“AÑO DEL DIALOGO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

INSTITUTO SUPERIOR “SAN JOSE ORIOL”

Monografia referida a: Tendencias laborales para el Administrador.

Docente: Alberto Sebastian Flores Ayquipa

Carrera: Administracion

Curso: Experiencias formativas en situaciones reales de trabajo

Alumno:Gustavo Alvaro Huaraccallo Quispe

Seccion: A-2

Turno: Mañana

Año: 2018
 INDICE

Tabla de contenido
TENDENCIAS LABORALES DE UN ADMINISTRADOR ........................................................................... 1
CONCEPTO DE TENDENCIA LABORAL ................................................................................................. 1
DIFERENTES DIMENSIONES DE LAS COMPETENCIAS LABORALES...................................................... 1
Identificación de competencias: .................................................................................................... 1
Normalización de competencias: ................................................................................................... 1
Formación de competencias: ......................................................................................................... 1
Certificación de competencias: ...................................................................................................... 1
Normas y Evaluación de Competencia Laboral: ............................................................................. 1
Evaluación de competencias: ......................................................................................................... 2
TIPOS DE COMPETENCIAS LABORALES .............................................................................................. 2
COMPETENCIAS INSTITUCIONALES ................................................................................................ 2
Orientación al logro/ orientación a resultados: ......................................................................... 2
Orientación al cliente: (orientación a ayudar y servir al ciudadano) ......................................... 2
Flexibilidad: ................................................................................................................................ 2
Compromiso con la Organización: ............................................................................................. 2
Transparencia: ............................................................................................................................ 2
COMPETENCIAS GERENCIALES ....................................................................................................... 3
Desarrollo de los Recursos Humanos: ........................................................................................ 3
Planificación y Gestión: .............................................................................................................. 3
Construcción de relaciones: ....................................................................................................... 3
Comprensión del entorno organizacional: ................................................................................. 3
Liderazgo de equipos: ................................................................................................................ 3
COMPETENCIAS GENÉRICAS: ......................................................................................................... 3
COMPETENCIAS ESPECÍFICAS ......................................................................................................... 4
COMPETENCIAS ACADEMICAS ....................................................................................................... 5
Microsoft Word: ......................................................................................................................... 5
Importancia de Word para un Administrador:....................................................................... 5
Microsoft Excel: .......................................................................................................................... 5
Importancia de Excel para un Administrador: ....................................................................... 6
Microsoft Access: ...................................................................................................................... 6
Importancia de Access para un Administrador: ..................................................................... 6
Correo electrónico: .................................................................................................................... 6
Importancia del Correo electrónico para un Administrador:................................................. 7
 Sistema SAP: ............................................................................................................................... 7
Importancia del sistema SAP para un Administrador: ........................................................... 7
CONCLUSIÓN ...................................................................................................................................... 9
BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................... 9
 CAPITULO I

TENDENCIAS LABORALES DE UN ADMINISTRADOR

CONCEPTO DE TENDENCIA LABORAL

Las tendencias laborales profesionales
definen el ejercicio eficaz de las capacidades
que permiten el desempeño de una
ocupación, respecto a los niveles requeridos
en el empleo. Es algo más que el
conocimiento técnico que hace referencia al
saber y al saber hacer.

“La tendencia laboral se concibe como una

compleja estructura de atributos necesarios
para el desempeño de situaciones específicas. Es una compleja combinación de atributos
(conocimientos, valores y habilidades) y las tareas que se tienen que desempeñar en
determinadas situaciones”.

DIFERENTES DIMENSIONES DE LAS COMPETENCIAS LABORALES

Identificación de competencias:
Es el método que se sigue para definir cuáles son las competencias necesarias para
desempeñar adecuadamente una actividad de trabajo. Existen diferentes metodologías, el
análisis funcional por ejemplo que analiza cuáles son las competencias correspondientes a
una determinada función productiva, y otras de corte “conductista” que parten de determinar
cuáles son las competencias propias de aquellos de buen desempeño y las toman como
modelo a ser desarrolladas por el resto.

Normalización de competencias:
Se realiza cuando una vez identificada la competencia, una institución, por ejemplo, la
estandariza y fija como norma, describiéndola con un procedimiento común.

Formación de competencias:
Identificadas las competencias y descripta la norma, es posible desarrollar un curriculum o
plan de actividades de enseñanza para facilitar el aprendizaje de las mismas.

Certificación de competencias:
Consiste en el reconocimiento formal de las competencias que se ha evaluado que un
individuo posee.

Normas y Evaluación de Competencia Laboral:

El estándar es la base del concepto de competencia y constituye el elemento de referencia y
de comparación para evaluar lo que el trabajador es capaz de hacer. Incluye criterios de
desempeño tales como: márgenes de ganancia, velocidad de producción, errores,

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desperdicios, definiciones de tiempo usadas con frecuencia en educación, definiciones de
mínimas y objetivos.

Evaluación de competencias:
La evaluación de competencias laborales consiste en el contraste entre las evidencias de
desempeño contra el estándar definido en la norma.

Competencias institucionales ÿ Orientación al logro/ orientación a resultados Es el esfuerzo

por trabajar adecuadamente tendiendo al logro de estándares de excelencia. Los estándares
pueden ser el propio desempeño individual en el pasado (esfuerzo por superarlo), un objetivo
mensurable (orientación a resultados), el desempeño de los demás (competitividad), el
establecimiento de metas desafiantes o lograr aquello que nadie antes consiguió
(innovación).

TIPOS DE COMPETENCIAS LABORALES

COMPETENCIAS INSTITUCIONALES
Orientación al logro/ orientación a resultados:
Es el esfuerzo por trabajar adecuadamente tendiendo al
logro de estándares de excelencia. Los estándares
pueden ser el propio desempeño individual en el pasado
(esfuerzo por superarlo), un objetivo mensurable
(orientación a resultados), el desempeño de los demás
(competitividad), el establecimiento de metas
desafiantes o lograr aquello que nadie antes consiguió
(innovación).

Orientación al cliente: (orientación a ayudar y servir al ciudadano)

Implica un deseo de ayudar o de servir a los demás satisfaciendo sus necesidades. Significa
focalizar los esfuerzos en el descubrimiento y la satisfacción de las necesidades de los
clientes, tanto internos como externos.

Flexibilidad:
Es la habilidad para trabajar en situaciones variadas y con personas y grupos diversos.
Supone entender y valorar posturas distintas o puntos de vista encontrados, adaptando su
propio enfoque a medida que la situación cambiante lo requiera.

Compromiso con la Organización:

Es la actitud orientada hacia la organización que permite
alinear el propio comportamiento con las necesidades,
prioridades y metas organizacionales, actuando de forma
tal de promover dichas metas y cumplir con la misión de
la organización.

Transparencia:
Incluye conductas de integridad y ética profesional con el que debe contar un administrador
de empresas.

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COMPETENCIAS GERENCIALES
Desarrollo de los Recursos Humanos:
Implica un esfuerzo genuino por favorecer el aprendizaje y desarrollo de los demás,
articulando las potencialidades y necesidades individuales con las de la organización,
mediante acciones e instrumentos adecuados.

Planificación y Gestión:
Es la capacidad de establecer y conducir un proyecto de
trabajo, para sí mismo o para otros, controlando el
cumplimiento presupuestario y los tiempos. Implica
determinar prioridades, tiempos y recursos de manera
efectiva.

Construcción de relaciones:
Actuar para construir y mantener relaciones o redes cordiales de contactos con aquellas
personas internas o externas a la organización que son o pueden ser algún día valiosos para
conseguir los objetivos organizacionales.

Comprensión del entorno organizacional:

Se refiere a la habilidad individual para comprender las relaciones de poder en su propia
organización y en otras (clientes, proveedores, etc.), con el objeto de contribuir al desarrollo
de la organización. Incluye las habilidades para identificar quiénes son los reales decisores
y los individuos que influyen en ellas; y predecir cómo nuevos eventos y situaciones
afectarán individuos y grupos dentro de la organización, o la posición de la organización en
el contexto.

Liderazgo de equipos:
Significa asumir el rol de líder de un grupo o equipo de trabajo, utilizando su autoridad con
justicia y promoviendo la efectividad del equipo. Implica un deseo de guiar a otros.
Liderazgo de equipos, generalmente, pero no siempre, se muestra como una posición de
autoridad formal.
COMPETENCIAS GENÉRICAS:

• Utiliza las herramientas de tecnologías de la información con el fin de recopilar y analizar

información que apoye la planeación, organización y gestión, así como el planteamiento y
solución de problemas en la organización de manera óptima.
• Ejerce el liderazgo para el logro y consecución de metas en la organización basado en el
trabajo en equipo y en la tolerancia a la diversidad y multiculturalidad, capaz de trabajar en
contextos internacionales.

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• Identifica, plantea y resuelve problemas del
ámbito profesional con pensamiento estratégico
y entendimiento de la complejidad socio-
organizacional.
• Maneja adecuadamente la metodología de
investigación para realizar investigación y
fundamentar sus decisiones.
• Desarrolla una actitud crítica que le permite
aplicar los conocimientos adquiridos en la toma
de decisiones.
• Comunica en forma clara y estructurada ideas y propuestas en el ámbito de la
Administración, a través de presentaciones orales y de reportes escritos en forma individual
o en equipo y en un segundo idioma.
• Toma decisiones oportunas y razonables en base a la
información que se tiene y a un análisis juicioso de los
acontecimientos.
• Aprende y se actualiza de manera permanente para
aplicar los nuevos conocimientos a la práctica profesional
de manera innovadora y creativa.
• Capacidad de abstracción, análisis y síntesis.

COMPETENCIAS ESPECÍFICAS
• Formula e implementa estrategias para lograr la competitividad empresarial, analizando y
aplicando las diferentes tendencias administrativas, mercadológicas, de personal y
financieras más actuales, con base en la cultura organizacional y del entorno global.
• Desarrolla, evalúa e implementa estrategias
financieras de inversión, financiamiento y capital de
trabajo orientadas a la generación de valor para el
agente económico conforme al código de ética
profesional.
• Recluta, selecciona, capacita y desarrolla el capital
humano con el fin de mejorar el desempeño individual
y organizacional cumpliendo con las regulaciones
laborales y lo establecido por la organización.
• Analiza y evalúa el entorno económico, político y social, nacional e internacional que
afecta a la empresa para la toma de decisiones estratégicas en un contexto ético y en forma
profesional y responsable.
• Elabora, evalúa y administra proyectos empresariales de manera eficiente, en base a
políticas sustentables y necesidades sociales para lograr la misión de la organización siendo
un agente de cambio con visión global.
• Detecta y analiza las oportunidades de crecimiento para las empresas en el comercio
internacional.
• Administra los sistemas y procesos productivos necesarios para ofrecer bienes y/o servicios
a los consumidores para su entera satisfacción, apoyados en tecnologías de información.

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• Diseña planes de mercadotecnia orientados a posicionar a la empresa en nichos de mercado
regional, nacional e internacional utilizando tecnologías de información.

COMPETENCIAS ACADEMICAS
Es de gran importancia para un administrador dominar programas de especialización de
gestión y tener conocimientos informáticos especialmente de programas como:

Microsoft Word:
El programa Microsoft WORD es un poderoso
procesador de textos en español, desarrollado
específicamente para ser ejecutado bajo
Microsoft Windows. Básicamente, un
procesador de texto, es un programa que nos
permite escribir, y luego realizar todas las
modificaciones necesarias para poderlo
imprimir.

Importancia de Word para un Administrador:

Es un programa de procesamiento de texto, diseñado para ayudarle a crear documentos de
calidad profesional. Con las mejores herramientas de formato del documento, Word le ayuda
a organizar y escriba sus documentos de forma más eficaz.

Microsoft Excel:
Excel es un programa informático desarrollado
y distribuido por Microsoft Corp. Se trata de
un software que permite realizar tareas
contables y financieras gracias a sus funciones,
desarrolladas específicamente para ayudar a
crear y trabajar con hojas de cálculo.

La primera incursión de Microsoft en el mundo

de las hojas de cálculo (que permiten manipular
datos numéricos en tablas formadas por la unión de filas y columnas).

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Importancia de Excel para un Administrador:
Antes de comenzar a realizar un curso de
formación es importante que sepamos y
conozcamos bien de qué se trata, para qué sirve
y qué nos aportará a nivel profesional. El
conocimiento que vayamos adquiriendo no
ocupa lugar, de hecho cuanto más sepamos y
mejor formación tengamos, mucho mejor. Sobre
todo a nivel informático ya que todo evoluciona
con el tiempo y es importante reciclarse y
actualizar los conocimientos. Las tecnologías van cambiando, evolucionan y con ello la
forma de trabajar de la gran mayoría de las empresas o negocios.

Microsoft Access:
Access, o Microsoft Access, es un software
que permite gestionar una base de datos. El
programa forma parte de Microsoft Office, un
paquete de aplicaciones que permiten realizar
tareas de oficina.

El hecho de que Access se haya convertido en

una herramienta vital para muchas personas,
tanto en su vida profesional como en la laboral,
es debido a una serie notable de razones.

Importancia de Access para un Administrador:

 Permite darle forma a bases de datos de una manera realmente sencilla e intuitiva.
 Tiene la particularidad de que se pueden compartir todas las bases de datos creadas
de forma rápida y mediante distintos medios.
 De la misma manera, cuenta con una serie de plantillas para que el usuario pueda
hacer empleo de las mismas sin tener que perder tiempo en crear una propia.
 Facilita la administración de los datos, pues permite grandes posibilidades de
consulta de los mismos, ayudando a que se puedan hallar rápidamente los datos
deseados, independientemente del formato en el cual se encuentren o de lugar en el
cual sean almacenados.
Correo electrónico:
Esta cuenta es una dirección que está designada para
recibir todos los mensajes que son dirigidos a una
dirección de correo electrónico incorrecta para un
dominio. Usted puede designar una dirección de correo
electrónico como cuenta atrapa todo por nombre de
dominio.

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Principales proveedores de servicios de correo electrónico gratuito:
 Gmail: webmail, POP3 e IMAP.
 Outlook.com: webmail y POP3.
 Yahoo! Mail: webmail y POP3 con publicidad
Importancia del Correo electrónico para un Administrador:
La importancia de tener una cuenta de correo electrónico radica en facilitar un medio digital
de contacto continuo con todo aquel que lo requiera. El correo en la empresa es importante
ya que es la forma más sencilla de compartir información con los demás miembros de una
empresa u organización. De esta manera tanto las empresas y profesionales como sus clientes
reducen los gastos en correo, faxes y llamadas telefónicas a sólo lo imprescindible.

Un trabajador recibe entre 60 y 200 emails al día, y envía más de 25. Gran parte de la
comunicación en una empresa se realiza a través del correo.
El correo electrónico es una herramienta que de momento no tiene sustituto natural. En todas
las empresas existe tendencia a subestimar la importancia del mismo, pero lo cierto es que
cuando hay problemas todos se quejan, por lo tanto es muy importante para ellos.

Sistema SAP:
El Sistema SAP es
un Sistema informático que le permite a
las empresas administrar sus recursos
humanos, financieros-contables,
productivos, logísticos y más!, las
principales empresas del mundo
utilizan SAP para gestionar de una
manera exitosa todas las fases de sus
modelos de negocios.
Importancia del sistema SAP para un Administrador:
Los Sistemas SAP tienen sus pros y sus contras. A pesar de las desventajas que pueda tener
el uso de los Sistemas SAP, no deja de ser valorado en las industrias

Simplicidad. Una de las ventajas de

SAP es la simplicidad a la hora de
utilizarlo. Al tratarse de un sistema que
no necesita de muchos conocimientos
técnicos, facilita al empleado
familiarizarse más fácilmente con el
sistema.

Flexibilidad. Otra de las ventajas que es

la flexibilidad que ofrece este sistema
permite a las empresas la creación de
reglas en el sistema SAP. Esto hará posible la canalizar los posibles fallos y errores. En las

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empresas, se puede decidir qué empleados tienen acceso a los datos que maneja el sistema
SAP.

Una de las ventajas, que a la vez puede ser un obstáculo para el desarrollo, es la
continua actualización del sistema. Está en continuo cambio en función de las
actualizaciones que se produzcan en los mercados o la productividad pero, por otro lado, ese
cambio tiene costes económicos que no todos los sectores se pueden permitir ante
actualizaciones constantes.

Comenzando por la ya mencionada desventaja en cuanto a los costes inesperados o

desmesurados que el Sistema SAP puede generar, hay que tener en cuenta que para aplicar
este sistema es necesaria la adquisición del software y hardware necesarios para ejecutar los
programas en la empresa y, además el coste que supone la contratación de empleados que se
encarguen de utilizar esta tecnología.

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 CONCLUSIÓN

El desarrollo de las competencias laborales ha evolucionado en correspondencia con los

enfoques que lo sustentan. Las concepciones más modernas se orientan a la formación,
participación y flexibilidad en correspondencia con las características de las organizaciones
que requieren a profesionales administrativos calificados para desarrollar adecuadamente las
tareas asignadas.

Si bien en la teoría sobre las competencias, se han desarrollado un conjunto de concepciones

teóricas, modelos y técnicas considerándolas inclusive como sustento conceptual de los
sistemas de gestión de capital humano, no se refleja de forma explícita su inclusión en los
sistemas de gestión del desempeño desde una concepción integral. Sin embargo, los
resultados de la gestión del desempeño de trabajadores y directivos esta indiscutiblemente
vinculado a sus conocimientos, habilidades y actitudes que se requieren para el logro de los
objetivos.

BIBLIOGRAFIA

 https://es.scribd.com/doc/133906633/SOFTWARE-PARA-GESTION-
ADMINISTRATIVA-docx
 file:///G:/ARCHIVOS%20DEL%20INSTITUTO/adm2/EXPERIENCIAS%20FOR
MATIVAS/Competencias_laborales_en_la_Administración_Pública.pdf
 file:///G:/ARCHIVOS%20DEL%20INSTITUTO/adm2/EXPERIENCIAS%20FOR
MATIVAS/AE-L_002.pdf

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 NIVEL DE VENTAS Y ENDEUDAMIENTO SEGÚN EMPRESAS

MICROEMPRESA:

 Nivel de ventas anuales 150 UIT.

 Nivel de endeudamiento anual S/.622.500.

MEDIANA EMPRESA:

 Nivel de ventas anuales 1700 UIT hasta 2300 UIT.

 Nivel de endeudamiento anual S/.9.545.000.

GRAN EMPRESA:

 Ventas anuales superiores a 2300 UIT a más.

 Nivel de endeudamiento anual según la UIT sobre pasando los 2300 UIT.

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