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Lasswell
Teoría de la
Comunicación
1
La teoría de la aguja hipodérmica
Esta perspectiva, como propuesta de estudios en comunicación, deviene de
la teoría conductista, que surge en la década de los años treinta y se
convierte en la corriente investigativa sobre la persuasión en la época, con la
que se identifica a Harold Lasswell.
Wolf (1987) señala que los estímulos que no tienen respuesta no son
estímulos en realidad, por lo tanto, para obtener respuesta deben haberse
estimulado necesaria y suficientemente. Para la psicología de la conducta,
esta es la fase preliminar de los estudios mediológicos en las
comunicaciones de masas, en los que se dieron por supuestos muchos de los
efectos.
El paradigma de Lasswell
¿Quién? ¿Dice qué? ¿Por qué canal? ¿A quién? ¿Con qué efecto?
Análisis de control Análisis de contenido Análisis del medio Análisis de audiencia Análisis de efectos
El proceso de comunicación
En relación con la fuente, los autores Hovland, Yanis y Kelley (como se citan
en Otero, 1997) señalan que:
Profundicemos el desarrollo
1- Interés por adquirir información. Según los autores, se vincula con la
exposición de los mensajes; esto es: a mayor exposición, mayor interés y
más motivación de las personas para saber más. Por lo tanto, ¿es
necesario exponer más los mensajes de los medios?
Se sabe que las noticias que los receptores esperan son las
extraordinarias. Surten más efectos en los diarios y en las ondas
mundiales, por ejemplo, la tragedia de un avión que cae, y no miles de
aviones aterrizando sin problemas. Otros ejemplos: el cambio de
orientación o decisión política, y no la aplicación regular de medidas
políticas firmes ya publicadas; una cosecha excepcional, por buena o por
mala, y no la recolección media normal.
Durante los primeros cuarenta años del s. XX, la investigación acerca de los
efectos de los medios estuvo dominada por los estudios sobre los efectos, o
lo inevitable de estos, y por la creencia en el poder ilimitado de los medios.
En 1944, se editó una obra considerada paradigmática que puso en duda esa
creencia: The People Choice. How the Voter Makes Up his Mind in a Presidencial
Campaign (La Elección de la Gente. Cómo elabora el elector sus propias
decisiones en una campaña presidencial), del trío: Paul Lazarsfeld, Bernard
Berelson y Hazel Gaudet (Wolf, 1987). En el libro, los investigadores
exponen los resultados de la investigación realizada durante la campaña
presidencial de 1940 en el condado de Erie (Estado de Ohio, EE. UU.). Los
resultados fueron contundentes, porque los estudios demostraron los
efectos limitados que tienen los medios.
Los efectos producidos por los medios son diferenciados; esto significa que
los efectos son limitados y se vinculan con aspectos sociológicos básicos
como:
Wolf (1987) señala que en el seno de las relaciones sociales, en las que
intervienen variables económicas, sociológicas y psicológicas, se crea una
tendencia a compartir actitudes entre los líderes de opinión con los demás
elementos del grupo; los líderes ejercen una función de mediadores entre
los mass media y los demás individuos o seguidores que tienen un
comportamiento más pasivo, menos interesado o menos partícipe. Esta
teoría fue originalmente denominada two-step flow of communication.
Las distintas situaciones sociales (la campaña política es tan solo un ejemplo)
exigen constantemente la elaboración de acciones u opiniones. En ese
marco, los miembros de un grupo hacen frente a dichas exigencias, aunque
no exista ningún individuo particularmente influyente a quien dirigirse para
un consejo. Al margen y por encima de la leadership de opinión, existen las
recíprocas interacciones de los componentes del grupo que refuerzan las
actitudes todavía no concretadas de cada persona. Sobre la base de estas
interacciones, se cristaliza la distribución de opiniones y actitudes
articuladas.
Esto significa que en la dinámica del proceso comunicativo, del que también
participan los mass media, el resultado global de la formación de la opinión
pública no puede ser atribuido a los individuos considerados aisladamente,
sino que deriva de la red de interacciones que vincula a unas personas con
otras.
En síntesis, los estudios empíricos sobre los efectos limitados se relacionan
con las dos etapas o dos niveles del proceso comunicativo: medios y sujetos;
entre ellos, se encuentran los líderes de opinión.
¿Qué ocurre, entonces, con el concepto de masa? Sin dudas, parece quedar
agotado en el seno de la communication research. Para Wolf (1987), el
aporte fundamental de esta teoría de los efectos limitados radica en
reconocer la inclusión de los procesos comunicativos de masas en marcos
sociales muy complejos en los que actúan dinámica e intensamente
variantes económicas, sociológicas y psicológicas. En otras palabras, los
efectos dependen de la situación comunicativa.
Lazarsfeld utilizó con más frecuencia el panel; sin embargo, desde sus
primeros estudios, reconoció la importancia de realizar abordajes integrales.
En 1940, en su trabajo Radio and Printed Page. An Introduction to the Study
of Radio and Its Role in the Communication of Ideas, se esforzó en demostrar
lo que un programa de radio significa para el público. Sostiene que hay tres
modos diferentes de encarar estos estudios, cuyas áreas se encuentran
entrelazadas y advierte sobre los beneficios de utilizarlos a todos:
Por su parte, si se realiza un análisis del contenido, se puede saber qué significa un
programa para los oyentes. Para saber qué significa, se debe preguntar
directamente a los oyentes, es decir, se realiza un estudio sobre las
gratificaciones. Una vez reconstruido el espectro de la significación-gratificación,
este debe ser verificado. El resultado permite conocer y estratificar qué tipos de
públicos prefieren tal tipo de programa y cuáles evitan. A esto se lo ha
denominado también estudios de la audiencia.
Ud. puede notar que las preocupaciones que orientaron las investigaciones
pasaron por cuestiones políticas, los pequeños grupos, lo empírico, lo
experimental, lo sociológico y lo psicológico. Para Wolf (1987), si hubo
carencia de paradigma teórico general, fue principalmente en el nivel
comunicativo, y no en lo sociológico. Algunos autores denominan a estas
investigaciones estudios psicológicos experimentales.
Harold Lasswell se ocupó de la manipulación de la opinión pública; Carl
Hovland se orientó hacia los factores que determinan la persuasión; Paul
Lazarsfeld se focalizó en los fenómenos de intervención de los medios,
demostrando la relatividad de estos cuando se pone en marcha la influencia
de las opiniones de los líderes o las actitudes preexistentes, las que pueden
combinarse con otros elementos.