Variedad

Calidad Es todo lo que se puede Canales

Diseño ofrecer a un mercado, Ya sean
Cobertura
Bienes (puede persibirse) y
Características Servicios (calidad) Inventarios
Marca Ubicación
Tamaño transporte
Servicios
garantías PRODUCTO PLAZA

MARKETING
MIX

Precio de lista
PRECIO PROMOCION Promoción de
ventas
Descuentos
Publicidad
Plazo de pago
Fuerza de
Termino de
ventas
crédito
relaciones
publicas
 CLASIFICACION DE LOS
PRODUCTOS
Los productos se dividen en 02 clases generales:

1.- PRODUCTOS DE CONSUMO: Son bienes y servicios que un consumidor final

adquiere para su uso o consumo personal, incluyen productos de convivencia, de compras, de
especialidad y productos no buscados.

1.1 Productos de Convivencia.- Son bienes y servicios de consumo que el cliente adquiere
con frecuencia.

1.2 Productos de Compras.- Son bienes y servicios de consumo adquiridos con menor
frecuencia , los clientes comparan cuidadosamente la calidad, precio y estilo.

1.3 Productos de Especialidad.- Son productos y servicios de consumo con características o

identificación de marca únicos, por los cuales un grupo significativo de compradores realiza un
esfuerzo de compra especial. Ejm: Un automóvil, equipos fotográficos costosos, ropa de
diseñador, etc.

1.4 Productos no Buscados.- Son productos de consumo que el consumidor no conoce o que
conoce pero normalmente no piensa comprar.
 DECISIONES SOBRE
PRODUCTOS Y SERVICIOS
Los especialistas toman decisiones respecto a
productos y servicios en tres niveles:
a) DECISIONES DE PRODUCTOS INDIVIDUALES
b) DECISIONES DE LINEAS DE PRODUCTOS
c) DECISIONES DE MEZCLAS DE PRODUCTOS
a) DECISIONES DE PRODUCTOS INDIVIDUALES: Se enfoca en
las decisiones sobre los atributos del producto como marcas,
empaque, etiquetado y servicios de apoyo del producto
* ATRIBUTOS DEL PRODUCTO O SERVICIO: Desarrollo del producto o servicio, define los
beneficios que ofrecerá.

* CALIDAD DEL PRODUCTO: Es una de las principales herramientas de posicionamiento del

producto en el mercado.

•CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO: Un producto las siguientes características variables,

son una herramienta competitiva para diferenciar los productos de la empresa.

1. ESTILO Y DISEÑO: Es añadir el valor al producto mediante estilo y un diseño para distinguir
el producto.
2. ASIGNACION DE MARCA: Es dar un nombre, termino, letrero, símbolo o diseño, o a la
combinación de estos elementos identifica al fabricante o vendedor de un producto o servicio.
3. EMPAQUE: Son actividades que incluyen el diseño y la producción del contenedor o envoltura.
4. ETIQUETADO: Varia desde rótulos sencillos adheridos a los productos-
5. SERVICIO DE APOYO A PRODUCTOS: Suele incluir algunos servicios de apoyo que
constituyen una pequeña, mínima o sustantiva de la oferta total.
b) DECISIONES DE LINEAS DE PRODUCTOS: Es cuando un
grupo de productos que están estrechamente relacionados, y que
funcionan de manera similar, se venden a los mismo grupos de
clientes , y se comercializan a través de los mismos tipos de
expendios o quedan dentro de cientos rangos de precio.

c) DECISIONES DE MEZCLA DE PRODUCTOS: Es cuando una

organización tiene varias líneas de productos y tiene diversas
mezclas de ellas.
Ejemplo: Productos Avon se compone de cinco líneas de productos
principales : Productos de belleza, productos para el bienestar,
joyería, accesorios, regalos y productos inspiradores.
 CONCEPTO DE PRECIO
• En la empresa el precio constituye uno de los elementos
mas relevantes del marketing que se utiliza para competir
en el mercado
• En la economía también es importante por ser un regulador
básico del sistema económico al influir sobre salarios,
intereses o utilidades.
• El precio ideal es el que consiga la rentabilidad mas alta y al
mismo tiempo la cuota del mercado mas grande posible lo
que equivale decir que el precio es un instrumento que no
solo busca rentabilidad si no también competitividad
• Entonces , al definir precio decimos que es el valor de un
producto expresado en términos monetarios, llámese
dólares, soles euros, etc
IMPORTANCIA DEL PRECIO EN EL MARKETING
• El precio es un instrumento con efectos rápidos que se pueden
TIENE EFECTOS A reflejar inmediatamente en la cuota de mercado o en los beneficios
CORTO PLAZO de la empresa

ES UN PODEROSO • Es un mercado de libre competencia

INSTRUMENTO PARA • El precio es un instrumento de poder, capaz de desplazar o quitar
COMPETIR mercado ala competencia

ES UN ISNTRUMENTO • Los demás instrumentos del marketing generan gastos, aunque

ayudan ala venta
QUE GENERA • El único que genera ingresos y constituye un determinante directo de
INGRESOS los beneficios es el precio

INFLUYE • No habrá consumidor que acepte un precio muy alto si su

percepción es el precio mucho mas bajo
PSICOLOGIXAMENTE • Pero también puede rechazar un producto muy barato por asociarlo
EN EL CONSUMIDOR con baja calidad

EL PRECIO PUEDE SER • Cuando el consumidor no tiene otra información del producto que su
SINONIMO DE precio o no conoce las características, funciones o utilidad del
CALIDAD producto, el precio constituye un indicador de su calidad o imagen
 METODOS PARA FIJAR PRECIOS

Las empresas deben fijar precios de tal manera : Cuando se añade un

- les permita maximizar las ventas margen de beneficio al
costo total unitario del
- conseguir una cuota de mercado aceptable producto
- Enfrentar a la competencia y el producto sea percibid por los
consumidores con una imagen positiva Este metodo fija precios
utilizando “ el umbral de
Para cumplir con estos objetivos, las empresas las llevan ala rentabilidad”
practica de distintas formas :

a) METODO DEL COSTO MAS

MARGEN
b) METODO DEL PRECIO
1.PRECIOS BASADOS EN EL COSTO OBJETIVO

a) DISCRIMINACION DE PRECIOS
2.PRECIOS BASADOS EN LA DEMANDA
b) EXPERIMENTACION DE
PRECIOS
3. PRECIOS BASADOS EN LA
c) INTUICION DE PRECIOS
COMPETENCIA
 2. PRECIOS BASADOS EN LA DEMANDA
Debemos tener en cuenta que cuando la demanda de un producto es alta, la tendencia
de su precio es a subir, y cuando la demanda es baja, tiende a bajar. Esto se da
independientemente de sus costos. Los métodos de fijación de precios basados a la
demanda, tienen en cuenta estas tendencias:

a) DISCRIMINACION DE PRECIOS: b) EXPERIMENTACION DE c) INTUICION DE PRECIOS

PRECIOS Cuando se fijan los precios
- cuando se vende n producto a
precios diferentes, dependiendo Cuando se prueban distintos teniendo como base la
del lugar, la capacidad precios durante un periodo de suposición que estos vayan a
económica del cliente, la tiempo para un mismo producto tener sobre la demanda
sensibilidad al precio de los y luego de conocer su incidencia
segmentos de mercado o la sobre la demanda, poder fijar el
estación del año en que nos que mas convenga a los
encontremos objetivos de la empresa
- Dentro de la discriminación de
precios podemos mencionar los
descuentos por cantidad, los
descuentos por pronto pago,
descuentos aleatorios, etc.
 ESTRATEGIAS DIFERENCIALES
Estas estrategias suponen precios distintos aprovechando la heterogeneidad del
mercado, fijándolos de acuerdo a características o diferencias de los consumidores
• El precio fijo se da cuando se vende un producto al mismo precio y en
las mismas condiciones para todos sin tener en cuenta las diferencias
a) Estrategia de de los clientes
precio fijo o variable • El precio variable, en cambo es mas flexible y objeto de negociación
respecto al monto y alas condiciones de vea, se aplica para productos
o servicios de precios altos

b) Descuento por • Consiste en rebajar el precio cuando un cliente compra cantidades

superiores de lo normal de tal manera que haga notorio una
cantidad diferencia en el precio unitario

c) Descuento por • Es el descuento que se le concede a un cliente por pagar una

deuda dentro de un periodo d tiempo establecido , que mientras
pronto pago mas pronto se page mayor será el descuento

• Cuando se reduce el precio de un producto durante cierto periodo de

d) Oferta o tiempo o a ciertas áreas geográficas para ganar cuota en el mercado
• El descuento se hace sobre el precio de venta, incrementando la
descuentos aleatorios cantidad del producto por el mismo precio o dando opciones de
descuento o vales

• Es aplicar precios distintos según la capacidad de pago del cliente

e) Precios éticos y pueden darse por debajo o por encima del precio normal. Se
aplica con medicamentos básicos o con cigarrillos
 ESTRATEGIAS COMPETITIVAS
Cuando las empresas fijan sus precios aprovechando las ventajas tecnológicas, de
producción o de distribución, de tal manera que ejerzan dominio de precio sobre
las que no tengan estas ventajas, se aplican estas estrategias:

a) Precios
• Se utilizan en situaciones de fuerte competencia
similares a la para evitar la guerra deprecias
competencia

b) Precios • Se utilizan cuando la empresa vende productos

con precios altos debido a la mayor calidad que
primados tiene ante los productos de la competencia

c) Precios • Cuando la empresa vende productos a precios

bajos debido a menor calidad o a una menor
descontados prestación de servicios complementarios
 ESTRATEGIAS DE PRECIOS PSICOLOGICOS
Los precios psicológicos se basan en la forma en que los consumidores perciben el valor
de un producto relacionado con sus ventajas o atributos, se aplican estas estrategias:

• Se aplica a los productos de uso o consumo frecuente

a) Precio habitual
b) Precios altos
• Normalmente no tienen notorias diferencias con la
competencia
• Se aplica a productos que prefieren el prestigio antes que volúmenes
de venta, pues un precio alto es asociado con mayor calidad
• Los márgenes de utilidad son mas altos aunque necesitan mas
publicidad para que los consumidores vean la superioridad del
producto

• Cuando el redondeo se hace para arriba, el consumidor

c) Precio redondeado percibe que se trata de un producto de calidad superior

• Cuando fijamos precios de tal manera que e consumidor los perciba

como si fuera un precio menor
d) Precio impar • Esta estrategia se aplica a productos en oferta de baja categoría pero
no en productos de prestigio

• Se aplica cuando el consumidor da un valor al producto por la

e) Precio según el utilidad, satisfacción o aceptación social y según este valor percibido
es que se fija el precio sin tener en cuenta el costo
valor percibido • El precio del producto no debe ser mayor ni menor al costo percibido
porque si no los consumidores lo rechazarían
 Canales De Distribución Para Mercados De
Consumo
Productor Consumidor

Productor Minorista Consumidor

Productor Mayorista Minorista Consumidor

Mayorista Mayorista
Productor Minorista Consumidor
de origen de destino
Canales de Distribución para Mercados Empresariales

Productor Usuario

Distribuidor
Productor Usuario
industrial

Productor Agente Usuario

 Canales de distribución para mercados de
servicios

Productor Usuario

Productor Agente Usuario

 TIPOS DE VENTA DEL CANAL DE
DISTRIBUCION

DISTRIBUCION
INTENSIVA DISTRIBUCION
EXCLUSIVA

DISTRIBUCION
SELECTIVA
 El intermediario
• Es la persona u organización que forma parte
de los canales de distribución cuya actividad
principal es la compra y venta de un producto
o de un conjunto de productos.
• Por la propiedad del producto se clasifica en
intermediario comerciante o agente
intermediario
FUNCIONES DE LOS INTERMEDIARIOS

Minimiza el numero de transacciones

Adecua la oferta a la demanda

Aplica la diversificación

Ejecuta actividades de marketing

Transmite la propiedad o derecho de uso

Financia proveedores y cliente

Realiza instalaciones y servicios posventa

Asume distintos riegos

FUNCIONES LOGISTICAS DEL
MARKETING