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EMOCIONAL
LOCUMBA - TACNA
2018
INTRODUCCIÓN
Tradicionalmente se afirmaba que el cociente intelectual (CI) regía nuestro destino. Pero
surge la inquietud de porqué las personas con alto CI tienen dificultades en su
desempeño y las de más bajo CI se desempeñan muy bien. La diferencia dicen los
investigadores radica en la inteligencia emocional, que comprende un grupo de
habilidades que pueden ser aprendidas ofreciendo mejores posibilidades de utilizar el
potencial.
ANTECEDENTES
Se cuenta con los siguientes test elaborados y aceptados por la comunidad científica con
respecto a la Inteligencia Emocional:
TMMS-24 BASADA TRAIT- ESCALA DE IE DE SCHUTTE
EQ-I DE BAR-ON (1997), AMPLIA
META MOOD SCALE ACTUALMENTE EN CUATRO
GAMA DE HABILIDADES
(TMMS) 1993 SALOVEY Y SUBFACTORES DR. NICOLA
EMOCIONALES Y SOCIALES3
MAYER1 SCHUTTE 1998 2
1. Atención a los 1. Percepción emocional 1. Inteligencia intrapersonal,
propios sentimientos (p.e. “Encuentro difícil evalúa las habilidades de
(p.e. “Pienso en mi entender los mensajes autoconciencia-emocional,
estado de ánimo no verbales de otras autoestima personal,
constantemente”), personas”); asertividad, auto-actualización
2. Claridad emocional 2. Manejo de emociones e independencia;
(p.e. “Frecuentemente propias (p.e. “Me motivo 2. Inteligencia interpersonal,
me equivoco con mis a mí mismo imaginando que comprende las
sentimientos”) y un buen resultado en las subescalas de empatía,
3. Reparación de las tareas que voy a hacer”); relaciones interpersonales y
propias emociones 3. Manejo de las responsabilidad social;
(p.e. “Aunque a veces emociones de los 3. Adaptación, que incluye las
me siento triste, suelo demás (p.e. “Solucionar habilidades de solución de
tener una visión los problemas de los problemas, comprobación de
optimista”). demás me divierte”) y, la realidad y flexibilidad;
Mayer en su última por último, 4. Gestión del estrés,
publicación (2008), la 4. Utilización de compuesta por las subescalas
expresa como “la lasemociones (p.e. de tolerancia al estrés y
capacidad de realizar el “Cuando siento que mis control de impulsos y
razonamiento exacto de emociones cambian, se 5. Estado de Ánimo en
emociones y la capacidad me ocurren nuevas general, integrado por las
de usar emociones y el ideas”). subescalas de felicidad y
conocimiento emocional optimismo.
para mejorar el
4
pensamiento”.
1
Natalio Extremera Pacheco y Pablo Fernández Berrocal Universidad de Málaga
2
https://www.statisticssolutions.com/schutte-self-report-emotional-intelligence-test-sseit/
3
Ugariza, Nelly, Investigación “Evaluación de la inteligencia emocional a través del inventario de BarOn (I-CE) en una
muestra de Lima Metropolitana”, 2001, Universidad de Lima.
4
Pérez Pérez, Nélida y otros. 2009, ¿Contribuye el optimismo en la inteligencia Emocional, la empatía y la personalidad?
Departamento de Psicología Evolutiva y Didáctica, Universidad de Alicante.
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 3
INTELIGENCIA EMOCIONAL, DEFINICIÓNOPERACIONAL
EQ-I DE BAR-ON
5
Gardner, H. (1994) Estructuras de la mente. La teoría de las Inteligencias Múltiples. México, Fondo de
Cultura Económica.
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 4
LAS INTELIGENCIAS MÚLTIPLES
Para conseguir éxito en la vida, tanto en el plano personal como social, no es suficiente
obtener buenas notas y tener un coeficiente intelectual alto, existen otros factores
esenciales, habilidades personales que harán posible nuestro ajuste social y emocional.
El manejo inteligente de las emociones propias y ajenas es lo que hará que las personas
se sienten competentes y felices.
Pero el déficit desarrollo de la inteligencia emocional nos puede acarrear problemas como
la depresión y la baja autoestima.
SÍNTOMAS DE LA DEPRESIÓN
Cansancio y falta de Dificultad para Sentimientos de inutilidad, odio
energía concentrarse. a sí mismo y culpa.
Movimientos lentos o Inactividad y retraimiento Sentimientos de desesperanza
rápidos. de las actividades usuales. y abandono.
Estado de ánimo Pérdida de placer en Pensamientos repetitivos de
irritable actividades habituales. muerte o suicidio.
Exceso de sueño Dificultad para conciliar el Cambio grande en el apetito,
sueño aumento o pérdida de peso.
LA BAJA AUTOESTIMA
Es común con la depresión. Al igual - Acumulación de ira, resentimientos y culpas
que los arrebatos repentinos de ira y - Dependencias diversas.
falta de placer en actividades que - Malestar, infelicidad y fracaso.
normalmente lo hacen feliz (la
actividad sexual).
EL CONTROL EMOCIONAL
LAS EMOCIONES
Eso indica que estos dos aspectos de la emoción pueden residir en regiones separadas
del sistema nervioso.
Una vez que la amígdala ha decidido que el estímulo requiere una respuesta de miedo o
rabia, envía señales a otros lugares del cerebro para poner en marcha los distintos
componentes de estas emociones. Por un lado, envía señales a la corteza cerebral para
desencadenar la emoción subjetiva interna, y por otro lado desencadena la expresión
externa de la misma. Supongamos que vamos por una calle de noche y vemos una
sombra detrás de una esquina. Inmediatamente se acelera el corazón, la respiración se
convierte en un jadeo, y un sudor frío nos cubre la piel. El vello se eriza y se nos pone la
“carne de gallina” y sentimos un nudo en el estómago. Si lo consideramos
detenidamente, muchos de estos cambios resultan lógicos para enfrentarse a una
amenaza: el aumento de la frecuencia cardiaca y respiratoria permite aportar más
oxígeno a los músculos, en el caso de que haya que hacer un esfuerzo, como salir
corriendo.
El sudor permite eliminar el exceso de calor que se producirá con ese esfuerzo. El
erizamiento del pelo no tiene mucha utilidad en humanos, pero en animales con pelaje
tupido les hace parecer más grandes, lo que puede atemorizar a un posible enemigo.
EMOCIONES BÁSICAS
Los principales candidatos y algunos miembros de sus familias son:
AUTOCONOCIMIENTO
Conciencia de sí mismo significa tener un claro entendimiento de las
emociones, fortalezas, debilidades, amenazas y capacidades. Esta es una
habilidad crítica que muchas personas pasan por alto.
LA AUTOESTIMA
Escalera de la autoestima
Pensar en términos de todo o nada: Soy Exagerar o minimizar: ¿Qué parezco con
torpe, no he podido realizar ninguna cosa, este grano en la nariz?, ¡todo el mundo me
(hoy estoy torpe para hacer la tarea mirara y se preguntara que enfermedad
pendiente). sufro!
Desconocer los aspectos positivos de sí Filtrar mentalmente las informaciones:
mismo: Soy un idiota, otra vez deje que me Esta fiesta ha sido un completo fracaso,
estafaran (¡no se es un pobre idiota por llovió todo el fin de semana, lo mejor que
haber cometido un error de juicio!, lo único podía haber hecho era quedarme en cama
que hemos cometido es eso, “un error de descansado.
juicio”).
Generalizar: jamás tuve suerte en la vida. Ponerse un rotulo: Yo soy tan tonto.
Culparse: Soy un pobre idiota, yo hice que Debo – debería - es necesario: Debería
me despidieran del trabajo mejorar mi trabajo.
Sacar conclusiones: Estoy seguro de que Razonar sobre la base de la propia
nunca aceptaran, Se lo que él piensa de mí, emoción: La vida es triste (la vida no es
Ya lo verás, esto no funcionará. triste, esa es la emoción que yo vivo en ese
momento)
ASERTIVIDAD
Automotivación
“Es lo que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos,
que origina una propensión hacia un comportamiento específico. Ese impulso puede
ser provocado por un estímulo externo al individuo, o puede ser generado
internamente. Es un proceso que conduce a la satisfacción de algo”. La motivación
es un proceso que transita, aproximadamente, por los siguientes momentos:
NECESIDAD – MOTIVO – ESTIMULO – ACCION - RESULTADO
La necesidad es una insatisfacción (sentir sed); el motivo, es el objeto con el que
pensamos satisfacerla (agua); el estímulo, un factor que genera inspiración para la
acción, puede ser externo (reconocimiento, compensación), o interno (logro, poder);
la acción, actividad para satisfacer la necesidad; el resultado, la satisfacción de la
necesidad.
Para auto-motivarnos, a veces relaciones y a corresponder con las mismas. Antes que
necesitamos ayuda del exterior. No se produzca una crisis, fijemos en nuestra mente, las
hay nada más duro, difícil y personas a las que podemos acudir en busca de ayuda.
desalentador que encontrarnos “No tengo con quien hablar”, este pensamiento negativo
solos ante una situación penosa. sólo sirve para agravar nuestra tensión. Al desarrollar
relaciones de motivación mutua es necesario determinar
qué es lo que esperamos de los demás.
- Los “mentores Esta persona nos puede servir como modelo de
emocionales”, podemos pensar motivación, es el individuo al que preguntaríamos:
en una persona a quien “¿Qué harías tú en esta situación?, ¿Cómo te sentirías
quisiéramos tener en nuestra vida en esta situación?”. Consejos para sacar provecho de
INDEPENDENCIA
B. COMPONENTE INTERPERSONAL
LA EMPATÍA
Desde el punto de vista del trabajo en equipo, las emociones y los estados de ánimo
pueden parecer triviales pero, sin embargo, tienen importantes efectos. Los estados de
ánimo (positivos o negativos) influyen en la manera de percibir los hechos y las personas,
de ahí que la capacidad del líder para inducir un estado de ánimo positivo y cooperativo
resulta fundamental para determinar el éxito del grupo.
El LIDER es la persona que tiene como misión motivar, guiar, inspirar, escuchar y
persuadir al resto de los miembros de un grupo. Los líderes, generalmente, son personas
movilizadoras que despiertan nuestro entusiasmo y alientan lo mejor que hay en
nosotros, son personas que saben manejar sus emociones. Los miembros de un grupo
recurren al líder en busca de la convicción y la claridad necesaria para hacer frente a una
amenaza, superar un reto o llevar a cabo una determinada tarea; en este sentido el líder
es la persona que mejor sabe encaminar las emociones de un determinado grupo.
Cuando los líderes encauzan las emociones en una dirección positiva, movilizan lo mejor
de las personas provocando un efecto denominado “RESONANCIA”. Cuando, por el
contrario, lo hacen en una dirección negativa, generan “DISONANCIA”. En función del
efecto que provoquen, hablamos de liderazgo disonante y liderazgo resonante.
ESTILOS DE LIDERAZGO.
La ampliación del repertorio de competencias de la inteligencia emocional del líder
aumenta su eficacia porque le proporciona la flexibilidad necesaria para afrontar con éxito
las demandas que exige la dirección de cualquier grupo u organización. Existen distintos
estilos de liderazgo, cada uno de los cuales se sirve de diferentes competencias de la IE,
pero los mejores líderes saben aplicar el enfoque más adecuado a cada situación y pasar
de uno a otro según sea necesario. Cuantos más estilos sea capaz de desplegar un líder,
más eficaz será su gestión.
Estilos
VISIONARIO ¿Cómo alienta la resonancia?: Esboza un objetivo común que
resulta movilizador. Impacto sobre el clima: Es el más positivo de
todos. ¿Cuándo es apropiado?: Cuando la necesidad de cambiar
requiere de una nueva visión o es necesaria una dirección clara.
Competencias características: Confianza en uno mismo; catalizar el
cambio; transparencia; empatía.
COACHING ¿Cómo alienta la resonancia?: Estableciendo puentes de conexión
entre los objetivos de las personas y las metas del grupo. Impacto
sobre el clima: Muy positivo. ¿Cuándo es apropiado?: Cuando
contribuye a que un miembro del grupo mejore su actividad o le
ayude a desarrollar su potencial a largo plazo. Competencias
características: Conciencia emocional de uno mismo; empatía;
conciencia organizativa.
Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas.
Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las
costumbres, leyes e instituciones de la interacción social.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
EL TRABAJO EN EQUIPO
Desde otro enfoque, el éxito del trabajo en equipo se basa en lograr un equilibrio
adecuado entre dos componentes: las relaciones humanas y la tarea asignada.
GRUPO EQUIPO
Responsabilidades individuales Liderazgo compartido. Responsabilidades
Producto es individual compartidas e individuales.
Líder centrado en la tarea Producto Colectivo.
Desempeñan determinados roles. Destrezas complementarias. Compromiso
Tienen un fin u objetivo común. con una misma meta.
Se discute, se decide y se delega. Se discute, se decide y se trabaja
conjuntamente.
ETAPAS
Estos autores identifican tres características esenciales para que un equipo sea muy
efectivo:
Confianza entre los miembros.
Sentido de identidad de grupo.
Sentimiento de efectividad de grupo.
C. COMPONENTE ADAPTABILIDAD
1. ¿Cuál es el problema?
Definirlo claramente (con la razón y no con el corazón)
Clasificarlo (¿es un problema personal, social, familiar,
laboral,...?)
a) ¿Quién está implicado en el problema?
b) ¿Quién es el responsable del problema?
c) ¿Qué sucedería si no se resolviese el problema?
d) ¿Cuándo lo solucionarás?
Normas o e) ¿Cuándo empezó el problema?
pasos para f) ¿Qué dificultades encuentras para solucionarlo?
resolver un 2. Pensar en varias soluciones
problema Que sean muchas y muy variadas las posibles soluciones.
Si estás nervioso/a para buscar soluciones, aplazarlas hasta otro
momento más tranquilo.
3. Pensar en posibles consecuencias
Intentar pensar en lo que puede ocurrir con cada posible
solución.
Valorar lo positivo y lo negativo.
4. Tomar una decisión
Elegir la mejor solución después de haber valorado todas.
Comprometerse a llevarla a cabo.
TOMA DE DECISIONES
"Tampoco quiere ello decir que cuando los sentimientos tienen una
acción positiva tomen la decisión por nosotros; o que no seamos seres
racionales. Sólo sugiero que determinados aspectos del proceso de la
emoción y del sentimiento son indispensables para la racionalidad. En
el mejor de los casos, los sentimientos nos encaminan en la dirección
adecuada, nos llevan al lugar apropiado en un espacio de toma de
decisiones donde podemos dar un buen uso a los instrumentos de la
lógica."
Es muy difícil que los individuos que carecen de un solo sentido de la moral tomen
decisiones inmorales, si están rodeados de ambiente organizacional que no está de
acuerdo con tales comportamientos. Por el contrario es mucho más probable que una
persona moral caiga en la redes de la inmoralidad si su entorno o ambiente
organizacional está rodeado de prácticas inmorales.
PRUEBA DE REALIDAD
Las pruebas de realidad consisten en una serie de preguntas que usted puede realizar
dirigidas a sí mismo con el fin de comprobar el grado de validez que tienen sus
pensamientos automáticos.
Una persona que esperaba ser vista por el médico, llevaba esperando media hora más
de la cita acordada previamente. Le vino a su mente el pensamiento automático: "Mi caso
no le interesa nada, debe de tener otros más interesantes", y comenzó a sentirse triste y
con deseos de abandonar la consulta. Sin embargo se preguntó: "¿Que pruebas tengo
para creer que al médico no le interesa mi caso?". Se respondió que en otras visitas el
médico se había mostrado con mucho interés por su evolución, y que la media hora de
tardanza se podía deber a otros motivos ajenos a ella. Esto le hizo animarse de nuevo y
apartó su tristeza.
Esta pregunta puede ser de utilidad para valorar la seguridad en los pensamientos
automáticos referentes a las causas que asignamos a los sucesos.
Una chica estaba en su primera cita con su pareja, ambos estaban muy callados, y
ninguno se atrevía a hablar por el momento. A ella se le vino a la cabeza: "Seguro que no
le gusto”, y comenzó a sentirse triste y ansiosa. Sin embargo pudo encontrar otras
explicaciones más válidas para lo que estaba ocurriendo: Ambos parecían más bien
tímidos, era su primera cita, les resultaba difícil empezar. Pensando esto redujo su
malestar, y dijo a su pareja sonriendo:" Parece que estamos un poco nerviosillos, ¿no te
parece?", lo que produjo también una sonrisa en su pareja y "rompió el hielo" para
comenzar a conversar.
6
http://www.vidaemocional.com/index.php?var=07052201
RESILIENCIA
7
http://www.cedin.com/recursos/blog/inteligencia-emocional-flexibilidad.aspx
Fortalezas de las personas Fuerzas que contribuyen a que una persona sea más
más resilientes: resiliente:
-Autoestima alta y tener una -El apoyo emocional es uno de los factores principales.
mejor autoimagen. -Tener en tu vida personas que te quieren y te apoyan y en
-Criticarse menos a sí quien puedes confiar te hace mucho más resiliente que si
mismas. estás solo.
- Ser más optimistas. -Permitirte sentir emociones intensas sin temerlas ni huir de
-Afrontar los retos. ellas, y al mismo tiempo ser capaz de reconocer cuándo
-Cuidar su salud y ser necesitas evitar sentir alguna emoción y centrar tu mente en
personas más sanas alguna distracción.
físicamente. -No huir de los problemas sino afrontarlos y buscar
-Procurar tener más éxito en soluciones.
el trabajo o estudios. -Ver los problemas como retos que puedes superar y no
-Cuidar y estar más como terribles amenazas.
satisfechas con sus -Tomarte tiempo para descansar y recuperar fuerzas,
relaciones. sabiendo lo que puedes exigirte y cuándo debes descansar.
-Estar menos predispuestas -Confiar tanto en ti mismo, como en los demás.
a la depresión.
El “esfuerzo” cognitivo y conductual que debe realizar un individuo para manejar esas
demandas externas (ambientales, estresores) o internas (estado emocional) y que
son evaluadas como algo que excede los recursos de la persona, es lo que se ha
acordado denominar estrategias de afrontamiento (Lazarus y Folkman, 1984).
Nuestros lugares de trabajo, empleo o servicio, es una fuente permanente de
situaciones estresantes.
ESTRÉS LABORAL
8
http://www.cedin.com/recursos/blog/inteligencia-emocional-tolerancia-al-estres.aspx
Algunos ejemplos de factores, individuo-situación, que pueden reducir los efectos de las
condiciones estresantes son:
El equilibrio entre el trabajo y la vida familiar o personal.
Una red de apoyo entre amigos y compañeros de trabajo.
Un punto de vista relajado y positivo.
A nivel personal:
Focalizar objetivos a corto y medio plazo tanto en tu casa como en el trabajo.
No permitir que ninguna circunstancia ni persona rebaje su dignidad. Una
autoestima alta minimiza y relativiza el impacto de cualquier estrés
Respetar motivaciones y hacer las cosas que realmente gustan. Tratar de realizar
las tareas que resulten más interesantes y placenteras. Si una actividad resulta
desagradable, procurar no realizarla, o encontrar alguna utilidad o justificación
ante si mismo
Dormir 7 u 8 horas para el buen funcionamiento del organismo. Levantarse con el
tiempo suficiente para acudir al trabajo puntualmente. Si las horas de sueño son
escasas, dormir una siesta no superior a 15 minutos
Tomar un receso de 5 minutos, cerrando la puerta (de contar con ella) o en el
lugar de trabajo, haciendo estiramiento, escuchando música relajante, practicando
respiración profunda, leyendo 5 páginas de una novela o escuchar una cinta de
meditación.
Tomar suficiente agua durante el día
No saltar las comidas y tener bocadillos saludables en la oficina como; pasitas,
nueces y cacahuates sin sal; granola y galletas con alto contenido de fibra. Incluir
en su alimentación aceites de oliva, cereales, pescados, aves, verduras,
legumbres y frutas. Evitar las comidas con exceso de azúcar refinada, grasas,
frituras o huevos
Reducir el consumo de sal, café, té, tabaco y alcohol
A nivel laboral:
Distribuir el área de trabajo de manera tal que se puedan desarrollar mejor las
actividades cotidianas.
Personalizar el área de trabajo; fotografías, música, adornos, etc.
Percibir tareas y los contratiempos como desafíos que le permitirán el
crecimiento, y no como situaciones amenazadoras.
Aprender y habituarse a medir las capacidades, y tratar de no violentarse
intentando hacer algo más allá de las posibilidades.
Evitar “exprimirse” hasta el agotamiento.
El primero de éstos es el enfado. Algunas personas se enfadan con razón, otras sólo
para conseguir que las cosas se hagan como pretenden.
Estas dos clases de enfado no deben tratarse del mismo modo y, por ello, vamos a
estudiarlas por separado:
Los jefes difíciles pertenecen a la categoría de "gente más conflictiva" con la que puedes
tener que tratar. El problema se agrava porque tienen en su mano tu carrera y, por ello,
temes contrariarles.
RESOLUCION DE CONFLICTOS
“Los conflictos son parte de nuestra vida y una gran fuente de aprendizaje.”
Emociones y conflictos.
Las -La expresión adecuada
El camino
emociones de estas emociones,
A veces de de la
básicas que Rabia. -La escucha de las de los
forma resolución
se demás y
independiente y de
experimentan Tristeza. -La búsqueda de
otras todas a la conflictos
cuando se alternativas válidas para
vez no es otra
vive un Miedo. los miembros que
cosa que:
conflicto experimentan el conflicto.
Controlar los impulsos requiere darse cuenta del impulso en sus inicios, no realizar
una acción particular motivado por una gratificación a corto plazo (Ejemplo: "apretar
el acelerador a fondo.”), para evitar posibles consecuencias negativas a largo
plazo. Es dar tiempo a nuestro lado racional a intervenir, antes de reaccionar
en forma inapropiada.
9
www.cedin.com › Recursos › Blog
10
https://inteligenciaemocional.wordpress.com/2006/12/02/el-control-de-los-impulsos-una-adecuada-estrategia-emocional/
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 46
Abordaje terapéutico en personas con falta de control de impulsos están referidos a
las Terapias psicológicas individuales o grupales, tratamiento farmacológico.
La habilidad para sentirse satisfecho con nuestra vida, para disfrutar de sí mismo y
de otros y para divertirse y expresar sentimientos positivos
Los investigadores sobre Psicología Positiva han consensuado que para una
definición operativa del concepto de felicidad necesitamos de tres componentes
claves (DIENER, SUH, LUCAS y SMITH, 1999)11:
• Experiencias de afecto positivo frecuentes (e.g., alegría, placer, amor);
• Experiencias de afecto negativo infrecuentes (e.g., tristeza, ansiedad, dolor); y
• Altos niveles de satisfacción vital, entendido como la evaluación cognitiva global de
cómo valora su vida una persona.
11
http://emotional.intelligence.uma.es/documentos/PDF35estudio_felicidad.pdf
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 47
crecer las fortalezas individuales del alumnado para su crecimiento personal y social.
Pero para ello la escuela no puede funcionar como un oasis emocional en un entorno
cerrado al cambio, sino como un centro dinamizador que trascienda su contexto y se
extienda a la familia y a la sociedad. La Inteligencia Emocional y el estudio de la
felicidad ISSN 0213-8646 • Revista Interuniversitaria de Formación del Profesorado,
66 (23,3) (2009), 85-108 105 La investigación rigurosa sobre la IE y la felicidad está
en sus inicios y son necesarios más estudios empíricos para esclarecer unas
relaciones complejas que sólo atisbamos a comprender. Asimismo, más allá de la
investigación, es trascendental que los educadores nos arriesguemos de forma
inteligente en esta aventura colectiva hacia una escuela positiva en una sociedad
más feliz” 10.
Si observamos al ser humano de una manera integral de sus fortalezas y talentos,
nos será más fácil mejorar nuestra capacidad de gestionar nuestro propio bienestar y
promover la felicidad de nosotros y de las personas que nos rodean, sean los
familiares, amigos y equipos de trabajo.
12
http://www.psicoterapeutas.com/ser_feliz.html
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 48
OPTIMISMO
e.2. Optimismo
Ser optimista es “la atención selectiva hacia los aspectos positivos de la realidad y
que puede ayudar a prevenir importantes problemas emocionales (Seligman et. al,
2000).”13
13
Nélida Pérez Pérez, Mª Pilar Cantero Vicente, Juan Luís Castejón Costa¿CONTRIBUYE EL OPTIMISMO EN LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL,LA EMPATÍA Y LA PERSONALIDAD?_Departamento de Psicología Evolutiva y Didáctica,
Universidad de Alicante
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 49
elegir como lo harás”. - Crear oportunidades y - Encontrar el equilibrio
- Tener ilusión y sentirse capaz actitud positiva. personal.
de dar lo mejor de sí mismas. - Desarrollar una - Desarrollar las emociones
(El pájaro no es feliz porque mentalidad ganadora. positivas.
canta sino que canta porque es - Despertar la creatividad.
feliz”. - Apostar por el Éxito,
- Focalizar la atención en lo
bueno y/o pensar en positivo,
verás que la vida siempre te
sonreirá (oportunidades y éxitos
tendrás).
Resumiendo, podemos referir algunas pautas para asegurar una Salud Integral:
1. Marcarse objetivos
2. Hacer que sean S.M.A.R.T.
3. Conocer las tareas
4. Conocer los límites
5. Marcarse prioridades
6. Planificar las tareas
2. Sea cual sea el nivel, los buenos objetivos siempre son S.M.A.R.T. El
acrónimo SMART significa:
SPECIFIC (ESPECÍFICOS) Son claros y no ambiguos.
5. Marcarse prioridades entre las tareas para conseguir los objetivos. Sin
embargo, cuando establezcas prioridades, ten cuidado en no confundir lo
que es importante con lo que es urgente.
Ejemplo:
Estar a gusto con uno mismo y con los demás, es la mejor forma de vivir
plenamente. Las claves para conseguirlo son:
Emociones y Sentimientos
Emoción y sentimiento casi se utilizan como sinónimos en el lenguaje coloquial
e incluso en el lenguaje científico diferentes autores utilizan diferentes atributos
para diferenciarlos, de ahí su general confusión.
Entonces, el primer paso para identificar las emociones no es más que prestar
atención al mundo que nos rodea. Solo tenemos que seguir el método de
Sherlock Holmes, el gran detective de ficción, que creía en el poder de la
observación y en el razonamiento deductivo. Holmes era capaz de encontrar
pistas que otros pasaban por alto, en parte porque las buscaba con sumo
interés.
Hay tres tipos principales de indicios emocionales que podemos buscar con el
fin de ayudarnos a identificar con precisión las emociones de los demás:
1. Las expresiones faciales de los demás.- Cuando los demás nos miran
directamente cuando hablan o escuchan, quiere decir que le resultamos
agradables. Suelen mostrar más interés en nosotros y tienden a estar más
dispuestos a cooperar con nosotros. Cuando la gente no se gusta o si no está
de acuerdo entre sí, no suelen tener mucho contacto visual. Cuando nos
reunimos con alguien por primera vez, si la otra persona nos mira
directamente a los ojos y nos sonríe, eso puede querer decir que la persona
tiene unos sentimientos positivos hacia nosotros. Por supuesto, mirar a los
ojos a alguien, puede llevar a un contacto visual firme. Para la mayoría de
nosotros resulta terriblemente desconcertante. Una mirada fija se ha
considerado una señal de amenaza y de conducta dominante entre ciertos
primates. Probablemente, esto también sea experimentado en algunos
encuentros entre personas.
Tono Significado
Monótono Aburrimiento
Poca velocidad y entonación baja Depresión
Mucha velocidad y tono enfático Entusiasmo
Tono ascendente Sorpresa
Voz seca Defensivo
Tono seco y elevado Enfado
Tono elevado y discurso prolongado Incredulidad
INDICIOS NO VERBALES
Indicio No Verbal Su Aspecto Lo que sugiere
Mira hacia usted Interés
Orientación
Se gira ligeramente Cerrazón
Brazos abiertos Apertura
Brazos
Brazos cruzados Defensa
Inclinado hacia adelante Interés
Postura
Inclinado lejos de usted Rechazo
Puede resultar una tarea difícil, ya que solo hemos contado con indicios
visuales y con muy poco contexto. Una vez que hayamos clasificado las
emociones de cada uno de ellos, debemos rebobinar el video, para comenzar
la escena que acabamos de analizar y volverla a reproducir; sin embargo,
esta vez debemos poner el sonido a volumen audible; y mientras volvemos a
ver la escena, tengamos delante la Lista de Emociones y registremos las
emociones que expresan cada uno de los dos personajes principales.
¿Experimenta usted estrés en su vida?, ¿Se preocupa usted tanto por el futuro
que su presente se reduce a un simple medio de llegar allá?. El estrés es causado
principalmente por estar aquí deseando estar allá, o lo que es lo mismo, estar en
el presente, pero deseando estar en el futuro.
Las personas que incurren en estas prácticas por lo general tienden a desarrollar
y arrastrar sentimientos de culpa por el pasado, y de miedo, angustia y ansiedad
por el futuro. Y, ¿Cuál cree usted que es el resultado?. Como consecuencia dejan
pasar el momento presente, por no estar conectados con el aquí y ahora.
Dejar de Esperar
Si le agrada lo expuesto anteriormente esa vida puede ser suya en este mismo
instante, solo tiene que dejar de esperar por ella. La realidad es que esa
vida siempre ha existido para usted, siempre ha formado parte de usted. El único
detalle es que en vez de reconocerla y aceptarla, usted ha preferido sentarse a
esperar que llegue.
DESARROLLO DE LA INTELIGANCIA EMOCIONAL 63
Esperar es un estado mental. Básicamente este estado refleja que usted quiere el
futuro, y no el presente. Que usted no quiere lo que tiene, pero si quiere lo que no
tiene. Rechaza lo que ha creado, y desea lo que aun no alcanza.