“AÑO DEL DIALO Y LA RECONCILIACION NACIONAL”

CURSO: SECRETARIADO EJECUTIVO

TEMA: MENCIONE LAS NORMAS PARA
ATENDER ADECUADAMENTE

DOCENTE: NELY ROCIO, POCCO QUISPE

ALUMNO: BRIZAIDA, TURPO QUISPE

CICLO: I
JULIACA – PERU
AÑO 2018
MISION
La secretaria ejecutiva tiene como misión de administrar recursos humanos,
propuestas financieras que le han sido asignado, de manera eficaz, para apoyar a las
diferentes áreas.
VISION
Es de construir una organización administrativa que sustente sus actividades en una
cultura de calidad, en la que se administre óptimamente los recursos humanos,
presupuesto-les y financieros.

PERFIL DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

Ahora en día, desempeñar el puesto de secretaria de un alto ejecutivo, es muy

diferente al concepto que se tenía unos años atrás, cuando se consideraba que las
funciones a realizar eran únicamente de oficina y por consecuente las exigencias del
mercado laboral eran menores y viéndose amenazado el cargo por desaparecer,
ante la aparición de nuevas tecnologías, pero por el contario se encuentra muy lejos
ese día.

Muchas mujeres consideran esta clase de puestos muy demandante, ya que son
muchos los agentes externos que incluyen sobre el cargo, entre los cuales podemos
mencionar; nivel de aprendizaje y la presentación personal.

Los ejecutivos que encuentran reclutando a sus asistentes, buscan solidez

actitudinal entre su talento ideal; comunicaciones, empatía y con capacidad para
simplificar las tareas diarias, son cualidades sumamente importantes. Otro factor a
considerar es el potencial para tomar diferentes responsabilidades y funciones, así
como habilidad para coordinarlas.

La firmeza y seguridad son cualidades que no pueden faltar en una persona, que se
encuentra solicitando un puesto de secretaria ejecutiva. Para reducir el nivel de
estrés, como el de su jefe, es importante poseer buen humor y don de gente; de igual
forma contribuirá a mantener un equilibrio entre la relación de ambos y colaborar
a buen ambiente laboral.

Pero no son únicamente necesarias las habilidades actitudinales, sino que de igual
forma las profesionales. Es necesario mantenerse en constate aprendizaje y
Capacitación.

Al iniciar la búsqueda de una secretaria ejecutiva, son vario requisitos a tomar en

cuenta por las empresas, pero cada vez es más común que prefieran una persona
especializada, ya que aunque posean estudios en cierta carrera, no son aptas para el
cargo.
Igualmente que contar con formación completa, poseer conocimiento sobre temas
culturales, económicos y políticos; es importante manejar un segundo idioma como
es el inglés y conocer un poco sobre el rubro de la compañía donde se desempeñará
para estar capacitada con el área que debe asistir.
 CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE LA SECRETARIA EJECUTIVA

Una secretaria debe tener los siguientes conocimientos tecnológicos;

Cada vez es mayor el número de secretarias que requiere el ámbito empresarial,
puesto que una secretaria es de vital importancia en todos los sectores de desarrollo.
Pero así como existen grandes ofertas de trabajo para las secretarias, también se
espera de ellas un alto nivel competitivo, lo cual se logra con la formación
profesional de estas. Aparte de los estudios que haya cursado, una secretaria debe
tener una sólida preparación, extensa cultura general, uso correcto del lenguaje
escrito y oral con una expresión fluida y clara y además de una muy buena
educación, que le facilitará su desenvolvimiento en cualquier nivel en el ámbito
empresarial La secretaria debe conocer sobre ciertas materias que le permitirán
desempeñar sus funciones con la debida eficacia profesional: )
Mecanografía.- El dominio de la mecanografía es básico para toda secretaria,
puesto que en la realización de sus labores diarias tendrá que mecanografiar
diversos documentos con pulcritud, a una velocidad adecuada y sin errores ni faltas
ortográficas. )
Ofimática.- El avance vertiginoso de la informática, hace que la computadora sea la
herramienta básica en el trabajo de oficina, por lo tanto toda secretaria debe saber
hacer uso de los programas de procesamiento de textos, hojas de cálculo,
elaboración de presentaciones, diseño, entre otros. )
Ortografía y gramática.- Los conocimientos gramaticales son imprescindibles a
nivel de redacción, se espera que toda secretaria sepa expresarse correctamente por
escrito con claridad y condición. Así mismo, debe estar capacitada para redactar
distintas clases de documentos administrativos y comerciales. )
Caligrafía.- Una buena caligrafía, es decir una letra legible en la escritura de
palabras y números, evitará confusiones y errores. )
Archivo.- Es también importante que la secretaria tenga conocimientos sobre los
sistemas de organización de archivos, para que pueda almacenar la información
adecuadamente y así poder localizarla rápidamente. )
Idiomas extranjeros.- Es imprescindible el conocimiento de inglés tanto a nivel
escrito como hablado, puesto que cada día se incrementan las relaciones
internacionales. )
Matemática financiera.- El trabajo administrativo requiere el conocimiento de
la matemática financiera, que consiste en el cálculo de operaciones sencillas como
los porcentajes, intereses, tasas, etc. )
Contabilidad.- Es importante conocer los elementos básicos de la contabilidad,
para poder interpretar la estructura y transacciones financieras de un negocio.

PERFIL
PSICOLOGICO

El perfil psicológico de un individuo corresponde al conjunto de rasgos o

características psicológicas (procesos mentales) que lo caracterizan.
Se determina mediante pruebas psicológicas específicas para cada aplicación (el
famoso examen psicológico), lo que suele realizarse por ejemplo en los procesos de
selección de personal. Lo que ocurre es que las empresas buscan apersonas con
ciertas características que las hagan aptas para un determinado cargo, y de acuerdo
a esto se construye un perfil deseado que el psicólogo encargado deberá buscar en
el o los postulantes. En este sentido no es que existan perfiles buenos o malos, sino
que apropiados o no para un determinado cargo (el perfil para una persona que va
a ir a la guerra no es el mismo que para uno oficinista). Esta búsqueda de
características no se limita normalmente sólo a una prueba, sino que a una
combinación entre estas (una o más) y una entrevista personal o grupal con el
psicólogo. Finalmente el psicólogo confeccionará un informe con los resultados.

El perfil psicológico puede definirse como el conjunto de características y rasgos que

deben tener los nuevos empleados que se contraten para desempeñar bien un cargo.
Este perfil psicológico se construye tomando en consideración varios factores,
comenzando en primer lugar por la descripción de cargo. Cada empresa define las
características que deben tener las personas para ocupan cierto cargo.
Y estas características no solamente son técnicas, como el nivel de estudios o la
especialización, sino también más sutiles, como el tipo de personalidad y el carácter,
el nivel intelectual, etc.
El perfil psicológico de un individuo corresponde al conjunto de rasgos o
características psicológicas (procesos mentales) que lo caracterizan. El perfil
psicológico que forma el carácter se compone de distintos elementos.