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I. Finalidad y Estrategia
II. Análisis
III. Planificación
1. Identidad corporativa
2. Desarrollo estratégico
3. Gestión de la Comunicación
¿Cómo es?: edad, género, dónde vive, nivel de educación, nivel socio-
económico...
¿Cómo vive y piensa?¿Qué comportamientos e intereses tiene?¿Qué
valores?¿Qué tipo de relaciones?
¿Qué necesidades y qué soluciones quiere para esas necesidades?
¿Qué hábitos de información tiene?¿Dónde y cómo obtiene la información de lo
que le interesa?
¿Qué imagen tiene de sí mismo? ¿Qué imagen tiene de nosotros?
Recursos Humanos:
Recursos materiales:
5. Evaluación de la evaluación