Calificación para este intento: 80 de 80

Presentado 20 de oct en 15:55

Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Pregunta 1 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
¿Qué importancia tiene el coaching para un administrador de Empresas?
Su importancia radica en contribuir a lograr el 50% de los objetivos corporativos y
funcionales.
Su importancia radica en lograr implementar herramientas para uso personal, sin tener
en cuenta la empresa.
Su importancia radica en influir en las personas, para un óptimo desempeño en los
resultados, por medio de la interacción.
Su importancia radica en desarrollar un análisis de la empresa en terminos de sus
fortalezas y debilidades.

Pregunta 2 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El coaching de equipos busca:

Crear visión compartida y propósitos comunes.

Únicamente el logro de objetivos personales.
Eliminar malos elementos en la Compañía.
Aumentar el dominio personal.

Pregunta 3 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Para motivar a alguien el gerente necesita entender en que nivel de necesidad
dentro de la jerarquía se encuentra esa persona. Que necesidad identifica el
gerente para quien quiere un trabajo que le permita desarrollar su potencial, que le
permita ser creativo y que su trabajo presente dificultades que lo obliguen a
esforzarse y desarrollar cosas nuevas y por lo tanto perfeccionarse

De reconocimiento
De afiliación
De autorrealización
Fisiológica
De seguridad
Pregunta 4 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Por medio del coaching, frente a la filosofía existencialista y la psicología
humanística, su eje central es:

Alcance de los objetivos del individuo.

Incremento productividad
Alcance del conocimiento.
Existencia individual.

Pregunta 5 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La misión de la Empresa de Energía de Bogotá: Somos un Grupo Empresarial con
capital mayoritariamente público, que genera valor económico, social y ambiental
a sus accionistas, a Bogotá D.C y demás grupos de interés, a través de la
participación relevante en el sector energético nacional e internacional, con
responsabilidad global, prácticas de clase mundial y con un equipo humano
comprometido, innovador y eficiente. Nos muestra las perspectivas de las teorías
que conforman la economía organizativa, debido a:

Utiliza normas, valores y creencias compartidas para funcionar de manera orgánica.

Demuestran como logran el control del mercado y la competencia del sector.
Describe reglas de trabajo, guías y procedimientos como mecanismos de control.
Representa la manera como los diferentes grupos ayudan a la consecución de sus
metas.

Pregunta 6 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Fábrica Nacional de Llantas lleva aproximadamente 10 años en el mercado
nacional, desea posicionarse captando nuevos mercados, pero sus precios de
venta de sus productos están siendo no competitivos debido a los costos altos
asociados, por lo tanto, están planeando aplicar una estrategia que permita
eficiencia en sus recurso. La estrategia gerencia, proyectada, es:

Cualificación de recursos.
Costeo de recursos.
Capación personal.
Formación de costos continuos.
Pregunta 7 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El Objetivo del Coaching es un proceso creativo y estimulante para:

Obtener un mejor trabajo.

Mejorar la salud.
Maximizar el potencial personal y profesional.
Ayudar a los ejecutivos en sus labores.
Acceder a un aumento salarial.

Pregunta 8 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Las organizaciones de hoy mantienen dos enfoques significativos a la hora de
determinar el nivel de su complejidad, el primero está determinado por _________
y el segundo por __________ de las actividades.

personas-mercado
ambiente – complejidad
estructura – comportamiento
politicas – acciones

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Pregunta 9 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El señor Rodríguez, gerente de una organización, mejora continuamente la calidad
del trabajo de sus empleados, solicita que la innovación y la creatividad sean
implementadas en las tareas cotidianas en cada puesto de trabajo, cada empleado
ejecuta tareas completas, en lugar de realizar actividades parte del proceso y la
empresa está orientada al mercado. Cuando una organización cuenta con un líder
en la alta gerencia, y que, de acuerdo al contexto se puede expresar que el sr.
Rodríguez es un líder que ostenta una práctica gerencial de:

Empoderamiento
Escucha efectiva
Responsabilidad social
Coaching
Pregunta 10 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Si la Gerencia de Valor (GV) es igual (=) al Capital Intelectual (CI) mas (+) el
Aprendizaje Organizacional (AO) entonces:

A menor CI mayor GV
A mayor CI mayo AO
A menor AO menor CI
A mayor CI mayor GV

Pregunta 11 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
El coaching tiene la filosofía de:

Todas las anteriores.

Busca construir habilidades como la comunicación efectiva, resolución de problemas,
trabajo en equipo.
Formación individualizada
Acciones orientadas a mejorar el desempeño de una persona para que alcance su
potencial.
Después del acompañamiento a los ejecutivos, estos deben desarrollar las
potencialidades de sus subalternos.

Pregunta 12 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de que
Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017, los Directores de
cada una de las áreas de la organización han comprendido que deberán integrar
en el desarrollo de sus procesos a los miembros de sus equipos, mediante la
asignación de funciones, confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de
toma de decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo
para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la compañía en
el sector de la construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar
una estrategia de:

Empoderamiento
Calidad Total
Benchmarking
Coaching
Reingeniería
Pregunta 13 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Uno de los conceptos que algunos bancos en el país están implementando con
sus colaboradores comerciales, es que estos tengan la posibilidad de establecer
con cada cliente el portafolio que le conviene más a cada usuario; para esto han
diseñado programas de capacitación y modelos de actuación comercial donde
cada individuo tiene la capacidad de tomar decisiones rápidas y de impacto para el
cliente. El hecho de que cada agente comercial pueda decidir sobre los productos,
portafolios y demás que le pueda entregar a un cliente, permite ver que la
empresa está realizando prácticas de:

Empowerment.
Coaching.
Delegación efectiva.
Planeación Estratégica.

Pregunta 14 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La estructura organizacional de Ecopetrol utiliza un diseño que permite atender
necesidades particulares del negocio y a su vez asegura estándares en sus áreas
funcionales. Este tipo de agrupación se identifica como:

Estructura funcional
Estructura por mercados atendidos
Estructura híbrida
Estructura por producto (o servicio)

Pregunta 15 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La compañía AT&T: en 1.996 sorprendió con un gran despido (40.000 empleados,
el 70% de ellos antes de que terminara el año) La polémica entre analistas y
estudiosos se centra en determinar si muchos casos de Downsizing fueron casos
claros de irresponsabilidad corporativa y una arriesgada conjunción de estrategias
a corto plazo (beneficios-stock options-plantilla). Una de las causas de la
aplicación del Downsizing como estrategia gerencial para la compañía AT&T seria:

Pobres resultados financieros

Detrimento en las utilidades del sector
Mejoras en la innovación.
Cambios en la orientación del negocio
Pregunta 16 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
La selección Colombia de futbol convoca periódicamente a un número
determinado de jugadores para realizar juegos amistosos o de torneos, siempre se
establecen un número determinado de arqueros, de defensas, de mediocampistas
y de delanteros; el técnico define en cada partido quienes son los que deben jugar.
Para cada partido de futbol se establece una estructura y se alinean jugadores
diferentes, esto dependiendo del rival, o sea de acuerdo al rival los “recursos” son
diferentes, esto es una aplicación de los postulados de:

Planificación
Planeación estratégica
Benchmarking
Proceso Administrativo

Pregunta 17 - 4 ptos.
4 / 4 ptos.
Cuando se generan procesos de retroalimentación reforzada, enfocado al
crecimiento de la zona de aprendizaje y aumenta el dominio personal. Estamos
hablando del coaching:

Personal
De equipos
Self-Coaching
Ninguno de los anteriores.

Pregunta 184 ptos.

4 / 4 ptos.
Si bien en un principio se habló de control de calidad como la inspección por
medio de controles estadísticos de calidad de la producción en las organizaciones,
posteriormente se habló de aseguramiento de la calidad que persigue garantizar
que el producto, servicio o proceso proporcionado, llegue al concepto de calidad
total. Esta busca reunir los requisitos convenidos con el cliente y superarlos.
Fabricato es desde el año 1919, en el que fue fundada, una de las empresas
nacionales de producción textil más importante en nuestro país, que en el último
año se ha visto expuesta a reducciones en su producción, debido al contrabando
de textiles provenientes de otros países. Sin embargo, el enfoque estratégico de la
empresa, que sus ejecutivos describen como la búsqueda de la “excelencia
competitiva basada en la eficiencia de los procesos administrativos, comerciales e
industriales”, ha permitido la retroalimentación constante de sus clientes, en busca
de la satisfacción de sus expectativas, lo cual se a visto reflejado en sus
indicadores de gestión de los últimos años. Todo esto gracias a los principios
presentados por:
 Reingeniería
Calidad Total
Coaching
Empoderamiento
Benchmarking

Pregunta 194 ptos.

4 / 4 ptos.
Resultado de la intervención que realizará el especialista, con el fin de que
Fabricato supere las expectativas de producción en el año 2017, los Directores de
cada una de las áreas de la organización han comprendido que deberán integrar
en el desarrollo de sus procesos a los miembros de sus equipos, mediante la
asignación de funciones, confiriéndoles parte de la autonomía en los procesos de
toma de decisiones, que antes les competían sólo a ellos. Esto les dará tiempo
para contribuir al desarrollo de la nueva estrategia de inversión de la compañía en
el sector de la construcción. De acuerdo con lo anterior, Fabricato debe aplicar
una estrategia de:

Empoderamiento
Benchmarking
Coaching
Reingeniería
Calidad Total

Pregunta 204 ptos.

4 / 4 ptos.
Indique cuáles son los componentes de las entradas en la administración
sistémica:

Las actividades asociadas a subsistemas y la cultura organizacional.

La estrategia y balance score card.
La información del estado de las salidas.
Todos los recursos materiales (materia prima, maquinaria, infraestructura, energía,
edificios), económicos (dinero, derechos), humanos (trabajadores, proveedores) y de
conocimiento (información, métodos, procesos) que se requieren en la creación de
productos y servicios.
Las teorías de administración clásica.