@bnjmngrc

¿Cómo se escribe en
las redes sociales?
Consideraciones
• En algunas redes sociales se escribe más que en
otras.
• Twitter está limitado a 115/117 caracteres
• En Facebook las imágenes captan la atención
• Otras redes sociales requieren descripciones de los
contenidos.
Lenguaje
• Lenguaje formal
• Lenguaje informal
• Lenguaje semi-informal (casual)
Público
• Edad
• Nivel socioeconómico
• Nivel educativo
• Nicho
Propiedad
• Mensaje apropiado
• Mensaje inapropiado
• Mensaje grosero/violento
Oportunidad
• Mensaje oportuno
• Mensaje inoportuno
Corrección
• Texto incorrecto
• Texto correcto
Revisar
• Ortografía
• Redacción
• Errores de dedo / corrección automática
• Organización
Objetivo
Lo que se busca es
una reacción
A considerar
• Conoce a tu público
• Define tu estilo
• Sé flexible
• Mantén limpios tus mensajes
• Conoce cómo funciona cada red social
• Sé breve, pero no tacaño
Guía Twitter UM
Pautas y tips sobre el uso de Twitter en cuentas
oficiales de la Universidad de Montemorelos
Cuentas
• @UniMontemorelos tiene 3,522 seguidores.
• @umfacsa
• @Enfermería_UM
• @umvirtual
• @fcaum12
• @fitum
• @UM
• @artcomx
Cuentas
• @PulsoUm
• @nucleotv
• @e42um
Tuit
1. Tipo de contenido: [Evento] [Foto] [Video] [Noticia] [Urgente] [Aviso]
2. Mensaje/texto (cuerpo)
3. #hashtags
4. @cuentas
5. Enlace:
http://www.buddymedia.com/newsroom/2012/06/buddy-media-
twitter-tweeting-best-practices/
6. Fotografía/video: pic.twitter
Tuit

[Evento] Asiste al retiro espiritual FACSA en La Morita el 9 y

10 marzo #espiritualUM @UniMontemorelos
http://retirofacsa.um.edu.mx pic.twitter.com/aK8AwJBZ9x
.@felixhcortez: "No hay nadie que te haya amado
tanto como Jesús, quien estuvo dispuesto a dar su
vida por ti" #matinaljóvenes #Feliz14deFebrero
Pautas
1. Use un lenguaje formal y correcto
2. Sea breve, preciso y directo
3. Escriba con claridad
4. Utilice HT oficiales y cree los necesarios
5. Cite las cuentas de los involucrados
6. Incluya una imagen de la mejor calidad posible
7. Incluya un enlace de un sitio en internet
Tips
1. Revise cada tuit antes de enviarlo
2. Envíe mensajes directos (DM)
3. Escriba en español
4. Tenga cuidado al automatizar publicaciones
5. Busque el mejor momento para tuitear
6. Difunda el #hashtag de su evento por otros medios
Qué tuitear

Contenido
RELEVANTE
Community Manager
Calendar Manager
@UniMontemorelos
ANUNCIOS SOCIAL

EVENTOS
PROMOCIÓN
EGRESADO

NOTICIAS
ESTUDIANTIL
S

ESPIRITUAL
Fórmula del éxito
“Asegúrese de que cada uno de
sus tuits, post en Facebook, etc.,
tengan por lo menos uno de
estos atributos (si se puede más,
mejor)”
• útil
• informativo
• relevante
• práctico
• procesable
• oportuno
• generoso
• creíble
• breve
• entretenido
• divertido
• en ocasiones gracioso
¿Cómo/por qué
surgen las crisis en
las redes sociales y
como enfrentarlas?
Consideraciones
• Las redes sociales son campo de cultivo de las crisis.
• Las redes sociales aceleran la comunicación.
• Las crisis sociales son oportunidades para mejorar.
• Si hay una crisis en redes sociales, ¿la hay fuera de
ellas?
Consideraciones
• Sentido común al publicar
• Consultar a otros antes de lanzar una promoción
• Mide las consecuencias
• Rede sociales son arma de dos filos
• Las noticias malas corren como pólvora
¿Qué aspectos
legales debo conocer
de las redes sociales?
¡Gracias!