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Universidad Internacional del Ecuador

Facultad de Ciencias Administrativas


Escuela de Administración

Docente: Ing. Juan Carlos Vallejo

Materia: Marketing Digital


Tarea # 1

Nombre del estudiante: Tannia Guevara Arteaga

Fecha de entrega: miércoles 18 de octubre del 2017

Enunciado de la tarea: Realice un análisis de las condiciones necesarias para un


intercambio eficaz.

INTERCAMBIO EFICAZ

Considerando que el Intercambio se convierte en un concepto central del Marketing pues señala
que se obtendrá productos/servicios a cambio de algo, sin embargo, este intercambio no se
puede dar al azar debe cumplir algunos requisitos para que el mismo sea eficiente:

Existencia de por lo menos dos partes

Cada parte debe tener la capacidad de comunicación y entrega

Cada parte debe tener algo que podría ser valioso para la otra parte

Cada parte estará en libertad de aceptar o rechazar el ofrecimiento de intercambio

Cada parte cree que es correcto o deseable tratar con la otra parte

Kotler define al intercambio como ““el acto de obtener un producto deseado de otra persona,
ofreciéndole algo a cambio"

SI un intercambio se realiza depende al final si las dos partes llegan a un acuerdo, este
intercambio es un proceso que crea “valor” pues su finalidad es dejar a ambas partes en mejores
condiciones que cuando iniciaron dicho intercambio, para lo cual deben haber llegado a un
conceso previo para al final haber cumplido una “transacción” mutuamente benéfica. De no
llegar a un acuerdo hablamos de un intercambio, pero no de una transacción.

Siendo base fundamental de la conceptualización del marketing, podemos añadir que el


marketing no solamente busca la manera de analizar la relación de intercambio (cómo se inicia,
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Docente: Ing. Juan Carlos Vallejo

Materia: Marketing Digital


Tarea # 1

cómo se desarrolla y termina), sino que también busca generar intercambios que sean
beneficiosos para ambas partes. Además valiéndose de diferentes teorías, modelos y métodos
de investigación busca la manera de incrementar los intercambios entre los ofertantes y los
demandantes, dicho de otra manera se enfoca en el estudio de los comportamientos de los
compradores y vendedores que buscan concretar un intercambio, de la organización necesaria
para concretar el mismo (mercado, canales, entorno, etc.) y de las consecuencias sociales de los
comportamientos de compradores, vendedores y de la estructura organizacional.

Para que este intercambio sea eficaz se debe lograr que la “relación” entre las dos partes sea
estable y duradera, entendiéndose por “relación “de marketing, la conexión de actividades,
los vínculos personales y los lazos entre los recursos de las partes del intercambio.

Debemos considerar además que:

1.-El papel del intercambio es el de coordinar las actividades y recursos controlados por una de
las partes con las actividades y recursos controlados por otro, el marketing tiene la
responsabilidad de crear y coordinar recursos mediante la interacción.

2.- Ambas partes del intercambio son igualmente importantes, tanto el comprador como el
vendedor son parte vital del intercambio, el cual se enmarca en la interacción entre ambos

3.- La responsabilidad del intercambio recae en las distintas áreas de cada uno de los
participantes del intercambio, no solo en la función de compras del comprador y de ventas del
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vendedor., la función de marketing es vital para que se extienda en el resto de funciones de la


empresa.

Finalmente diremos que, si el objetivo último de la organización es el de crear valor que


justifique los recursos empleados, el marketing deberá preocuparse de "...establecer,
desarrollar y mantener intercambios relacionales exitosos (Morgan y Hunt, 1994; 22)".

Y como señala Kotler

«El marketing estudia la forma en que las relaciones de intercambio son creadas, estimuladas,
facilitadas, valoradas y gobernadas. La esencia del marketing está en la relación de intercambio,
definida como las conexiones de recursos, personas y actividades orientadas hacia la creación e
intercambio de valor para el mercado».

BIBLIOGRAFÍA

Nieto P. (2008). El Intercambio Comercial. Recuperado de: http://www.abc.com.py/articulos/el-intercambio-


comercial-concepto-y-condiciones-1092991.html

Hernández M. (2003) Estudios Gerenciales. Recuperado de:


http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232003000200004

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