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BALANCE SCORECARD APLICADO A LA EMPRESA TURÍSTICA “PIURA TOURS” S.R.

Maximizar el
Generar mayor Incrementar las
PERSPECTIVA beneficio de los
rentabilidad en la ventas del servicio de
FINANCIERA accionistas de la
empresa. la APP.
empresa.

Participación de
Brindar un servicio Realizar promociones
actividades y ferias para
PERSPECTIVA DE en la APP de calidad y descuentos para
hacer conocida la
CLIENTES para los usuarios. fidelizar al usuario.
empresa en el mercado.

PERSPECTIVA DE Mantenerse en Aplicar estrategias de Desarrollar mejoras


PROCESOS constante innovación calidad de los continuas para
INTERNOS para no quedarse servicios y productos nuevos productos.
estancados. (ISO)

Fortalecer capacidades
PERSPECTIVA DE de los colaboradores Investigación y
APRENDIZAJE Y para mejoras Desarrollo.
CRECIMIENTO. continuas.