COMPETENCIAS EMOCIONALES Y MOTIVACIÓN.

Hoy vamos a hablar sobre las competencias emocionales y la motivación. Para poder precisar mejor
qué son las competencias emocionales, las podemos diferenciar de la inteligencia emocional como
recomienda Rocío Fragoso.

Un momento, como dice Rodolfo Llinás el conocimiento tiene que tener un contexto, explicar su
utilidad para que nuestro cerebro tenga una razón para guardarlo, sino, al cerebro no le importa. La
Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE, 2011), propone que además de
los conocimientos, los egresados deben tener un valor agregado en sus habilidades sociales y
emocionales, que le permiten adaptarse al contexto en el que se van a desenvolver.

Volviendo, queremos diferenciar estos dos conceptos porque una serie de investigaciones y
modelos teóricos provocó que aparezcan conceptos que cotidianamente se toman como sinónimos.
Sucede que su íntima relación empírica, resaltando lo “empírico” ha llevado a unificarlos por
cuestiones prácticas, pues se utilizaron herramientas específicas de la inteligencia emocional para
medir competencias emocionales.

Gente, vamos a diferenciar rápidamente los conceptos de inteligencia emocional y competencias

emocionales, tomando modelos, definiciones y autores. Damas y caballeros, comencemos.

Inteligenci a emocional

Tomaremos dos modelos representativos de inteligencia emocional, el primero es mixto, incluyendo

el modelo de Goleman y el de Bar-On; el segundo es el modelo de Modelo de habilidad de Salovey
y Mayer:

 Modelos Mixtos: no nos vamos a detener mucho aquí, ya que queremos profundizar en
competencias, pero pueden volver a ver el video y revisar la bibliografía que usamos, si les pica
esa cosa la curiosidad.
- Modelo de Goleman. La inteligencia emocional se la concibe como un conjunto de
características claves para resolver con éxito los problemas vitales. En cambio, las
competencias emocionales las entiende como capacidades adquiridas basadas en
inteligencia emocional. Estas características se integran en cuatro competencias
emocionales: conocimiento de uno mismo, autorregulación, consciencia social y regulación
de relaciones interpersonales.
- Modelo de Bar-On. Entiende la inteligencia socioemocional, como un conjunto de
competencias y habilidades que determinan cuán efectivamente los individuos se
entienden, comprenden a otros, expresan sus emociones y afrontan las demandas de la vida
cotidiana, como el parcial de educacional, es decir, como Goleman, es la capacidad para
desenvolverse socialmente. La divide en cinco dimensiones básicas: intrapersonal,
interpersonal, adaptabilidad, manejo del estrés y humor.

La diferencia entre Bar-On y Goleman es que el primero integra dos cosas: las competencias y
habilidades, en la inteligencia emocional, y el segundo solo integra las habilidades en la inteligencia
emocional.
 Modelo de habilidad. Aquí se tiene una concepción contemporánea de la emoción, es decir, que
ayuda al desarrollo del pensamiento.
- Modelo de Salovey y Mayer (1990). Tenemos como cimiento la teoría del procesamiento
de información sobre la que se asienta el enfoque cognitivo, el cual divide la mente, para
fines didáctico en tres esferas: cognitiva, afectiva y motivacional. El concepto de inteligencia
emocional incluye solamente las esferas cognitiva y afectiva, es este: “son un conjunto de
habilidades que explican las diferencias individuales en el modo de percibir y comprender
las emociones”. En otras palabras, es una herramienta en el procesamiento de la
información, por lo que se encuentra conformada de habilidades de procesamiento de
información, y no competencias. Entonces, estas características se integran en cuatro
habilidades básicas:
1. Percepción, valoración y expresión de las emociones. En uno y en los demás.
2. Facilitación emocional del pensamiento. Es usar las emociones como parte de los
procesos cognitivos, como en la creatividad y resolución de problemas.
3. Compresión de las emociones. Conocer como procesamos las emociones, y cómo
afecta esto a los procesos de razonamiento.
4. Regulación reflexiva de las emociones. Capacidad de estar abierto tanto a los
estados emocionales positivos como negativos, reflexionarlos para analizar su
utilidad.

Competencias emocionales.

 Modelo de Rafael Bisquerra (2009). Concibe las competencias como el conjunto de recursos
necesarios para tomar conciencia, comprender, expresar y regular apropiadamente las
emociones, con la finalidad de promover el bienestar personal y social. A partir de esto elabora
5 competencias:
1. Consciencia emocional. De las emociones propias y del clima emocional de un contexto.
2. Regulación emocional. Tomar conciencia de la relación entre emoción, cognición y
comportamiento, y como resultado tomar medidas para regularlas.
3. Autogestión emocional. O autosuficiencia emocional, es decir, mantener la autoestima, la
automotivación, la resiliencia, entre otros.
4. Competencia social. Básicamente, mantener buenas relaciones con otras personas.
5. Competencias para la vida y el bienestar. Refiere a adoptar comportamientos apropiados
y responsables para solucionar problemas personales y del contexto social.
 Modelo de Carolyn Saarni (1997). Las define como capacidades y habilidades que un individuo
necesita para desenvolverse en un ambiente cambiante surgiendo como una persona
diferenciada, adaptada, eficiente y con autoconfianza, es decir, está más orientada a la medición
de niveles de logro que a capacidades cognitivas. Su base teórica está en: el modelo relacional
de las emociones, el modelo funcionalista de la emoción y el modelo socio-constructivista… de
la emoción. El primero organiza las emociones en categorías, asociadas al proceso de percepción,
que aprecia el ambiente como dañino o beneficioso. El segundo concibe a la emoción como el
intento de establecer, mantener, cambiar o terminar la relación con el ambiente en función de
la percepción. Y el tercero propone que la emoción debe ser experimentada dentro de un
contexto. Basado en estos, propone 8 competencias básicas:
 1. Conciencia emocional de uno mismo. Reconocer las emociones y los procesos emocionales
(como experimentamos una emoción).
2. Discernir y entender las emociones de otros. Basado en el contexto y el lenguaje corporal.
3. Usar el lenguaje y expresiones propios de las emociones. No solamente tenemos que
reconocer las emociones, sino poder utilizarlas, poder expresarlas.
4. Empatía. Es, a grandes rasgos, comprender las emociones de los otros.
5. Diferenciar la experiencia emocional interna de la expresión emocional externa. Es decir,
diferenciar lo que siento de lo que expreso (esta es una de las bases de la mentira).
6. Resolución adaptativa de situaciones adversas y estresantes. Es eso, resolver situaciones
reduciendo el impacto en el momento que suceden.
7. Conciencia de comunicación emocional en las relaciones. Es la capacidad para expresar las
emociones propias.
8. Capacidad de autoeficacia emocional. Es decir, sentirse como se quiere sentir.

MOTIVACIÓN.

Las teorías sobre la motivación con base cognitiva tienen un gran valor para la educación, pues
mejoran el rendimiento escolar, además que permiten determinar estrategias para reforzarlo. Ajello
(2003) propone que, en el plano educativo, la motivación es una disposición positiva para aprender
de forma sostenida y autónoma.

Bisquerra (2000) dice que es un proceso que va a causar una conducta, como… aprender, proceso
en el que intervienen múltiples variables, innatas y adquiridas, estas variables encaminan al
comportamiento hacia una meta específica. Santrock también la entiende como el conjunto de
razones por las que las personas se comportan de la manera en que lo hacen, pero este
comportamiento tiene que ser vigoroso, dirigido y sostenido, es decir, la motivación es lo que
determina que se inicie una acción, que vaya hacia un objetivo y que persista para alcanzarlo.

Nuestro amigo Ajello (2003), argumenta que lo que una persona piensa puede determinar en cierta
medida lo que sucede, es decir, los pensamientos guían las motivaciones. Nosotros acordamos en
la medida que dicho pensamiento se tome desde el punto de vista de la teoría del procesamiento
de información, utilizando a las emociones como medio de depuración de contenido, así no tenemos
que incinerar a Damasio y sus libros, con su marcador somático, que defiende con esa cosa llamada…
datos empíricos. Con respecto a la emoción, Cerezo y Casanova (2004) traen, de otro autor
enigmático, tres categorías de la motivación en ambientes educativos: las expectativas de lograr el
objetivo, la importancia e interés que se le da al objetivo y un componente afectivo en la realización
del objetivo.