ALIANZAS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTOS DE CLIENTES

Ventas “Hacer de la Aromaterapia Teléfono, medios en la

Difusión una forma de vida” Web, Mail, redes sociales, Niños
Gobierno Publicidad / Promoción Empresa multinivel que aplicación móvil para Ancianos
(DIF, Ferias) Gestión de la aplicación ofrece productos para detectar enfermedades Amas de casa
Médicos alcanzar un mejor nivel de Atención personalizada,
Hospitales salud física y emocional Folletos, Talleres informa-
Grupos y asociaciones de mediantes técnicas explicativos
mujeres ancestrales totalmente Consultas médicas en la
naturales y con variedad tienda de forma
de diseños. voluntaria.

RECURSOS CLAVE CANALES DE

Vendedores DISTRIBUCIÓN
Diversificación Centros comunitarios /tipo
Software DIF o centros de salud
Conocimientos Visita de vendedoras
Diseño Servicio en tienda
Expertos en el área Internet
Outsourcing en general. Revistas
Aplicación móvil
COSTOS INGRESOS

Instalaciones Ventas
Publicidad Conferencias
Nómina (pago de empleados) Consultas
Pago de Outsourcing Expo-ferias
Transporte
ALIANZAS ACTIVIDADES CLAVE PROPUESTA DE VALOR RELACIÓN CON EL CLIENTE SEGMENTOS DE CLIENTES
Empresa constructora que
Ventas ofrece creaciones Teléfono Empresarios
Proveedores de materiales Difusión innovadoras y con Radio Jefes de familia
de renombre. Publicidad / Promoción tecnologías de punta al Pagina Web (en creación (Solteros con trabajo fijo
Grupos del rubro tipo Gestión de la aplicación gusto del cliente y con la aún) sin cambios de residencia)
colegio de arquitectos de opción de proveer el Redes sociales Inversionistas
México decorado interno y Folletos
Gobierno externo de las mismas. Publicación en revistas del (Principalmente de la
(Pymes Ferias, expo- rubro clase B y B+, con esfuerzo
viviendas) (El Ing. Torres T. tiene la Difusión en Congresos y también para la C, y
Decoración de interiores opción de entablar alianza Seminarios deseando que crezca y sea
mediante estratégica con la empresa Aplicación móvil para más amplia la demanda no
Color-life by Gio Color – life by Gio S.A. y diseños y decorado importando esto)
creo q esta si es una
RECURSOS CLAVE diferenciación que no CANALES DE
Creadores de los tienen otras, ya q en DISTRIBUCIÓN
proyectos empresas tipo Home
( Arquitectos , Ingenieros y depot, el personal no De boca a boca
Personal operativo) aconseja solo da gusto al Revistas especializadas
Diversificación cliente pero no brinda Internet (recursos propios)
Innovación opciones explicando el Aplicación móvil
Conocimientos porque le va bien o
Diseños porque no se ve bien en
Expertos en el área su casa, empresa, escuela,
Outsourcing que oficina, etc.)
prestamos
COSTOS INGRESOS

Instalaciones ° Ventas
Publicidad Creación de proyectos
Desarrollo de técnicas o ideas mediante la innovación Prestación como Outsourcing de POSTENSA
Viáticos Conferencias
Maquinaria ° Consultas
Equipo ° Expo-ferias de vivienda

° ya hay en existencia pero necesitan mantenimiento frecuente

Color-life by Gio, es una empresa de nueva creción por un joven que estudió Diseño de interiores en USA, y tiene la intención de encontrar una
oportunidad para que con base en las construcciones se pueda decorar una casa con muebles que sirvan para varios usos, pero antes que nada
sea de buen gusto según el estilo de la misma, hacer una especia de decorfados funcionales y pequeños tipo asiático para así tener más espacio
dentro de las viviendas u oficinas para que jueguen niños, mascotas, tenr espacios para reuniones sociales, esto por meido de pequeños
muebles, ecológicos, confortables y decorando todo, lo que uno le pida pero a raíz de la realidad aumentada Gio, Giovanni y Sergio han pensado
seriamente en abrirle un espacio a ver si funciona y les surgió la idea de la alianza por lo q les comente de la Realidad aumentada y el software
de 3d Floor que hace algo parecido pero muy burdo muy feo y simple, pero también se decora y obvio sería un servicio de calidad a muy buen
precio y si se pudiera con RA sería un exitazo al menos con la competencia que yo he podido identificar.
OCÉANO AZUL

1. ¿cómo pensar una estrategia de futuro?

El medio de la construcción no permite gran diferenciación pues todos hacemos en esencia lo mismo por lo que nosotros siempre tenemos la
mejor y mas posible tecnología a precios accesibles para nuestro clientes y en esta ultima semana se plantea una alianza estratégica con un
casa decoradora de interiores bajo el mismo tenor, ecológico, sustentable, diversos estilos y que va desde la fachada hasta el detalle mas
mínimo.

“Ofrecer nuestros servicios como empresa constructora, con tecnología verde, técnicas innovadoras a precios accesibles y la oportunidad de
decorarla por expertos en el tema al gusto del cliente asesorándolos por el mismo precio que paga en el proyecto u obra, sea planeación,
ejecución, remodelación, procura o mantenimiento”.

2. ¿Cómo tomar la competencia irrelevante?

Generando seguridad en nuestras acciones regidas por calidad, tecnología. buen precio y la innovación por dentro y por fuera de las
construcciones llegando hasta el decorado.

3. ¿Qué rol tiene la innovación de valor en la construcción de futuro?

Sumamente importante, trivial para estar presentes en el mercado, si las constructoras no basan sus políticas con innovación nos convertimos
en casas de maestros de obra y albañiles, que sólo construyen lo que ya se conoce, lo que pide el cliente ni ofrecer plus, ni confort ni lealtad en
cuanto a la procura o mantenimiento de las obras.
4. ¿Cómo reconstruir las fronteras del mercado?

Desarrollando servicios que den un plus de valor a la oferta de la competencia y evaluando las tendencias actuales y novedosas, para modificar
si fuere necesario para nuestros clientes e impactara así a la sociedad en general, y nunca perder el contacto y relación con los grupos
estratégicos a fines en el rubro. En el caso de la empresa analizada considero que seguir lo ya establecido en las preguntas anteriores y reforzar
los nexos con los arquitectos del colegio y los quebecquianos, así como impartir más y mejores seminarios no sólo con estos también en escuelas
y universidades del país, para así aperturar nuestras opciones de clientes diversos (desde el más sencillo hasta el que busca los estrafalario o
rebuscado) pero todos satisfechos.

5. ¿Cómo ir más allá de la demanda existente?

Atendiendo a los clientes que nunca fueron pensados para nosotros, es decir existe una variedad de segmentos insatisfechos que nosotros
como constructora debemos refinar las búsquedas para así aprovechar, obvio no todo, pero si lo que podemos tener, o atraer buscando así la
mayor captación posible, sin salirnos de lo ya proyectado en el modelo de negocios y la planeación, amén que fuese muy grande, reformar todo
el modelo de negocio, la organización para estar al día y conservando nuestras políticas y principios: calidad, tecnología, innovación y precios
accesibles con opción a decoración, mejora, procura y no sólo creación o proyecto de obras para construir, y con esto rompiendo el esquema
tradicional de la competencia o por lo menos marcando lo importante de nuestros no clientes como valor en común entre ellos y nosotros.

6. ¿Cómo superar los obstáculos organizacionales para desarrollar nuevas estrategias?

Mediante el involucramiento del personal de la empresa y colocando según sus capacidades a cada uno donde mayor provecho se tenga y que
sea recompensado, así como también mediante la actualización constante y el recibir propuestas de todos los que trabajamos ahí para
incrementar el talento y mejorar la comunicación, y así poder repartir los recursos según cada quien sus talentos y capacidades, motivando e
incentivando la productividad de ellos.
Eliminar

La mala fama de que se cobra por el tipo de cliente o por el trabajo

Aclarar que un proyecto más elaborado es mas costoso uno mas sencillo es menos costoso

Acabar con compadrazgos en el gobierno que sea la calidad del servicio lo que nos distinga no los contactos o familiares

Aumentar

Las facilidades a nuestros clientes, proveedores, trabajadores sin llegar al calificativo de pusilánimes

La variedad de diseños y a así mismo de clientes según su nivel adquisitivo o gusto por ciertas decoraciones, etc.

Reducir

Las asperezas entre los operativos jóvenes y los maduros

Las indirectas con los competidores, es mejor competencia clara y de frente

Los riesgos innecesarios y no previstos en la medida que se pueden en el plan de contingencias por necedad
Crear

Una empresa modelo por dentro y fuera de la misma, mediante valores y oportunidades abiertas a la sociedad en general

Proyectos de calidad y al gusto de los clientes hasta que queden totalmente satisfechos y conformes al grado de tenernos como la única
empresa en el transcurso de sus vidas para sus propiedades.

Arte para cualquier persona que lo desee para vivir en él (minimalismo, romanticismo, constructivismo los mas usados)

Belleza desde el punto de vista del cliente y buen gusto para que nos recomendemos mediante la elegancia o frescura de nuestros diseños.

Mirar a través de las industrias
alternativas
Mirar a través de los grupos
estratégicos dentro de las
industrias
Mirar a través de la cadena de
compradores
Una empresa compite no sólo con las
compañías de su misma industria sino
también con todas aquellas que
producen servicios o productos
alternativos al propio.
La mayor parte de las compañías tiende
a tratar de mejorar su posición
competitiva dentro de su grupo
estratégico.
En la mayor parte de las industrias, los
competidores
convergen en torno a la definición del
comprador al cuál se dirigen
Analizar la competencia jamás ignorarla y recordar q los
clientes acuden a ellos y nosotros por las mismas razones
(cine – restaurante) Si bien no son sustitutos, si se va a un
restaurante o al cine, por una misma razón: salir fuera
Concientizarnos que nuestros servicios se diferencian de
la competencia por ser razones obvias pero difíciles de
imitar de forma integral y el precio es trascendete pues
la competencia baja costo disminuye calidad o atención
al consumidor, elimina servicio post-vetna o de procura
por ser poco rentable.
Visualizar a los consumidores y compradores que a veces
no son los mismos como se sienten y que desean
tangiblemente poseer para asi tener oferta para todos y
que estos estén satisfechos y felices con las obras sea
procura, proyecto o creación con decorado.
Mirar a través de la oferta de
productos y servicios
complementarios
Mirar a través del llamamiento
funcional o emocional a los
compradores
Mirar a través del tiempo
Pensar en lo que sucede antes, durante y
después que el producto /servicio es
utilizado (por ejemplo un servicio de baby
sitting es necesario para que un adulto
pueda ir al cine).
En general el llamado a comprar es
realizado desde lo funcional o desde lo
emocional
Todas están sujetas al efecto de tendencias
externas a través del tiempo.
(ver por ejemplo el surgimiento de
internet, o el movimiento global a favor de
la protección del medio ambiente).
Paquete completo servicio integral urbano o rural, en
la ciudad o foráneo.
Cambiando la forma tradicional de ver una
constructora que es estafadores, no hacen lo q
quiero, hacen planos que nadie les entiende y solo
ellos por eso cobran tan caro y todavía quieren que
uno les de la obra, por un que emoción mi casa como
la quería, mi oficina funcional, ecológica, bonita, y
parapagar me dieron faciliades.
Con el serivicio integral de calidad y a precios
accesibles y la recomendación de los clientes reales y
sobretodo de antaño

Puntos: --/20

Realiza:

1. Escoge cualquier empresa y comparala con otra de su misma industria. Dibuja el lienzo estratégico para poderlas comparar
2. Aplica las 4 acciones. Define la cuadricula. De la misma empresa
3. Una vez aplicadas las 4 acciones, vuelve a dibujar el lienzo estratégico.

Envialo a mi correo electrónico.

Tienes hasta las 11 am del día sábado.

La competencia directa con TOTESA S.A. DE C.V.

Tomo como ejemplo la más conocida al menos por mí que es Dia-Vaz no se su denominación o razón social, porque es un grupo de
albañiles que son liderados por un ingeniero y siempre trata de capta a nuestros clientes y lo ha logrado años atrás todos se iban con él
en especial en el servicio de procura o mantenimiento de casa-habitación o multifamiliar, pero llegaron después quejándose
amargamente por la baja calidad de los materiales siendo muy bajo el costo, no podían esperar algo mejor, obvio.

Como comparción de los siguientes factores puse a TOTESA que es la empresa que elegí, Dia-Vaz y POSTENSA como líder en el
mercado de constructoras transnacionales en México asignándole el 100% en todos lo factores.

12

10

6
TOTESA
4 DIA VAZ
POSTENSA
2

0
El lienzo estratégico sería el siguiente:

12

10

6
TOTESA
4 DIA VAZ
POSTENSA
2