MODELO DE NEGOCIO SPS

UBER

Es una empresa estadounidense fundada por los norteamericanos Garrett Camp y

travis Kalanick con su sede principal en San Francisco Estado de California, es
una multinacional ubicada en casi todos los países de América del sur y centro
américa con la finalidad de tipo de negocio SPS de transporte y alquiler de
vehículos, en los Países de América del sur funciona como prestación de servicio
tipo transporte ejecutivo y en los estados Unidos presenta finalidad de alquiler de
Vehículos con una amplia gama en modelos y marcas.
Esta nueva modalidad que se está implementando en Colombia aproximadamente
alrededor de dos años, este sistema fue diseñado por una compañía
Norteamericana transformando la manera en que las personas se mueven en las
ciudades. Cada persona puede hacer parte de sus servicios través de
su software de aplicación móvil que conecta los pasajeros con los conductores de
vehículos registrados en su servicio, los cuales ofrecen un servicio de transporte a
particulares.

¿Cómo funciona el negocio?

De frente a los socios constructores, estos se deben de inscribir en una página los
cuales posteriormente son contactados, verifican todos sus antecedentes penales,
que no tengan multas pendientes con el estado, la documentación del vehículo debe
estar a la orden del día en cuanto a seguros, multas o cualquier otro tipo de sanción.
Los modelos de los carros no pueden ser superior a año 2005.

Para los usuarios es una aplicación que permite solicitar el servicio de trasporte
únicamente desde su celular con una cuenta asociada a una tarjeta débito o crédito,
se basa en tratar al cliente de un amanera preferencial con más comodidad,
seguridad.

Análisis del negocio como un modelo SPS

Producto: Prestación de servicio de transporte (vehículo)

Características:

Ciclo cerrado: el servicio solo se utiliza solo en el momento el usuario tenga de la

necesidad de trasladarse a un lugar determinado y termina cuando llega a su lugar
de origen.
Capacidad de actualización: se da cada vez, que más conductores se afilien a la
aplicación, lo cual permite más oferta en línea de gama de vehículos que los
usuarios requieran.

Alternativa de sustitución: en cuanto a los vehículos no se ya que cada afiliado es

dueño de su vehículo y se encarga de mantenerlo en óptimas condiciones, en
cuanto a la empresa debe mantener la página actualizada en cuanto a la aplicación
tecnológica y así prestar un servicio ágil y oportuno al consumidor.
Servicio: la prestación del servicio oportuno el usuario lo solicita por su aplicación y
le indica en que tiempo tiene su servicio, confiable y seguro ya que aparece toda la
información personal del apersona que lo va a transportar, además el usurario no
se tiene que preocupar de tener efectivo o no pagar el servicio.
Características del servicio.

Disponibilidad las 24 horas del día, desde el lugar que se encuentre, este se asigna
de acuerdo a las características que el usuario solicito.

Flexibilidad: cada vez que se requiere el servicio siempre va haber un conductor

esperando, hay diversas gamas y líneas de acuerdo a la necesidad o exigencia de
cada persona.
Infraestructura la principal servidores para la aplicación y almacenamiento de la
información, oficina para tramite de afiliación de los conductores.
Redes de trabajo: página web aplicación App.

Porque es un negocio sostenible:

Es un negocio sostenible porque en lo único que tiene que invertir la empresa es en

medios tecnológicos, porque la herramienta final de trabajo son los vehículos y cada
conductor es su propietario lo cuales se encargan del mantenimiento de los mismos,
y todos los gastos que este requiera.

Es ambientalmente sostenible ya que los vehículos no están circulando todo el día

como lo hacen los taxis y los diferentes medios de transporte al uber como SITP de
cada ciudad empresas de buses, etc. cada conductor está sentado en su casa y
solo sale si tiene un servicio asignado
MODELO DE NEGOCIO SPS
FedEx Office.
Hoy en día, la modernización de los sistemas de mercadeo de bienes y servicios,
ha dado paso a nuevas modalidades en las que tanto los unos como los otros, no
se “consumen” realmente, de acuerdo con el tradicional esquema del ciclo de vida
del producto al que hemos estado acostumbrados en los años del consumismo de
productos de la era industrial y post-industrial. Uno de esos esquemas,
probablemente el más extendido es el Product Service System, que traducido a
nuestro entorno será el SPS o Sistema-Producto-Servicio.

Globalmente, un SPS podría considerarse como un sistema de productos

básicamente sostenibles, que en su uso van más allá de los límites del objeto mismo
y potencializan el servicio o prestación del producto (es decir, su función y no el
producto en sí mismo), dando más control y responsabilidad al productor o prestador
del servicio y dando la posibilidad de generar redes de grupos de intereses
particulares, sobre tales productos y/o servicios. De acuerdo con las definiciones de
Ezio Manzini (2001) y de Meikamp (1994) los SPS se pueden dividir en:

 Servicios de extensión de la vida del producto.

 Servicio de uso de productos.
 Demanda de servicios.
 Servicios de Sustitución.

El concepto básico de los SPS es “una combinación de enfoques y principios que

asignan funciones a los consumidores, empresas y gobiernos con el objeto de
producir un sistema de producción y consumo más sostenible.”
Para el negocio que daremos a conocer en este caso utiliza servicio de sustitución
el cual desarrolla su actividad comercial bajo algo denominado pooling ( sistemas
multiusuario), que traducido quiere decir “puesta en común” como es el caso que
en un principio hizo la empresa llamada Kinko´s en EEUU, y que hoy en día se
llama FedEx Office ya que fue quien la compro en el año 2004, y lo que hace es
que en un solo sitio, arrienda todo lo necesario para resolver las necesidades de
una oficina, sin poseerla), de forma simultánea a varios clientes.
Acerca de FedEx Kinko’s hoy en día “FedEx Office”
FedEx Kinko’s Centro de Oficina e Impresión es el proveedor delantero del mundo
de soluciones de documentos y servicios de negocios. Su red global de más de
20,000 miembros del equipo y 1,200 locales conectadas digitalmente ofrecen
acceso a tecnología para imprimir en color, terminar y servicios de presentación,
acceso al Internet, videoconferencia, soluciones de documentación y la gama
completa de envíos globales en tiempo definido. FedEx Kinko’s, con sede central
en Dallas, tiene tiendas en 11 países.
Además de los servicios tradicionales de copia e imprenta de servicio completo,
todas las tiendas también ofrecen una serie de características de auto-servicio: color
y monocromo fotocopiadoras, máquinas de fax, los quioscos de impresión de fotos
digitales, y varios alquiler de ordenadores de sobremesa, de los cuales uno siempre
tiene un escáner de imágenes y algunos programas de diseño (principalmente
Adobe Systems aplicaciones) instalado. Las computadoras disponibles para el
alquiler están conectados a al menos un color y una impresora láser monocromo.
Algunas tiendas nuevas tienen solamente una impresora a color pero cobran menos
para impresiones monocromáticas. La mayoría de los lugares también tienen al
menos una o dos zonas de asientos vacíos para los clientes que utilizan sus propios
ordenadores portátiles, utilizando WiFi gratuitos conexiones proporcionadas por AT
& T. Las tiendas también ofrecen una selección de artículos de oficina y libros de
negocios de compra al por menor.

Como Ayuda FedEx Kinko’s a la tierra.

FedEx Kinko’s tiene tiendas alrededor de todos los Estados Unidos y en varios
países alrededor del mundo, ellos manejan una gran cantidad de máquinas
fotocopiadoras. FedEx Kinko’s es una empresa que ayuda a la gente con sus
necesidades de oficina. Ellos pueden copiar papeles, proyectos laminados y pueden
ofrecer conexiones de computación. Las tiendas de Kinko’s en el estado de Nueva
York compran la mitad de su energía de una granja de viento. Gracias al uso de
energía de viento de Kinko’s, habrán 12.000 toneladas menos de dióxido de carbono
emitidos al aire cada año.
Kinko’s se preocupa del medio ambiente. Muchas de sus tiendas en California, en
Colorado y en Pennsylvania usan energía renovable. Ellos también tratan se ahorrar
energía usando iluminación eficiente en sus tiendas. Kinko’s evita comprar
productos que son fabricados de la madera de bosques de antiguo crecimiento.
Ellos también tienen un fuerte compromiso con el reciclaje. El administrador de
medioambiente de Kinko’s es Larry Rogero. Él dice que el objetivo de Kinko’s es
disminuir el impacto en el medio ambiente, mientras igual le ofrecen un buen servicio
y buenos productos a sus cliente.
Al usar el poder del viento, FedEx Kinko’s puede ser un modelo para otras
compañías. Ellos muestran que se pueden usar fuentes de energía renovables que
son amistosos con la Tierra y al mismo tiempo tener utilidades.

Análisis de este modelo de Negocio

Producto: Fotocopiadores soluciones integrales para oficinas.
Características del producto.
Ciclo cerrado los artículos y servicios se prestan en las tiendas el cliente no se lleva
los aparatos ni los equipos o redes de computo. Es como una segunda oficina a
disposición de quien la necesite
Alternativas de sustitución: Las fotocopiadoras y computadores no se venden se
vende el servicio para dar soluciones de impresión y medios a través de sus equipos
y redes tecnológicas
Servicio: Ofrecen acceso a tecnología para imprimir en color, acceso al Internet,
videoconferencia, soluciones de documentación y la gama completa de envíos
globales en tiempo definido.
Disponibilidad: Sus redes globales de más de 20,000 miembros del equipo y 1,200
locales conectadas digitalmente ofrecen acceso a tecnología.
Porque es un negocio sostenible.
Competitivo: La diversificación de los servicios prestados, hacen que los
consumidores encuentren soluciones a sus diferentes requerimientos haciéndose
clientes reales y con la calidad del servicio prestado se fidelicen con la compañía y
esto hace que se generen mejores ingresos y se puedan expandir aún más la
organización.
Necesidades del consumidor: Las empresas o particulares no necesitan comprar
impresoras o aparatos especiales para impresión de sus requerimientos o adquirir
paquetes de redes tecnológicas para buscar información, si necesitan algún servicio
bajo estas características lo utilizan en las tiendas FedEx Office y pagan solamente
por lo que necesita en el momento. Además se pueden ahorras desplazamientos
largos ya que allí cuentan con todo lo que se necesario para trabajar como en sus
propia oficina.
Ambientalmente conveniente: La desmaterialización es un factor fundamental para
este caso el controlar en algo la fabricación de productos que finalmente no van a
cumplir con su ciclo de producción total o el objeto mismo es potencializar la
utilización de los artículos, esto sumado a la utilización de energía renovable con
molinos de viento y el reciclaje.