4/9/2018 Función de Pérdida de Taguchi

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Función de Pérdida de Taguchi

por GEO Tutoriales el 25/09/2015 en Gestión de Calidad 0

La Función de Pérdida de Taguchi propuesta por el experto

en calidad japones Genichi Taguchi establece que cualquier
desviación con respecto al valor meta o especificación deseada
produce una pérdida monetaria para la sociedad. En este
contexto el método de Taguchi se basa en la hipótesis de que
mientras menor sea la variación con respecto a dicho valor
objetivo (meta) mejor será la calidad del producto. Notar que el
valor meta o especificación deseada es equidistante del Límite
de Especificación Inferior (LEI) y el Límite de
Especificación Superior (LES).

El aporte de Taguchi radica en incorporar en el análisis la

perspectiva del cliente, dado que en general no existe
prácticamente mayor diferencia entre un producto que esta justo dentro de los límites
de especificación y un producto que está justo fuera de éstas. Por el contrario, la diferencia resulta
ser mucho mayor en términos de la calidad, al comparar un producto que tiene la especificación
meta (objetivo) en relación a un producto que se encuentra cerca de uno de los límites de
especificación (pero en el intervalo [LEI,LES]).

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Para comprender de mejor forma la propuesta de Taguchi es conveniente contrastar su visión en

relación a la Perspectiva Tradicional. Según el concepto tradicional, las pérdidas ocurren sólo
cuando un producto excede los límites de especificación tal como se muestra en la gráfica. De esta
forma se asume que cualquier producto que se encuentre contenido entre los límites de
especificación no genera una pérdida en términos de la calidad para el cliente y para la sociedad.

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Si bien dicho enfoque es simplificador y en algunos casos se podría encontrar razonable, en la

actualidad existe un consenso es considerar que es obsoleto, al no representar de forma adecuada la
valoración del cliente.

Por el contrario, la Función de Pérdida de Taguchi establece que existe una degradación de la
calidad desde la perspectiva del cliente cuando el producto se aleja de la especificación
deseada aun cuando se encuentre entre los límites de especificación. Más aún como se
puede observar en la representación gráfica el costo incremental de la variabilidad para la sociedad
crece (de forma no lineal) en la medida que el producto se aleja de la especificación deseada.

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De esta forma Taguchi postula que esta visión (su propuesta) es más cercana a cómo los clientes
ven la función de pérdida en comparación a la perspectiva tradicional.

En relación a lo anterior, por lo general la Función de Pérdida de Taguchi se representa en su

expresión cuadrática de modo que las mayores desviaciones respecto al valor objetivo
(especificación deseada o meta) provoquen pérdidas cada vez mayores para la sociedad. La fórmula
es:

Donde:

: Valor de la característica de calidad

: Valor meta u objetivo
: Pérdida por una unidad producida en el límite de especificación
: Límite de Especificación Superior (LES) –

Ejemplo Función de Pérdida de Taguchi

Suponga que tenemos una característica de calidad que tiene una especificación de 0.500 +- 0.020,
y que si el valor de la característica de calidad difiere 0.02 del valor deseado de 0.500, es probable

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que el producto falle durante el período de garantía, y su reparación cuesta 50 dólares. Estos valores
se pueden calcular analizando los registros de la compañía. Entonces:

Luego, si la desviación resultará ser sólo 0.010, la pérdida estimada al utilizar la Función de Pérdida
de Taguchi sería:

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