Ensayo sobre dirección

estratégica de la Empresa
CATERPILLAR

INTEGRANTES:
 Frías Robles Luis Carlos
 Martínez Rafael Yenny
 Ruidias Córdova Junior
 Salgado Monteza Eliana
 Serquen Roque Katherine
 Introducción

l Perú se encuentra en un Tal es el caso de Caterpillar una empresa

movimiento cambiario de que trata de hacer muchas cosas como:
crear, construir, solucionar problemas,
varios de sus sectores, tales
innovar, probar, dar servicios y
como construcción,
perfeccionar. Por otro lado, cuenta con
agricultura, minería, una gran historia de innovación y de
ambiental, etc. Por ello nuevas utilización de tecnología de vanguardia
organizaciones se encuentran evaluando para proporcionar soluciones a sus
su ingreso con inversiones grandes o clientes que hagan la vida más fácil con
medianas y otras ya han ingresado con máquinas productivas y así tener clientes
nuevos productos y hacia nuevos más satisfechos.
mercados poco antes explorados, pero
también encontramos empresas
existentes quienes se encuentran
desarrollando nuevas estrategias que les
permita tener una mayor participación en
el porcentaje de su mercado objetivo

El país, en la actualidad, es uno de los

países con mayor estabilidad lo que lo
hace aún más atrayente para las
inversiones. La gran expansión y
desarrollo de los sectores mineros y de
construcción en el Perú, han hecho que
distintas empresas apuesten por invertir y
desarrollar proyectos mineros de gran
envergadura.

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 EMPRESA CATERPILLAR
Visión
s un mundo en el cual las
necesidades básicas de las
personas, como refugio, agua
potable, servicios sanitarios,
alimentación y energía confiable, se
satisfacen de manera sostenible respecto
del medio ambiente y una empresa que
mejora la calidad del entorno y de las
comunidades donde vivimos y
trabajamos.
Misión
adica en permitir el
crecimiento económico a
través del desarrollo energético
y de infraestructuras, además
de proporcionar soluciones que respalden
a las comunidades y que protejan el
planeta.
Estrategia
a estrategia de Caterpillar
radica en ofrecer ambientes
laborales, productos, servicios
y soluciones que permitan un
uso eficiente y productivo de los recursos
mientras nos esforzamos por conseguir
nuestra visión.
Aplicando la innovación y la tecnología
para mejorar el desempeño en
sostenibilidad de los productos, los
servicios, las soluciones y las operaciones
de Caterpillar.
Por otro lado, su estrategia corporativa se
centra en dar soluciones que ayuden a sus
clientes
a construir un mundo mejor y entregar un
crecimiento rentable a sus accionistas.
Así mismo Caterpillar se compromete a
comprender las necesidades de sus
clientes y, junto con sus socios, a entregar
productos y servicios líderes en la
industria que se centran principalmente
en tres áreas:
 Construir sobre sus principales
competencias de excelencia
operativa: seguridad, calidad y
una disciplina de costos
competitiva
 Ampliar sus ofertas para
posibilitar el éxito de los clientes
a través de soluciones integradas y
diferenciadas.
 Hacer crecer su confianza en los
servicios con un enfoque en las
soluciones digitales y del mercado
de autopartes para aumentar la
lealtad de los clientes y fortalecer
aún más sus relaciones con ellos.
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ANÁLISIS FODA

Fortalezas
Amenazas
* Dirección estratégica
* Crisis financieras
* Cadena de valor difícil de
* Nuevos competidores
superar
* Rivalidad entre
* Conocimiento directo del
competidores mercado
* Bajo poder de * Enfoque de calidad e
negociación proveedores
innovación.

Debilidades
Oportunidades
* Inventarios excesivos
* Desarrollo de nuevas
* Falta de flexibilidad
tecnologías a nivel mundial
* Proceso interno ineficaz
* Nuevos nichos de
* Sistemas de mercado
compatibilidad * Desarrollo minero en
inadecuados
países emergentes
*Altos Precios al público

Diversificación Uso estratégico del Internet

aterpillar incluyó nuevos a conocer los productos sin

equipos agrícolas, productos necesidad de ir a la tienda por
forestales y maquinas medio de su página web, esto
compactas de construcción, ayuda al comprador la
introduciendo nuevas líneas facilidad de escoger
de productos. rápidamente el producto que quiere, ver
sus características.
Por otro lado, la marca CAT cuyo
negocio principal es maquinaria pesada,
aprovecha su imagen de fortaleza para
vender zapatos, ropas y accesorios.
Sobre la base de productos fuertes.

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Liderazgo en Costos exportaciones por lo que tienen una gran
cantidad de ganancias.
a empresa Caterpillar a través
de la gestión de equipos,
amortiza y reduce los costos
operativos de todas las maquinarias.
Tomamos como ejemplo el tiempo de
inactividad que disminuye el gasto del
combustible. A la vez Caterpillar tiene
implementado dentro de su organización
alertas, en puntos importantes que
ayudan a predecir problemas, antes de
que conviertan en reparaciones,
generando así costos y gastos
adicionales.

La verdadera riqueza de las naciones

Se aplica a la empresa en base a

educación y aceptación, es la vía para el
desarrollo económico y social.
La capacitación en la empresa
Caterpillar se desarrolla en 3 niveles:
Nivel I: Curso de capacitación para el
operador
Nivel II: Curso de capacitación para el
operador profesional
Nivel III: Certificación para operador
profesional
A través de la capacitación la empresa
Caterpillar muestra seguridad y
confianza, garantizando al cliente un
buen servicio, y a través de eso puede
dominar en el mercado
¿Pero cómo ha ido Caterpillar
ganando esa confianza que depositan
cada uno de sus clientes?
Su excelencia operativa es lo que los ha
caracterizado a lo largo de los años, ya
que siguen ampliando algunas
capacidades básicas como: la cultura de
seguridad, fiabilidad y durabilidad del
producto, operaciones eficientes y una
estructura de costes flexible y
competitiva, y de ese modo ofrecen un
rendimiento operativo sólido de forma
constante a través de los ciclos
económicos.
Estas fortalezas fundamentales son lo
que muchos de los clientes esperan de
ellos cuando piensan en Caterpillar.

Caterpillar siendo una empresa que tiene

una amplia trayectoria y al ser el mayor
comerciante mundial de equipo pesado
en lo que es el mercado de construcción,
equipos de minería y empresas agrícolas
por lo que son reconocidos, tienen una
mayor salida a nivel mundial en
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¿Pero qué es lo que ha hecho Esto les permite tomar decisiones
Caterpillar para tener una ventaja rápidas y estratégicas para priorizar las
competitiva? oportunidades de negocios con el mayor
valor.
ueno una de las estrategias con
las que cuenta Caterpillar son:
Trabajar con potencias
innovadoras como la NASA,
empresas perspicaces nuevas
como Uptake , con el propósito de crear
soluciones que hagan posible un
progreso sostenible.

Competidor directo: Komatsu

Por otro lado, el núcleo de su estrategia

empresarial es el Modelo de Operación y
Ejecución (O & E), que es un marco
estratégico para identificar las áreas del
negocio que crean o consumen más
valor.
Caterpillar utiliza este Modelo de O & E
como guía, ya que se obtiene una
comprensión más profunda de dónde
puede a ver una ventaja competitiva y
que es clave para generar altos
rendimientos.
Así mismo asignan recursos a aquellas
áreas de su negocio que crean o tienen el
potencial de crear el mayor crecimiento
o mejora.

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Caterpillar vs Komatsu Sin embargo, Caterpillar no cambia su
línea de producción, y además utiliza
omatsu, como competencia
como estrategia el esperar un
apuesta a entrar en el mercado
lanzamiento de productos por parte de
a través de precios, dejando
Komatsu, a fin de que ellos puedan
un poco de lado el concepto
lanzar el mismo producto mejorado y
de calidad total de Caterpillar.
con todo el respaldo Caterpillar.
Ellos apostaron a entrar en el mercado a
través de precios bastante más
alcanzables, pero sin el respaldo técnico,
tecnológico y de soporte de Caterpillar,
así como también sin toda la cadena de
distribución que poseía su competencia,
a fin de ir alcanzando sus metas
propuestas, las que tenían que ver con el
posicionamiento de su marca y
productos en el mercado.
Por otro lado, Como se benefició Komatsu con la
Caterpillar logro crisis de Caterpillar
una consolidación a crisis de 1982 a 1984 ocurrió
local en el corto por tres razones: la recesión
plazo, ya que no global, una huelga costosa y
tenía competencia tipos de cambio de divisas
en ese entonces a desfavorables.
diferencia de
Komatsu que tubo En primer lugar, el crecimiento constante
luchar por consolidarse en su medio con de la demanda de maquinaria para la
una estrategia más que nada de costos y construcción que databa de 1945, llegó a
calidad a la altura de la competencia lo su fin en 1980, ya que la construcción de
cual le llevo años de trabajo para darse a autopistas en Estados Unidos redujo su
conocer. velocidad hasta detenerse por completo.

La empresa Caterpillar posee más En segundo

canales de distribución por lo que abarca lugar, los
una mayor cantidad de territorio esfuerzos por
comparado con la empresa Komatsu. congelar los
salarios y
¿Cuál es el impacto de la empresa reducir los
Komatsu frente al sistema de costos generales
producción, diseño de productos, de mano de obra
distribución y margen de utilidad que precipitaron una
debió afrontar Caterpillar? huelga de siete meses entre sus
El impacto de Komatsu, radica empleados estadounidenses. El tercer
principalmente, en una baja en la calidad elemento de la crisis fue un aumento
de producción y sin un estándar definido excesivo del valor del dólar.
en la calidad de la línea de productos, y Aprovechando el dolor costoso,
sin el soporte técnico adecuado. Komatsu Limited surgió como principal

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rival de Caterpillar. Komatsu fabricaba
inicialmente maquinaria para la
construcción destinada a los mercados
japonés y asiático; después, trató de
desafiar el dominio de Caterpillar en los
mercados de América Latina y Europa y,
finalmente, penetró en Estados Unidos
para competir con Caterpillar en su
mercado local. Atacó a Caterpillar de
frente apoyada en un grito de batalla,
"Maru C", que significaba "rodeen a
Cat". Mediante una campaña masiva
para mejorar la calidad y reducir al
mismo tiempo los costos, Komatsu logró
una ventaja en productividad de la mano
de obra de 50% sobre Caterpillar ya su
vez superó en precios a los productos de
ésta hasta en 30%. El resultado fue un
cambio drástico de la participación de
mercado. Entre 1979 y 1984, la
participación global de Komatsu en el
mercado aumento más del doble, a 25%,
en tanto que la de Caterpillar cayó casi
una cuarta parte, a 43%
Otros Competidores
ANY Group: Es una empresa
China Internacional la cual va
enfocada a la manufactura de
maquinaria pesada teniendo
inclusión en sectores como:
Maquinaria de hormigón, maquinaria de
construcción vial, maquinaria de
excavación y de elevación.
En este momento, SANY tiene 20
centros de desarrollo de tecnología punta
y 2 centros de investigación
posdoctorales. Hasta el día 30 de junio de
2016, el Grupo SANY solicitó más de
8,000 patentes, con más de 7,000
patentes ya autorizadas, el Grupo SANY
ocupa el No.1 en la industria.
Están trabajando constantemente para
mejorar la calidad de sus productos,
SANY también está comprometida a
proporcionar un servicio integral y de
clase mundial a los clientes con 15
centros logísticos y de distribución de
piezas en todo el mundo.
Gracias a estas ventajas competitivas
únicas, SANY está contribuyendo
definitivamente para brindar un mundo
mejor.
Conclusiones
Es importante implementar
estrategias que permitan fortalecer a
la empresa, en este caso Caterpillar
quien estaba a punto de cierre, y
únicamente utilizando estrategias
idóneas y competitivas logró
alcanzar sus objetivos y expectativas
dentro del mercado.
La empresa de Caterpillar (CAT)
tiene que hacer un gran uso de su
mercadotecnia para darle a conocer a
sus clientes y usuarios los nuevos
productos que ofrecen para satisfacer
las necesidades del cliente para sus
construcciones.
Uno de los mejores medios para
promocionar los productos es el
internet, esta es la empresa de
maquinaria pesada más importante
en EE. UU y el mundo ya que es la
que ofrece mayor variedad de
máquinas para construcción.
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Caterpillar

Komatsu

Sany Group