VIsSTOS { La querella infraccional deducida en lo principal del escrito de fojas 32 por PATRICIO ROBERTO WILSON GOLDSMITH, abogado, domiciliado en Hernando de Aguirre N2 3919, comuna de Providencia, contra el BANCO DE CHILE o BANCO EDWARDS, representado legalmente por Laura Poblete Contador, ignora profesién u oficio, ambos domiciliados en Pasaje Orrego F Luco 58, comuna de Providencia, por haber incurrido en infraccién 2 disposiciones de la Ley Ne 19.496, sobre Proteccién de los Derechos de los Consumidores, que indica y por los hechos que sefiala. Expone que es titular de la cuenta corriente N2 08-87-763003 del Banco Edwards- Chile, perteneciente a la sucursal ubicada en Nueva Orrego Luco, Providencia, asociada a la linea de crédito N° 108-87-763003. Sefiala que el dia 13 de enero de 2014 visit6 a su ejecutiva de cuentas en la cucursal antes sefialada a fin de realizarle una serie de consultas. Que en la| tarde de ese mismo dia, al revisar el estado de su cuenta corriente desde la pagina web del Banco, se percatd que registraba tres giros del cajero | automatico, por la sumas de $100.000, $50.000 y $30.000, en circunstancias comprobé que existian diferencias de dinero asociados a su linea de crédito, notando que se habian realizado varios giros del cajero automatico contra su linea de crédito, por montos elevados entre $150.000 y $200.000 entre los dias 24 de diciembre y el 13 de enero de 2014. ‘Agrega que inmediatamente bloqued su tarjeta de débito y la inutiliz6 corténdola por la mitad. Que con fecha 15 de enero de 2014 formalizé su reclamo ante el Banco, tanto por los giros efectuados contra su linea de crédito como de su cuenta corriente, indicados en su presentaciOn de fojas 32 y siguientes. Asimismo, el dia 21 de enero del mismo afio, realizo un reclamo ante la Superintendencia de Bancos ¢ Instituciones Financieras. Que en cuanto a la alegacién formulada ante el Banco, se le informé telefonicamente que éste habia sido rechazado, y no obstante solicitar la ae rovidencia, a veinte de enero de dos mil dieciséis ra que solo habia realizado el giro correspondiente al Ultimo monto. Luego, | : | | | |EExpresa que unos meses después recibié un llamado de un funcionario del nco quien le informé que su tarjeta de débito estaba nuevamente siendo Fal utilizada por lo que habia sido bloqueada. Que los dineros por los que fue defraudado por segunda vez ascienden a la suma de $370.000, orrespondiendo a dos giros realizados con fecha 13 y 14 de mayo de 2014. Que por todo lo anterior, estima que el Banco no presté el servicio F comprometido en forma eficiente y segura; que un mismo dia existieron [ etitos del cajero automético que excedieron el méximo diario permitido; F que no existid ningun tipo de alerta por parte del Banco, en circunstancias ue por largo periodo de tiempo se retiraron altas sumas de dinero desde E cajeros autométicos, contrariamente a su comportamiento habitual. Enuncia las disposiciones que el Banco Edwards ha infringido, articulos 3 » inciso primero letra d), 12, 23 y 56 de la Ley 19.496, solicitando se condene al querellado al maximo de las multas, con costas. La demanda civil de indemnizacién de perjuicios deducida en el primer F otrosi del escrito de fojas 11 por PATRICIO ROBERTO WILSON GOLDSMITH F contra el BANCO DE CHILE o BANCO EDWARDS, ambos antes individualizados, solicitando que por los hechos denunciados, se le condene © al pago de $3.590.000 (tres millones quinientos noventa mil pesos) correspondiente a los giros efectuados contra su cuenta corriente y linea de crédito entre los dias 24 de diciembre de 2013 y 13 de enero de 2014; $370.000 (trescientos setenta mil pesos) por los montos que desconoce, © girados contra su linea de crédito los dias 13 y 14 de mayo de 2014; $324.437 - (trescientos veinticuatro mil cuatrocientos treinta y siete pesos) a titulo de intereses e impuestos, y $3.000.000 (tres millones de pesos) por concepto de dafio moral, mas reajustes, intereses y costas.: wae ‘ H as tachas deducidas por la parte denunciada a fojas 478 y 482 contra oe i Festigos Andrés Orrego Vieira y Jorge Roberto Del Campo Zegers, ‘ | fespectivamente, ambas basadas en el articulo 358 N°7 del Cédigo de i Procedimiento Civil. | F CONSIDERANDO Y TENIENDO PRESENTE FEN CUANTO A LA TACHAS: - Que respecto a las tachas deducidas a fojas 478 y 482 contra los testigos ! | rego Vieira y Del Campo Zegers, a juicio del sentenciador se retnen la F exigencias de amistad requerida por el articulo 358 N27 del Cédigo de i Procedimiento Civil, motivo por el cual las acogeré. EN LO INFRACCIONAL: 2+ Que la parte querellante acompafid entre otros, los siguientes documentos: - Correo electrénico enviado a objeciones@bancochile.cl con fecha 15 de enero de 2014, que rola a fojas 1 y siguientes. -Carta explicativa reclamo 1-13428831571, enviada al Banco de Chile, con fecha 15 de enero de 2014, relataéndoles los hechos denunciados en autos, rolante a fojas 4 y siguientes. - Copia de cartola de movimiento de la linea de crédito del querellante entre los dias 30 de abril de 2014 y 30 de mayo de 2013, con indicacién de los cargos objetados, rolantes de fojas 7 a fojas 18. - Reclamos por cargo en cuenta corriente o vista suscrito por Patricio Wilson, de fecha 14 de enero de 2014, que rola a fojas 20 y siguiente. - Carta explicativa, de fecha 5 de junio de 2014, suscrita por Patricio Wilson dirigida al Banco de Chile, en la cual da cuenta de dos nuevos giros que objeta, realizados con cargo a su linea de crédito los dias 13 y 14 de mayo de 2015, por un monto total de $370.00, que rola a fojas 26 y siguiente. - Set de cartolas de estado de cuenta de su Linea de Crédito, en el periodo comprendido entre el mes de enero de 2009 y abril de 2015, rolantes de fojas 245 a 327.