UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INFORME DE PRÁCTICAS PRE-PROFESIONALES

TEMA: Proceso de análisis jerárquico (AHP) y toma

de decisiones multicriterio para la evaluación y
selección de proyectos y proveedores en la
empresa constructora Covida SRL

Nombre de la Entidad: COVIDA SRL

Lugar de Ejecución : Trujillo, Perú

Presentado por: Daniel Acosta Llaury

Asesor: Ing. Manuel Urcia Cruz

Fecha: Junio 2018

I. TÍTULO:

Proceso de análisis jerárquico (AHP) y toma de decisiones multicriterio para

la evaluación y selección de proyectos y proveedores en la empresa
constructora Covida SRL.

II. INTRODUCCION:

El presente informe está enfocado en el tema de análisis de decisiones, el

cual es un proceso que permite seleccionar solo una decisión entre un
conjunto de alternativas posibles de decisión. Esto implica utilizar
herramientas que permitan discernir entre los múltiples criterios que
intervienen, una solución que satisfaga en mejor grado la combinación de los
criterios establecidos, en este caso permitirá elegir a los proveedores y
proyectos que resulten más beneficiosos para la empresa. Una de estas
herramientas es el Proceso de Análisis Jerárquico (AHP).

El motivo del estudio es por la gran importancia que resulta los proyectos que
se licitan y los proveedores, en los costos y utilidades de la empresa. Siendo
la problemática que no se cuenta con un procedimiento para la toma de
decisiones en cuanto al proceso para evaluar un proyecto antes de comprar
las bases para participar de algún proceso de licitación de obras públicas con
el Organismo Supervisor de Contrataciones del Estado (OSCE), ni tampoco
se cuenta con un registro de proveedores, para poder evaluarlos y tomar
decisiones en base a los criterios que la empresa considere convenientes.
Por lo tanto la realización de este informe se basa por el interés de establecer
criterios para la selección de proyectos y proveedores, con el fin de garantizar
el máximo beneficio para la empresa, al elegir los proyectos más rentables y
los proveedores más competitivos del mercado.

Finalmente, en el trabajo se presentarán datos de la institución, el plan de

trabajo, la descripción y desarrollo del tema, la contribución a la empresa, las
conclusiones y las recomendaciones.
III. OBJETIVOS

Los objetivos que se persiguen con las prácticas Pre-profesionales se

resumen en:

a) Complementar y afirmar los conocimientos impartidos en la

Escuela Académica Profesional de Ingeniería Industrial con la
experiencia en la actividad profesional.

b) Contrastar los conocimientos teórico-prácticos obtenidos con

relación a su aplicabilidad en la actividad profesional en Instituciones
Públicas o Empresas privadas, mediante su desempeño crítico que
le permitirá tener una visión integral del comportamiento económico
y social de su entorno. Asimismo, plantear soluciones adecuadas
acorde al avance científico y de carácter humanístico que la escuela
imparte.

c) Lograr una adecuada adaptación del estudiante a la actividad

profesional, científica y técnica.

d) Incentivar, orientar y desarrollar inquietudes del estudiante por la

investigación científica y tecnológica.

e) Consolidar en el futuro profesional las características particulares

de su especialidad que le permitan una adecuada socialización e
integración en el campo empresarial.

f) Lograr en el estudiante el desarrollo de habilidades, destrezas y

sólida formación ética en el desempeño de sus funciones.
 IV. DATOS DE LA INSTITUCIÓN

4.1. Razón Social : COVIDA SRL.

4.2. Actividad Económica : CIIU 4100 – Construcción de edificios

4.3. Capacidad de Contratación : S/ 50 160 832.14

4.4. Gerente General : Liliana Elizabeth Llaury Acosta

4.5. Datos de Contacto

Teléfono :  044–601915

E-mail : gerencia@covida.com.pe

RUC N° : 20481030146

Dirección : Calle Alejandro Deustua N° 667

Urbanización : Palermo
Distrito: Trujillo
Departamento : La Libertad
COVIDA S.R.L. es una empresa contratista peruana perteneciente al sector de
la Construcción, su experiencia en diferentes tipos de obras tanto públicas como
privadas, la han llevado a ser una empresa competitiva en corto tiempo desde
su fundación en el año 2004, mejorando constantemente la calidad y el servicio
en cada obra, demostrando capacidad y compromiso, lo que la convierte en una
empresa sólida y confiable teniendo una exitosa participación en diversas ramas
como:

 Obras de Edificación: Construcción de instituciones de educación, de

salud, etc.
 Obras de pavimentación: Construcción de obras de Pavimentación
peatonal y vehicular y trochas carrozables.
 Obras de Saneamiento: Agua potable y alcantarillado.
 Obras de electrificación de media y alta tensión.
 Construcción de puentes vehiculares y peatonales.

Así mismo la empresa se dedica a la prestación de servicios de consultoría de

obras en el rubro de elaboración de expedientes técnicos y supervisión de obras.
También se dedica al alquiler de maquinaria pesada, para lo cual cuentan con
modernos vehículos y equipos.

MISION
“Somos una empresa contratista dedicada a la ejecución de obras públicas y
privadas que busca que nuestros clientes sean atendidos en la forma más
eficiente y oportuna, para lo cual contamos con profesionales y personal técnico
con amplia experiencia.”

VISION
“Ser una empresa con presencia nacional en la construcción de obras públicas
y privadas, así como en la prestación de servicios de consultoría de obras en la
elaboración de expedientes técnicos y supervisión de obras, manteniendo los
principios de excelencia, calidad, seguridad y eficiencia.”
PRINCIPALES CLIENTES
La empresa realiza obras de construcción públicas, según se especificó
anteriormente y tiene como principales clientes a:

a) Gobierno Regional La Libertad.

b) Municipalidad Provincial De Otuzco.
c) Municipalidad Provincial Sánchez Carrión.
d) Municipalidad Distrital De Chugay.
e) Municipalidad Distrital de Laredo
f) Municipalidad Distrital De Sanagorán.
g) Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de La Libertad – SEDALIB SA

PRINCIPALES PROVEEDORES
Covida SRL maneja una larga relación de proveedores, para el presente informe
se listan los principales proveedores.
- UNIMAQ SA.
- Z Aditivos SA.
- Distribuciones Olano SAC
- Sonepar Perú SAC
- Maestro Perú SA
- Materiales de construcción ALCA EIRL
- Inversiones SHILICO SRL
- Sodimac Perú SA.
- Grifos El Che II SRL
- Repalsa SA
- Distribuidora Pintel SAC
- Cirfosa Perú SRL
- Incal Safety SAC
- Glorisa SAC
- Demafer SRL
- Steelmark SA
- Trimafor SAC
- Arenera Jaén SAC
NÚMERO DE TRABAJADORES
La empresa tiene un número de trabajadores variable, de acuerdo al proyecto
que se esté ejecutando, mientras la licitación y envergadura de la obra sea
mayor, se requerirá un mayor número de trabajadores.
El cuadro mostrado acontinuación, indica la cantidad de trabajadores durante
febrero 2017 a enero de 2018.

ORGANIGRAMA ADMINISTRATIVO

GERENCIA
GENERAL

JEFE DE
JEFE DE
ADMINISTRACION Y
OPERACIONES
FINANZAS

JEFE DE CONTABILIDAD Y
OBRAS PROYECTOS RR.HH.
LOGISTICA FINANZAS

RESIDENTE DE
ASISTENTE 1 FACTURACION
OBRA

ADMINISTRADOR DE
TESORERIA
OBRA

*El organigrama de la empresa no se encuentra actualizado.

PRINCIPALES OBRAS EJECUTADAS:

 OBRAS DE INFRAESTRUCTURA EDUCATIVA

 MEJORAMIENTO DE LOS SERVICIOS EDUCATIVOS DE LA CUNA

JARDIN HUAMACHUCO, DEL DISTRITO DE HUAMACHUCO -
PROVINCIA DE SANCHEZ CARRION - LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 2’715,169.85

 MEJORAMIENTO DEL SERVICIO EDUCATIVO NIVEL PRIMARIO DE

LA IE RICARDO PALMA DEL PUEBLO DE QUIRUVILCA, DISTRITO DE
QUIRUVILCA, SANTIAGO DE CHUCO - LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 3’371,869.28

 OBRAS DE INFRAESTRUCTURA DE SALUD

 FORTALECIMIENTO DE LA ATENCION INTEGRAL EN EL PUESTO DE

SALUD SANAGORAN DEL DISTRITO DE SANAGORAN, PROVINCIA
DE SANCHEZ CARRION, LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 2´393,243.95.

 OBRAS DE PAVIMENTACION

 MEJORAMIENTO DE LA CARRETERA LA RAMADA - CUSHURO,

DISTRITO DE SANAGORAN, PROVINCIA DE SANCHEZ CARRIÓN, LA
LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 4’355,678.53.

 CREACIÓN DE LA TROCHA CARROZABLE SARTIN GRANDE EL

TALPO (MARAÑON) DISTRITO DE SARTIMBAMBA, PROVINCIA DE
SANCHEZ CARRION - LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 5’054,877.17

 OBRAS DE SANEAMIENTO

 MEJORAMIENTO HIDRÁULICO DEL SISTEMA DE ALCANTARILLADO

SANITARIO DEL SECTOR LIMITADO ENTRE AVENIDAS TUPAC
AMARU PABLO CASALS Y NICOLAS DE PIEROLA – TRUJILLO –
CUARTA ETAPA – SNIP 227406.

VALOR DE LA OBRA: S/969,208.29

 “CONSTRUCCIÓN Y MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE RED DE

AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LA LOCALIDAD DE
CHUGAY, DISTRITO DE CHUGAY – SÁNCHEZ CARRIÓN – LA
LIBERTAD”.

VALOR DE LA OBRA: 14,286,696.00

 OBRAS DE PUENTES

 CONSTRUCCCIÓN DE PUENTE SUNCHUQUINO, DISTRITO DE

SANAGORAN - SANCHEZ CARRION - LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 6’451,432.85

 INSTALACIÓN DE UN PUENTE EL AGUA ES VIDA EN EL TRAMO DE

LA CARRETERA SANAGORAN – VENTANAS EN LA LOCALIDAD EL
ALIZAR, DISTRITO DE SANAGORÁN, SÁNCHEZ CARRIÓN - LA
LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 1’595,000.00

 OBRAS VARIAS

 CREACIÓN DEL ESTADIO MUNICIPAL DE COINA, DISTRITO DE

USQUIL - OTUZCO - LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 2 372,881.01

 AMPLIACIÓN DEL SISTEMA DE ELECTRIFICACIÓN DE PAMPA DE

ARENA, 24 DE JUNIO, CASAÑA. YERBA BUENA, VENTANAS,
HUARANA, EL MARCO, LOS LOROS, HUAYRO Y HUALANGOPAMPA,
DISTRITO DE SANAGORÁN - SÁNCHEZ CARRIÓN - LA LIBERTAD.

VALOR DE LA OBRA: S/ 4’129,648.64

V. DESCRIPCIÓN Y DESARROLLO DEL TEMA

Problemática encontrada:

La empresa constructora COVIDA SRL, actualmente no cuenta con

criterios establecidos para la evaluación y selección de proyectos ni
proveedores, estos se realizan a criterio del encargado del área de
licitaciones y el jefe de logística, respectivamente.

Para la selección de proyectos en la empresa Covida, no existe un

procedimiento establecido, ni criterios de evaluación para poder tomar
una decisión acertada en la elección del proyecto. Las obras en su
mayoría son elegidas realizando una evaluación superficial al
expediente técnico, revisando los precios de los materiales, y la
estructura de costos del proyecto, sin considerar aspectos importantes
como la ubicación de la obra, la utilidad esperada, entre otros.

En algunos casos, la empresa ha culminado todos los proyectos que

tenía en ejecución y para evitar parar el trabajo y mantener los costos
fijos elevados sin tener obra en ejecución, postula a diversas
licitaciones sin analizar el proyecto de la manera que se debe y una
vez ganada la licitación y mientras se ejecuta el proyecto tienen que
solicitar adicionales para culminar la obra, debido a errores en el
expediente que no fueron revisados de manera oportuna.

En cuanto a la selección de los proveedores, esta se realiza en la

mayoría de veces guiandose solo del precio, es decir gana el
proveedor que envía la cotización con el menor precio, sin embargo,
esto muchas veces ha generado problemas en la empresa, al no
considerar la calidad del producto, las condiciones de pago, entre otros
criterios de suma importancia.

Es por esto que como plan de trabajo, se ha optado por establecer un

procedimiento para la selección de proyectos y proveedores, a través
de un proceso analítico jerárquico, donde se analizarán una serie de
criterios de evaluación y se podrá tomar decisiones más acertadas,
para garantizar el máximo beneficio a la empresa.
PLAN DE TRABAJO DE PRÁCTICAS PRE- PROFESIONALES

1. Objetivos
1.1. General

Determinar los proyectos más rentables y los proveedores más

competitivos del mercado para la empresa Covida SRL, aplicando un
proceso análisis jerárquico (AHP).

1.2. Específicos

- Determinar los proveedores de la empresa y realizar una base de

datos.
- Establecer los criterios para la selección de proyectos y
proveedores y su respectiva ponderación.
- Realizar el análisis de consistencia de las matrices.
- Realizar el proceso de análisis jerárquico para la selección de
proveedores.

2. Requerimientos necesarios

2.1. Para la selección de proyectos:

 Lista de alternativas de proyectos.

 Expedientes técnicos
 Estructura de costos del proyecto.

2.2. Para la selección y evaluación de proveedores:

 Listado de posibles proveedores.

 Cotizaciones
 Información adicional de las empresas.
3. Áreas involucradas:
 Área de proyectos y licitaciones
 Área de finanzas y contabilidad.
 Área de logística.

4. Actividades:
4.1. Para la selección de proveedores:
 Establecer una base de datos, identificando a todos los
proveedores de la empresa.
 Identificar los criterios para la evaluación y selección de
proveedores.
 Realizar la matriz AHP para realizar el análisis jerárquico de
los proveedores.
 Toma de decisiones de acuerdo a resultados.

4.2. Para la selección de proyectos:

 Identificar todos los proyectos de inversión pública que se
encuentren en licitación.
 Identificar los criterios y subcriterios para la selección y
priorización de proyectos.
 Realizar la matriz AHP para realizar el análisis jerárquico.

5. Cronograma de actividades:

Mes 1 Mes 2 Mes 3

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Recolección de datos de la empresa
Reconocimiento de problemática
Elaboración del plan de Trabajo
Descripción y desarrollo del tema
Establecer conclusiones y recomendaciones
Revisión final del Informe
DESARROLLO DEL TEMA

1) PARA LA SELECCIÓN DE PROVEEDORES

1. Se realizó una base de datos que contiene a todos los proveedores de la
empresa Covida SRL y se incluyeron datos de contacto de cada
proveedor para facilitar al momento de solicitar una cotización. Sin
embargo la empresa no se limita unicamente a los proveedores incluídos
en la lista, pudiendo incluir otros que presenten mayores beneficios para
la empresa.

2. Se establecieron los criterios que la empresa consideró importantes al

momento de la toma de decisiones, estos son:

- Precio del Producto: El precio es uno de los factores más

determinantes al momento de realizar la compra. En la evaluación
debe considerarse los gastos que podrían adicionarse al producto,
tales como gastos de transporte, embalaje, etc.
- Facilidad de Pago: Debe evaluarse las formas y el plazo de pago.
Se debe buscar las mejores condiciones de pago para que la
empresa tenga mayor liquidez.
- Tiempo de Entrega: Se debe evaluar si el proveedor es capaz de
cumplir con los plazos de entrega que se requieren.
- Calidad del Producto: Es otro de los principales criterios a tomar
en cuenta al evaluar al proveedor. De nada sirve un proveedor con
bajos precios, si la calidad de sus productos o servicios es mala.
- Prestigio de la Empresa: El prestigio del proveedor y su imagen en
el mercado, permiten conocer la eficiencia y seguridad en el
abastecimiento.
- Servicio PostVenta: Se debe evaluar las garantías que el
proveedor puede brindar, y la duración. Asimismo, algunos
proveedores ofrecen capacitaciones, asistencia técnica,
mantenimiento y política de devoluciones.
 3. Se realizó el proceso de análisis jerárquico a través de la matriz AHP
- Se construyó la matriz de pares
Tiempo
Facilidad Servicio
Precio de Calidad Prestigio
de Pago Postventa
Entrega

Precio 1 5 3 1 5 5

Facilidad de
1/5 1 1/3 1/5 3 1/2
Pago
Tiempo de
1/3 3 1 1/3 3 5
Entrega

Calidad 1 5 3 1 5 3

Prestigio 1/5 1/3 1/3 1/5 1 1/3

Servicio
1/5 2 1/5 1/3 3 1
Postventa

TOTALES 2.933 16.333 7.867 3.067 20.000 14.833

- Luego se procedió a normalizar la matriz

Tiempo Ponderaciones
Facilidad Servicio
Precio de Calidad Prestigio Promedio de
de Pago Postventa
Entrega la Fila

Precio 0.341 0.306 0.381 0.326 0.250 0.337 0.3236

Facilidad de
0.068 0.061 0.042 0.065 0.150 0.034 0.0701
Pago
Tiempo de
0.114 0.184 0.127 0.109 0.150 0.337 0.1700
Entrega

Calidad 0.341 0.306 0.381 0.326 0.250 0.202 0.3011

Prestigio 0.068 0.020 0.042 0.065 0.050 0.022 0.0448

Servicio
0.068 0.122 0.025 0.109 0.150 0.067 0.0904
Postventa

TOTALES 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

 - Posteriormente, se procedió a calcular el ratio de consistencia de la matriz

Promedio FILA Promedio

MATRIZ ORIGINAL COCIENTE
de la fila TOTAL de la fila

1.00 5.00 3.00 1.00 5.00 5.00 0.3236 2.1611 0.3236 6.6784

0.20 1.00 0.33 0.20 3.00 0.50 0.0701 0.4312 0.0701 6.1503

0.33 3.00 1.00 0.33 3.00 5.00 0.1700 1.1748 0.1700 6.9089
X = / =
1.00 5.00 3.00 1.00 5.00 3.00 0.3011 1.9804 0.3011 6.5766

0.20 0.33 0.33 0.20 1.00 0.33 0.0448 0.2799 0.0448 6.2510

0.20 2.00 0.20 0.33 3.00 1.00 0.0904 0.5640 0.0904 6.2419

λ MAX 6.4679

Una vez hallado el λ máximo, procedemos a calcular el índice de consistencia, con la

siguiente fórmula:

Donde n es el número de criterios. Por lo tanto se obtiene un índice de consistencia de 0.0936.

Una vez hallado el índice de consistencia se calcula ratio de consistencia.

Los valores de la consistencia aleatoria se obtienen de la siguiente tabla, el cuál varía de acuerdo al
orden de la matriz.

Por lo tanto, el valor del ratio de consistencia es 0.0755, es decir 7.55%, al ser menor del 10% significa
que la matriz es consistente.
 - Una vez que se obtuvo la matriz consistente, con la ponderación de cada criterio, se
procede a realizar las matrices de evaluación de los diferentes proveedores y se repite
el proceso del cálculo del ratio de consistencia para cada matriz.

Como ejemplo se analizarán 03 cotizaciones de distintos proveedores. Las cotizaciones se encuentran

anexas.

PROVEEDOR 1 GEOYMAR

PROVEEDOR 2 GEO SYSTEMS

PROVEEDOR 3 GEOVENT

A) RESPECTO AL PRECIO DEL PRODUCTO

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Proveedor 1 1 5 3

Proveedor 2 1/5 1 1/3

Proveedor 3 1/3 3 1

TOTAL 1.5333 9.0000 4.3333

Ponderaciones
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
Promedio de la Fila
Proveedor 1 0.65217 0.55556 0.69231
0.6333
Proveedor 2 0.13043 0.11111 0.07692
0.1062
Proveedor 3 0.21739 0.33333 0.23077
0.2605
TOTAL 1 1 1
1.0000
 - CÁLCULO DE CONSISTENCIA
Proveedor Proveedor Proveedor Promedio FILA Promedio
01 02 03 de la Fila TOTAL de la Fila COCIENTE
Proveedor
1 5 3
1 0.6333 1.9456 0.6333 3.0720
Proveedor
2
1/5 1 1/3 X 0.1062 = 0.3197 / 0.1062 = 3.0112
Proveedor
1/3 3 1
3 0.2605 0.7901 0.2605 3.0330
λ
MAX 3.0387

Orden (n) 3

Valor (CI) 0.58 3.34% es menor al 10%

aceptado, lo que significa que
CI 0.0194 la matriz es consistente.

CR 0.0334

B) RESPECTO A LA FACILIDAD DE PAGO

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Proveedor 1 1 2 3

Proveedor 2 1/2 1 2

Proveedor 3 1/3 1/2 1

TOTAL 1.8333 3.5 6

Ponderaciones
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
Promedio de la Fila
Proveedor 1 0.5455 0.5714 0.5000 0.5390

Proveedor 2 0.2727 0.2857 0.3333 0.2973

Proveedor 3 0.1818 0.1429 0.1667 0.1638

TOTAL 1 1 1 1.0000
 - CÁLCULO DE CONSISTENCIA
Proveedor Proveedor Proveedor Promedio FILA Promedio
01 02 03 de la Fila TOTAL de la Fila COCIENTE
Proveedor
1 2 3
1 0.5390 1.6248 0.5390 3.0147
Proveedor
2
1/2 1 2 X 0.2973 = 0.8943 / 0.2973 = 3.0085
Proveedor
1/3 1/2 1
3 0.1638 0.4921 0.1638 3.0044
λ
MAX 3.0092

Orden (n) 3

Valor (CI) 0.58 0.79% es menor al 10%

aceptado, lo que significa que
CI 0.0046 la matriz es consistente.

CR 0.0079

C) RESPECTO AL TIEMPO DE ENTREGA DEL PRODUCTO

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Proveedor 1 1 1/2 1/3

Proveedor 2 2 1 1/3

Proveedor 3 3 3 1

TOTAL 6 4.5 1.6667

Ponderaciones
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
Promedio de la Fila
Proveedor 1 0.1667 0.1111 0.2000 0.1593

Proveedor 2 0.3333 0.2222 0.2000 0.2519

Proveedor 3 0.5000 0.6667 0.6000 0.5889

TOTAL 1 1 1 1
 - CÁLCULO DE CONSISTENCIA
Proveedor Proveedor Proveedor Promedio FILA Promedio
01 02 03 de la Fila TOTAL de la Fila COCIENTE
Proveedor
1 1/2 1/3
1 0.1593 0.4815 0.1593 3.0233
Proveedor
2
2 1 1/3 X 0.2519 = 0.7667 / 0.2519 = 3.0441
Proveedor
3 3 1
3 0.5889 1.8222 0.5889 3.0943
λ
MAX 3.0539

Orden (n) 3
4.65 % es menor al 10%
Valor (CI) 0.58
aceptado, lo que significa que
la matriz es consistente.
CI 0.0270

CR 0.0465

D) RESPECTO A LA CALIDAD DEL PRODUCTO

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Proveedor 1 1 2 3

Proveedor 2 1/2 1 3

Proveedor 3 1/3 1/3 1

TOTAL 1.8333 3.3333 7.0000

Ponderaciones
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
Promedio de la Fila
Proveedor 1 0.5455 0.6000 0.4286
0.5247
Proveedor 2 0.2727 0.3000 0.4286
0.3338
Proveedor 3 0.1818 0.1000 0.1429
0.1416
TOTAL 1 1 1
1
 - CÁLCULO DE CONSISTENCIA
Proveedor Proveedor Proveedor Promedio FILA Promedio
01 02 03 de la Fila TOTAL de la Fila COCIENTE
Proveedor
1 2 3
1 0.5247 1.6169 0.5247 3.0817
Proveedor
2
1/2 1 3 X 0.3338 = 1.0208 / 0.3338 = 3.0584
Proveedor
1/3 1/3 1
3 0.1416 0.4277 0.1416 3.0214
λ
MAX 3.0538

Orden (n) 3
4.64 % es menor al 10%
Valor (CI) 0.58
aceptado, lo que significa que
la matriz es consistente.
CI 0.0269

CR 0.0464

E) RESPECTO AL PRESTIGIO DE LA EMPRESA

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Proveedor 1 1 1/5 1/3

Proveedor 2 5 1 3

Proveedor 3 3 1/3 1

TOTAL 9 1.5333 4.3333

Ponderaciones
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
Promedio de la Fila
Proveedor 1 0.1111 0.1304 0.0769 0.1062

Proveedor 2 0.5556 0.6522 0.6923 0.6333

Proveedor 3 0.3333 0.2174 0.2308 0.2605

TOTAL 1 1 1 1
 - CÁLCULO DE CONSISTENCIA
Proveedor Proveedor Proveedor Promedio FILA Promedio
COCIENTE
01 02 03 de la Fila TOTAL de la Fila
Proveedor
1 1/5 1/3 3.0112
1 0.1062 0.3197 0.1062
Proveedor
2
5 1 3 X 0.6333 = 1.9456 / 0.6333 =
3.0720

Proveedor
3 1/3 1 3.0330
3 0.2605 0.7901 0.2605
λ
MAX 3.0387

Orden (n) 3

Valor (CI) 0.58 3.34 % es menor al 10%

aceptado, lo que significa que
CI 0.0194 la matriz es consistente.

CR 0.0334

F) RESPECTO AL SERVICIO POSTVENTA

Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3

Proveedor 1 1 1/2 1

Proveedor 2 2 1 1

Proveedor 3 1 1 1

TOTAL 4 2.5 3

Ponderaciones
Proveedor 1 Proveedor 2 Proveedor 3
Promedio de la Fila
Proveedor 1 0.2500 0.2000 0.3333
0.2611
Proveedor 2 0.5000 0.4000 0.3333
0.4111
Proveedor 3 0.2500 0.4000 0.3333
0.3278
TOTAL 1 1 1
1
 - CÁLCULO DE CONSISTENCIA
Promedi Promedi
Proveedor Proveedor Proveedor FILA
o de la o de la
01 02 03 TOTAL
Fila Fila COCIENTE
Proveedor
1 1/2 1
1 0.2611 0.7944 0.2611 3.0426
Proveedor
2
2 1 1 X 0.4111 = 1.2611 / 0.4111 = 3.0676
Proveedor
1 1 1
3 0.3278 1.0000 0.3278 3.0508
λ
MAX 3.0537

Orden (n) 3
4.63% es menor al 10%
Valor (CI) 0.58
aceptado, lo que significa que
la matriz es consistente.
CI 0.0268

CR 0.0463
 CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE
PROVEEDORES

PRECIO DEL FACILIDAD DE PAGO TIEMPO DE CALIDAD DEL PRESTIGIO DE LA SERVICIO

PRODUCTO(0.3236) (0.0701) ENTREGA (0.1700) PRODUCTO (0.3011) EMPRESA (0.0448) POSTVENTA (0.0904)

PROVEEDOR 01 PROVEEDOR 01 PROVEEDOR 01 PROVEEDOR 01 PROVEEDOR 01 PROVEEDOR 01

(0.6333) (0.5390) (0.1593) (0.5247) (0.1062) (0.2611)

PROVEEDOR 02 PROVEEDOR 02 PROVEEDOR 02 PROVEEDOR 02 PROVEEDOR 02 PROVEEDOR 02

(0.1062) (0.2973) (0.2519) (0.3338) (0.6333) (0.4111)

PROVEEDOR 03 PROVEEDOR 03 PROVEEDOR 03 PROVEEDOR 03 PROVEEDOR 03 PROVEEDOR 03

(0.2605) (0.1638) (0.5889) (0.1416) (0.2605) (0.3278)
 0.6333 0.5390 0.1593 0.5247 0.1062 0.2611 0.3236 0.4562

0.1062 0.2973 0.2519 0.3338 0.6333 0.4111 X 0.0701 = 0.2640

0.2605 0.1638 0.5889 0.1416 0.2605 0.3278 0.1700 0.2798

0.3011

0.0448

0.0904

RESULTADOS POR PROVEEDOR RÁNKING DE PROVEEDORES SEGÚN PUNTUACIÓN

0.4562 PROVEEDOR 1 : GEOYMAR 0.4562 PROVEEDOR 1 : GEOYMAR

0.2640 PROVEEDOR 2 : GEOSYSTEM 0.2798 PROVEEDOR 3: GEOVENT

0.2798 PROVEEDOR 3: GEOVENT 0.2640 PROVEEDOR 2 : GEOSYSTEM

El proveedor que da un mayor beneficio a la empresa,

según los criterios establecidos es la empresa Geoymar
Ingeniería.
2) PARA LA SELECCIÓN DE PROYECTOS

1. Se establecieron los criterios que la empresa consideró importantes al momento de la toma

de decisiones, siendo estos:

- Ubicación del proyecto: Es necesario considerar la ubicación del proyecto, debido a que
los trabajadores de la empresa son de La Libertad. De realizarse en otra región se debe
considerar los gastos de traslado, alimentación, hospedaje, entre otros.
- Rentabilidad del proyecto: Es el criterio de mayor importancia, ya que la empresa busca
el mayor beneficio económico, por lo que debe evaluarse a detalle el expediente técnico.
- Vias de acceso al lugar de ejecución del proyecto: Se debe evaluar la zona donde se
realizará el proyecto, ya que, si se trata de zonas alejadas con acceso limitado, se debe
tener en cuenta, tanto la seguridad de los trabajadores como el acceso de la maquinaria
y materiales al lugar.
- Facilidad de abastecimiento con proveedores de la zona: Se debe evaluar si existen
proveedores competitivos cerca al lugar de ejecución del proyecto, caso contrario el
costo de transporte de materiales será elevado.
- Condiciones climáticas del lugar: Es necesario conocer las condiciones climáticas del
lugar donde se ejecutará el proyecto, ya que de tener condiciones climáticas
desfavorables pueden retrasar el proyecto y generar multas por incumplimiento del plazo
de ejecución.
- Conflictos sociales con los pobladores de la zona: Se debe evaluar si existen conflictos
de intereses en la zona de ejecución del proyecto, de ser así dificultaran la ejecución.
Suele no tomarse en cuenta, pero muchas veces esto ocasiona la paralización de un
proyecto.
- Presencia de personal calificado en la zona de ejecución del proyecto: Para evaluar este
criterio, la empresa deberá conocer si existe personal con las habilidades que se
requieren para la ejecución del proyecto en la zona. Caso contrario, los trabajadores
tendrán que ser trasladados desde otros pueblos o ciudades cercanas.
- Condiciones de financiamiento del proyecto de inversión: Es uno de los criterios más
importantes al momento de decidir el proyecto a ejecutar, ya que, si la empresa no tiene
liquidez, no podrá ejecutar obras donde no se de adelanto de materiales.
 2. Se realizó el proceso de análisis jerárquico a través de la matriz AHP
- Se construyó la matriz de pares

U R VA FA CC CS PC CF

U 1 1/5 3 1/3 3 3 1 1/3

R 5 1 5 3 5 5 5 2

VA 1/3 1/5 1 1 1 1 1 1/3

FA 3 1/3 1 1 2 3 1 1/3

CC 1/3 1/5 1 1/2 1 3 1 1/3

CS 1/3 1/5 1 1/3 1/3 1 1/3 1/5

PC 1 1/5 1 1 1 3 1 1/3

CF 3 1/2 3 3 3 5 3 1

TOTALES 14.000 2.833 16.000 10.167 16.333 24.000 13.333 4.867

DONDE:

U UBICACIÓN

R RENTABILIDAD

VA VÍAS DE ACCESO

FA FACILIDAD DE ABASTECIMIENTO

CC CONDICIONES CLIMÁTICAS

CS CONFLICTOS SOCIALES

PC PERSONAL CALIFICADO

CF CONDICIONES DE FINANCIAMIENTO
 - Luego se procedió a normalizar la matriz
Promedio
U R VA FA CC CS PC CF
de la Fila
U 0.071 0.071 0.188 0.033 0.184 0.125 0.075 0.068
0.1018
R 0.357 0.353 0.313 0.295 0.306 0.208 0.375 0.411
0.3273
VA 0.024 0.071 0.063 0.098 0.061 0.042 0.075 0.068
0.0627
FA 0.214 0.118 0.063 0.098 0.122 0.125 0.075 0.068
0.1105
CC 0.024 0.071 0.063 0.049 0.061 0.125 0.075 0.068
0.0670
CS 0.024 0.071 0.063 0.033 0.020 0.042 0.025 0.041
0.0397
PC 0.071 0.071 0.063 0.098 0.061 0.125 0.075 0.068
0.0791
CF 0.214 0.176 0.188 0.295 0.184 0.208 0.225 0.205
0.2120

TOTALES 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.0000

- Posteriormente, se calculó el ratio de consistencia de la matriz

Promedio FILA Promedio

MATRIZ ORIGINAL COCIENTE
de la fila TOTAL de la fila
1.00 0.20 3.00 0.33 3.00 3.00 1.00 0.33 0.1018 0.8621 0.1018 8.4674

5.00 1.00 5.00 3.00 5.00 5.00 5.00 2.00 0.3273 2.8341 0.3273 8.6601

0.33 0.20 1.00 1.00 1.00 1.00 1.00 0.33 0.0627 0.5290 0.0627 8.4363

3.00 0.33 1.00 1.00 2.00 3.00 1.00 0.33 0.1105 0.9906 0.1105 8.9671
X = / =
0.33 0.20 1.00 0.50 1.00 3.00 1.00 0.33 0.0670 0.5532 0.0670 8.2603

0.33 0.20 1.00 0.33 0.33 1.00 0.33 0.20 0.0397 0.3297 0.0397 8.2988

1.00 0.20 1.00 1.00 1.00 3.00 1.00 0.33 0.0791 0.6763 0.0791 8.5532

3.00 0.50 3.00 3.00 3.00 5.00 3.00 1.00 0.2120 1.8374 0.2120 8.6677

λ
8.5388
MAX
 - Luego de hallar el λ máximo, procedemos a calcular el índice de consistencia, con la
siguiente fórmula:

Donde n es el número de criterios. Por lo tanto se obtiene un índice de consistencia de 0.0770.

Una vez hallado el índice de consistencia se calcula ratio de consistencia.

Los valores de la consistencia aleatoria se obtienen de la siguiente tabla, el cuál varía de acuerdo al
orden de la matriz.

Por lo tanto:

Orden (n) 8

Valor (CI) 1.41

CI 0.0770

CR 0.0546

El valor del ratio de consistencia es 0.0546, es decir 5.46%, al ser menor del 10% significa que la
matriz es consistente.
VI. CONTRIBUCIÓN A LA EMPRESA:

Aporte 1:

PROBLEMA ENCONTRADO

- COVIDA SRL, no tenía un procedimiento para la selección y evaluación de

proveedores el cual fue propuesto y detallado, tal como se mostró
anteriormente.

SOLUCIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE

PROVEEDORES

PRECIO DEL FACILIDAD DE PAGO TIEMPO DE ENTREGA CALIDAD DEL PRESTIGIO DE LA SERVICIO POSTVENTA
PRODUCTO(0.3236) (0.0701) (0.1700) PRODUCTO (0.3011) EMPRESA (0.0448) (0.0904)

CRITERIOS DE EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DE

PROYECTOS

UBICACIÓN DEL RENTABILIDAD FACILIDAD DE CONDICIONES PERSONAL CONDICIONES DE

VÍAS DE ACCESO
PROYECTO DEL PROYECTO ABASTECIMIENTO CLIMÁTICAS CALIFICADO FINANCIAMIENTO
(0.0627)
(0.1018) (0.3273) (0.1105) (0.0670) ( 0.0791) ( 0.2120)
Aporte 2:

PROBLEMA ENCONTRADO

- La empresa tenía un organigrama del 2012, el cual se encontraba

desactualizado y no incluía todos los cargos con los que se cuenta
actualmente.
Este se actualizó debido a que la empresa está en proceso de certificación
y se solicitó el diagrama actual.
SOLUCIÓN

- Se elaboró el organigrama de la empresa COVIDA SRL, el cual se detalla a

continuación:
Aporte 3:

PROBLEMA ENCONTRADO

- La empresa no tiene establecido un procedimiento para realizar compras.

Muchas veces cualquier trabajador realizaba una solicitud de compra sin ser
evaluado por el jefe del área, lo que generaba exceso de stock o
desabastecimiento al no considerarse las cantidades adecuadas. Incluso se
realizaron compras innecesarias, ya que, al no existir un proceso establecido,
nadie asume la responsabilidad en estos casos.

De igual manera, la gerencia de la empresa evidenció algunos pagos que se

realizaron sin tener órdenes de compra, muchas veces para agilizar algunas
compras.

SOLUCIÓN

Por estas razones y para establecer mayor orden en la empresa, se

detallaron los procesos para realizar compras de productos o servicios, los
cuales se detallan a continuación:
VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

CONCLUSIONES
- Se determinó que la empresa solo elige al proveedor en función al precio, si
bien en nuestra evaluación de criterios, este aspecto significa el 32.36% en
la toma de decisiones, no debería ser el factor decisivo, ya que existen otros
criterios que la empresa considera relevantes antes de elegir al proveedor.

- Con los criterios establecidos y las ponderaciones obtenidas, se establece

una herramienta de suma utilidad para la empresa, la cual debe ser aplicada
cada vez que se requiera realizar una compra de montos considerables.

- El uso de esta herramienta es de suma importancia, para garantizar a la

gerencia de que el área de logística no se encuentra amarrada con algún
proveedor, garantizando así el máximo beneficio para la empresa.

- Es necesario que la empresa mantenga el organigrama actualizado, para

poder planificar la comunicación interna y el flujo de trabajo de la empresa.

- El proceso de compras, permitirá mayor orden y control al momento de

realizar las compras para la empresa.

- RECOMENDACIONES

- La empresa deberá establecer normas para el uso de esta herramienta,

exigiendo un número mínimo de proveedores para cada compra, con la
finalidad de poder realizar una comparación efectiva entre las diversas
opciones del mercado.

- Se sugiere fijar un monto mínimo para el cual sea obligatorio emplear el

proceso de análisis jerárquico sugerido, ya que de ser compras de montos no
significativos no se justifica el uso de la matriz.

- Se recomienda mantener el organigrama actualizado y publicado en la empresa.

- Se recomienda a la empresa COVIDA SRL, implementar y supervisar el proceso

de compras en la empresa, con la finalidad de tener mayor orden y control.
VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Osorio, J., Herrera, M., & Vinasco, M. (2008). Ingeniería y Desarrollo - Universidad del Valle
. Recuperado el 10 de Mayo de 2018, de Modelo para la evaluación del desempeño de
los proveedores utilizando AHP:
http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0122-34612008000100005
IX. ANEXOS
X. COTIZACIÓN 01
COTIZACIÓN 2
COTIZACIÓN 3