Академический Документы
Профессиональный Документы
Культура Документы
Memoria humana
La memoria es un factor fundamental del aprendizaje, gracias a ella podemos captar, codificar
almacenar y recuperar la información que nos rodea.
En la vida diaria es fundamental ya que con ella recordamos el camino a nuestra casa y almacena los
recuerdos necesarios para la formación de nuevas ideas y buscar soluciones a los problemas.
El aprendizaje y la memoria son modulados por las emociones que influyen sobre los recuerdos.
Percepción
Implica un proceso de interpretación.
Utiliza experiencia y memoria.
Proceso subjetivo y humano.
Codificación
Transformación de los estímulos en representación mental.
Proceso de clasificación de la información.
Atención selectiva de suma importancia.
Intensidad con la que se procesan los estímulos.
Organización de forma significativa.
Solo la información codificada puede ser recordada.
Almacenamiento
El material se almacena para permanecer en la memoria. Es la retención de recuerdos
que siempre se utiliza posteriormente.
Recuperación
El proceso de extraer del almacén la información.
De corto plazo
Su función es organizar y analizar la información e interpreta las experiencias.
Memoria de trabajo
Utiliza información del momento (codifica) usualmente es acústica o visual.
Desaparece después de menos de 20 segundos, si no es transferida a memoria de largo
plazo.
Si se repasa podría mantenerse durante más tiempo.
La atención es un pilar fundamental.
Capacidad limitada
De largo plazo
Contiene nuestros conocimientos del mundo físico, de la realidad social y cultural,
recuerdos autobiográficos, lenguaje.
La información está organizada, facilitando su acceso cuando es oportuno
Capacidad ilimitada
Codifica significados (información semántica)
El olvido no existe, la información no desaparece. El olvido es un fracaso en la
recuperación.
Podemos recuperar cosas involuntariamente
Puede permanecer durante toda la vida.
- Episódica (sucesos)
I. Cumpleaños III. Sucesos emocionales relevantes
II. Fechas importantes
- Fases de la memoria:
Fijación: adquisición o registro.
Repetición: repetir la información.
Conservación: almacenamiento
Reproducción: tratar de traer a la mente algo que previamente hemos aprendido.
Reconocimiento: los recuerdos deben ser reconocidos como tales.
Olvido: imposibilidad de reproducir.
-Niveles de procesamiento:
Nivel superficial: atiende los rasgos sensoriales.
Nivel intermedio: introduce el reconocimiento de algunas características.
Nivel profundo: atiende el significado.
- Recordar
Es extraer información de la memoria, los recuerdos no son exactamente copias si no que al momento
de la recuperación la memoria los reelabora.
Conocer es siempre recordar lo que somos y sabemos ahora.
Recordamos la información significativa y bien ordenada. ¿Qué recordamos?
Sucesos emocionalmente significativos. (Recuerdos vividos)
La recuperación de un recuerdo es más fácil si se acontece en el mismo contexto donde fue
aprendido.
El estado de ánimo influye, puesto que es más fácil recordar lo que fue interesante, nuevo y
emotivo.
Recordamos mejor lo primero y lo último.
Recordamos rellenando huecos de la memoria con conclusiones precipitadas.
- Olvido
Es la incapacidad de recordar una experiencia anterior.
Se puede producir debido a una sobrecarga de información o fallos en la recuperación de un
conocimiento en concreto. Este es de suma importancia, ya que recordar todo lo sucedido en un día
seria almacenar información inútil.
Causas del olvido
Lesión o degeneración cerebral
Represión (olvido motivado): La persona olvida porque la información es perturbadora o
dolorosa.
Interferencia: Se produce a causa de la competencia entre las experiencias que una
persona vive. Podemos distinguir dos tipos:
la interferencia proactiva: la información aprendida dificulta un aprendizaje
posterior.
La interferencia retroactiva: consistente en un aprendizaje reciente que interfiere
en el recuerdo de la información pasada.
Falta de procesamiento: La información se puede olvidar porque nunca se procesó por
primera vez y los recuerdos se disipan con el tiempo si no se utilizan.
Contexto inadecuado: La información es difícil de recuperar porque se aprendió en un
ambiente diferente. Los recuerdos adquiridos en un estado, sólo vuelven cuando la
persona vuelve a estar en ese estado, pero no están a disposición cuando está en otro.
- Memoria colectiva
Son los recuerdos de un grupo o comunidad que se transmiten de generación en generación, es una
fuente de enseñanzas y se consolida la identidad grupal.
- Distorsiones de la memoria
Tiempo Sugestibilidad
Distracción Propensión (Preferencia)
Bloqueo Persistencia
Atribución errónea
- Alteraciones de la memoria
Amnesia: es la pérdida total o parcial de la memoria, originada por el estado neurológico o
causas psicológicas. Los tipos de amnesia son:
Amnesia anterógrada: Es la incapacidad para adquirir nueva información y recordar los
sucesos producidos después de una lesión cerebral o un desorden degenerativo, tienen
dificultades para aprender información nueva y olvida dónde ha dejado cosas o con
quién acaba de hablar.
Amnesia retrógrada: Es la incapacidad de recordar el pasado, los acontecimientos que
han ocurrido antes de la lesión cerebral.
Amnesia psicógena: las víctimas de violaciones, torturas, abusos, pueden mantener este
tipo de amnesia por el trauma. Les incapacita a recordar eventos previos y subsiguientes,
así como el trauma mismo.
Demencia senil: Es un declive gradual de las funciones intelectuales, y el primer síntoma
son los problemas de memoria, originados por un trastorno degenerativo del cerebro.
Amnesias funcionales: La memoria puede verse afectada por su estilo de vida: el estrés, la
ansiedad y las emociones negativas tienen una clara influencia en los procesos de la
memoria.
Cerebro
El cerebro es el órgano principal del sistema nervioso. El sistema nervioso se divide en dos subsistemas:
Central
Encéfalo: cerebro, cerebelo, bulbo raquídeo y medula espinal.
Su construcción y mantenimiento es gracias a la herencia y al ambiente.
Neurovegetativo
Simpático Parasimpático
La comunicación existe cuando una persona influye en el comportamiento de la otra aún sin hablar. Si
el mensaje no se entiende o no se recibió, la comunicación no ocurre.
Los ejecutivos y profesionales emplean el 94% de su tiempo en comunicarse escuchando y hablando
además de escribir.
El don de la palabra se da en una persona líder.
Emisor Medio
Retroali Receptor
mentac
ión
- Barreras de la comunicación
Falta de planeación Escucha deficiente y evaluación
Supuestos confusos prematura
Distorsión semántica Desconfianza, amenaza y temor
Diferencias de culturas o normas Sobrecarga de información
Deficiente retención Percepción selectiva
INTERNA EXTERNA
Mensajes no verbales a través de expresiones faciales, lenguaje corporal
Como lo decimos:
o Tono de voz: 38%
o Lenguaje corporal: 55%
El 93% de la comunicación no está compuesta por palabras.
- Técnicas de comunicación efectiva
Se debe de controlar el lenguaje corporal
Postura Contacto visual
Voz: tono y volumen Modo en ocupar el espacio
Gestos
Escuchar: transmite respeto y aceptación, escuchar con atención significa percibir tanto las
palabras como todas las señales que transmita.
- Importancia de la comunicación
Dan paso firme de la teoría a la práctica.
Refuerzan las funciones de liderazgo para cumplir objetivos.
Poseer una buena retroalimentación.
Tener autoconciencia y autocontrol.
Saber hablar
- Interferencias en la comunicación
Ocultar información Mensaje incoherente
Hablar cosas desagradables Utilizar indirectas
Dar rodeos para decir algo Evitar contacto visual
Presentar el mensaje dando ordenes
- Comunicación no verbal
Es la comunicación que se da mediante indicios y signos. Carecen de estructura verbal.
Es parte innato, parte imitativo y parte aprendido. Las partes del cuerpo tienden a trabajar juntas para
enviar un mensaje.
Cuando se habla con una persona solo una pequeña parte de la información es obtenida por sus
palabras.
Transmite información sin palabras.
Los elementos no verbales se dan inconscientemente y el receptor se centra en los gestos o
posturas del emisor.
Es más fácil expresar sentimientos y emociones, por medio de ella.
2. Gestos ilustrativos: al conversar denotan una frase sin demostrar emociones. Se produce
en la comunicación verbal. Ilustra lo que se está intentando decir. Desempeña un papel
auxiliar en la comunicación verbal.
4. Gestos reguladores: regula las intervenciones en las interacciones. Pueden ser utilizados
para:
I. Acelerar o frenar al interlocutor.
II. Indicar que debe continuar.
III. Indicar que debe de ceder el turno.
5. Gestos adaptadores: maneja emociones que no se quieren expresar. Se emplean cuando
nuestro estado de ánimo es incompatible con la situación.
b) Postura corporal
1. Postura cerrada: menos aceptación de otros. Implica utilizar las piernas, brazos o manos
en forma de protección.
2. Postura abierta: más disposición de interactuar con otros. Implica que brazos y piernas no
separen al interlocutor de otro.
- Consejos sobre postura y movimiento
Manténgase erguido con naturalidad.
No descuide la parte inferior del cuerpo.
Muévase sin exageraciones.
Use un estilo propio.
De significado y congruencia a sus movimientos.
Obsérvese.
d) Mirada
Se puede decir mucho mediante los ojos, puesto que expresa mucho de lo que siente una
persona.
La dilatación de las pupilas es un indicador de interés y atractivo. Cuando más favorable
es mayor es la dilatación. Si se contraen es mentira o enojo.
El número de parpadeo está relacionado con la tranquilidad y el nerviosismo. Mientras más
parpadeo más inquieta está la persona.
La frecuencia con la que se mira a otro es indicador de interés, agrado o sinceridad. Evitar
la mirada reduce la credibilidad.
Establece jerarquías
Primera puerta a la comunicación
Nos ocultamos o nos encontramos
Le da significado a la situación en la que nos encontramos.
Pensar con los ojos:
I. Mirada hacia abajo izquierda: recuerdo visual
II. Mirada hacia arriba derecha: imagen construida
III. Ojos horizontales izquierda: recuerdo auditivo
IV. Ojos horizontales derecha: sonido construido
V. Mirada abajo izquierda: dialogo interno
VI. Mirada abajo derecha: sensación, sentimientos.
e) Sonrisa
1. Falsa: su fin es camuflar, dar una impresión positiva. Contradice la emoción interior. Sonrisa
mentirosa.
2. Amortiguada: su fin es reflejar sentimientos positivos aunque disimulando la intensidad. Se
aprietan los labios.
3. Burlona: insolente, se alegra del mismo hecho de sonreír.
4. Desdeñosa: se confunde con una autentica.
5. Triste: muestra emociones negativas sin querer ocultar la desdicha. Habitualmente la
persona no se queja.
6. Sincera: es dura más cuando los sentimientos positivos son muy intensos.
7. Temerosa: no hay expresión positiva
Se utiliza generalmente para expresar felicidad, alegría, simpatía, o disimular una situación
incómoda.
Una sonrisa ligera demuestra inseguridad, duda y falta de confianza.
Una sonrisa superior demuestra un mensaje de satisfacción al ver a alguien o recibir algo.
Una sonrisa amplia demuestra mucha alegría y placer
Una sonrisa con carcajada incluida es contagiosa, se da en grupos de amigos o parejas.
- Las manos
Después de la cara son las más importantes pues son delatoras de las emociones.
I. Mano hacia abajo: sumisión
II. Mano hacia arriba: poder, autoridad
III. Mano con palma hacia afuera: verdad, trasparencia
IV. Dedos apoyados formando un arco: demuestra que la persona tiene gran confianza en sí mismo,
denota superioridad.
V. Tomarse las manos detrás de la espalda: superioridad
VI. Apoyar las manos en las caderas: superioridad
VII. Jalar a una persona en un saludo, da señal de dominante o indeciso, además de ser inapropiado.
VIII. Quitar la mano antes de tiempo: demuestra indecisión o temerosidad.
IX. Dejar la mano más tiempo: demuestra aprovechamiento o ser inapropiado.
X. Dar la mano y ver a otro lado: mala señal.
Kinésica negativa
Cruzar los brazos sobre el pecho
No mire de arriba abajo a su interlocutor
No señale
No mire hacia otro lado
No hable con las manos en la cintura
No meta las manos al bolsillo al hablar
No mueva los pies y piernas repetitivamente
No suba demasiado su garganta.
No mantenga el ceño fruncido mientras habla.
No tamborilee los dedos ni esté mirando al reloj.
No se eche para atrás si le están llevando la contraria.
No esté moviendo los pies y piernas como si estuviera nervioso.
- PROXÉMICA
Amplio conjunto de comportamientos no verbales relacionados con la utilización y estructuración del
espacio inmediato de la persona. Principales ámbitos:
a) Estudio acerca del espacio personal
Distancias adecuadas
Zona íntima.......... a menos de 45 cm. Zona social.......... de 1,25 m. a 3,5 m.
Zona personal... de 45 cm. a 1,25 m. Zona pública... Más de 3,5 m.
b) Estudio acerca de la conducta territorial humana
Combina cinco factores:
i) Grado de intimidad iii) Cultura v) Naturaleza del
ii) Personalidad iv) Edad encuentro
- PARALENGUAJE
Este tipo de lenguaje se expresa a través de distintos tipos de sonidos y entonaciones que se emiten con
la voz y que modalizan lo que se dice. Además que aporta expresividad significativa y específica. Las
formas son:
Cualidad de la voz: registro de voz, control de la altura, ritmo, articulación.
Vocalizaciones: caracterizadores vocales: risa, llanto, suspiro, estornudo.
Cualificadores vocales: intensidad de la voz y su extensión.
Segregaciones vocales: expresiones onomatopéyicas; uy hum.
- Percepción
Proceso mediante el cual, la conciencia integra los estímulos sensoriales sobre objetos, hechos o
situaciones y las transforma en experiencia útil. Tiene aplicación en el aprendizaje y la educación.
Una percepción deficiente implica experimentar el mundo como un caos.
Una extrapercepción elimina estímulos que no se ajustan a los esquemas de la percepción.
Una percepción de estímulos inexistentes puede llevar a experimentar el mundo
inadecuadamente, con sentimientos de depresión en el primer caso y de delirio y alucinaciones
en el segundo caso.
- La teoría de Gestalt: postula que percibimos los objetos como todos bien organizados, más que como
partes separadas y aisladas. Vemos todo como regiones formadas y patrones bien definidos.
Numeración Wuanabi
- Percepción extrasensorial: tipo de percepción que no requiere de los sentidos ordinarios. Fenómenos
de transferencia de energía inexplicables, como: la telepatía, transmisión de pensamientos,
clarividencia.
- Sensación-percepción: la sensación es la encargada de dar respuesta inmediata a los órganos de los
sentidos frente al estímulo que recibe de estos y por su lado la percepción es la que interpretación de
las sensaciones al atribuirles no solo significado si no también organización.
- Emoción
Se emplea para denominar una reacción que implica determinados cambios fisiológicos, como la
aceleración y disminución del pulso. Todo esto estimula al individuo, o alguna parte de de su organismo,
para aumentar su actividad. Prueba d ello se eleva la adrenalina, la bilis y el ritmo cardiaco. Tienen dos
componentes:
Cualitativo: se expresa mediante la palabra que utilizamos para describir la emoción (amor,
amistad, temor) y que determina su signo positivo o negativo.
Cuantitativo: se expresa mediante palabras de magnitud (poca, bastante, mucha).