FREDERICK WINSLOW TAYLOR

(Germantown, Pennsylvania, 1856 - Filadelfia, 1915) Ingeniero norteamericano

que ideó la organización científica del trabajo. Procedente de una familia
acomodada, Frederick Taylor abandonó sus estudios universitarios de derecho
por un problema en la vista y a partir de 1875 se dedicó a trabajar como obrero
en una de las empresas industriales siderúrgicas de Filadelfia.

Su formación y su capacidad personal permitieron a Taylor pasar enseguida a

dirigir un taller de maquinaria, donde observó minuciosamente el trabajo de los
obreros que se encargaban de cortar los metales. Y fue de esa observación
práctica de donde Frederick W. Taylor extrajo la idea de analizar el trabajo,
descomponiéndolo en tareas simples, cronometrándolas estrictamente y
exigiendo a los trabajadores la realización de las tareas necesarias en el tiempo
justo.

Este análisis del trabajo permitía, además, organizar las tareas de tal manera
que se redujeran al mínimo los tiempos muertos por desplazamientos del
trabajador o por cambios de actividad o de herramientas; y establecer un salario
a destajo (por pieza producida) en función del tiempo de producción estimado,
salario que debía actuar como incentivo para la intensificación del ritmo de
trabajo. La tradición quedaba así sustituida por la planificación en los talleres,
pasando el control del trabajo de manos de los obreros a los directivos de la
empresa y poniendo fin al forcejeo entre trabajadores y empresarios en cuanto
a los estándares de productividad.

APORTES DE TAYLOR

 Estudio de Tiempos
 Estudio de movimientos
 División del trabajo
 La “Revolución Mental” de Taylor
 Organización funcional o de Taylor

ESTUDIO DE TIEMPOS

Técnica de establecer un estándar de tiempo permisible para realizar una tarea

determinada, con base en la medición del contenido del trabajo del método
prescrito, con la debida consideración de la fatiga y las demoras personales y
los retrasos inevitables. Cuyos objetivos será:

- Minimizar el tiempo requerido para la ejecución de trabajos.

- Conservar los recursos y minimizar los costos.
- Efectuar la producción sin perder de vista la disponibilidad de energéticos o
de la energía.
- Proporcionar un producto que es cada vez más confiable y de alta calidad del
estudio de movimientos.
- Eliminar o reducir los movimientos ineficientes y acelerar los eficientes.

Requerimientos: se debe de considerar lo sgte:

- Para obtener estándar es necesario que el operario domine a la perfección la
técnica de labor a estudiar.
- El método a estudiar debe de estar estandarizado.
- El empleado debe saber que está siendo evaluado, así como su supervisor.
- El analista debe de estar capacitado y debe contar con todas las herramientas
necesarias para realizar la evaluación.
- El equipamiento del analista debe comprender al menos un cronómetro, una
planilla y una calculadora.
- Elementos complementarios que permiten un mejor análisis son la
filmadora, la grabadora y en lo posible un cronómetro electrónico y una
computadora personal.

ESTUDIO DE MOVIMIENTOS
El estudio de movimientos se puede aplicar en dos formas, el estudio visual
de los movimientos y el estudio de los micromovimientos. El primero se
aplica mas frecuentemente por menor simplicidad y menor costo, el segundo
es resultado factible cuando se analizan labores de mucha actividad cuya
duración y repetición son elevadas.

Hay tres principios básicos:

- Los relativo al uso del cuerpo humano, lo relativo a la disposición y
condiciones en el sitio de trabajo y lo relativo al diseño del equipo y las
herramientas.
- Los relativos al uso del cuerpo ambas manos deben de comenzar y
terminar simultáneamente los elementos o divisiones básicas de trabajo y no
debe estar inactivas al mismo tiempo, excepto durante los periodos de
descanso.
- Los movimientos de las manos deben ser asimétricos y efectuarse
simultáneamente al alejarse del cuerpo y acercándose a éste. Pueden ser:
 Movimientos de dedos.
 Movimientos de dedos y muñeca.
 Movimientos de dedos, muñeca y antebrazo.
 Movimiento de dedos, muñeca, antebrazo y brazo.
 Movimientos de dedos, muñeca, antebrazo, brazo y todo el cuerpo.

DIVISIÓN DEL TRABAJO

El análisis de trabajo y el estudio de tiempos y movimientos crearon
condiciones para la total restructuración de las operaciones empresariales,
eliminando los movimientos innecesarios y economizar energía y tiempo. Una
de las consecuencias del estudio del tiempos y movimientos fue la división del
trabajo y la especialización del obrero con el fin de elevar su productividad, se
llegó entonces a la conclusión de que el trabajo de cada persona debería, en
la medida de lo posible, limitarse a la ejecución de una sola tarea específica y
sencilla. Así, cada obrero se especializo en la ejecución de una sola tarea, o
 de tareas sencillas y elementales, para ajustarse a los estándares descritos
por el método. Desde entonces, el obrero perdió la libertad e iniciativa para
establecer su manera de trabajar y pasó a ser confinado a la ejecución
automática y repetitiva de una operación o tarea manual, sencilla y
estandarizada, durante su jornada de trabajo.
Se dividen en 3 tipos:

Vertical: Un conjunto de trabajos realizados antes por una persona o

actualmente de lugar a distintas profesiones.

Industrial: Se trata de la división de tareas dentro de una misma industria o

empresa.

Colateral: Esla división por la cual se separan distintas profesiones.

LA DENOMINADA “REVOLUCIÓN MENTAL”

Un cambio de actitud en el sentido de que hay que romper la visión tradicional

de que los intereses son distintos entre ambos grupos:

Trabajadores – empresarios

Pretende favorecer tanto a los trabajadores como a la dirección y dice que

para eso hay que luchar contra:

- Holgazanería de los trabajadores.

- Pelear contra los viejos sistemas de dirección, ya que son sistemas no
eficaces y no productivos.

Esto se resuelve con una nueva forma de dirigir las empresas que es la
“Dirección científica”
Taylor es el fundador del movimiento conocido como organización científica
del trabajo. El pensamiento que lo guía es la eliminación de las pérdidas de
tiempo, de dinero, etc, mediante un método científico. Afirma que “el principal
objetivo de la administración debe ser asegurar el máximo de prosperidad,
tanto para el empleador como para el empleado”. Para el empleador, el
máximo de prosperidad no significa la obtención de grandes beneficios a corto
plazo, sino el desarrollo de todos los aspectos de la empresa para alcanzar
un nivel de prosperidad. Para el empleado, el máximo de prosperidad no
significa obtener grandes salarios de inmediato, sino un desarrollo personal
para trabajar eficazmente, con calidad y utilizando sus dones personales.
Existe una falsa creencia, de que un aumento de la producción traerá el
desempleo,
Taylor enunció 4 principios de administración científica:
Estudio científico del trabajo, debe ser realizado por un equipo de
especialistas; ese estudio dará lugar a la creación de una oficina o servicio de
métodos de trabajo. Se definirán los procesos operativos más económicos y
 se establecerá la cantidad de trabajo que debe realizar un obrero colocado en
condiciones óptimas; si el obrero obtiene esa cantidad deberá percibir un
salario muy alto.
Selección científica y entrenamiento obrero. Taylor recomienda una selección
sistemática según las aptitudes y estima que, cualquier trabajador puede resultar
excelente para por lo menos un puesto de trabajo.
Unión del estudio científico del trabajo y de la selección científica del trabajador,
“se trata de que los obreros apliquen la ciencia” y es allí donde fracasan muchos
dirigentes y no los obreros, porque los primeros no quieren cambiar sus métodos.
Cooperación entre los dirigentes y los obreros; “el trabajo y la responsabilidad
del trabajo se dividen de manera casi igual entre dirigentes y obreros”.
ORGANIZACIÓN FUNCIONAL O DE TAYLOR
Su creador fue Frederick Taylor, quien observó que la organización lineal no
propiciaba la especialización; propuso que el trabajo del supervisor se dividiera
entre ocho especialistas, uno por cada actividad principal, y que los ocho tuvieran
autoridad, cada uno en su propio campo, sobre la totalidad del personal que
realizaba labores relacionadas con su función.
La organización funcional consiste en dividir el trabajo y establecer la
especialización de manera que cada nombre, desde el gerente hasta el obrero,
ejecute el menor número posible de funciones.
Ventajas:
a) Mayor especialización
b) Se obtiene la más alta eficiencia de cada persona.
c) La división del trabajo es planeada y no incidental.
d) El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
e) Disminuye la presión sobre un solo jefe por el número de especialistas con
que cuenta la organización.
Desventajas:
a) Dificultad de localizar y fijar la responsabilidad, lo que afecta seriamente la
disciplina y moral de los trabajadores por contradicción aparente o real de las
órdenes.
b) Se viola el principio de la unidad de mando, lo que origina confusión y
conflictos.
c) La no clara definición de la autoridad da lugar a rozamientos entre los jefes.