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UNIVERSIDAD AUTONOMA DE BAJA CALIFORNIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y POLÍTICAS

PROYECTO DE EMPRENDEDORES

´´PARKING MANAGEMENT´´

PROF.​Arturo Julian Arroyo Cossio

ISMAEL GALLEGOS AVILES


Santos Noriega

DICIEMBRE 2017
INDICE

1. INTRODUCCIÓN

2. NATURALEZA DEL PROYECTO

3. PLAN DE NEGOCIOS

4. PLAN DE MERCADO
5. ORGANIZACIÓN

6. PROYECCIONES FINANCIERAS
1. INTRODUCCIÓN
Parking Management nace con la necesidad de la existencia de un Valet
responsable y de calidad que cuente con personal capacitado, amable y
servicial en donde encuentre la seguridad de poner su vehículo bajo
nuestra custodia teniendo presente que la responsabilidad de la
empresa es totalidad.

2. NATURALEZA DEL PROYECTO

2.1 Nombre de la Empresa

Se pretende que el nombre de la organización sea claro y preciso,


además de que con sólo escucharlo y decirlo, los futuros clientes
entiendan a que se dedica la empresa. Es por ello,que se decidió
ponerle a la empresa PARKING MANAGEMENT, ya que consideramos
que este nombre describe perfectamente nuestro servicio, el cual se
refiere al manejo de la logística en un valet parking con un buen trato
profesional y cuidado total de tu automovil.

2.2 Descripción de la Empresa

La idea de este negocio es establecer una empresa en el giro de


servicios de un valet parking con opción de servicio de
estacionar/acomodar tu automóvil de una forma segura , se pretende
ubicar en la ciudad de Mexicali, Baja California, con la finalidad de crear
una necesidad para los futuros clientes, ofreciéndoles un servicio de
calidad y seguridad, obteniendo así la confianza de los mismos. Cabe
recalcar que este negocio enfoca su servicio sólo a centros nocturnos,
casinos, restaurantes, y eventos sociales.
2.3 Ubicación y Tamaño de la Empresa

El valet parking (PARKING MANAGEMENT) ofrecerá sus servicios


inicialmente en los casinos calientes ubicados en blvd. justo sierra y
esquina con av. independencia así como casino caliente ubicado en
lazaro cardenas y gomez morin, ya que es en esos lugares donde se
concentra nuestro mercado. Cabe mencionar que no se descarta la
posibilidad de abarcar otros sectores en un futuro.

El negocio se encuentra en una categoría de Pequeña empresa según


la Secretaría de Comercio y Fomento Industrial, debido a que el número
de empleados con los cuales contará la empresa es de 31. Cabe
mencionar que no se descarta la idea de que la empresa pueda crecer
en un futuro y que de igual forma el número de trabajadores aumente.

2.4 Misión

Proveer un servicio de valet parking calidad y seguridad a nuestros


clientes, obteniendo así mismo su satisfacción y confianza.

2.5 Visión

Ser una empresa líder en el mercado de valet parking con el servicio


profesional con el cual se nos caracteriza en la ciudad de Mexicali,
abarcando mas de un municipio del estado de Baja California.
2.6 Objetivos de la Empresa

● Corto Plazo: Consolidarse como una empresa sustentable y


aceptada por sus actuales clientes en un periodo no mayor a un
año.

● Mediano Plazo: Aumentar su cartera de clientes en un 10% anual.

● Largo Plazo: Expandir sus servicios a las ciudades de Tijuana,


Playas de Rosarito y Ensenada en un periodo no mayor a 5 años.

2.7 Ventajas Competitivas

Es una empresa innovadora, comprometida y profesional.

Se preocupa por el bienestar de la población principalmente la de sus


clientes.

Puede ayudar a la disminución de daños a los automóviles ajenos y


llevar una fluidez en el flujo automovilístico en estas áreas donde se
pretende ofrecer el servicio.

Disminuye la posibilidad de robos y asaltos incrementando la seguridad


de nuestros usuarios.

Calidad y seguridad en el servicio


2.8 Servicio de la empresa

Ofrece a sus clientes un servicio de valet parking la logística de


estacionar su automóvil y no preocuparse por el estacionamiento y
disfrutar totalmente del lugar a donde va. con la seguridad de que su
auto esta en las mismas condiciones como en las que llegó.

3. PLAN DE NEGOCIOS

3.1 Plan de Marketing

Tamaño del mercado


Los clientes potenciales varían entre los 18 y 70 años de edad, siendo el
sexo indiferente y con un nivel socio económico medio, medio – alto y
alto. Siendo un aproximado de 1800 por noche. entre los casinos donde
se estará ofreciendo este servicio.

3.2 Características del segmento

● Hombres y/o mujeres que les guste concurrir los siguientes


centros nocturnos/centro de apuestas:Casino caliente: justo sierra
y Casino caliente lazaro cardenas.

● Que consuman bebidas alcohólicas


.
● Que acudan a los Casinos en automóvil.
3.3 Consumo Aparente

El número de clientes potenciales es de 1,800 personas a lo largo del


dia, los cuales son aquellos que asisten a los casinos ya mencionados.

3.4 Participación de la competencia en el mercado

El siguiente cuadro muestra la competencia, así como las ventajas y


desventajas de cada una de ellas.

Nombre ventajas desventajas


- no abarcan el mercado de los casino
- años de experiencia.
y la mayoria de los centros nocturnos
- Personal capacitado
valet parking mexicali - no han innovado de ninguna manera
- Servicio para todo tipo de eventos
su servicio
- Reconocimientos por
parte de sus clientes

- Servicios para todo tipo de eventos - no abarcan el mercado de los casino


easy parking y la mayoria de los centros nocturnos
- Experiencia en el servicio
- no han innovado de ninguna manera
su servicio

- servicio unico a empresas grandes


valet parking grupo - experiencia
optima - años en el ramo y entr otras - no abarcan el mercado de los casino
soluciones y la mayoria de los centros nocturnos
- no han innovado de ninguna manera
su servicio
3.5 Promoción del servicio

para que el cliente puede identificar la marca y el servicio que se ofrece


se decidió por un logotipo minimalista y simple para que no se pierda el
concepto de profesionalismo y seguridad.

Elaboración propia
3.6 precio

para definir el precio de la recepcion del vehiculo nos basamos en la


competencia que es entre $60 a $70 pesos aproximadamente y
decidimos bajar un poco los precios para tener a los clientes satisfechos

precio del servicio de valet parking


precio por recibo del
automovil $50 .00 pesos
fuente: elaboración propia

4. PLAN DE OPERACIONES

4.1 especificación del servicio


El servicio que se tendrá en el valet parking además de encargarse de
acomodar tu vehiculo con mucho cuidado para que no le pase
absolutamente nada, te brinda un servicio mas completo con un servicio
de lavado express con un costo extra de 20 pesos e incluso servicio de
el cuidado de su auto si no se encuentra en las condiciones óptimas
para que el cliente maneje y asi el cliente podrá ser enviado en uber y
podrá pasar a recoger su auto la mañana siguiente .
4.2 Descripción de la prestación del servicio

1- Recibir el automóvil del cliente

2- Dar al cliente su recibo con el número correspondiente de su folio que


va coincidir con el del auto.

3- Estacionar el vehículo

4- Preguntar si desea el servicio adicional de lavado express por fuera.

5-Recibir el ticket del cliente y se encuentra en condiciones de manejar


y recibir el pago.

6- ir por el automóvil

7- en caso de no poder manejar se designará un espacio especifico


para dejar el auto en ese lugar y se dispondrá de solicitar el servicio de
uber.

8- Anotar en una bitácora la hora de salida y la dirección del usuario

9- Recibir al cliente al dia siguiente y cobrar una cuota extra por la


protección de su vehículo.
4.3 Equipo e instalaciones

precio
equipo cantidad marca unitario total especificaciones
Laptop 2 hp $5.600 $11.200 mini note mod 2133
mandado a
hacer :
Stand 4 faserpro $1000 $4000 particular
Pantalon Negro,
camisa blanca
chaleco con el
unique logotipo de la
Uniformes 20 uniformes $500 $10,000 empresa
con llave, color negro,
caja de alto 15.5cm ancho
seguridad 2 fire safe sentry $250 $500 30.9 cm prof. 26 cm
silla de plástico
sillas 6 walmart $70 $420 desplegable
Plan con todo , control
celulares 4 at&t $370 $1480 de recargar

$13,911.2

fuente: elaboración propia

4.4 Materia Prima

materia prima cantidad proveedor precio especificaciones


Grupo
integrador sa. de placas del automovil,
Reibos 5.000 c.v. $1,500 precio
Descripcion de objetos
de valor, garantia para
Contratos 5.000 Despacho GL $1,500 el cliente

4.5 Capacidad instalada

se calcula que cada acomodador tendrá cinco minutos


aproximadamente en estacionar y/o recoger el vehículo y regresar al
stand. se pretende contar con 6 acomodadores por noche en los dos
establecimientos lo que implica que se podrá estacionar y entregar un
aproximado de 72 carros por hora en ambos lugares.

se calcula que el servicio se frecuente funcionando de de 7:00 pm a


7:00 am por lo tanto es posible llegar a un máximo aproximado de 864
automóviles para el servicio de estacionado y/o acomodado.

4.6 Capacidad por periodos

servicio periodo capacidad


recibo y entrega del
automóvil 1 dia 432 por establecimiento
recibo y entrega del
automóvil semana 3,024 por establecimiento
recibo y entrega del
automóvil mes 12,096 por establecimiento

4.7 Ubicación de la Empresa


Debido a la naturaleza del negocio este se encontrara establecido a
la disposición del cliente ya que el servicio estará ubicado a unos
menos de su destino en ambos establecimientos del casino.
4.8 Mano de obra requerida por establecimiento (2)

número de
actividad personas tipo de habilidad

ser una persona responsable, líder y confiable


supervisor 2 que conozca el giro de la empresa

Responsable, Honrada y un buen manejo de los


cajero 2 números

Manejo de automoviles incluido estandar,


habilidad, rapidez al estacionar los autos, buen
acomodador 6 conductor y que cuente con licencia de conducir

4.9 Procedimientos de mejora continua


se realizará un proceso de evaluación constante a todos los
empleados del valet parking, mediante la medición de los tiempos de
recepción, estacionado, trato con el cliente, entrega del automóvil,
apariencia así como el tiempo que les toma regresar al stand después
de finalizar el proceso del valet.

5-Organización
5.1objetivos del area de organizacion
la organización tiene como objetivo, establecer una adecuada
distribución de responsabilidades y actividades de modo que el trabajo
se facilite y así cumpla con los objetivos de la empresa.
5.2 Estructura organizacional

5.3 Funciones específicas por puesto

Consejo administrativo: se encargará de tomar todas las decisiones que


afectarán al negocio, así como la contabilidad, la publicidad y logistica
de la empresa. De igual forma coordinara a todos los empleados para
que trabajen en equipo, guíen el desarrollo de la empresa para llevarla
al éxito en un futuro y definirán las metas que se deben alcanzar.
Gerente: se encargará de la supervisión directa de supervisores,
choferes y cajeros así como tener que resolver los problemas que se
llegasen a suscitar con los clientes. Ademas, sera un apoyo para
cualquier cosa que necesite el consejo administrativo.

Supervisores: se encargan de la supervisión y logística de los


acomodadores y cajeros así como la organización, turnos y días de
descanso de los trabajadores.
Cajero: su funcion sera de recibir el pago establecido por el servicio
otorgado, así como la entrega de recibo y realizar el corte junto el
supervisor.
Acomodadores: Recibir los autos, acomodarlos/estacionarlos y
entregarlos.

5.4 Administración de sueldos

sueldo por
número de persona x sueldo por sueldo/salario
puesto empleados noche empleado mensual

Consejo Administrativo 2 $700.00 $1,400.00 $14,000

Gerente 1 $500.00 $500.00 $10,000

Supervisor 2 $400.00 $800.00 $8,000.00

Acomodadores 12 $300.00 $3,600.00 $6,000.00

Cajero 4 $300.00 $1,200 $6,000.00


$2,000.00 $7,500.00 $44,000

*​Acomodadores y cajeros podrán recibir propinas a consideración del


cliente.

*El consejo administrativos estará a cargo Ismael Gallegos Aviles y


Santos Alberto Noriega.

*En la organización se tendrá un solo gerente (cantidad considerada a


aumentar en la expansión del negocio)

*Se contará con dos supervisores uno para cada establecimiento


*En total de empleados acomodadores serán 12, que se distribuirán en
6 por establecimiento.

*Se cuenta con 4 cajeros dos en cada establecimiento.


6. PROYECCIONES FINANCIERAS

En esta sección se pueden apreciar lo analisis financieros para dicho


proyecto. Donde se realizaron los siguientes instrumentos financieros.

● costos de ventas
● costos de operación
● inversión inicial
● evaluacion financiera
● punto de equilibrio.

Para obtener dichos instrumentos antes mencionados se tuvieron que


realizar los siguientes análisis:
costos de ventas

costo de venta 2017 2018 2019 2020 2021

Recibos 18,576.00 $20,433.60 $22,433.96 $24,724.66 $27,197.12

Contratos 2,073.60 $2,280.96 $2,509.06 $2,759.96 $3,035.96

sueldo de
empleados 806,400.00 $1,036,800 $1,305,600 $1,536,000 $1,766,400

total $827.049.00 $1,059,514.56 $1,330,543.02 $1,563,484.38 $1,796,633.02

*Estos costos son los que se ven afectados de acuerdo a las ventas
realizadas.
*todas las cantidades son en pesos mexicanos

Gastos de operación

Gastos de
operación 2017 2018 2019 2020 2021

sueldos y
salarios 259,200.00 259,200.01 259,200.02 259,200.03 259,200.04

renta 84,000.00 84,000.01 84,000.02 84,000.03 84,000.04

Plan At&t 31,140.00 31,140.01 37,368.00 37,368.01 37,368.02

seguro del valet 42,000.00 42,000.01 42,000.02 42,000.03 42,000.04

total 332,424.00 332,424.00 422,568.00 422,568.01 422,568.02


*Los gastos de operación son continuos ya que no importa cuantas
ventas existan se sigue pagando lo mismo
*todas las cantidades son en pesos mexicanos
Inversion inicial

inversion inicial
precio
concepto unitario cantidad TOTAL
Laptop $5.600.00 2 $11,200.00
stand $1,000.00 4 $4,000.00
Uniformes $500.00 20 $10,000.00
Caja de
seguridad $250.00 2 $500.00

sillas $70.00 6 $420.00

publicidad $50,000.00 -- $50,000.00

celulares $370.00 4 $1480.00

recibos $0.30 5000 $1,500.00

contratos $0.30 5000 $1,500.00

inversion
inicial $69,411.20

*En el concepto de publicidad además de flyers, banners y lonas para


los stands, viene incluido el manejo de la pagina de facebook y
publicidad por internet.

*La inversión inicial es de $69,411.20 y será aportada por los socios


(consejo administrativo).
Valoración financiera

Evaluacion financiera

costo de capital 13%

valor presente neto $2,362,886.40

indice de rentabilidad 5.10


tasa interna de
rendimiento 152%

periodo de recuperación 8.24 meses

*El valor presente neto es mayor a la inversión lo cual indica que el


proyecto es rentable. la tasa interna de rendimiento es de 152% lo que
indica que nuestro rendimiento es positivo y va por encima de otras
tasas que ofrecen otros mercados. el índice de rentabilidad mide el
valor creado por cada unidad monetaria invertida en la empresa lo que
nos indica que por cada peso invertido se obtiene un retorno de $5.10
pesos.
*El periodo para recuperar la inversión de de 8.24 meses
Ventas Netas

Ventas Netas

servicio precio unitario automoviles por dia por mes año total

vallet $50.00 432 $21,600.00 $432,000.00 $5,184,000

total $5,184,000

*El cálculo de automóviles recibidos por dia del valet parking se realizó
conforme a la capacidad máxima del estacionamiento por casino y la
capacidad maxima de mano de obra, el cual nos dio un total de 864
automóviles por dia en ambos establecimientos en este caso se decidió
realizar la operación con 50% de esta capacidad ya que puede variar los
días en donde exista mayor movimiento.
Punto de equilibrio

punto de equilibrio
Año 2017 2018 2019 2020 2021
$1,641,229.6
pesos $1,234,149.00 $1,339,149.75 $1,554,489.00 0 $1,709,441.81

El punto de equilibrio muestra la cantidad de ventas requeridas para no


perder ganancias.

El consejo administrativo compuesto por Ismael Gallegos y Santos


Noriega son los responsables de las principales funciones que se
desarrollen en la empresa.

En cuanto al área financiera,la inversión inicial será aportada por las


persona anteriormente mencionadas.

Se espera un índice de rentabilidad del 5.10 y una TIR de 152% lo


cual indica que el proyecto es muy rentable y el VPN siendo mucho
mayor que la inversión inicial reitera que el proyecto es aceptable.

El proyecto es factible y las ganancias prometen ser buenas.

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