel son aplicaciones específicas que pasan los datos al nivel
de aplicación en el formato que internamente use el programa y es codificado de
acuerdo con un protocolo estándar.

Algunos programas específicos se considera que se ejecutan en este nivel.


Proporcionan servicios que directamente trabajan con las aplicaciones de usuario.
Estos programas y sus correspondientes protocolos incluyen a HTTP (HyperText
Transfer Protocol), FTP (Transferencia de archivos), SMTP (correo electrónico),
SSH (Login Remoto Seguro), DNS (Resolución de nombres de dominio) y a
muchos otros.

Una vez que los datos de la aplicación han sido codificados en un protocolo
estándar del nivel de aplicación son pasados hacia abajo al siguiente nivel de la
pila de protocolos TCP/IP.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 16


Capítulo I

En el nivel de transporte, las aplicaciones normalmente hacen uso de TCP y UDP,


y son habitualmente asociados a un número de puerto bien conocido (well-known
port). Los puertos fueron asignados originalmente por la IANA.

1.9 CAPAS OSI


El modelo de referencia de Interconexión de Sistemas Abiertos (OSI, Open
System Interconnection) lanzado en 1984 fue el modelo de red descriptivo creado
por ISO; esto es, un marco de referencia para la definición de arquitecturas de
interconexión de sistemas de comunicaciones.
Los niveles de los que está formado el modelo son los siguientes:
 Nivel físico
 Nivel de enlace da datos
 Nivel de red
 Nivel de transporte
 Nivel de sesión
 Nivel de presentación
 Nivel de aplicación
Como se anteriormente se hizo con el modelo TCP/IP, solo se explicarán los
niveles que están directamente involucrados con nuestro proyecto.

1.9.1 CAPA FÍSICA

La Capa Física del modelo de referencia OSI es la que se encarga de las


conexiones físicas de la computadora hacia la red, tanto en lo que se refiere al
medio físico (medios guiados: cable coaxial, cable de par trenzado, fibra óptica y
otros tipos de cables; medios no guiados: radio, infrarrojos, microondas, láser y
otras redes inalámbricas); características del medio ( tipo de cable o calidad del
mismo; tipo de conectores normalizados o en su caso tipo de antena; etc.) y la
forma en la que se transmite la información (codificación de señal, niveles de
tensión/intensidad de corriente eléctrica, modulación, tasa binaria, etc.)

Diseño de una red aplicando PBX e IP 17


Capítulo I

Es la encargada de transmitir los bits de información a través del medio utilizado


para la transmisión. Se ocupa de las propiedades físicas y características
eléctricas de los diversos componentes; de la velocidad de transmisión, si ésta es
uní o bidireccional (simplex, dúplex o full-dúplex). También de aspectos
mecánicos de las conexiones y terminales, incluyendo la interpretación de las
señales eléctricas/electromagnéticas.

Se encarga de transformar una trama de datos proveniente del nivel de enlace en


una señal adecuada al medio físico utilizado en la transmisión. Estos impulsos
pueden ser eléctricos (transmisión por cable) o electromagnéticos (transmisión sin
cables). Estos últimos, dependiendo de la frecuencia / longitud de onda de la señal
pueden ser ópticos, de micro-ondas o de radio. Cuando actúa en modo recepción
el trabajo es inverso; se encarga de transformar la señal transmitida en tramas de
datos binarios que serán entregados al nivel de enlace.
Sus principales funciones se pueden resumir como:
 Definir el medio o medios físicos por los que va a viajar la comunicación:
cable de pares trenzados, coaxial, guías de onda, aire, fibra óptica.
 Definir las características materiales (componentes y conectores
mecánicos) y eléctricas (niveles de tensión) que se van a usar en la
transmisión de los datos por los medios físicos.
 Definir las características funcionales de la interfaz (establecimiento,
mantenimiento y liberación del enlace físico).
 Transmitir el flujo de bits a través del medio.
 Manejar las señales eléctricas/electromagnéticas
 Especificar cables, conectores y componentes de interfaz con el medio de
transmisión, polos en un enchufe, etc.
 Garantizar la conexión (aunque no la fiabilidad de ésta).

Diseño de una red aplicando PBX e IP 18


Capítulo I

1.9.2 ENLACE DE DATOS

Cualquier medio de transmisión debe ser capaz de proporcionar una transmisión


sin errores, es decir, un tránsito de datos fiable a través de un enlace físico. Debe
crear y reconocer los límites de las tramas, así como resolver los problemas
derivados del deterioro, pérdida o duplicidad de las tramas. También puede incluir
algún mecanismo de regulación del tráfico que evite la saturación de un receptor
que sea más lento que el emisor.

La capa de enlace de datos se ocupa del direccionamiento físico, de la topología


de la red, del acceso a la red, de la notificación de errores, de la distribución
ordenada de tramas y del control del flujo.

Se hace un direccionamiento de los datos en la red ya sea en la distribución


adecuada desde un emisor a un receptor, la notificación de errores, de la topología
de la red de cualquier tipo. La tarjeta NIC (Network Interface Card, Tarjeta de
Interfaz de Red en español o Tarjeta de Red) que se encarga que tengamos
conexión, posee una dirección MAC (control de acceso al medio) y la LLC (control
de enlace lógico).

1.9.3 CAPA DE RED

El cometido de la capa de red es hacer que los datos lleguen desde el origen al
destino, aún cuando ambos no estén conectados directamente. Los dispositivos
que facilitan tal tarea se denominan en castellano encaminadores, aunque es más
frecuente encontrar el nombre inglés routers y, en ocasiones enrutadores.

Adicionalmente la capa de red lleva un control de la congestión de red, que es el


fenómeno que se produce cuando una saturación de un nodo tira abajo toda la
red (similar a un atasco en un cruce importante en una ciudad grande). La PDU
de la capa 3 es el paquete.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 19


Capítulo I

Los Routers trabajan en esta capa, aunque pueden actuar como Switch de nivel
2 en determinados casos, dependiendo de la función que se le asigne. Los
firewalls actúan sobre esta capa principalmente, para descartar direcciones de
maquinas.

A este nivel se determina la ruta de los datos (Direccionamiento físico) y su


receptor final IP.

1.9.4 CAPA DE TRANSPORTE

Su función básica es aceptar los datos enviados por las capas superiores,
dividirlos en pequeñas partes si es necesario, y pasarlos a la capa de red. En el
caso del modelo OSI, también se asegura que lleguen correctamente al otro lado
de la comunicación. Otra característica a destacar es que debe aislar a las capas
superiores de las distintas posibles implementaciones de tecnologías de red en
las capas inferiores, lo que la convierte en el corazón de la comunicación. En esta
capa se proveen servicios de conexión para la capa de sesión que serán utilizados
finalmente por los usuarios de la red al enviar y recibir paquetes. Estos servicios
estarán asociados al tipo de comunicación empleada, la cual puede ser diferente
según el requerimiento que se le haga a la capa de transporte. Por ejemplo, la
comunicación puede ser manejada para que los paquetes sean entregados en el
orden exacto en que se enviaron, asegurando una comunicación punto a punto
libre de errores, o sin tener en cuenta el orden de envío. Una de las dos
modalidades debe establecerse antes de comenzar la comunicación para que una
sesión determinada envíe paquetes, y ése será el tipo de servicio brindado por la
capa de transporte hasta que la sesión finalice. De la explicación del
funcionamiento de esta capa se desprende que no está tan encadenada a capas
inferiores como en el caso de las capas 1 a 3, sino que el servicio a prestar se
determina cada vez que una sesión desea establecer una comunicación. Todo el
servicio que presta la capa está gestionado por las cabeceras que agrega al
paquete a transmitir.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 20


Capítulo I

1.9.5 CAPA DE SESIÓN

Esta capa establece, gestiona y finaliza las conexiones entre usuarios (procesos
o aplicaciones) finales. Ofrece varios servicios que son cruciales para la
comunicación, como son:
 Control de la sesión a establecer entre el emisor y el receptor (quién
transmite, quién escucha y seguimiento de ésta).
 Control de la concurrencia (que dos comunicaciones a la misma operación
crítica no se efectúen al mismo tiempo).
 Mantener puntos de verificación (checkpoints), que sirven para que, ante
una interrupción de transmisión por cualquier causa, la misma se pueda
reanudar desde el último punto de verificación en lugar de repetirla desde
el principio.
Por lo tanto, el servicio provisto por esta capa es la capacidad de asegurar
que, dada una sesión establecida entre dos máquinas, la misma se pueda efectuar
para las operaciones definidas de principio a fin, reanudándolas en caso de
interrupción. En muchos casos, los servicios de la capa de sesión son parcial o
totalmente prescindibles.
1.9.6 CAPA DE PRESENTACIÓN
El objetivo de la capa de presentación es encargarse de la representación
de la información, de manera que aunque distintos equipos puedan tener
diferentes representaciones internas de caracteres (ASCII, Unicode, EBCDIC),
números (little-endian tipo Intel, big-endian tipo Motorola), sonido o imágenes, los
datos lleguen de manera reconocible.
Esta capa es la primera en trabajar más el contenido de la comunicación
que en cómo se establece la misma. En ella se tratan aspectos tales como la
semántica y la sintaxis de los datos transmitidos, ya que distintas computadoras
pueden tener diferentes formas de manejarlas.
Por lo tanto, podemos resumir definiendo a esta capa como la encargada
de manejar las estructuras de datos abstractas y realizar las conversiones de
representación de datos necesarias para la correcta interpretación de los mismos.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 21


Capítulo I

Esta capa también permite cifrar los datos y comprimirlos. En pocas palabras es
un traductor.

1.9.7 CAPA DE APLICACIÓN

Ofrece a las aplicaciones (de usuario o no) la posibilidad de acceder a los servicios
de las demás capas y define los protocolos que utilizan las aplicaciones para
intercambiar datos, como correo electrónico (POP y SMTP), gestores de bases de
datos y servidor de ficheros (FTP). Hay tantos protocolos como aplicaciones
distintas y puesto que continuamente se desarrollan nuevas aplicaciones el
número de protocolos crece sin parar.

Cabe aclarar que el usuario normalmente no interactúa directamente con el nivel


de aplicación. Suele interactuar con programas que a su vez interactúan con el
nivel de aplicación pero ocultando la complejidad subyacente. Así por ejemplo un
usuario no manda una petición "HTTP/1.0 GET index.html" para conseguir una
página en html, ni lee directamente el código html/xml.

Entre los protocolos (refiriéndose a protocolos genéricos, no a protocolos de la


capa de aplicación de OSI) más conocidos destacan:
 HTTP (HyperText Transfer Protocol) el protocolo bajo la www
 FTP (File Transfer Protocol) ( FTAM, fuera de TCP/IP) transferencia de
ficheros
 SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (X.400 fuera de TCP/IP) envío y
distribución de correo electrónico
 POP (Post Office Protocol)/IMAP: reparto de correo al usuario final
 SSH (Secure SHell) principalmente terminal remoto, aunque en realidad
cifra casi cualquier tipo de transmisión.
 Telnet otro terminal remoto, ha caído en desuso por su inseguridad
intrínseca, ya que las claves viajan sin cifrar por la red.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 22


Capítulo I

Hay otros protocolos de nivel de aplicación que facilitan el uso y administración de


la red:
 SNMP (Simple Network Management Protocol)
 DNS (Domain Name System)

Diseño de una red aplicando PBX e IP 23


Capítulo II

Diseño de una red aplicando PBX e IP 24


Capítulo II

2.1 ARQUITECTURA DE PROTOCOLOS DE VOIP


La figura 2.1 muestra la estructura de los protocolos usados en VoIP. Se puede
diferenciar entre los protocolos de señalización (H.323, SIP) y los protocolos de
transporte (RTCP, RTP, RTSP).

Fig. 2.1 Estructura de protocolos de VoIP

2.1.1 PROTOCOLOS DE SEÑALIZACIÓN

De acuerdo a la UIT en su recomendación H.323, el protocolo de señalización se


encarga de los mensajes y procedimientos utilizados para establecer una
comunicación, pedir cambios de tasa de bits de la llamada, obtener el estado de
los puntos extremos y desconectar la llamada.

2.1.1.1 H.323

H.323 es un estándar que norma todos los procedimientos para lograr Sistemas
Audiovisuales y Multimedios, por lo que engloba varios protocolos y estándares.
Uno de estos procedimientos es la señalización de la llamada. H.323 propone dos
tipos de señalización:

Diseño de una red aplicando PBX e IP 25


Capítulo II

 Señalización de control de llamada (H.225.0): Este protocolo tiene


dos funcionalidades. Si existe un gatekeeper en la red, define como un
terminal se registra con él. Este proceso se denomina RAS (Registration,
Admission and Status) y usa un canal separado (canal RAS). Si no existiese
un gatekeeper, define la forma como dos terminales pueden establecer
o terminar llamadas entre sí (Señalización de Llamada). En este último caso
se basa en la recomendación Q.931. (Esta norma establece el
procedimiento de establecimiento de llamada en RDSI)

Señalización de control de canal (H.245): Una vez que se ha establecido la


conexión entre dos terminales usando H.225, se usa el protocolo H.245 para
establecer los canales lógicos a través de los cuales se transmite la media. Para
ello define el intercambio de capacidades (tasa de bits máxima, codecs, etc.) de
los terminales presentes en la comunicación.

 Se usa RAS siempre y cuando un Gatekeeper esté presente en la


red. El Gatekeeper es un componente opcional cuya función principal es el
control de admisión. Es un intermediario entre los puntos terminales que
permite el establecimiento de llamadas entre estos. También puede enrutar
la señalización hacia otro dispositivo para implementar funciones como
desvío de llamadas.

Una llamada H.323 se caracteriza por las siguientes fases de señalización

 Establecimiento de la comunicación. Primero se tiene que registrar


y solicitar admisión al Gatekeeper, para lo cual se usan los mensajes RAS.
Luego, el usuario que desea establecer la comunicación envía un mensaje
de SETUP, el llamado contesta con un mensaje de CallProceeding. Para
poder seguir con el proceso, este terminal también debe solicitar admisión
al Gatekeeper con los mensajes RAS y, una vez admitido, envía el
Alerting indicando el inicio del establecimiento de la comunicación.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 26


Capítulo II

Este mensaje Alerting es similar al Ring Back Tone de las redes telefónicas
actuales. Cuando el usuario descuelga el teléfono, se envía un mensaje de
Connect.

 Señalización de Control. En esta fase se abre una negociación


mediante el protocolo H.245 (control de canal). El intercambio de los
mensajes (petición y respuesta) entre los dos terminales establece quién
será maestro y quién esclavo, así como también sus capacidades y los
codecs de audio y video soportados (Mensajes TCS, Terminal Capability
Set). Como punto final de esta negociación se abre el canal de
comunicación (direcciones IP, puerto) (Mensajes OLC, Open Logical
Channel).

 Audio: los terminales inician la comunicación mediante el protocolo


RTP/RTCP.

 Desconexión. Por último, cualquiera de los participantes activos en


la comunicación puede iniciar el proceso de finalización de llamada
mediante los mensajes Close Logical Channel (CLC) y End Session
Command (ESC). Una vez hecho esto, ambos terminales tienen que
informarle al Gatekeeper sobre el fin de la comunicación. Para ello se usan
los mensajes RAS DRQ (Disengage Request) y DCF (Disengage Confirm).

Diseño de una red aplicando PBX e IP 27


Capítulo II

Fig. 2.2 Fases de una llamada H.323

2.1.1.2 SIP (SESSION INITIATION PROTOCOL)


A diferencia de H.323, SIP tiene su origen en la comunidad IP, específicamente
en la IETF (Internet Engineering Task Force); y no en la industria de las
Telecomunicaciones. Se tomará esta última RFC como base para el estudio. SIP
es similar al HTTP en muchos sentidos, incluso tiene algunos mensajes de error
en común, como el “404 no encontrado” (404 not found) y el “403 servidor
ocupado” (403 Server Busy).

Los componentes presentes en SIP son:

Diseño de una red aplicando PBX e IP 28


Capítulo II

1. Agentes de Usuario (User Agent, UA): Existen dos tipos de agentes de


usuario, los cuales están presentes siempre, y permiten la comunicación
cliente-servidor:
a. Agente de usuario cliente (UAC): El UAC genera peticiones SIP
y recibe respuestas.
b. Agente de usuario servidor (UAS): El UAS responde a las
peticiones SIP.
2. Servidores SIP: Existen tres clases lógicas de servidores. Un servidor
puede tener una o más de estas clases. Estas clases son las siguientes:
a. Servidor de Redirección (Redirect Server): Reencamina las
peticiones que recibe hacia el próximo servidor.
b. Servidor Proxy (Proxy Server): Corren un programa intermediario
que actúa tanto de servidor como de cliente para poder establecer
llamadas entre los usuarios.
c. Servidor de Registro (Registrar Server): Hace la correspondencia
entre direcciones SIP y direcciones IP. Este servidor solo acepta
mensajes REGISTER, lo que hace fácil la localización de los
usuarios, pues el usuario donde se encuentre siempre tiene que
registrarse en el servidor.

Se define dos tipos de mensajes SIP: Peticiones y Respuestas.


1. Peticiones SIP. Se definen 6 métodos básicos:
a. INVITE: Permite invitar un usuario a participar en una sesión o
para modificar parámetros de una sesión ya existente.
b. ACK: Confirma el establecimiento de la sesión.
c. OPTION: Solicita información de algún servidor en particular.
d. BYE: Indica término de una sesión.
e. CANCEL: Cancela una petición pendiente.
f. REGISTER: Registra al Agente de Usuario.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 29


Capítulo II

2. Respuestas SIP: Existen también mensajes SIP como respuesta a las


peticiones. Existen 6 tipos de respuestas, que se diferencian por el primer
dígito de su código. Estas son:
a. 1xx: Mensajes provisionales.
b. 2xx: Respuestas de éxito.
c. 3xx: Respuestas de redirección.
d. 4xx: Respuestas de fallas de método
e. 5xx: Respuestas de fallas de servidor.
f. 6xx: Respuestas de fallas globales.

Fig. 2.3 Intercambios de Mensajes en SIP

Diseño de una red aplicando PBX e IP 30


Capítulo II

Las dos primeras transacciones tienen que ver con el registro de usuarios. El
punto medio es el servidor que en esta etapa actúa como servidor de registro.

La siguiente transacción establece el inicio de sesión. El Usuario A (llamante) le


manda un INVITE al Usuario B (llamado) a través del servidor, que redirecciona
la llamada a este último. La sesión se establece cuando ambos puntos mandan la
confirmación.

Cuando la sesión se ha establecido, entra a funcionar el protocolo de transporte


(RTP, Real-time Transport Protocol), que es el encargado del transporte de la voz.

Cuando alguien quiere terminar la comunicación, manda la petición BYE que el


servidor lo redirecciona al otro punto. Luego, este último envía la confirmación,
terminando así la sesión. Cualquiera de los participantes puede terminar la
conversación en cualquier momento.

2.1.1.3 DIFERENCIA ENTRE SIP Y H.323

La principal diferencia es la velocidad: SIP hace en una sola transacción lo que


H.323 hace en varios intercambios de mensajes. Adicionalmente, SIP usa UDP
mientras que H.323 debe usar necesariamente TCP para la señalización lo que
origina que una llamada SIP sea atendida más rápido.

Otra diferencia importante es que H.323 define canales lógicos antes de enviar
los datos, mientras que una unidad SIP simplemente publicita los codecs que
soporta, más no define canales, lo que puede generar saturación de tráfico en
casos de muchos usuarios, pues no se separa la tasa de bits necesaria para la
comunicación.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 31


Capítulo II

2.1.1.4 IAX2 (INTER ASTERISK EXCHANGE)

El objetivo con el que se creó este protocolo fue minimizar la tasa de bits requerida
en las comunicaciones VoIP y tener un soporte nativo para traspasar dispositivos
de NAT (Network Address Translation). En otras palabras, provee soluciones a
los problemas dados en SIP y H.323. Fue creado por Mark Spencer, quien
también participó en la codificación de Asterisk.

IAX2 usa un único puerto UDP (4569) para transmitir tanto señalización como
datos. El tráfico de voz es transmitido en banda (in-band), es decir, los datos de
voz van encapsulados en el protocolo; SIP, en cambio, se basa del protocolo RTP
para la transmisión de los datos (su transmisión es out-band).Esto le permite al
protocolo IAX2 prácticamente transportar cualquier tipo de dato.

Otra característica de IAX2 es que soporta Trunking; es decir, un solo enlace


puede enviar datos y señalización de varios canales. Cuando se hace Trunking,
un solo datagrama IP puede contener información de varias llamadas sin crear
latencia adicional. Esto genera una disminución de la tasa de bits y del retraso de
los paquetes debido a que ahorra enviar varias veces la cabecera IP.

Todas estas características del IAX2 se deben a que en su diseño se basaron en


muchos estándares de señalización y de transmisión de datos, quedándose solo
con lo mejor de cada uno. Algunos protocolos tomados como base para el IAX2
son: SIP, MGCP y RTP (Real-time Transfer Protocol).

2.1.2 PROTOCOLOS DE TRANSPORTE


2.1.2.1 RTP (REAL-TIME TRANSPORT PROTOCOL)

Este protocolo define un formato de paquete para llevar audio y video a través de
Internet. Está descrito en [RFC3550]. Este protocolo no usa un puerto UDP
determinado, la única regla que sigue es que las comunicaciones UDP se hacen

Diseño de una red aplicando PBX e IP 32


Capítulo II

vía un puerto impar y el siguiente puerto par sirve para el protocolo de Control
RTP.

La inicialización de la llamada normalmente se hace por el protocolo SIP o H.323.


El hecho de que RTP use un rango dinámico de puertos hace difícil su paso por
dispositivos NAT y firewalls, por lo que se necesita usar un servidor STUN (Simple
Traversal of UDP over NAT). STUN es un protocolo de red que permite a los
clientes que estén detrás de un NAT saber su dirección IP pública, el tipo de NAT
en el que se encuentran y el puerto público asociado a un puerto particular local
por el NAT correspondiente. Esta información se usa para iniciar comunicaciones
UDP entre dos hosts que están detrás de dispositivos de NAT.

Las aplicaciones que usan RTP son menos sensibles a la pérdida de paquetes,
pero son típicamente muy sensibles a retardos, por lo que se usa UDP para esas
aplicaciones. Por otro lado, RTP no proporciona calidad de servicio, pero este
problema se resuelve usando otros mecanismos, como el marcado de paquetes
o independientemente en cada nodo de la red.

2.1.2.2 RTCP (REAL-TIME TRANSPORT CONTROL PROTOCOL)

El protocolo de control RTP se basa en la transmisión de paquetes de control fuera


de banda a todos los nodos participantes en la sesión. Tiene 3 funciones
principales:
• Provee realimentación en la calidad de la data.
• Utiliza nombres canónicos (CNAME) para identificar a cada usuario
durante una sesión.
• Como cada participante envía sus tramas de control a los demás,
cada usuario sabe el número total de participantes.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 33


Capítulo II

Este número se usa para calcular la tasa a la cual se van a enviar los paquetes.
Más usuarios en una sesión significan que una fuente individual podrá enviar
paquetes a una menor tasa de bits.

2.2 CODECS

Codec viene de Codificador-Decodificador. Describe una implementación basada


en software o hardware para la transmisión correcta de un flujo de datos. Se
estudiará solamente los codecs de voz.

2.2.1 UIT G.711

G.711 tiene una tasa de transmisión alta (64 Kbps). Desarrollado por la UIT, es el
codec nativo de redes digitales modernas de teléfonos.

Formalmente estandarizado en 1988, este codec, también llamado PCM, tiene un


tasa de muestreo de 8000 muestras por segundo, lo que permite un ancho de
banda total para la voz de 4000 Hz. Cada muestra se codifica en 8 bits, luego la
tasa de transmisión total es de 64 Kbps [WOO1998].

Existen dos versiones de este codec: Ley-A (A-law) y Ley-µ (µ-law). La segunda
se usa en Estados Unidos y Japón mientras que la primera se usa en el resto del
mundo, incluida Latinoamérica. La diferencia entre ellas es la forma como la señal
es muestreada. Las ecuaciones de muestreo son las siguientes:
Ley-A:
𝐴𝑥 1
𝑦= Para 𝑦≤ …… (1)
1+𝑙𝑛𝐴 𝐴

1+ln 𝐴𝑥 1
𝑦= Para ≤𝑥≤1 …… (2)
1+𝑙𝑛𝐴 𝐴

Diseño de una red aplicando PBX e IP 34


Capítulo II

Ley µ
ln(1+ µx
𝑦= …… (3)
ln⁡(1+µ)

Fig. 2.4 Comparación Ley µ Vs Ley A


Los valores de µ y de A están estandarizados por la UIT y son µ=255 para el caso
de la ley-µ y de A=100 para el caso de la ley-A. La forma logarítmica refuerza las
muestras más pequeñas de la entrada con el fin de protegerlas del ruido.

El uso de G.711 para VoIP ofrece la mejor calidad (no realiza compresión en la
codificación), por lo que suena igual que un teléfono analógico o RDSI. Esto se
comprueba con la medida del MOS. El MOS (Mean Opinion Score) es una medida
cualitativa de la calidad de la voz. Un MOS de 5 indica una comunicación con
calidad excelente mientras que un MOS de 0 indica una calidad pésima.

G.711 tiene el MOS más alto de todos los codecs en condiciones ideales (sin
pérdida de paquetes), con un MOS de 4.1. También presenta el menor retardo
debido a que no hay un uso extensivo del CPU (no hay compresión de datos).

Diseño de una red aplicando PBX e IP 35


Capítulo II

El inconveniente principal es que necesita mayor tasa de bits que otros codecs,
aproximadamente 80 Kbps incluyendo toda la cabecera TCP/IP. Sin embargo, con
un acceso de alta velocidad, esto no debería ser mayor problema.

Este codec es soportado por la mayoría de compañías de VoIP, tales como


proveedores de servicio y fabricantes de equipos.

2.2.2 UIT G.729

Este codec comprime la señal en períodos de 10 milisegundos. No puede


transportar tonos como DTMF o fax.

G.729 se usa principalmente en aplicaciones VoIP por su poca tasa de bits (8


Kbps). Existen extensiones de la norma que permiten tasas de 6.4 y 11.8 Kbps
para peor y mejor calidad de voz, respectivamente. Idealmente presenta un MOS
de 3.8. El uso de aplicaciones usando este codec requiere una licencia. Sin
embargo existen implementaciones gratuitas para uso no comercial.

2.2.3 iLBC

iLBC (Internet Low Bit-Rate Codec) es un codec de voz de banda estrecha libre
(se puede usar sin el pago de regalías). [RFC3951] describe todo el proceso de
codificación y decodificación.

La señal de voz es muestreada a 8 KHz., y el algoritmo usa una codificación


predictiva lineal (LPC). Soporta dos tamaños de cuadro:
20 ms a 15.2 Kbps y 30 ms a 13.33 Kbps. La figura 3.5 muestra un estudio
realizado por la empresa DynStat en el cual se comparan los protocolos iLBC,
G.729 y G.723.1 en base a su robustez frente a la pérdida de paquetes. Para esto
se midió el MOS conforme se iban perdiendo los paquetes. Al inicio de la prueba,

Diseño de una red aplicando PBX e IP 36


Capítulo II

iLBC presentó un MOS similar al G.729, y conforme se fueron perdiendo los


paquetes presentó una mejor calidad.

Fig. 2.5 Robustez frente a la pérdida de paquetes

Descripcion de Bit Frecuencia Tamano de Observaciones


Nombre Organinizmo Rate (Kbps) MOS ideal
de Muestreo Cuadro (ms)
Pulse Code
Modulation
G.711 UIT (PCM) 64 8 Muestreada Ley A Ley µ 4.1
Conjugate
structure
algebraic code
excited linear
prediction (CS-
G.729 UIT ACELP) 8 8 10 Bajo retardo (15 mas) 3.8
Regulare pulso
excitation long
term prediction
GSM ETSI (RPE-LTP) 13 8 20 Usado por GSM 3.5-3.7
Linear predictive

iLBC coding (LPC) 15.2, 13.33 8 20, 30 4.1

Fig. 2.6 Comparación de Codecs

Diseño de una red aplicando PBX e IP 37


Capítulo II

2.3 HARDWARE

Los dispositivos usados por el usuario para comunicarse a través de la red de


telefonía IP. Son básicamente dos tipos: Adaptadores analógicos y teléfonos IP
propiamente dichos.

2.3.1 ADAPTADORES ANALÓGICOS

Son dispositivos con una interfaz para conectar un teléfono analógico (slot para
conector RJ-11) y otra interfaz para conectar a la red (slot para conector RJ-45).
Básicamente su función es la de proveer señalización FXO a los teléfonos, es
decir, se comporta como un dispositivo FXS. Se explicará brevemente estos dos
términos.

FXO: Foreign eXchange Office, es la interfaz que se conecta a la red de Telefonía


Básica (RTB, PSTN) o a una PBX y normalmente está presente en todos los
teléfonos analógicos. Recibe la señalización dada por la FXS.

FXS: Foreign eXchange Subscriber, es la interfaz que se conecta directamente


a un teléfono analógico y le brinda tono de timbrado y voltaje, entre otras cosas.
En un escenario convencional (telefonía analógica), el FXS está en la central de
conmutación, brindando señalización al dispositivo FXO (teléfono analógico).

Se tienen dos posibilidades para usar teléfonos analógicos en una red VoIP: Una
es que el servidor de VoIP tenga una tarjeta con módulos FXS y la otra es tener
en la red ciertos Gateways que conviertan la señal analógica en datos IP. De esta
forma, la PBX IP se comunica con los teléfonos analógicos a través de los
Gateways usando los protocolos de señalización mencionados anteriormente. Un
ejemplo de estos Gateways son los ATAs (Analog Telephone Adapter).

Diseño de una red aplicando PBX e IP 38


Capítulo II

2.3.2 TELÉFONOS IP
Son dispositivos que soportan uno o varios protocolos de señalización.
Entre las marcas más conocidas se tiene a Atcom, Cisco, Sipura (comprado por
Cisco), etc. La gran mayoría soporta como mínimo el codec G.711, pudiendo
soportar otros más. Adicionalmente pueden tener otras funcionalidades tales
como supresión de silencios o conexión redundante a dos servidores. Para las
diversas pruebas en la presente tesis se usará el teléfono IP Linksys SPA901 Este
teléfono soporta IAX2, SIP, H.323 como protocolos de señalización y G.711,
G.729, iLBC, GSM como protocolos de codificación (codecs). La hoja de datos de
este teléfono así como sus manuales de usuario (SIP y IAX2). En la figura 2.7 se
muestra como conviven los diferentes tipos de teléfonos en una red VoIP.

Fig. 2.7 Convivencia de Teléfonos IP y Analógicos

Diseño de una red aplicando PBX e IP 39


Capítulo III

Diseño de una red aplicando PBX e IP 40


Capítulo IV

3.1. DISEÑO DEL SISTEMA

Para el diseño e implementación de la red será necesario plantear un esquema


estructural de la red

Fig. 3.1 Diagrama Estructural de la Red.

Para poder llevar a cabo una buena solución del sistema, se deben tomar en
cuenta varios puntos de preinstalación como:

3.1.1 ANÁLISIS DE LOS EQUIPOS.

Para poder hacer un sistema de este grado, se necesita realizar un análisis de los
equipos que se necesitaran para cubrir las necesidades y condiciones requeridas,
con esto podremos ofrecer la mejor solución con el menor o mejor costo y espacio
posible.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 41


Capítulo IV

3.1.1.1 Equipos de Telefonía IP

La telefonía IP es una tecnología que utiliza el protocolo IP para intercambiar


información de voz, datos (Fax) y video. De esta manera la información viaja a
través de las redes compartidas evitando costos de larga distancia y permitiendo
mantener contacto en casi cualquier lugar. La Figura 3.2, muestra un pequeño
diagrama de cómo interactúa el sistema de telefonía IP.

Fig. 3.2 Telefonía IP


3.1.1.2. TELEFONOS IP
Los Teléfonos IP, son manejados por diferentes empresas, obviamente cada
empresa trata de hacer los mejores dispositivos de comunicación, Un ejemplo de
estas compañías: Astra, Grandstream, Linksys (Cisco) entre otras.

Estos teléfonos especializados se parecen a cualquier teléfono normal. Sin


embargo, tienen la diferencia de poder trasmitir la voz por medio de paquetes o
tramas de señalización.
Como opciones podemos señalar:

Diseño de una red aplicando PBX e IP 42


Capítulo IV

 Teléfono Astra 9112i


Es un teléfono IP de una sola línea básica.
Con speakerphone, gran almacenamiento para directorio personal, 2 teclas
programables y un display.

Fig.3.3Teléfono Astra 9112i

 Linksys SPA901
Teléfono más básico IP
1 puerto Ethernet 10/100 Mbps
1 Línea.
Llamada en espera.
Transferencia de llamadas

Fig. 3.4 Teléfono Linksys SPA901

Diseño de una red aplicando PBX e IP 43


Capítulo IV

 Linksys SPA921.
 Con display de alta resolución.
 1 puerto Ethernet 10/100 Mbps
 1 Línea.
 Llamada en espera.
 Transferencia de llamadas.
 Speakerphone.
 Caller ID

Fig. 3.5 Linksys SPA921

3.1.2 CARACTERÍSTICAS DEL HARDWARE DEL SERVIDOR


3.1.2.1 ESPECIFICACIONES TÉCNICAS DEL SERVIDOR
 Servidor: Torre, DVD-RW.
 Tarjeta de red 10/100, tarjeta de video y tarjeta de sonido.
 Fuente de poder silenciosa de alto rendimiento para funcionar 24x7.
 Procesador Intel de diferente velocidad dependiendo la cantidad de
troncales/extensiones a utilizar.
 512MB de memória RAM DDR.
 Disco duro SATA de diferentes capacidades de acuerdo a las
necesidades.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 44


Capítulo IV

Fig. 3.6 Servidor Vaio


3.1.2.2 LAS TARJETAS TDM

Son dispositivos que se conectan por el puerto PCI al servidor y son aquellos que
nos permiten hacer una interfaz con el conmutador, telefonía analógica y digital.

Estas tarjetas requieren de módulos FXS (para Extensiones Analógicas) y


FXO (Líneas Analógicas), estos módulos tienen de forma independiente o
módulos integrados

Fig. 3.7 Tarjeta TDM800

Antes de iniciar con la instalación del software de nuestro conmutador, debemos


de asegurarnos de que todo el hardware se encuentre previamente instalado en

Diseño de una red aplicando PBX e IP 45


Capítulo IV

nuestro equipo, como pueden ser la tarjeta Yeastar TDM800 ya sea con módulos
FXS (extensiones análogas) y módulos FXO (troncales análogas).

La tarjeta Yeastar TDM800 es una tarjeta PCI 2.2 que soporta FXS y FXO
para conectar teléfonos analógicos o líneas analógicas POTS/PSTN a través de
una PC. Totalmente compatible con drivers Zaptel de Asterisk.
Usando el hardware de TDM Yeastar y los sistemas Open Source PBX
como Asterisk se puede implementar una solución PBX de Software en un
servidor o equipo de cómputo con procesadores x86 (PC estándar),
implementando una SOHO (Small Office Home Office) como centralita telefónica
PBX e integrando los dos mundos como la tecnología VoIP y tecnología analógica
pudiendo conquistar nuevas aplicaciones como Call center, sistemas inteligentes
de IVR (Interactive Voice Response), Voicemail entre otros.

Fig. 3.8 Tarjeta TDM800, modulo FXO, modulo FXS y modulo FXS/FXO.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 46


Capítulo IV

3.1.3. SOFTWARE
Para la configuración del PBX (Central Telefónica para Negocios Privados),
se requiere un sistema operativo basado en Linux, ya que además de ser gratuito
o libre, podemos contar con muy buenas herramientas que nos hacen este trabajo.
La herramienta de estudio de esta tecnología es el Asterisk.
Asterisk es una aplicación de software libre (bajo licencia GPL) de una
central telefónica (PBX). Como cualquier PBX, se puede conectar un número
determinado de teléfonos para hacer llamadas entre sí e incluso conectar a un
proveedor de VoIP o bien a una RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) tanto
básicos como primarios.

Existen varios paquetes de instalación que traen incluido las herramientas de


telefonía y a su vez el Sistema Operativo. Como son, PBX in a Flash, Elastix,
Trixbox, y FreePBX, estos paquetes tienen un objetivo en común que es llevar a
cavo la telefonía IP. Todos los paquetes se basan principalmente en el Asterisk,
que es el que permite llevar a cabo esta tecnología. El Asterisk, puede confinarse
desde modo consola sin necesitar de ninguna herramienta que lo facilite, pero a
raíz de esto es que se utilizan las herramientas de configuración, que son
interfaces Web, las cuales hacen posible una interacción más amigable y mucho
más sencilla.

El software a utilizar es nombrado Elastix, que es una de las herramientas más


nuevas y más completas, para la instalación podríamos decir que es totalmente
interactiva y fácil de instalar, similar a cualquier S.O.

Al iniciar la configuración del PBX, se realiza como primer paso la colocación del
hardware necesario para el PBX y se configura las tarjetas

TDM800 ya sea con módulos FXS (extensiones análogas) y módulos FXO


(troncales análogas), hecho esto, se configura el software del PBX para las
características de este, como por ejemplo el idioma, contraseñas, fecha y hora,

Diseño de una red aplicando PBX e IP 47


Capítulo IV

extensiones dentro del PBX. (Nombres a mostrar, números de las extensiones,


direcciones IP, contraseñas, etc.). Se configuran los teléfonos IP para el sistema
de telefonía ya sea hardphones y softphones (firmware, extensiones, idiomas,
servidor (PBX), etc.).

3.2 INSTALACION DE ELASTIX


Preparar nuestro equipo para la instalación de la distribución Elastix Distro1.0-1.
Aplicando las siguientes configuraciones:
 Encendido automático en caso de pérdida de energía eléctrica
 Permitir que inicie el sistema cuando no tenga conectados dispositivos de
entrada teclado y mouse.

3.2.1. ENCENDIDO AUTOMATICO


Para realizar esta configuración debemos de ingresar al BIOS, regularmente en
máquinas ensambladas utilizamos la tecla «Supr», para acceder al BIOS desde
una máquina de un fabricante regularmente se utilizan las teclas F1, F2…. o F12.

Una vez que ingresamos al BIOS visualizaremos una pantalla similar a la


siguiente imagen.

Fig. 3.9 Pantalla de inicio BIOS

Diseño de una red aplicando PBX e IP 48


Capítulo IV

Seleccionamos la opción Power Management Setup (Figura 3.8) para ingresar


a la pantalla que se muestra a continuación.

Fig. 3.10 Menú Power Management Setup

Después de que ingresemos a las opciones de energía del BIOS cambiamos el


valor de “Power On By Mouse” y “Power On By Keyboard” a “Enabled”, con esto
estamos indicando a nuestro conmutador que inicie de forma normal aun con
ausencia del Mouse y del teclado.

Así mismo cambiaremos el valor de “PWRON After PWR-Fail” a “ON”, con esto
indicamos a nuestro equipo que se reinicie automáticamente cuando exista un
corte inesperado de energía eléctrica.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 49


Capítulo IV

3.2.2 INSTALACIÓN DE ELASTIX VÍA CD


Ya montada las tarjetas TDM800 con sus respectivos módulos Bootear el
PBX desde la unidad de CD con el disco de Elastix

Fig. 3.11 ELASTIX


En seguida seleccionaremos el idioma del teclado, la zona horaria y el
password para el usuario “root”

Fig. 3.12 Configuración de Instalación.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 50


Capítulo IV

En este momento nos queda esperar a que el sistema termine de instalarse.

Fig. 3.13 Instalación de Asterisk


Cuando el sistema ha quedado completamente instalado, nuestro equipo se
reiniciara automáticamente, es importante retirar el CD una vez que nuestro
equipo reinicie ya que de lo contrario la instalación iniciará nuevamente. Después
de que nuestro equipo termine de cargar el Sistema operativo, pasará por una
serie de procesos en los que automáticamente verificara cambios en hardware,
iniciará procesos y verificará integridad de nuestro equipo, después de finalizar
esta verificación estaremos en modo consola y podemos iniciar la configuración
del conmutador.

El conmutador nos pedirá que nos loguemos con usuario (en este caso “root”) y
contraseña.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 51


Capítulo IV

Fig. 3.14 Introducir Usuario y Contraseña


Así mismo podemos observar la dirección IP que le fue asignado a nuestro
equipo de forma automática por nuestro DHCP, debemos de anotar esta dirección
ya que la usaremos más adelante para ingresar a la interfaz gráfica de nuestro
sistema.
Si deseamos asignar una IP estática ingresamos el comando “netconfig”,
lo cual nos abrirá la ventana de configuración de dirección IP.

3.3 CONFIGURACION DE LA TARJETA TDM800`


Se colocara la tarjeta TDM800 en el conmutador.
1. Escoger una ruta para salvar el archivo, como es /usr/src/
2. Descargar el archivo zaptel-1.4.10 del sitio oficial de Asterisk
[root@localhost src]# wget http://ftp.digium.com/pub/zaptel/releases/
zaptel-1.4.10.tar.gz
3. Descargar el parche para del Driver correspondiente a la versión zaptel
[root@localhost src]#wgethttp://www.yeastar.com/download/ stdm8xx-
zaptel-1.4.10.patch.tar.gz
4. Descomprimir los archivos descargados:
[root@localhost src]# tar xzvf zaptel-1.4.10.tar.gz
[root@localhost src]# tar xzvf ystdm8xx-zaptel-1.4.10.tar.gz

5. Instalar el parche
[root@localhost src]# patch -p0 < ystdm8xx-zaptel-1.4.10.patch

Diseño de una red aplicando PBX e IP 52


Capítulo IV

A continuación de introducir el comando anterior, en la pantalla observara las


siguientes líneas:
patching file zaptel-1.4.10/Makefile
patching file zaptel-1.4.10/ystdm8xx.c
patching file zaptel-1.4.10/zaptel.sysconfig
6. Compilar e Instalar
[root@localhost src]# cd zaptel-1.4.10
[root@localhost zaptel-1.4.10]# make clean
[root@localhost zaptel-1.4.10]# make

Fig.3.15 Compilar e Instalar


NOTA: EL ERROR QUE RESULTA NO TIENE NINGÚN EFECTO SOBRE LA
INSTALACIÓN
[root@localhost zaptel-1.4.10]# make install
[root@localhost zaptel-1.4.10]# make config
7. Reiniciar para finalizar la instalación de los drivers de la tarjeta
[root@localhost zaptel-1.4.10]# reboot
8. Leer la información de la tarjeta. Entre en /xpp/utils bajo la ruta de zaptel,
y la directiva genzaptelconf.
[root@localhost ~]# cd /usr/src/zaptel-1.4.10/xpp/utils
[root@localhost utils]# ./genzaptelconf

9. Verifica la configuración de la tarjeta TDM800

Diseño de una red aplicando PBX e IP 53


Capítulo IV

[root@localhost utils]# vi /etc/zaptel.conf

Fig. 3.16 Comprobación de la configuración de la tarjeta TDM800


10. Modificar la configuración de la tarjeta en el archive /etc/zaptel.conf, :
Remplazar: the loadzone and defaultzone por la ciudad donde se
encuentre. Puede encontrar la abreviación de zonedata.c en el folder zaptel. Si la
ciudad en donde se encuentra no está disponible, por favor utiliza el valor por
default ‘us’
[root@localhost utils]# vi /usr/src/zaptel-1.4.10/zonedata.c

Fig.3.17 Modificar zonedata.c

Diseño de una red aplicando PBX e IP 54


Capítulo IV

[root@localhost utils]# vi /etc/zaptel.conf

Fig. 3.18 Modificar zaptel.c


Salvar para que tome efecto:
[root@localhost utils]# ztcfg -v
11. Una vez realizado los cambios, la instalación estará completa. Ahora se
verificara la configuración.
[root@astersik ~] # Zttool
Se mostrara la siguiente pantalla:

Fig. 3.19 Menú zttool

Diseño de una red aplicando PBX e IP 55


Capítulo IV

Presionamos select, en la ventana siguiente, podremos observar el tipo de tarjeta


a instalar, la configuración No alarms en la primera línea nos confirma que nuestra
tarjeta se instalo correctamente

Fig. 3.20Módulos de la Tarjeta TDM800 Habilitadas


Otra forma de verificar la correcta instalación de nuestra tarjeta TDM800 es
verificar si los leds de la tarjeta se encuentran prendidos en un color rojo para
módulos FXO y verde para módulos FXS, el número de leds tiene que ser igual
a la cantidad de extensiones o troncales insertadas en la tarjeta.

3.4 CONFIGURACIÓN A TRAVÉS DE UNA INTERFAZ WEB


Para el acceso y configuración por medio de la interfaz web, abrir su
navegador web (Internet Explorer, Mozilla, Netscape). En la barra de direcciones,
escribir la dirección IP que se fue asignada al PBX de forma automática
En la pantalla de inicio de la interfaz, introducir el username y password
correspondiente. Los valores por default son
Username: admin
Password: palosanto

Diseño de una red aplicando PBX e IP 56


Capítulo IV

Fig. 3.21 Pantalla de inicio Web


Estos se pueden cambiar dentro de la interfaz.
Una vez dentro de la interfaz, la pantalla principal es la siguiente

Fig. 3.22 Pantalla principal Web

Diseño de una red aplicando PBX e IP 57


Capítulo IV

3.5. INFORMACION DEL SISTEMA


La opción "SYSTEM INFO" del Menú "System" del Elastix nos permite monitorear
los recursos físicos del servidor. Dentro de esta opción tenemos dos secciones:
a. RECURSOS DEL SISTEMA.- System Resources nos muestra
valores del uso actual tanto de la memoria como del procesador.

Fig. 3.23 Valores de memoria del procesador


CPU Info: Datos acerca de marca, modelo y velocidad del Procesador
Uptime: Tiempo desde el último reinicio del servidor
CPU usage: Porcentaje de uso de la capacidad del procesador
Memory usage: Porcentaje de memoria RAM utilizada
Swap usage: Porcentaje de memoria SWAP utilizada

b. También se muestra un gráfico con las estadísticas de llamadas


simultáneas, porcentaje de uso de procesador y porcentaje de uso
de memoria RAM.

Fig. 3.24 Grafico estadístico de CPU y RAM

Diseño de una red aplicando PBX e IP 58


Capítulo IV

3.6 DISCO DURO


En esta sección se mostrara una síntesis de la utilización de los medios de
almacenamiento disponibles en el servidor

Fig. 3.25 Estadística del Disco Duro


3.7 RED
La opción Network del Menú System del Elastix permite visualizar y configurar los
parámetros de red del servidor. Dentro de esta opción tenemos dos secciones:
a. PARÁMETROS DE RED

Fig. 3.26 Parámetros de Red


Para cambiar cualquiera de estos parámetros, debe dar click en el botón Edit
Network Parameters
b. LISTA DE INTERFACES ETHERNET
Muestra un listado de las interfaces de red disponibles en el servidor, con
los siguientes datos:

Diseño de una red aplicando PBX e IP 59


Capítulo IV

PARAMETROS GENERALES DEL SERVIDOR


Host Nombre del Servidor, por ejemplo: pbx.sudominio.com
Defaul
Gatewey Dirección IP de la Puerta de Enlace (Default Gateway)
Primary DNS Dirección IP del Servidor de Resolución de Nombres (DNS) Primario
Secundary Dirección IP del Servidor de Resolución de Nombres (DNS) Secundario o
DNS Alternativo

Fig. 3.27 Interfaz de redes

Device Nombre que el Sistema Operativo le asigna a la Interfase


El tipo de dirección IP que tiene la Interface, puede ser STATIC cuando la dirección IP es fija o
DHCP cuando la dirección IP se la obtiene la dirección IP es fija o DHCP cuando la debe existir
Type
un servidor DHCP en su redautomáticamente al iniciar el equipo. Para utilizar la segunda
opción,dirección IP se la obtiene
IP Dirección IP asignada a la Interfase
Mask Máscara de Red asignada a la Interfase
Mac Address Dirección Física de la Interfase de red
HW Info Información adicional sobre la Interfase de red
Status Muestra el estado físico de la Interfase, si se encuentra conectada o no

Para cambiar los parámetros de alguna de las Interfaces, deberá dar click en el
nombre del dispositivo (Device). Los únicos valores que pueden cambiar son:
Type, IP y Mask

Diseño de una red aplicando PBX e IP 60


Capítulo IV

Fig. 3.28 Edición de Red

3.8 ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS


3.8.1 GRUPOS
La opción Grupos nos permite crear y modificar los grupos de usuarios que
tendrán acceso a la interfaz Web de Elastix. Existen 3 grupos de usuarios por
defecto que son:
1. Administrador
2. Operador
3. Usuario de Teléfono

Fig. 3.29 Listado de Grupos

Diseño de una red aplicando PBX e IP 61


Capítulo IV

Cada uno de los grupos representa distintos niveles de acceso a la interfaz


Web de Elastix. Estos niveles significan qué conjunto de menús tendrá acceso
cada usuario. Los distintos permisos de acceso se ilustran en la siguiente tabla:

MENU ADMINISTRADOR OPERADOR USUARIO


Menú System
System Info SI SI NO
PBX Conguration SI NO NO
Nerwork SI NO NO
User Management SI NO NO
Shutdown SI NO NO
Operador Panel
Flash Operator Panel SI SI NO
Voicemails
Asterisk Recording Interface SI SI SI
Fax
Virtual Fax List SI SI NO
New Virtual Faz SI NO NO
Billing
Rates SI NO NO
Billing Report SI NO NO
Destination Distribution SI NO NO
Trunk Configuration SI NO NO

3.8.2 USUARIOS
La opción Usuarios permite crear y modificar los usuarios que tendrán acceso a
la interfaz Web de Elastix.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 62


Capítulo IV

Fig. 3.30 Lista de Usuarios


Cualquier usuario deberá pertenecer a un Grupo, esto será indicado al crear un
nuevo usuario, pero podrá ser movido de grupo por medio de la opción Editar.

3.9 APAGADO
Esta opción permite apagar o reiniciar la central telefónica. Al elegir cualquiera de
las dos alternativas se le pedirá que confirme la opción que desea ejecutar

Fig. 3.31 Apagado del PBX


3.10 DETECCIÓN DE HARDWARE
La opción “Detalles de Puertos” del Menú “Sistema” del Elastix nos permite
detectar el hardware telefónico disponible en la máquina, es decir las tarjetas de
telefonía instaladas.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 63


Capítulo IV

El listado que usted verá al ingresar a esta sección serán todas las tarjetas ya
instaladas y que se encuentran funcionando, además podrá ver los puertos aún
disponibles (sin usar) para nuevas tarjetas telefónicas.

Fig. 3.32 Detección de Hardware

Para detectar nuevo hardware telefónico de clic en el botón Detectar Hardware,


a continuación se listarán todas las tarjetas disponibles inclusive las NUEVAS
TARJETAS INSTALADAS RECIENTEMENTE.

3.11 RESPALDAR
La opción “Respaldar” del Menú “Sistema” del Elastix nos permite escoger las
configuraciones que deseamos respaldar del Elastix. Para hacer un Respaldo de
las configuraciones del Elastix selecciona de entre las opciones disponibles, y da
click sobre el botón Procesar.

Fig. 3.33 Opción de Respaldo

Diseño de una red aplicando PBX e IP 64


Capítulo IV

3.12 RESTAURAR
La opción Restaurar del Menú Sistema del Elastix nos permite escoger las
configuraciones que deseamos recuperar del Elastix, a partir de un Respaldo
realizado anteriormente.

Fig. 3.34 Sistema de Restauración

3.13 CREACIÓN DE UNA EXTENSIÓN


Actualmente existen cuatro tipos de dispositivos soportados para la creación de
extensiones: SIP, IAX2, ZAP y Custom.

Para crear una nueva extensión ingrese al Menú PBX, por defecto se accede a la
sección Configuración PBX, en esta sección escogemos del panel izquierdo la
opción Extensiones.

Fig. 3.35 Creación de una nueva extensión

Diseño de una red aplicando PBX e IP 65


Capítulo IV

Ahora podremos crear una nueva extensión. Primero escoja el dispositivo


de entre las opciones disponibles
 Generic SIP Device: El SIP es el protocolo estándar para los handsets de
VoIP y ATA.
 Generic IAX2 Device: IAX es el “protocolo Inter Asterisk”, un nuevo
protocolo apoyado solamente por algunos dispositivos (Ejemplo, los
teléfonos basados en PA1688, y el IAXy ATA).
 Generic ZAP Device: ZAP es un dispositivo de hardware conectado con su
máquina Asterisk. Ejemplo, un TDM400, TE110P.
 Other (Custom) Device: Custom es “Obtener todo” para cualquier
dispositivo no estándar. Ejemplo, H323. Puede también ser utilizado para
“mapear” una extensión a un número “externo”. Por ejemplo, para enrutar
la extensión 211 a 1-800-555-1212, se puede crear una extensión “Custom”
211 y en la caja de texto del dial se puede ingresar
Local/18005551212@outbound-allroutes

Fig. 3.36 Dispositivos para Extensiones

3.13.1 EXTENSIONES DEL USUARIO


El número de asignación debe ser único, ya que este es el número que se puede
marcar de cualquier otra extensión, o directamente del recepcionista Puede ser
cualquier longitud, pero convencionalmente se utiliza una extensión de tres o
cuatro dígitos.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 66


Capítulo IV

Fig. 3.37 Definir Extensiones


 Display Name: Es el nombre del Caller ID, para llamadas de este usuario
serán fijas con su nombre, solo se debe ingresar el número de extensión.
 Secret: contraseña utilizada por los dispositivos de la telefonía para
identificar al servidor de Asterisk. Esto es configurado por el administrador.
Si el usuario se encuentra utilizando el Softphone necesitara conocer esta
contraseña.
 Grabación Entrante: Opción para grabar las llamadas recibidas en las
extensiones. Existen tres opciones: Siempre, Nunca o A pedido (El usuario
puede solicitarlo durante una llamada)

Diseño de una red aplicando PBX e IP 67


Capítulo IV

 Grabación Saliente: Funciona de la misma manera que el anterior, pero con


llamadas salientes
 Buzón de voz (Voicemail) y directorio: Al seleccionar “habilitado” se
mostrará las opciones para configurar el buzón de voz para la extensión
que se está creando.
 Contraseña del correo de voz (Voicemail password): Esta es la contraseña
para acceder al sistema de correo de voz (Voicemail). Puede ser
combinada por el usuario cuando ingresa a su buzón de voz marcando *98.
Para hacer esto, luego de ingresar, se debe presionar 0 y luego 5.
 Dirección de email: Las direcciones a las que el correo de voz enviara las
notificaciones cuando haya un nuevo correo almacenado
 Reproducir CID: Reproduce el numero que llamo antes de reproducir el
mensaje, e inmediatamente después anuncia la fecha y la hora en la que
fue grabado el mensaje.
 Reproducir fecha y hora: Esta opción controla si el sistema reproducirá la
fecha y hora del mensaje antes de reproducir el mensaje. Esta
configuración no tiene efecto sobre la operación de la opción de envelop
en el menú “advance” del buzón de voz
 Borrar buzón de voz: Si esta seleccionado en “yes” el mensaje será borrado
en la casilla de correo de voz después de que se haya enviado por email.
Esta función provee la funcionalidad que le permite al usuario recibir su
correo de voz únicamente por email, en lugar de recuperar el mensaje
desde la web o la extensión.
3.14 CONFIGURACIONES GENERALES
Para realizar estas configuraciones iremos a “Setup”, y buscaremos en el
panel derecho el siguiente enlace “General Settings”.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 68


Capítulo IV

Fig. 3.38 Opciones generales

3.15 FOLLOW ME

En esta opción si hay una llamada a una extensión y por algún motivo no contesta
esta extensión, el conmutador puede redirigir la llamada según las opciones que
se habiliten dentro de este panel.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 69


Capítulo IV

Primeramente se elige la extensión que se configurará para “Follow me”

Fig. 3.39 Follow me


3.16 FEATURE CODE ADMIN
Para configurar las características del PBX como: listas negras, llamadas en
espera, grabaciones, correo de voz, etc.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 70


Capítulo IV

Fig. 3.40 Feature Code Admin

3.17 PARKING LOT CONFIGURATION


La configuración del parqueo se realiza para determinar el tiempo que estará
parqueada la llamada antes de colgar o dirigirse a un grupo de llamada.

Para realizar estas configuraciones iremos a “Setup”, y buscaremos en el panel


derecho el siguiente enlace “Parking Lot”.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 71


Capítulo IV

Fig. 3.41 Parking Lot


3.18 ASTERISK-CLI
La opción "Asterisk-Cli" del Menú "PBX" del Elastix nos permite ingresar
comandos de Asterisk y ejecutarlos

Fig. 3.42 ASTERISK-CLI


Para ejecutar un comando, ingrese el mismo en Command y de click sobre el
botón "Execute"

3.19 FLASH OPERATOR PANEL


El "Flash Operator Panel" del Menú "PBX" del Elastix es un manejador en flash
de extensiones en Asterisk para monitorear los canales y terminales que se
producen en un servidor con Asterisk.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 72


Capítulo IV

Fig. 3.43 Flash Operator


3.20 CANCELADOR DE ECO
La opción “Cancelador de Eco” del Elastix nos permite Activar o Desactivar el
Cancelador de Eco.

Fig. 3.44 Cancelador de Eco


Para activar el Cancelador de Eco de click sobre el botón “Activar”, ahora el estado
del Cancelador será “Activo”.

Para desactivar el Cancelador de Eco de click sobre el botón “Desactivar”, ahora


el estado del Cancelador será “Inactivo”.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 73


Capítulo IV

3.21 DOMINIOS
La opción "Dominios" del Menú "Email" del Elastix nos permite visualizar y
configurar los dominios en el servidor de correos

Fig. 3.45 Dominios


3.21.1 CREAR DOMINIO
Para agregar un dominio de click en el botón Create Domain. Se mostrará un
formulario en el que se ingresará el nombre para el nuevo dominio.

Fig. 3.46 Crear Dominio

3.21.2 CUENTAS
La opción "Cuentas" del Menú "Email" del Elastix nos permite visualizar y
configurar las cuentas de correo para cada uno de los dominios especificados en
el servidor.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 74


Capítulo IV

3.21.3 CREAR CUENTA


Para agregar una nueva cuenta, elija el dominio bajo el cual se creará y de click
en el 75 botón Create Account. Se mostrará un formulario en el que se ingresarán
los siguientes campos:

Fig. 3.48 Cuenta de Email


 Email Address: Se escribe el texto antepuesto al símbolo @
 Quota: Máximo espacio que la cuenta de correo podrá utilizar para el
almacenamiento de e-mails en el servidor. La unidad de medida es
Kilobytes, tenga en cuenta esta unidad al momento de asignar el tamaño a
los usurarios

3.22 CONFIGURACIÓN DE CANALES ANÁLOGOS.


Una vez que nuestra tarjeta TDM 800 este configurado, es necesario dar de alta
las troncales análogas, para poder usar estos canales.
Acceder al siguiente menú Trunk, nos desplegara una venta con varias
opciones en la que podemos dar de altas nuestras líneas análogas,
seleccionamos Add ZAP Trunk y nos muestra la siguiente ventana de
configuración.
Se habilitan las siguientes opciones:
 Maximum channel: El número máximo de canales para el grupo, si se deja
en blanco se le asigna el número máximo de canales disponibles.
 Zap Identifier (trunk name): Se pueden usar los siguientes identificadores
(g0, g2,g3,….)

Diseño de una red aplicando PBX e IP 75


Capítulo IV

Fig. 3.49 Canales Analógicos


3.23 INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SOFTPHONES
Los "Softphones" son software para la simulación del teléfono convencional por
computadora. Existe una gran variedad de estos programas y cada uno de ellos
poseen características diferentes, por ejemplo, los codecs que utilizan, pueden
realizar video llamadas, video conferencias, etc.

Se pueden encontrar Softphones de pago y otros con licencia gratuita. El


Softphone a utilizar es el llamad x-lite, estos trabajan sobre cualquier plataforma,
este caso XP y Vista.

Fig.

3.50 Softphone x-lite

Diseño de una red aplicando PBX e IP 76


Capítulo IV

Se elige la opción SIP account settings y se añade una cuenta SIP, que permitirá
conectarse con el PBX y sincronizarse de manera correcta.

Fig. 3.51Cuenta SIP


La configuración se realiza según las opciones que se registraron en el
conmutador, por ejemplo los valores de: display name, user name, Password que
se configuraron en el PBX para cierta extensión, deben ser los mismos en la
configuración de la cuenta SIP del Softphone.
Un punto importante en la configuración de estos teléfonos, es ver que
estén habilitados los codecs que se utilizan por el PBX. Para nuestra configuración
se utilizan los codecs G711 aLaw, G711 uLaw, G729 y GSM

Fig. 3.52 Configuración del softphone

Diseño de una red aplicando PBX e IP 77


Capítulo IV

Diseño de una red aplicando PBX e IP 78


o IV

4.1 PRUEBAS
Las pruebas para el sistema de telefonía se van realizando desde que empieza la
configuración del equipo. Y nuevamente se realizan pruebas una vez instalado y
finalizado el sistema en las instalaciones donde será situado.

Una vez configurado el conmutador se realizan las siguientes pruebas:


o Marcado entre extensiones de Softphones
Se realizo la configuración correspondiente siguiendo los pasos de
acuerdo al procedimiento antes mencionado. Desde la extensión
210 se marco a la extensión 310 completando así una llamada entre
extensiones

Fig. 4.1 Presentación del softphone

o Marcado hacia números exteriores por medio de líneas PSTN o


líneas IP
Debido a que el proyecto presentado es solo un diseño y la tarjeta
TDM800P, requerida para realizar la conversión Analógica-Digital y
Digital-Analógica excede del presupuesto predeterminado para el
proyecto no se logró presentar. Aunque para fines demostrativos se
realizó una configuración de muestra realizando únicamente la
conmutación entre extensiones.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 79


Capítulo IV

4.2 ESTUDIO DE VIABILIDAD

Una de las tecnologías que hoy en día se está expandiendo a nivel mundial, es
la tecnología de Voz sobre el protocolo IP. Actualmente las empresas están
optando por esta tecnología ya que les brinda grandes beneficios tanto
económicamente como en su infraestructura.

La Telefonía IP pretende ser una herramienta útil y necesaria para realizar


la comunicación entre abonados es por ello que en el mercado de las
Telecomunicaciones existen grandes empresas con un gran renombre las cuales
venden el servicio a costos sumamente elevados, inalcanzables por pequeñas
empresas en planes de expansión, es por ello que uno de los objetivos
primordiales de este proyecto es reducir la inversión en la aplicación de esta
tecnología.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 80


Capítulo IV

Tabla 4.1 Comparación de costos de los equipos proporcionados por compañías de renombre con características
básicas, que cubren las necesidades de las PyME’s

EMPRESA EQUIPO COSTO DE EQUIPO DATOS TÉCNICOS SERVICIOS


$90,000.00
COSTO DE SERVICIOS $35,000.00 50 A 200 extensiones, 4 troncales
Fuente de alimetación 128V de CA a 15A, Tarjeta
COSTO DE INSTALACIÓN $40,000.00 analógicas, mail box, llamada en espera,
NORTEL MERIDIAN SL100 troncal analógica NT8D14, HD 1GB, Cables de
servicio de conferencia, Compatibilidad
Alimentación
con equipos de Video
TOTAL $165,000.00
$85,000.00
COSTO DE SERVICIOS $35,000.00 30 A 200 extensiones, mail box, Llamada
COSTO DE INSTALACIÓN $30,000.00 Fuente de alimetacion 128V de CA a 15A, tarjeta en espera, Administrador de llamadas,
AVAYA MERLIN MAGIX
MM12001, HD 3GB Compatible con sistemas de Video, audio
y transferencia de datos
TOTAL $150,000.00
ALCATEL Alcatel-Lucent $85,000.00
COSTO DE SERVICIOS $40,000.00 50 A 200 extensiones, mail box, Sistema
COSTO DE INSTALACIÓN $40,000.00 Alimentación 128V a 12A, Panel de Fusibles, HD1 de conferencia, Llamada en espera,
GB
identificador de llamadas,
LUCENT 1300 TOTAL $165,000.00
$55,000.00
COSTO DE SERVICIOS $20,000.00 Alimentación 128V a 8A, HD40 GB, Cables de 20 A 100 extensiones, mail box, Sistema
COSTO DE INSTALACIÓN $30,000.00 Conexión de Conferencia, Llamada en espera
TECNOSINERGIA I-NEXT TOTAL $105,000.00
DISEÑO DE UN $18,000.00
PBX, BASADO COSTO DE SERVICIOS $7,000.00 Alimentación 120V a 4A, HD 80GB, Cables de 20 A 100 extensiones, mail box, Sistema
DISEÑO
EN TELEFONÍA COSTO DE INSTALACIÓN $5,000.00 Conexión de Conferencia, Llamada en espera
IP, APLICADAS TOTAL $30,000.00
A PyME's

Las empresas con gran renombre tienen diferentes costos en sus productos. Como un segundo objetivo buscamos
hacer una comparación con el equipo propuesto en esta tesina.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 81


Capítulo IV

Tabla 4.2 Comparativo de costos por empresa

Por medio de esta grafica comparativa de costos, se observara la diferencia que puede llevar el hecho de adquirir
cualquiera de estos productos. Se puede observar que el DISEÑO DE UN PBX, BASADO EN TELEFONÍA IP, APLICADAS
A PyME’s tiene una diferencia notable en comparación con las existentes en el mercado.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 82


Capítulo IV

Tabla 4.3 Costo del diseño a implementar

MODELO DETALLES COSTO

Computadora
$5,000.00
SONY VAIO Pentium 4 a 2.32GHz, HD 80Gb, DVD-ROM, Tarjeta de red PCI
100Mbps, RAM 512 Mb

HARDWARE TDM800P $4,000.00


Modulo de dos bancos FXS yFXO

FXS S400M $3,500.00


Envía una señal de voltaje a la interfaz FXO

FXO X400M $4,200.00


Permite conectar los teléfonos IP a líneas analógicas

ELASTIX DISTRO
SOFTWARE Libre
1.0-1 Sistema Operativo Linux y Configuración Asterisk
COSTO TOTAL $16,700.00

El proyecto tiene las características técnicas mostradas en la tabla anterior y el costo realizado.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 83


Conclusiones

CONCLUSIONES

En este proyecto se ha podido demostrar claramente que las tendencias de


convergencia al crecimiento tecnológico a nivel mundial no son el futuro si no el
presente del sector de Telecomunicaciones.

Como observamos la telefonía IP, permitió utilizar las redes de datos con la
ventaja para concretar llamadas telefónicas, como sabemos la tendencia fue el
uso de un solo servicio en una sola y única red IP con el fin de simplificar la vida
a los usuarios quienes gozaron de un único prestador de servicios de
telecomunicaciones.

Los resultados más importantes que se obtuvieron acerca del proyecto de


Telefonía IP, fueron la implementación rápida, económica para el operador
mejorando la calidad con una amplia cantidad de servicios para el cliente a un
menor costo.

Diseño de una red aplicando PBX e IP 84


Ciberografía

BIBLIOGRAFÍA

 Herrera Pérez Enrique, INTRODUCCIÓN A LAS


TELECOMUNICACIONES MODERNAS, México D.F. 1998, Editorial
LIMUSA, 410pags.

 Davidson, Jonathan, VOICE OVER IP FUNDAMENTALS, Indianapolis


2000, Cisco Systems, Inc, 239 pags.

 Meggelen Jim, Smith Jared, ASTERISK THE FUTURE OF TELEPHONY,


Estados Unidos de America 2007, O’reilly, 604 pags.

 Stallings William, DATA AND COMPUTER COMMUNICATIONS, New York


1994, Macmillan publishing company, 845 pags.

 Tanembaum Andrew S., REDES DE ORDENADORES, México 1991,


Prentice hall hispano amerivana, 743 pags.
PAGINAS DE INTERNET

 www.ip-centrex.org Se encuentra lo más actual en la tecnología e


innovaciones con respecto al tema de IP (fecha de consulta: 25 de agosto
de 2008)
 www.asterisk.org En este portal se podrá encontrar toda la información
correspondiente al software Asterisk así como la descarga de este sin costo
alguno (fecha de consulta: 25 de agosto de 2008)
 www.elastix.org Podrá encontrar el software aplicado en esta tesina (fecha
de consulta: 20 de agosto de 2008)

Diseño de una red aplicando PBX e IP 85


Glosario

ACRONIMOS

PCM Pulse Code Modulation


PSTN Public Switch Telephone Network
PUCP Pontificia Universidad Católica del Perú
QoS Quality of Service (Calidad de Servicio)
RAS Registration, Admission and Status
RDSI Red digital de Servicios Integrados
RFC Request For Comments
RTB Red de Telefonía Básica
RTCP Real-time Transport Control Protocol
RTP Real-time Transport Protocol
RTSP Real Time Streaming Protocol
SCCP Skinny Client Control Protocol
SDP Session Description Protocol
SIP Session Initiation Protocol
SNMP Simple Network Management Protocol
TCP Transport Control Protocol
TTS Text To Speech
UAC User Agent Client
UAS User Agent Server
UDP User Datagram Protocol
UIT Unión Internacional de las Telecomunicaciones
VoIP Voice over IP
YATE Yet Another Telephony Engine

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