TEMA:

INFORME ESCRITO
EXAMEN PARCIAL

CURSO:

PSICOLOGÍA

Docente: Carla Gisela Cubas Vergara

NRC:

2018 - 20
 I UNIDAD
1. Elabore un organizador en el que se encuentre: la definición de psicología, tipos de
comportamientos y de un ejemplo de cada uno de ellos.

La entrega del organizador es en hoja A3

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: ___________________________________________________

2. Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “Principales perspectivas en

psicología”.

En la Empresa Minera “La Triunfadora” el contador Rodrigo, establece que el comportamiento

de sus colaboradores bajo su cargo, se debe a que recibieron capacitaciones, donde se
trabajaron reforzamientos positivos para incrementar su productividad, y a la vez les
prometieron incrementar sus pagos sí exceden sus metas de trabajo. Por lo que los
colaboradores ahora si se sienten reconocidos y trabajan con mucha motivación.

De acuerdo al caso planteado:

Identifique y mencione ¿Qué perspectiva psicológica se presenta en el caso descrito?

LA PERSPECTIVA CONDUCTISTA

Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Por qué es la
perspectiva psicológica, que plantea?

Nosotros consideramos que en este caso se presenta la perspectiva conductista porque en

esta perspectiva los hechos de la conducta son observables debido a un estímulo que
puede ser positivo o negativo.

En el caso el estímulo es incrementar la productividad de los colaboradores que están a

cargo del contador Rodrigo, el reforzador son las capacitaciones y a la vez el incremento se
sueldos, estas condiciones controlaran la conducta del colaborador que aparentemente
será positiva ya que se sienten reconocidos y trabajan con mucha motivación.

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: Davis, Stephen F. Palladino Joseph J. (2008) Psicología. Página: 206-
216
3. Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “FODA personal”.

Carlos es administrador y trabaja en la Empresa “Real”, es el más joven profesional

universitario de la empresa con sus 21 años de edad, y sus compañeros de trabajo refieren
que Carlos tiene buen carácter. El presenta dos problemas al desempeñarse en sus labores:
uno es que no domina el inglés, lo cual le limita para concretar acuerdos comerciales; por otra
parte es que tiene poca experiencia laboral, lo que a veces le hace cometer errores.
Por su carisma él tiene muchos contactos con gerentes de otras empresas. Y a la vez él ha
mencionado que tiene una propuesta ventajosa, ya que su tío le dará una fuerte suma de
dinero, para que pueda dar apertura a su propia empresa. Pero él sabe que muchos
inversionistas extranjeros tienen temor de invertir en nuestro país, por el tema de delincuencia.
A la vez siente temor de no estar preparado frente los cambios tecnológicos tan rápidos que se
dan día a día.

Identifique y transcriba, lo que represente el FODA según el caso planteado.

 Carismatico  Capital (de su tio)

 Sociable  Muy joven

 Miedo a innovaciones
 Baja inversion
 Poca experiencia
extranjera
laboral
 Delincuencia en el
 Falta del dominio de
pais
ingles

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: www.analisisFODA.com

 II UNIDAD
4. Complete el siguiente gráfico, mencionando cada uno de los componentes de la
inteligencia emocional: intrapersonal e interpersonal; luego realice un ejemplo, que
integre los sub-componentes de la inteligencia intrapersonal e interpersonal.

Autoconciencia: Pedrito es un chico muy destacado en la universidad siempre saca buenas notas en
mecánica, el hace poco conoció a Lily su compañera de clase. Él se siente atraído por ella y no sabe
cómo explicar lo que siente por ella, ya que él nunca se ha enamorado. Trata de comprender este
nuevo sentimiento que siente por Lily.

Autorregulación: En la empresa constructora el ingeniero Carlos es presionado por los dueños de la

obra ya que se debió de terminar el proyecto hace un par de semanas, pero por circunstancias del
clima no se puede terminarlo. Los dueños en su molesta han decidido pagarle menos de lo debido y el
ingeniero al enterarse conversa bien y explica los motivos por que no pudo concluir con dicha obra.

Motivación: Javier es el líder del grupo de CONTABILIDAD que representara la universidad en un

concurso de empresas, sus compañeros del grupo tiene poca confianza en sí mismos ya que el año
pasado no lograron obtener el primero puesto. Él conversa con ellos y trata de motivarlos de
diferentes maneras: diciéndoles que esta vez están más preparados que el año pasado y que se han
esforzado mucho para obtener éxito.

Empatía: Susana y Soledad trabajan en una fábrica, un día común Soledad llega decaída sin arreglarse
el cabello y con los ojos llorosos. Susana se acerca a preguntarle qué es lo que le pasa pero ella no
responde nada. Ella nota que su amiga no está muy concentrada en el trabajo. Al final del día ambas
 se encuentran y van caminado, cuando están solas conversan soledad empieza a llorar y Susana le da
un abraza y le dice que pasa, ella empieza a llorar muy fuertemente y le empieza a contar lo que le
había pasado y resulta que la mama de SOLEDAD había sufrido un accidente y que está muy grave,
Susana entiende su dolor ya que su madre falleció hace unos años y la abraza y le dice que todo estará
bien.

Habilidades sociales: Mauricio es un chico tímido y amable, él trabaja en una financiera que está en el
centro, el varias veces es elegido el empleado del mes ya que llega a sus metas propuestas y cumple
con todo con lo que se le encarga, como es el mejor administrador su jefe de área le pide que
represente a la financiera en un concurso de bancos. Llegado el día del concurso el sale al frente a los
jurados y se expresa sus ideas de una manera extraordinaria, al final fue el ganador del concurso.

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA:

https://lamenteesmaravillosa.com/empatia-y-habilidad-social-la-inteligencia-interpersonal/

5. Lea con atención el siguiente caso, respecto al tema “influencias sociales sobre el
comportamiento”.

Clarisa es una Ingeniera Ambiental que trabaja desde hace 3 meses en la planta de residuos
sólidos de una Municipalidad, y sus compañeros de trabajo, le dicen:
“El Gerente General es una persona muy autoritaria y no reconoce el esfuerzo de los demás;
y nosotros tenemos que utilizar materiales de baja calidad y todo esto lo hacemos solo por
cumplir”.
Clarisa menciona que no está de acuerdo con este tipo de trabajo, pero que ella quiere seguir
perteneciendo a este grupo de trabajo; por ello hará lo que ellos hacen, para seguir siendo
parte del grupo.
De acuerdo al caso planteado:

Identifique y mencione ¿Qué tipo de influencia social se presenta en el caso descrito?

Obediencia

Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Por qué es el tipo de
influencia social, que propone?

La obediencia es cuando el comportamiento es iniciado o modificado, en el caso de clarisa recibe

una orden de sus compañeros de trabajar con materiales de baja calidad, al verse acorralada la
presión del grupo influencia en un cambio de comportamiento de positiva a negativa y para seguir
en el grupo tiende a obedecer a sus compañeros.
CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: Morales, J.F. Y Huici, C. (2000). Psicologia.Ed. McGraw-Hill. Madrid.

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: Morales, J.F. Y Huici, C. (2000). Psicologia.Ed. McGraw-Hill. Madrid.
6. Diferencie conceptualmente y con un ejemplo en el ámbito laboral, cada tipo de
acatamiento.

Pie en la puerta Portazo en la cara Reciprocidad

Concepto: Concepto: Concepto:

Se presenta cuando alguien
accede a una petición
pequeña y luego accede a
una petición más grande.
Es lo inverso a lo anterior, Alguien hace algo por uno,
alguien que no accedido a para que después acceda a la
una petición grande, petición que nos hace.
ahora se le solicita una
petición pequeña para que
acepte.

Ejemplo: Ejemplo: Ejemplo:

El ingeniero civil Jorge La Empresa LOLITA En la industria Unicon el

Carlier que trabaja en la
constructora JyM le PIDE al
gerente que le unos días
libreas ya que su hijo se
encuentra mal de salud,
pasado una semana le pide
otra vez permiso pero esta
vez diciendo que su madre
se encuentra hospitalizada
y le pide vacaciones
adelantadas.
brinda el servicio de
ventas, tiene una
colaboradora que siempre
llega tarde y a veces falta
al trabajo, cierto día pide
un aumento de sueldo por
llegar a su meta de ventas,
pero le niegan el aumento.
Ella entiende que está
faltando mucho y que
desde ahora va a mejorar
en ese aspecto. Pasado un
mes ella solicita un par de
días libres ya que su hijo
está enfermo. Su jefe le
dice que si se puede tomar
dos días libres.
colaborador Carlos Gonzales
encargado del área de
administración normalmente
trabaja 8 horas diarias pero a
pedido del gerente de la
industria Carlos se queda a
trabajar horas extras, Carlos
solicita vacaciones
adelantadas por cuestiones
de salud el gerente accede al
pedido ya que Carlos
accedió a su pedio cuando el
gerente le solicito.

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA:

COON, Dennis. Fundamentos de Psiciologia. 10ma. Edicion. Mexico: Thomson, 2005.

7. Lea con atención el siguiente caso descrito, respecto al tema “teorías de la motivación
laboral”.
 Raquel dueña de la Fábrica “Sútil”, le dice a Carolina Jefa de la Planta de Producción A de la
fábrica, que la producción debe elevarse para el mes de abril, ya que se han incrementado los
pedidos. Carolina se acerca a las obreras y les pide que ya no produzcan 20 chompas al día
sino 25 cada una de ellas, que deben hacerlo con lana “patillo”, de color verde limón, con el
último diseño impacto que se les dio; y les mencionó a todas las trabajadoras que recibirán el
pago extra por la producción adicional.

Al final Raquel quedo muy contenta, porque Carolina pudo cumplir con lo solicitado.

Explique argumentando con los contenidos teóricos del curso ¿Qué teoría de la
motivación representa el caso? Explique ¿Por qué?

El caso presenta la teoría de establecimiento de metas por que las metas pueden ser difíciles
pero alcanzables, como podemos ver la dueña de la empresa le establece una meta a su jefa
de planta de producción y ella pide a los colaboradores que produzcan más de lo normal pero
también se ve un desafío ya que les pide con ciertas características con qué tipo de lana se
ara, color y hacerlo con el ultimo diseño ya que también se dará la retroalimentación a los
colaboradores acerca de su desempeño.

CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: E.A. Locke. Comportamiento organizacional y desempeño humano.

Nueva York, 3, 1965,157-189 p.

8. Coloque una imagen de un ambiente laboral en condiciones físicas inapropiadas

(titulándola), luego realice la propuesta de cambio (titulándola), por medio de otra
imagen de diseño o plano, señalando la condición física que se ha cambiado (mínimo 3).

Ejemplo:

Imagen de oficina inapropiada Imagen de oficina apropiada

 Desarrollo:

Tienda comercial de ropa inapropiada Tienda comercial de ropa apropiada

Describir condiciones físicas que han cambiado de la imagen 1 a la imagen 2:

1. Se puede observar la presentación de la primera esta desordenada y que en la

segunda están clasificadas según las prendas
2. Una tiene una estructura más luminosa que la otra
CITAR FUENTE BIBLIOGRAFICA: http://animacionymarketing.blogspot.com
3. Se observa que hay diferencia mejor ordenamiento a tallas y tamaños.