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Arias Galicia
Nombre genérico que significa prepararse para un esfuerzo físico o mental para
poder desempeñar una labor. El Entrenamiento forma parte de la educación.
Chiavenato
Es la educación institucionalizada o no que tiene por objeto adaptar al hombre para
el ejercicio de una determinada función o para la ejecución de una tarea específica
en una empresa. Sus objetivos con más limitados e inmediatos para dar al hombre
los elementos esenciales para el ejercicio de un cargo actual.
Reyes Ponce
Toda clase de enseñanza que se da con fines de preparar trabajadores y
empleados, convirtiendo sus capacidades innatas en capacidades para un puesto
u oficio. Este autor considera que existen tres tipos de entrenamiento:
entrenamiento práctico (adiestramiento), entrenamiento teórico (capacitación) y un
entrenamiento especial llamado desarrollo.
Steinmetz
Proceso educativo a corto plazo que utiliza un procedimiento sistemático
organizado por el cual el personal no gerencial aprende conocimientos, habilidades
y técnicas para un propósito definido. Para este autor el término se refiere
únicamente a la instrucción de operaciones técnicas y mecánicas.
EL ADIESTRAMIENTO
Te invitamos a que reflexiones sobre el concepto Adiestramiento que nos dan los
siguientes autores.
Arias Galicia
Reyes Ponce
Romero Betancourt
obreros
ADIESTRAMIENT
PRÁCTICO
O
trabajadores
ENTRENAMIENTO
empleados
TEÓRICO CAPACITACIÓN
ejecutivos
Entrenamiento
práctico o
adiestramiento
Preparación del
individuo para que
desarrolle una tarea
motora o manual
(mecánico, cajero).
Entrenamiento
Preparación para un
atarea motriz o
Educación intelectual Entrenamiento
Adquisición de teórico o
Conocimiento
Técnicos de valores, capacitación.
Actitudes, Preparación del
Hábitos útiles
Desarrollo individuo para que
En la sociedad Tipo especial de desarrolle una tarea
entrenamiento que intelectual
forman hábitos y (recepcionista, auxiliar
actitudes positivos en de oficina).
los individuos
(subgerentes,
directivos)
LA CAPACITACIÓN
Arias Galicia.
Adquisición de conocimientos principalmente de carácter técnico científico y
administrativo.
Reyes Ponce.
Entrenamiento de tipo teórico, de amplitud mayor y para trabajos calificados,
técnicos y ejecutivos.
Romero Betancourt.
Término de significado más amplio. Incluye el adiestramiento. Su objetivo principal
es proporcional conocimiento de carácter intelectual En los aspectos técnicos del
trabajo. Va dirigido a ejecutivos y Funcionarios en general.
Siliceo.
Término de significado más amplio. Incluye el adiestramiento. Su objetivo es
proporcionar conocimientos técnicos del trabajo.
PROPÓSITOS DE LA CAPACITACIÓN.
La alta dirección enfrenta más cada día la necesidad de lograr metas trascendentes
con altos niveles de excelencia en medio de diversas dificultades financieras,
administrativas, tecnológicas y humanas. Si bien los problemas organizacionales
son dirigidos en muy diferentes sentidos, el adiestramiento y la capacitación
constituyen un eficaz proceso de apoyo para dar solución a muchos de ellos. La
educación organizacional, en sus diferentes formas, sumada a los programas de
extensión universitaria y a los planes de asistencia profesional formal conducidos
por el consultor externo, representan una invaluable ayuda para que el personal
vaya resolviendo sus problemas y mejorando su efectividad.
Este punto es de vital importancia pues el contar con una filosofía incompleta de
desarrollo de personal, que no considera al proceso de capacitación como parte
integrante de su política, hará que se pierda personal valioso con el consecuente
daño a la continuidad operativa y productiva de los demás miembros de la
organización.
- Historia de la empresa.
- Su misión, valores y filosofía.
- Sus instalaciones.
- Ubicación geográfica.
- Los miembros del grupo ejecutivo.
- Las expectativas de la empresa respecto del personal.
- Las políticas generales y específicas de relaciones industriales y recursos
humanos.
- Los procesos productivos y los productos mismos.
- Los mercados y sistemas de comercialización de la empresa.
- Los medios y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, así
como los sistemas de reconocimiento.
Este programa de cuyo cumplimiento son responsables el ejecutivo del área del
nuevo empleado y relaciones industriales, deberá incluir también aspectos
vinculados directamente con el trabajo a realizar como son los objetivos, política y
procedimientos, estructura organizacional, estándares de desempeño, normas del
departamento en que ingresa el nuevo colaborador, así como los objetivos, políticas
y la descripción de su puesto.
Resulta obvio que estamos refiriéndonos a una fase de vida diferente que puede y
debe ser altamente productiva, por lo que es preciso que los planes de capacitación
consideren con anticipación razonable la preparación de los individuos en periodo
de prejubilación y se les apoye, oriente y eduque en la selección y realización de
sus nuevas actividades, el manejo de su tiempo, las nuevas características de la
relación familiar y la administración de su ahorro y presupuesto; pero lo más
relevante será la creación de actitudes que les permitan entender, aceptar, asimilar
y vivir de manera significativa, gratificante.
Según los autores el desarrollo va dirigido a todos los autores dentro una
organización,
Arias Galicia .
Chiavenato.
Reyes Ponce
Romero Betancour.
Término de mayor amplitud que significa progreso intelectual del hombre. Abarca la
adquisición de conocimiento, fortalecimiento de la voluntad, la disciplina del carácter
y la adquisición de las habilidades necesarias y requeridas para una labor eficiente.
Siliceo.
A) INDUCCIÓN:
B) ENTRENAMIENTO:
C) FORMACIÓN BÁSICA:
D) DESARROLLO DE JEFES
Suele ser lo más difícil, porque se trata de desarrollar más bien actitudes que
conocimientos y habilidades concretas. En todas las demás acciones de
capacitación, es necesario el compromiso de la gerencia. Aquí, es primordial el
compromiso de la gerencia general, y de los máximos niveles de la organización. El
estilo gerencial de una empresa se logra no solo trabajando en común, sino sobre
todo con reflexión común sobre los problemas de la gerencia. Deberían difundirse
temas como la administración del tiempo, conducción de reuniones, análisis y toma
de decisiones, y otros. En cualquiera de los casos, debe planificarse
adecuadamente tanto la secuencia como el contenido de las actividades, de modo
de obtener un máximo alineamiento.
Hábitos morales.
Responsabilidad.
Cooperación.
Veracidad.
juicio crítico.
discreción.
Hábitos sociales.
estabilidad emocional.
seriedad.
limpieza.
puntualidad.
sentido de equidad y justicia.
Hábitos de trabajo.
orden.
disciplina.
atención.
lealtad.
dedicación.
espíritu de servicio.
ANÁLISIS CRÍTICO.
Las personas constituyen uno de los activos intangibles que más impactan en la
Imagen de una organización, pues su desempeño cuando es acorde a los objetivos
y recursos de la empresa, genera mayor valor en la oferta, dado que reúnen las
siguientes características:
Recurso escaso.
Valorado por el mercado.
De difícil imitación.
De difícil venta.
Esto significa, que lo que se invierte en formación de las personas, aumenta sin
duda la productividad en todas las áreas funcionales de las empresas como también
en las áreas en la parte de producción de la empresa.
Pero a pesar de todo lo adiestrado en la capacitación, la problemática más fuerte y
desafiante de la capacitación, es achicar la brecha entre la teoría y la realidad.
Puesto que en las prácticas se pueden apreciar más en los días de ejecución de la
teoría.
Se busca en toda la capacitación a que las personas sean instruidas en
conocimiento, mejorar la actitud y habilidades de las personas. Respondiendo así
las necesidades y los objetivos de la empresa.
Los objetivos a cumplir seria:
1. Mejorar la performance.
2. Hacer que la persona se afiance en su cargo y aumente su
rendimiento.
3. Aumentar la productividad.
4. Afianzar la relación vertical y horizontal entre personas y funciones.