Exercício da lição 1 e 2

Q1. Faça coincidir as comunicações com a respectiva classificação geral da comunicação:

a)Diálogos; b)Reuniões; c) E-mails

1. Directa; 2. Indirecta; 3. Oral; 4. Escrita

RE:

a)

b)

c)

Q2. Faça coincidir as comunicações com a respectiva classificação quanto ao fluxo

comunicacional (pode ter mais do que uma opção).

1. Ordem de serviço; 2. O director de produção escreve um memorando ao director de

marketing; 3. Rumor sobre despedimento colectivo

a) Formais; b) Informais; c) Unilaterais; d) Bilaterais; e) Verticais; f) Horizontais; g) rede

h) Seriais

RE:

1.

2.

3.
Q3. Faça coincidir as comunicações com os respectivos instrumentos da comunicação
usados

1. Jornais; 2. Relatórios; 3. Fala

a) Comunicação de massas; b) Comunicação individual; c) Comunicação da empresa

RE:
1.

2.

3.
Q4.Leia atentamente as pistas que lhe são dadas e preencha a grelha abaixo:

a) Aquele que inicia o processo de comunicação – horizontal

b) Processo através do qual os seres tornam comum, se correspondem, transmitem, levam ao

conhecimento de outros as suas ideias, pensamentos. Sentimentos e necessidades... – vertical,
descendente

c) Quem recebe a mensagem – vertical descendente

d) Meio através do qual é veiculada a mensagem – horizontal

e) Elemento que permite a compreensão entre quem emite a mensagem e quem a recebe –
horizontal

f) Resposta à mensagem. Pode ser única ou sucessiva - horizontal

g) Tudo aquilo que perturba ou anula o processo de comunicação – horizontal