Planeación y Organización

Actividad 8-Glosario

Presenta

María Belén Pérez Gallo

ID. 000634005.

Agosto 2018
Cúcuta – Norte de Santander

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Planeación y Organización

Actividad 8-Glosario

Presenta

María Belén Pérez Gallo

ID. 000634005.

Docente:

Liliana Murillo Carrillo

NRC 29317

Agosto 2018
Cúcuta – Norte de Santander

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 INTRODUCCION

Planear significa ver con anterioridad lo que se va a realizar, es decir, colocar una
propuesta el dialogo o en una mesa de discussion en el cual se debe determinar lo que se
hará en un futuro, o sea, lo que se pretende alcanzar.
De igual forma como administradores debemos tener siempre en mente la planeación ya
que mediante ésta se pueden lograr los objetivos organizacionales de manera eficaz,
tomando las decisiones más adecuadas y previniendo muchos acontecimientos inciertos que
solo resultarían problemáticos para la organización y le evitarían llegar al éxito esperado.

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 TABLA DE CONTENIDO

1. Introducción…………………………………………………………………3
2. Concepto Administración estratégica ………………………………………5-15
3. Conclusiones………………………………………………………………..16
4. Bibliografía…………………………………………………………………17

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 Conceptos Administración Estratégica

MATRIZ FODA: es un método de planificación que debería ser aplicado por todo
dueño de negocio en apertura, ya que permite tener los enfoques claros de cuáles
son los aspectos buenos y malos de su nuevo negocio, permitiendo de tal forma
buscar soluciones para sus aspectos negativos, logrando así la mejoría progresiva
del negocio.

ESTRATEGIA: Es un plan para dirigir un asunto. Una estrategia se compone de

una serie de acciones planificadas que ayudan a tomar decisiones y a conseguir los
mejores resultados posibles. La estrategia está orientada a alcanzar un objetivo
siguiendo una pauta de actuación.

TÁCTICA: Es una estrategia que se realiza predeterminadamente destinada a

cumplir un objetivo, siguiendo una serie de pasos y cumpliendo una serie de pasos
que deben ser descritos y entendidos por las personas involucradas en el proyecto.
Cuando una idea surge, se desarrollan pasos de un proceso que debe seguirse para
así llegar a la conclusión del asunto. Las tácticas por lo general son diseñadas con
un método en específico, cuyo procedimiento garantiza resultados precisos.

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO: Los factores críticos de éxito son puntos

clave que, cuando están bien ejecutados, definen y garantizan el desarrollo y
crecimiento de una empresa y su negocio, logrando sus objetivos. Por el contrario,
cuando estos mismos factores se pasan por alto o se ignoran, contribuyen al fracaso
de la organización.
Los factores críticos de éxito tienen que hallarse a través de un estudio a fondo de
los objetivos propios de la empresa, que derivan de su misión, su visión y sus

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valores, tornándose referencias obligatorias y esenciales para que la empresa
sobreviva, para ser competitiva y tener éxito, cualquiera que sea el segmento.

VENTAJA COMPETITIVA: Es una ventaja en algún aspecto que posee una

empresa ante otras empresas del mismo sector o mercado, y que le permite tener un
mejor desempeño que dichas empresas y, por tanto, una posición competitiva en
dicho sector o mercado.

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PLAN DE CONTINGENCIA: Es un conjunto de procedimientos alternativos a la
operatividad normal de cada institución. Su finalidad es la de permitir el
funcionamiento de esta, aun cuando alguna de sus funciones deje de hacerlo por
culpa de algún incidente tanto interno como ajeno a la organización.

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FACTORES DEL MACROENTORNO: Está compuesto por todos
aquellos factores demográficos, económicos, tecnológicos, políticos, legales,
sociales, culturales y medioambientales que afectan al entorno de la empresa.
Representa a todas las fuerzas externas y que no son controlables por la empresa.

FACTORES DE MICROENTORNO: Está formado por las fuerzas cercanas a la

compañía que influyen en su capacidad de satisfacer a los clientes, esto es: la
empresa, los mercados de consumidores, los canales de marketing que utiliza, los
competidores y sus públicos.

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CULTURA ORGANIZACIONAL: Está relacionada con una serie de valores,
actitudes, experiencias y hábitos entre los grupos que interactúan dentro de una
organización. En la cultura organizacional se encuentran las normativas de carácter
informal y no escritas, que guían el comportamiento diario de los integrantes de una
organización, conductas que pueden o no estar alineadas con el propósito de la
organización.

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ADMINISTRACIÓN GENERAL: Es la ciencia social que tiene por objeto el
estudio de las organizaciones y la técnica encargada de la planificación,
organización, integración, dirección y control de los recursos (humanos, financieros,
materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) e una organización, con el fin de
obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico,
dependiendo de los fines perseguidos por la organización.

PRODUCCIÓN Y OPERACIONES: Es el analisis, el diagnostico y la vision

estratégica de la dirección de Operaciones que permiten a la empresa acomodarse a
los cambios que exige la economía moderna. Una efectiva gestión, con un flujo
constante de la informacion, una organización del trabajo adecuada y una estructura
que fomente la Participación, son instrumentos imprecindibles para que las
Operaciones hagan su Trabajo.

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CONTABLE Y FINANCIERA: Es la rama de la contabilidad que se encarga de
recolectar, clasificar, registrar, resumir e informar sobre las operaciones valorables
en dinero realizadas por un ente económico. Su función principal es llevar en forma
histórica la vida económica de una empresa.

MARKETING: Es un conjunto de actividades destinadas a satisfacer las

necesidades y deseos de los mercados meta a cambio de una utilidad o beneficio
para las empresas u organizaciones que la ponen en práctica; razón por la cual,
nadie duda de que el marketing es indispensable para lograr el éxito en los mercados
actuales.

DESARROLLO HUMANO: se refiere al proceso mediante el cual se diseñan

posibilidades para que una comunidad de habitantes tenga opciones y ofertas en pro
de la mejora educativa, laboral, material, recreativa y cultural. El Desarrollo
Humano se fundamenta en incrementar el bienestar integral de las personas, no solo
de manera material, si no también de manera espiritual.

PLANEACIÓN TRADICIONAL: Es un tipo de planeación que consiste en

plantear objetivos para un determinado horizonte de tiempo, sin un análisis riguroso
del entorno externo e interno de las organizaciones y sin una definición precisa de
criterios para alcanzar los objetivos.

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PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: La planificación estratégica es un proceso
sistemático de desarrollo e implementación de planes para alcanzar propósitos u
objetivos. La planificación estratégica, se aplica sobre todo en los asuntos militares,
y en actividades de negocios.

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PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO: Es porcentaje de un producto vendido
por una empresa en relación a las ventas totales de productos similares de otras
compañías que comparten la misma categoría en un mercado específico.
Este índice nos permite evaluar si el mercado está creciendo o declinando,
identificar tendencias en la selección de clientes por parte de los competidores y
ejecutar, además, acciones estratégicas o tácticas.

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Es la percepción del cliente sobre el grado en

que se han cumplido sus requisitos, aclarando además un aspecto muy importante
sobre las quejas de los clientes: su existencia es un claro indicador de una baja
satisfacción, pero su ausencia no implica necesariamente una elevada satisfacción
del cliente, ya que también podría estar indicando que son inadecuados los métodos
de comunicación entre el cliente y la empresa, o que las quejas se realizan pero no
se registran adecuadamente, o que simplemente el cliente insatisfecho, en silencio,
cambia de proveedor.

SATISFACCIÓN DEL EMPLEADOS: Se le denomina al nivel de conformidad,

de satisfacción, de gusto, que un empleado presenta en relación a su trabajo, es
decir, a la actividad en sí que realiza, y al entorno que rodea al mismo.
La satisfacción o no influirá siempre en la actitud y en el comportamiento que el
empleado manifiesta frente a las obligaciones que se le presenta, y por supuesto al
compromiso con la empresa que lo tiene contratado.

CALIDAD DE LOS PRODUCTOS: Trata de satisfacer las necesidades y

expectativas de los clientes en cuanto a aspecto, utilidad, resistencia, duración,
limpieza, servicio, garantía.

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ENDEUDAMIENTO: Es un amedida relativa (porcentual) que mide la proporción
de la deuda contra el total de recursos con los que se cuenta la empresa; se
entienden entonces que si este total se representa en el 100%, la diferencia es la
proporción que mantiene el capital contable dentro de la estructura. De tal que se
observa endeudamiento menores al 50% indica que el capital es mayor y por tanto
la empresa trabaja mas con un recurso propio que con recursos de deuda..

NIVELES DE INVENTARIOS: Es aquel nivel que permite satisfacer plenamente

las necesidades de la empresa con la mínima inversión.

VIGILANCIA COMERCIAL: Esta analiza los clientes (necesidades y

expectativas, capacidad de compra habitos, etc…) asi como los proveedores
(estrategia, cadena de suministro, potencial humano, etc.) en si consiste en el
supervisión y el análisis de un mercado en su globalidad: oferta, demanda,
distribuición.

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INTELIGENCIA COMPETITIVA: Se conoce coo el proceso que permite
comprender y aprovechar la información relevante para proporcionar la major
decisión possible con el fin de desarrollar una empresa.
La Inteligencia Competitiva es una herramienta empresarial que permite conocer el
entorno gracias a la vigilancia y la situación interna de la empresa por la gestión del
conocimiento, para la posterior toma de decisiones estratégicas.
Se basa en saber identificar que información es necesaria, dónde y cómo se debe
buscar para posteriormente seleccionar la información adecuada, someterla a un
tratamiento y análisis específicos y de esta manera, poder aplicar los resultados.

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 CONCLUSIÓN

Se ha comprobado que la planificación estratégica es una herramienta de la investigación

operativa, que permite realizar un trabajo a largo plazo y a todo nivel con el fin de
optimizar una organización en todos los aspectos.
Los sueños y la forma de cómo ven las cosas los directivos dan a los integrantes de las
empresas una visión de cómo se pueden ver en el futuro, esto proporciona a la empresa un
sentido e identificación de individualidad y que los sueños son posibles de alcanzar, y sin
lugar a dudas lo lograran.

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 BIBLIOOGRAFIA

Tercera edición proceso administrative para organizaciones del siglo XX1

Cesar Augusto Bernal Torres Hernan Dario Sierra Arnago
Universidad la Sabana, Colombia Universidad la Sabana, Colombia

https://www.soyconta.mx/diferencias-entre-endeudamiento-y-apalancamiento/

https://es.slideshare.net/tomimatwijiszyn/calidad-del-producto-36598837

http://herramientas.camaramedellin.com.co/Inicio/Buenaspracticasempresariales/Biblioteca
GerenciaEstrategica/Conceptosbasicosplaneacionestrategica.aspx

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