Formulación de Estrategias

Viviana Pereira Gómez

Administración de la Producción

Instituto IACC

20 Junio del 2015

Define, formule, elabore y explique una estrategia cualquiera siguiendo las fases del proceso de

formulación de estrategias.

Debe indicar las Fases del Proceso de Formulación y toda la información relevante resumida que

puedo identificar y reconocer y recolectar para cada fase.

Desarrollo

La estrategia empresarial es la adaptación de los recursos y habilidades de la organización al

entorno que está en constantes cambios, aprovechando sus oportunidades y evaluando los riesgos

en función de objetivos y metas. Por otro lado se puede definir como la determinación de metas

y objetivos básicos de largo plazo de la empresa, la adopción de los cursos de acción y la

asignación de recursos necesarios para lograr dichas metas. En resumen, podemos definirla como

un conjunto de actividades, fines y recursos que se analizan, organizan y plantean de tal manera

que cumplan con los objetivos que la organización determino en cierto tiempo.

Estrategia Competitiva

Esta estrategia tiene un enfoque de negocios para competir dentro de una industria.

Como algunas de las definiciones podemos mencionar que es una serie de políticas operativas

para guiar a las áreas funcionales del negocio. Para ilustrarla, la estrategia competitiva puede

representarse como una rueda teniendo en el centro las metas de negocio y sus políticas

operativas.

Ponemos como ejemplo en esta estrategia una cadena de hotelería:

Aspectos estratégicos

a) Gerenciamiento de cada proceso

b) Eliminación de desperdicios

c) Estandarización y control
 d) Innovación

Estrategias corporativas aplicadas a un hotel

1.- Lograr que el producto se tangible:

a) Atuendo comercial: Son las características distintivas de la imagen visual total y de la

apariencia general de la industria de servicios.

b) Uniforme y vestimenta de los empleados: son de uso común en la industria ya que

desempeñan un papel legítimo y útil en la diferenciación de las empresas.

c) Alrededores físicos: Deben diseñarse para reforzar la posición del producto en la mente del

cliente.

2.- Manejo de los empleados

a) Mercadotecnia Interna: Implica la capacidad de motivación efectiva con los empleados que

establecen contacto con los clientes.

b) Manejo de la capacidad y la demanda: es importante en este punto que una empresa de

servicios como esta deben adaptar sus sistemas de operaciones para permitir que el negocio

funcione a su máxima capacidad.

Enfocados en esta estrategia desarrollaremos los tres Fases del Proceso de Formulación, en las

cuales están dividas:

a) Fase de Aproximación

b) Fase de Implementación

c) Fase de toma de conciencia

Fase de Aproximación
En la primera Fase de Aproximación se expresa lo que la organización quiere ser, enfocado a la

manera de relacionarse con el entorno, definiendo misiones y objetivos, todo ello permitirá

determinar las amenazas, fortalezas y debilidades.

Dentro de las responsabilidades gerenciales para alcanzar el éxito de los servicios debemos:

a) Escoger el campo de actividades con gran cuidado.

b) Contratar el personal indicado y estar dispuesto a despedir el personal cuando sea

necesario.

c) Se debe crear un ambiente productivo.

d) Definir el éxito y transmitir a los empleados la manera de lograr los objetivos.

e) No adoptar dos veces la misma decisión.

f) Instruir al personal a quien se debe complacer.

g) Fortalecer la moral del personal.

Ámbito externo e interno de la organización

Como sistemas abiertos, las organizaciones necesitan vivir integradas con su ambiente, que está

formado por los objetos, personas y demás organizaciones que rodean un sistema organizacional

específico.

Análisis Interno

En este análisis se debe evaluar las amenazas y oportunidades de la empresa.

Dentro de este análisis existen elementos que la organización debe considerar, tales como las

fuerzas competitivas, grado de concentración del sector, tamaño e importancia relativa del sector

en la economía nacional y el grado de madurez del sector y por último el análisis externo.

Es fundamental en este análisis dar una visión en conjunto sobre los recursos y todos medios

principales de que dispone la organización.

Análisis externo
En este análisis se formaliza el proceso de comprensión de las fuerzas externas que están

ejerciendo un impacto sobre la empresa.

En este análisis consiste describir los impactos favorables y desfavorables para la empresa,

respecto a las tendencias tecnológicas, la disponibilidad de personal y la evolución de los

escenarios político, social y legal.

Fase de Implementación

En esta fase de debe identificar, incorporar y disponer las políticas y los recursos para fijar las

estrategias corporativas y funcionales de la organización.

Está relacionada con el objetivo y el alcance global de la organización para satisfacer las

expectativas de los propietarios y otros interesados en la organización.

Debemos preguntarnos ¿en qué negocios debemos estar? Y ¿Cómo lo vamos a gestionar?

Se debe analizar los recursos, capacidades y posibilidades de la organización en aquellas

actividades que realizan, así como aptitud que tiene para el desarrollo de otras nuevas.

Es fundamental en este análisis dar una visión en conjunto sobre los recursos y todos medios

principales de que dispone la organización.

Fase de Toma de conciencia

En esta fase de cierra el ciclo de la estrategia y se abre otro, se evalúa la estrategia antes tomada

se plantea y se desarrolla. Es un concepto de seguimiento definiendo las interrelaciones entre la

firma y sus negocios.

 Bibliografía

[Haga triple clic en cualquier parte de este párrafo para escribir la primera referencia

bibliográfica.]

Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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