2

du projet

2. Aspects RH
3. Le suivi

5. Phase finale du projet

3
Objectifs du pilotage
Principes du pilotage

Affiner les actions pour le court et

moyen terme
Garder du recul quant au projet

4
 Objectifs du pilotage

Faire aboutir le projet dans le respects des

5
 Principes du pilotage

permanente

6
Adaptation du projet en fonction de la
situation et du contexte,

charges, ... .

correctives
7
 pour le court / moyen terme

disponibles

8
Garder du recul
quant au projet

9
Une planification

10
Aspects RH

Les styles de management

La gestion des conflits

11
 Les styles de management (1)

universellement efficace

12
 Les styles de management (2)

Chef de projet

Style de
management

Contexte du projet Satisfaction

13
 Les styles de management (3)

On distingue 5 grands styles de management

Directif seul
Directif

Persuasif
Participatif individuel
Participatif
Participatif groupe

Consultatif individuel
Consultatif
Consultatif groupe
14
 Les styles de management (4)

prendre?

15
 Les styles de management (5)
Style de management A utiliser si
Directif seul Le chef de projet manque

Situation de crise
Consultatif individuel Le chef de projet manque

Consultatif groupe Risque de conflit entre les

Participatif individuel
aux objectifs du projet, mais

Participatif groupe

pas pleinement aux objectifs

entre eux
Persuasif

pleinement aux objectifs et/ou est

16
 La gestion des conflits (1)

tournure conflictuelle
Les conflits peuvent se produire entre pairs, avec un

projet.

17
 La gestion des conflits (2)

conflits:
Le retrait

La force
Le compromis
La collaboration

18
 La gestion des conflits (3)

Le retrait:
le chef de projet se retire du

19
 La gestion des conflits (4)

Le chef de projet rencontre la personne avec laquelle il est

en conflit et tente de minimiser les opposition en soulignant

Suppose que la ou les autres personnes ne souhaitent pas

non plus aborder le conflit de front. Le chef de projet mise
sur les effets du temps et est
la communication
poraire en attendant de traiter

20
 La gestion des conflits (5)

La force:
Le chef de projet utilise une position de pouvoir pour

sur la communication.

21
 La gestion des conflits (6)

Le compromis:

22
 La gestion des conflits (7)

La collaboration:

dangereux.

23
Le suivi

Que suivre
Qui assure le suivi
Comment suivre

24
 (1)

suivi.

25
 (2)

Avancement

26
 Exemple

Avancement : 30/50 = 60%

27
 Que suivre ?

La charge

Les points en suspens

... .
28
 Qui assure le suivi ?

Le chef de projet est responsable de l'ensemble du

Projet).
S'appuyer sur les fonctions / outils de gestion
existants dans l'entrepr

29
 Comment suivre ?

Des outils de collecte simples et conviviaux

30
Le suivi des charges

31
32
 tangibles

dans la WBS)

33
Le suivi des dispositions

34
 Le suivi financier

Suivi des facturations clients / encaissement

Le contrat initial et les avenants

35
 Le suivi des points
en suspens

La liste des points en suspens avec

36
 du projet :

CBTP

CRTE

CBTE

37
 jouter des ressources induits

Renforcer le pilotage sur des points posant

38
Validation
Revues (organisation)

39
 (source ISO9000:2000).

satisfaites
Validation : Confirmation par des preuves
tangibles que les exigences pour une utilisation

satisfaites

40
produits.

fonctionnelle),

41
 Validation

enregistrement de la
validation,
Responsabilisation de la personne en charge de la
validation (signature),

par des retards de validation.

42
 Revues (Organisation)

la situation globale du projet

exemple aux jalons de fin de phase + revues

direction)
43
Revues

44
Clore le projet

ces points

contrats

Faire prononcer la recette au client

Valoriser la contribution de
projet

45
 Identifier les points restant
de ces points

projet.

46
 les ressources

Mettre fin aux contrats avec les fournisseurs

(bien prendre en compte les dates de

service de rattachement

47
Organiser la transition,
Former les utilisateurs,

48
 Faire prononcer la

produit au client pour recette,

Mettre en place les moyens permettant de lever les

Suivre la finalisation des derniers points en suspens,

49
Respect des plannings,

prestation,
Le niveau de satisfaction client,

Les points forts,

Les points faibles,

50
 Valoriser la contribution de

Faire un retour de bilan de projet aux

Assurer une reconnaissance aux membres de

51
 Capitaliser le retour

Capitaliser autour des nouveaux savoir-faire /

52
utilisateurs et coordination des interventions

Intervenir rapidement et efficacement

53
54