Apuntes de datos

POR: Director Asociado John B. Horrigan RE (202-419-4500): U SE DE do RUIDOSO

do OMPUTING UNA Y PLICACIONES S ERVICIOS
de septiembre de 2008

“La computación en nube” se afianza como el 69% de todos los usuarios de Internet han almacenado los datos, ya sea
en línea o utiliza una aplicación de software basada en la Web

Aproximadamente el 69% de los estadounidenses en línea utilizan servicios de correo web, almacenar datos en línea, o utilizar programas de software
tales como procesadores de texto cuya funcionalidad se encuentra en la web. De este modo, estos usuarios están haciendo uso de “cloud computing”,
una arquitectura emergente mediante el cual los datos y aplicaciones residen en el ciberespacio, lo que permite a los usuarios acceder a ellos a través de
cualquier dispositivo conectado a Internet.

La mayoría de los usuarios de Internet son poco probable que sea consciente del término “computación en la nube.” Pero los estadounidenses en línea que utilizan

los servicios de correo web como Hotmail o Gmail están tomando ventaja de las capacidades de almacenamiento de datos gestionados por una red de

computadoras, que a su vez permite el acceso a un usuario de enviar por correo electrónico a través de cualquier dispositivo que tiene a mano.

A continuación se muestra un resumen de la participación de los usuarios de Internet que han hecho un selecto conjunto de actividades en línea que implican el

almacenamiento de datos en línea o acceder a aplicaciones en el ciberespacio.

La computación en nube Actividades

Los usuarios de Internet que realizan las siguientes actividades en línea (%)

Utilizar los servicios de correo web como Hotmail, Gmail o Yahoo! correo 56%

Almacenar fotos personales en línea 34

Utilizar las aplicaciones en línea, tales como documentos de Google o Adobe Photoshop
29
Express

Almacenar vídeos personales en línea 7

Pagar para almacenar archivos de computadora en línea 5
Realizar copias de seguridad de disco duro a un sitio en línea 5

Fuente: Pew Internet & American Life Project Abril-Mayo Encuesta 2008. N = 1.553 usuarios de Internet. El
margen de error es de ± 3%.

En general, el 69% de los usuarios en línea han hecho por lo menos una de estas seis actividades, con el 40% de los internautas que hacen
al menos dos de ellos. Esta lista no pretende incluir todas las actividades de computación en nube. Más bien, que está destinado a medir un
conjunto de actividades comunes asociados con la nube. Algunos otros actos en línea asociados a la computación en nube incluy en
marcadores del navegador que almacena en línea, el almacenamiento de presentaciones en un sitio web y que muestra a través de un
navegador, y el uso de sitios de redes sociales.

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 1
La conveniencia y la flexibilidad son las palabras clave para los que participan en actividades de computación en la nube:

51% de los internautas que han realizado una actividad de computación en la nube dijo una de las principales razones que hacen esto

es que es fácil y conveniente.

41% de los usuarios de la nube dijo una de las razones principales que utilizan estas aplicaciones es que les gusta ser capaz de

acceder a sus datos desde cualquier equipo que están usando. 39% cita la facilidad de compartir información como una de las razones

principales que utilizan las aplicaciones en el ciberespacio o almacenar datos allí.

Al mismo tiempo, los usuarios reportan altos niveles de preocupación cuando se presenta con escenarios en los que las empresas pueden poner sus

datos a los usos de los cuales pueden no ser conscientes.

90% de los usuarios de aplicaciones en la nube dicen que estarían muy preocupados si la empresa en la que se

almacenan sus datos se vende a un tercero.

80% dice que estarían muy preocupados si las empresas utilizan sus fotos u otros datos en las campañas de

marketing.

68% de los usuarios de al menos una de las seis aplicaciones en la nube dicen que estarían muy preocupados si las

empresas que proporcionaron estos servicios analizaron su información y luego se muestran los anuncios a ellos en función

de sus acciones.

Este memorándum de datos se basa en una encuesta realizada a 2.251 adultos entre el 8 abril de 2008 y 11 de mayo de 2008. Algunos 1.553

encuestados en el estudio eran usuarios de Internet y el margen de error es de más o menos 3 puntos porcentuales para los resultados basados en los

usuarios de Internet.

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 2
Fondo
El término “cloud computing” ha ganado adeptos en el mundo de la tecnología de información en los últimos 18 meses como una manera
de describir la evolución en curso en cómo el acceso de personas y gestionar información digital.

Hace años, la computación fue en gran medida centralizada. Los usuarios acceder a información sobre los ordenadores centrales
de los terminales que tenían muy poca potencia de cálculo. Con el advenimiento de la computadora personal en la década de
1980, la potencia de procesamiento llegó al escritorio del individuo con las aplicaciones básicas, tales como hojas de cálculo y
procesamiento de textos. Aunque algunas de estas máquinas, como los de las grandes organizaciones, podrían haber sido
conectados en red a través de una computadora central, una buena parte de la transferencia de datos se llevó a cabo a pie, ya
que la gente llevaron disquetes de ordenador a ordenador. Como la adopción de internet se convirtió en la corriente principal en la
década de 1990, la red de redes aumenta el poder de la computación descentralizada. Las computadoras personales no sólo
almacenan datos localmente, pero también podrían descargar e intercambiar datos encontrados a lo largo y ancho en la World
Wide Web.

evoluciones recientes en la tecnología de la información han conducido a un entorno informático más distribuido, al mismo tiempo que la reactivación de

la utilidad de almacenamiento centralizado. El crecimiento de las líneas de datos de alta velocidad, el costo cada vez menor capacidad de

almacenamiento, el advenimiento de las redes de alta velocidad a Internet, la proliferación de dispositivos portátiles que pueden acceder a la web - en

conjunto, estos factores hacen que los usuarios pueden almacenar datos en un servidor que probablemente reside en un centro de datos remoto. Los

usuarios pueden acceder a los datos desde su propio ordenador, de otro ordenador de sobremesa, un portátil que se conecta de forma inalámbrica a

internet, o un dispositivo de mano.

Los usuarios se enfrentan a nuevos retos en su intento de gestionar sus datos que pueden ser almacenados en una variedad de dispositivos. Aquí es
donde la nube entra en el cuadro, un término usado a menudo en el mismo contexto que la computación de rejilla o la computación de utilidad. Sin
embargo, hay diferencias. Mientras que utility computing es visto como un modelo de negocio, como por ejemplo de Amazon.com “Amazon Web
Service” (AWS) que alquila espacio de almacenamiento y el acceso a las empresas, la computación en nube se refiere más ampliamente a una
arquitectura de computación. Esta arquitectura enlaza ordenadores en una red y permite a los usuarios comprar el acceso a los datos y el software
almacenados en la red eléctrica o de procesamiento que se aprovecha para fines específicos por la red de ordenadores. 1

La computación en nube es a menudo visto como particularmente útil para las grandes corporaciones. Una empresa puede tener
empleados en numerosos lugares que ejecutan el software especializado para llevar a cabo tareas intensivas de datos. Acceso a los datos y
el software podría ser prácticamente imposible sin una red de ordenadores conectados en red. Estos recursos informáticos provienen de
algún lugar más allá de la ubicación del usuario, y el hecho de que existen en una mal definida en otro lugar es la fuente de la imagen que
vienen de una nube.

Las actividades de la nube y en línea

Para los usuarios habituales de internet y las computadoras, computación en la nube es cualquier actividad en línea, tales como el acceso a datos o el uso

de un programa de software, que puede realizarse desde diferentes dispositivos independientemente de la rampa de acceso a internet. Alguien podría usar

el mismo dispositivo, pero diferentes puntos de acceso a la red - pensar en el usuario del ordenador portátil conectándose a través de una red Wi-Fi en una

estación de tren o en la oficina

1 Geva Perry, “¿Cómo Cloud & utilidad de computación son diferentes, por lo GigaOm.” 28 de febrero de 2008. Disponible en línea en: http://gigaom.com/2008/02/28/how-cloud-

. Consultado el 21 de julio,
2008.

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 3
en una red cableada. O puede significar el uso de una terminal en un centro de negocios en un hotel o un ordenador de un amigo para
consultar el correo electrónico o ver las fotos. Más ambiciosa, como el de Microsoft, Ray Ozzie, ha dicho, la computación en nube permitiría
“una malla de personal de los dispositivos - un medio por el que todos los dispositivos se reúnen, gestionado a través de la web como un todo
sin fisuras.” 2

En esta visión, las aplicaciones de datos o software no se almacenan en el ordenador del usuario, sino que se accede a través de la web desde cualquier

dispositivo, en cualquier lugar que una persona puede tener acceso a la web. Esto plantea problemas para los usuarios que pueden o no pueden apreciar

en su totalidad. La confianza pasa a primer plano; si uno va a depender de la nube, uno tiene que confiar en que los datos y los servicios estarán allí

cuando se le solicite. El control es otra cuestión, estrechamente relacionada con la confianza. Un usuario confiando en la nube se enfrenta a la pérdida de

control sobre la información personal almacenada en una red sin cuerpo. La fiabilidad y la seguridad de este modo se convierten en valores importantes

en la toma de la nube funcional para los usuarios.

El uso de la nube: conectores WiFi son entusiastas y usuarios más jóvenes son los adoptadores más ávidos.

Esta nota se toma una instantánea de datos en la prevalencia del uso de servicios en línea para almacenar información personal o
software de acceso. Nuestra encuesta de mayo de 2008 pidió a unos seis diferentes comportamientos en línea que calificarían como el
uso de los recursos de computación en nube. Esto no pretende ser un retrato global de uso de la nube, sino más bien - para un conjunto
selecto de actividades - una visión general de cómo muchos usuarios de internet que la red sea el administrador de datos y las
aplicaciones que han sido por lo general en el ordenador personal.

La computación en nube Actividades

(% En cada grupo que haga las siguientes actividades)

Aquellos que usan un

ordenador portátil para conectarse
Todos los usuarios de intern et
con WiFi fuera de casa
O trabajar

Utilizar los servicios de correo web como Hotmail, Gmail o Yahoo! correo 56% 64%

Almacenar fotos personales en línea 34 44

Utilizar las aplicaciones en línea, tales como documentos de Google o Adobe Photoshop
29 38
Express

Almacenar vídeos personales en línea 7 13

Pagar para almacenar archivos de computadora en línea 5 10
Realizar copias de seguridad de disco duro a un sitio en línea 5 9
Fuente: Pew Internet & American Life Project Abril-Mayo Encuesta 2008. N = 1.553 usuarios de Internet. El margen de error es de ± 3%.

En general, el 69% de los usuarios de Internet han hecho por lo menos una de las seis actividades enumeradas anteriormente y el 40% lo han hecho al menos dos.

Las personas con acceso móvil “sobre la marcha”, es decir, aquellos que usan un ordenador portátil para ir en línea fuera de casa o en el trabajo

mediante una conexión Wi-Fi, son más propensos a haber realizado estas actividades. Entre el 34% de los usuarios que han utilizado una conexión

Wi-Fi en su computadora portátil para conectarse a Internet, el 79% lo ha hecho una de las seis actividades enumeradas anteriormente, y el 52% lo

ha hecho al menos dos. A pesar de que la computación en nube puede connotar el concepto de uso de telefonía móvil, los conceptos están

relacionados únicamente en que las redes inalámbricas y dispositivos permiten otra rampa de acceso al ciberespacio. El acceso inalámbrico ofrece a

los usuarios un mayor incentivo para tomar ventaja de la computación en nube, pero no es algo que, en sí mismo, es una actividad de la computación

en nube.

2 “Después de que Bill.” El economista, 28 de junio de 2008, p. 77.

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 4
usuarios de Internet más jóvenes son más propensos que los mayores a utilizar los servicios o aplicaciones que requieren datos personales se
almacenarán en línea.

La computación en nube Las actividades de las diferentes cohortes de edad

Los usuarios de Internet en cada grupo de edad que realizan las siguientes actividades en línea (%)

18-29 30-49 50-64 65+

Utilizar los servicios de correo web como Hotmail, Gmail o
77% 58% 44% 27%
Yahoo! correo

Almacenar fotos personales 50 34 26 19

Utilizar las aplicaciones en línea, tales como documentos de
39 28 25 19
Google o Adobe Photoshop Express

Almacenar vídeos personales 14 6 5 2

Pagar para almacenar archivos de computadora en línea 9 4 5 3
Realizar copias de seguridad de disco duro a un sitio en línea 7 5 5 4

Han hecho por lo menos uno actividad 87% 71% 59% 46%
Han hecho por lo menos dos ocupaciones 59 39 31 21
Fuente: Pew Internet & American Life Project Abril-Mayo Encuesta 2008. N = 1.553 usuarios de Internet. El margen de error es de ± 3%.

La facilidad y flexibilidad de aplicaciones en la nube atraen a los usuarios a los mismos.

Cuando se le preguntó por qué utilizan los diferentes servicios que almacenan información personal en la web, los usuarios citan una serie de
razones que tienen que ver principalmente con facilidad y flexibilidad. A ellos les gusta la forma en dichos servicios les permiten compartir datos con
otros y hacerles acceder fácilmente a sus datos desde cualquier ordenador.

Aproximadamente la mitad (51%) de los que han hecho por lo menos una de las aplicaciones en la nube cotizadas decir que la facilidad y la comodidad son

una de las principales razones por las que utilizan una aplicación que les tiene el almacenamiento de datos personales en la web. Alrededor del 41% dijo

una de las razones principales que utilizan este tipo de aplicaciones es que quieren acceder a la información sin importar el equipo que están utilizando.

¿Por qué la gente usa las aplicaciones “en la nube”

% De los que utilizan aplicaciones y servicios en línea para almacenar datos

Razón razón por No es una No sabe / no

principal menor razón en absoluto contesta

Es simplemente fácil y conveniente. 51% 23% 23% 3%

Puedo acceder a esta información desde cualquier

41 25 32 2
ordenador que estoy utilizando.

Puedo compartir fácilmente información con

39 28 29 2
otros.

No voy a perder esta información si falla mi

34 23 23 3
equipo.

Fuente: Pew Internet & American Life Project Abril-Mayo Encuesta 2008. N = 999 para los que han utilizado aplicaciones y servicios en línea para
almacenar datos. El margen de error es de ± 3,5%.

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 5
Los usuarios más jóvenes de aplicaciones en la nube son más propensos a anunciar los beneficios de almacenar información o acceder a las aplicaciones

de software en línea.

Los usuarios más jóvenes aprecian especialmente los beneficios de

la nube"
% De los usuarios de aplicaciones y servicios en línea para almacenar datos que citan “principal
razón” para su uso

18-29 30-49 50-64 65+

Es simplemente fácil y
56% 52% 50% 37%
conveniente.

Puedo acceder a esta información

desde cualquier ordenador que estoy
51 42 34 19
utilizando.

Puedo compartir fácilmente

45 38 39 27
información con otros.

No voy a perder esta

información si falla mi 35 35 34 18
equipo.

Fuente: Pew Internet & American Life Project Abril-Mayo Encuesta 2008. N = 999 para los que han utilizado aplicaciones y servicios en
línea para almacenar datos. El margen de error es de ± 3,5%.

usuarios de la nube a los proveedores de: Vamos a mantener los datos entre nosotros.

Contra la apreciación de la facilidad y flexibilidad de aplicaciones en la nube de la gente es la preocupación por el control de la información que
almacenan en la web. Americanos en línea que han utilizado al menos uno de los servicios enumerados o aplicaciones se les preguntó acerca
aún más sus puntos de vista sobre las políticas de datos que los proveedores de dichos servicios puedan tener efecto. Por ejemplo, la
publicidad dirigida en línea - la práctica por la que se analiza el comportamiento en línea de los usuarios para que los anuncios relevantes para
sus intereses aparentes se pueden servir a ellos - es común en el ciberespacio. Sin embargo, como la Comisión Federal de Comercio ha
señalado, “mientras que la publicidad conductual ofrece beneficios a los consumidores en forma de contenido web libre y anuncios
personalizados ese valor muchos consumidores, la práctica misma es en gran parte invisible y desconocido para los consumidores.” 3

Como muestran las figuras, usuarios de la nube muestran altos niveles de preocupación cuando se presenta con escenarios en los que las empresas pueden

utilizar sus datos para fines usuarios pueden o no pueden entender completamente antes de tiempo. Esto sugiere la preocupación del usuario sobre el control

de la información que almacenan en línea. Para casi todos los escenarios que se muestran, la mayoría de los usuarios de aplicaciones en la nube dicen que

estarían muy preocupados si se vendieran sus datos, utilizan en las campañas de marketing, no eliminados conforme a lo solici tado, o utilizado para los

anuncios orientados.

3 Comisión Federal de Comercio, “en el comportamiento online: Moving Forward discusión a principios de autorregulación posible”, 20 de

diciembre de 2007. Disponible en línea en:

http://www.ftc.gov/os/2007/12/P859900stmt.pdf . Consultado el 30 de julio de 2008.

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 6
 Las actitudes acerca de posibles políticas de datos de servicios “en la nube”

% De los que utilizan aplicaciones y servicios en línea para almacenar datos

Pensando en sus datos, tales como correo electrónico, fotos y otros archivos que se aplican sobre estos servicios en línea, cómo es en
cuestión, en todo caso, sería usted si las empresas que ofrecen estos servicios. . .
Muy Algo No demasiado De ningún modo

Vendido sus archivos a los demás 90% 5% 2% 3%

Utilizados sus fotos y demás información de las campañas

80 10 3 6
de marketing

Analizados los datos necesarios y luego se muestran los

anuncios a usted que se basan en lo que tiene en los 68 19 6 7
archivos de esos

Guardado una copia de sus archivos, incluso si se intenta

63 20 8 8
eliminarlos

Dio a las agencias de aplicación de la ley sus archivos cuando

49 15 11 22
se le preguntó a hacerlo

Fuente: Pew Internet & American Life Project Abril-Mayo Encuesta 2008. N = 999 para los que han utilizado los servicios en línea para almacenar información personal. El margen de
error es de ± 3,5%.

Vale la pena señalar que la conclusión de este estudio que el 68% de los usuarios de la nube están muy preocupados por los anuncios orientados en
función del comportamiento en línea no es demasiado diferente de una encuesta de Harris Interactive / Alan F. Westin marzo de 2008. Ese estudio
encontró que el 59% de los adultos no estaban cómodos con los anuncios orientados a ellos en función de su actividad en línea; la cuestión Harris
señaló que este tipo de anuncios ayudan a habilitar servicios gratuitos tales como correo web. 4 Un reciente informe de TRUSTe, una organización que
proporciona un sello para identificar organizaciones en línea de confianza, se encontró que la mayoría (71%) usuarios son conscientes de que
terceras personas puedan recopilar información sobre ellos con fines publicitarios, pero que el 57% no estaba cómodo con los anunciantes el uso de
dicha información para servir anuncios a ellos. 5

Estos estudios se centran en los usuarios de Internet ya que los consumidores, pero las aplicaciones en la nube se extienden más allá del
comportamiento del consumidor de las personas a las actividades orientadas a la socialización, así como la recopilación e intercambio de información.
Esta información puede ser tan básico como la verificación de los titulares de noticias, o más sensibles en la naturaleza, tales como: localización de
salud o médica. perspectivas de la gente sobre el uso secundario de la información personal almacenada en la nube o de terceros análisis de los datos
puede variar ampliamente entre la gran variedad de cosas que las personas hacen en línea. Esto deja vías fructíferas para los investigadores a medida
que más personas comienzan a utilizar las aplicaciones de computación en la nube. Y sugiere que hay un amplio margen para la educación pública en
los detalles de estas aplicaciones emergentes.

Acerca de Life Project Internet & American del Centro de Investigación Pew

Proyecto Internet del Centro de Investigación Pew es una iniciativa del Centro de Investigación Pew, una organización no lucrativa
“depósito de hecho” que proporciona información sobre los problemas, las actitudes y tendencias que perfilan Latina y el mundo. Pew
Internet explora el impacto de Internet en los niños, las familias, las comunidades, los lugares de trabajo, escuelas, servicios de salud y
la vida cívica / política. El proyecto no es partidista y no se pronuncia sobre cuestiones de política. Apoyo para el proyecto es
proporcionada por The Pew Charitable Trusts.

4 Ver “La mayoría incómodo con los sitios web Personalización de contenido basándose en los perfiles personales de los visitantes.” 10 de abril de 2008.

Disponible en línea en: http://www.harrisinteractive.com/harris_poll/index.asp?PID=894 . Consultado el 22 de julio de 2008.

5 “TRUSTe informe revela sensibilización de los consumidores y actitudes acerca de Behavioral Targeting.” 26 de marzo de

2008. Disponible en línea en: http://www.truste.org/about/press_release/03_26_08.php . Consultado el 22 de julio,

2008.

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Preguntas de la encuesta

Encuesta de seguimiento de la primavera de 2008 Línea superior final 05.19.08

Los datos para 8 abril a 11 mayo, 2008

Princeton Survey Research Associates Internacional para el Pew

Internet & American Life Project

Muestra: n = 2.251 adultos, de 18 años de edad y mayores fechas

de entrevista: 04.08.08 - 05.11.08

El margen de error es de más o menos 2 puntos porcentuales para los resultados basados en muestra total [n = 2251] El margen de error es de más o
menos 3 puntos porcentuales para los resultados basados en los usuarios de Internet [n = 1553]

PREGUNTAS computación en la nube

Q24 Aquí hay otra lista de actividades a veces la gente en línea. Por favor dígame si alguna vez hacer cada uno, o

no. ¿Alguna vez ... [INSERT - PIDA EL FIN]?

Sobre la base de usuarios de Internet [N = 1553]

SÍ, haga esto NO LO HAGAS NO SABE NEGÓ

a. Almacenar sus fotos personales en línea 34 66 * *

segundo. Almacenar sus vídeos personales en línea 7 93 * *
do. Utilizar programas de aplicación en línea, tales como documentos de
Google o Adobe Photoshop Express 29 71 * *
re. Utilizar los servicios de correo web, como Hotmail, Gmail o
Yahoo Mail 56 44 * *
mi. Pagar para almacenar sus archivos de computadora en línea 5 94 * *
F. Copia de seguridad de disco duro de su ordenador a un sitio en línea
5 93 2 *

Q25 Pensando en estos diversos servicios que ha utilizado para almacenar información personal, fotos u otros datos en
línea, por favor dígame si cada uno de los siguientes es una razón importante que utilice estos servicios, una razón menor, o
no es una razón en absoluto para usted. (RANDOMIZE)

El Pew Internet & American Life Project es una iniciativa del Centro de Investigación Pew. 8
Sobre la base de los que utilizan servicios en línea para almacenar información personal [N = 999]

NO SABE /
La razón principal menor no las razones razones EN ABSOLUTO NEGÓ

a. Puedo compartir fácilmente información con otros. 39 29 29 2

segundoP.uedo acceder a esta información desde cualquier ordenador

que se esté utilizando. 41 25 32 2

do. No voy a perder esta información si falla mi equipo.

34 24 39 4

re. Es simplemente fácil y conveniente. 51 23 23 3

P26 Pensando en sus datos, tales como correo electrónico, fotos y otros archivos que se aplican sobre estos servicios en línea ...
¿Cuánto le preocupa, en todo caso, sería usted si las empresas que proporcionan estos servicios [insertar elementos en ese or den] ...
muy preocupado, algo preocupados, no demasiado preocupado o nada en absoluto de que se trate?

Sobre la base de los que utilizan servicios en línea para almacenar información personal [N = 999]

ALGO NO EN NO SABE
MUY NO DEMASIADO TODOS NEGÓ

a. Guardado una copia de sus archivos, incluso si se intenta eliminarlos

63 20 8 8 * *
segundo. Utilizados sus fotos y demás información de las campañas de

marketing 80 10 3 6 * *

do. Analizados los datos necesarios y luego se muestran los anuncios a

usted que se basan en lo que tiene en esos archivos
68 19 6 7 1 *
re. Vendido sus archivos a los demás 90 5 2 3 * *
mi. Dio a las agencias de aplicación de la ley sus archivos cuando se le
preguntó a hacerlo 49 15 11 22 1 *

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