INTRODUCCIÓN

Un sistema de información es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo

contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. Cuando se dispone de
cierta cantidad de información (datos ordenados con significado e importancia)
almacenados o por almacenar, pero estos no se encuentran ordenados, su acceso y
manipulación presenta diversas dificultades: surgen retardos en el proceso de buscar lo
que se necesita, incluir nueva información a los registros existentes requiere más
tiempo del necesario, para eliminar información que ya no es necesaria primero hay que
encontrarla, es probable que se cuente con datos repetidos ya que no hay manera de
saber si se cuenta con dos registros idénticos, no existe una versión actualizada de la
información, puede presentarse pérdida de información al no tener un control adecuado
de ella y algunas otras complicaciones pueden llegar a darse en el camino de manipular
la información.

A partir de las necesidades anteriores, surgen diversas formas de manejo de

información, para optimizar el proceso de almacenamiento y manejo. Así, el manejo de
la información puede ser realizado mediante un sistema manual organizado, o bien
puede emplearse la ayuda de una computadora la cual se puede emplear como
almacén de datos, teniéndose un sistema automatizado del manejo de la información.
De la misma manera el mismo puede ser centralizado, no en cuanto a la computadora
si no en relación al número de personas que tienen acceso a la información, recayendo
en una sola persona toda la responsabilidad del manejo del sistema, o bien puede ser
descentralizado, repartiendo tareas y responsabilidades a diversas personas.

A corto plazo, la utilización de un sistema manual de manejo de la información

permite tener el control total a una sola persona o grupo pequeño de personas, teniendo
en cuenta que el sistema no es grande, sin embargo, cuando el sistema comienza a
crecer y un mayor número de personas se ven involucradas en el manejo de la
información, se comienzan a ocasionar conflictos y pérdidas de información, tiempo y
dinero. Es por ello que surge la automatización y descentralización en la organización
de la información.

1
 Implementar una Base de Datos es una necesidad, ya que facilita el manejo y
acceso a la información, la cual se maneja mediante un sistema de registros agilizando
de esta manera el realizar nuevos registros, modificar los existentes, eliminar aquellos
que ya no se deseen, a la vez que se cuenta con información ordenada y se elimina la
redundancia. Entonces, la planeación, el desarrollo e implementación de una aplicación
como lo es una Base de Datos y su interfaz de usuario para llevar el registro de
información, obedece a la insuficiencia de resultados en el manejo de cómo se realiza
una inclusión, búsqueda, modificación, o eliminación de datos al momento de manipular
manualmente los datos con los que se cuenta: se busca reducir los tiempos y disminuir
los errores que se puedan producir en el camino.

Para la realización de estas aplicaciones, se encuentran disponibles en versiones

tanto libres como propietarias diferentes herramientas de desarrollo que permiten llevar
a cabo implementaciones de acuerdo a las necesidades de cada caso en particular, ya
que la implementación puede ser tan sencilla o robusta según los requerimientos,
tiempos y recursos con los que se cuenta.

Tomando en cuenta lo antes expuesto, se ha de desarrollar una base de datos

bajo el lenguaje HYPERTEXT PRE-PROCESSOR (PHP) como herramienta
tecnológica para optimizar el proceso de registro de los niños y niñas del preescolar
Paula Bastardo Brito en la ciudad de Maturín, Estado Monagas. Por lo tanto, a través de
la presente investigación se expondrá todo lo relacionado con el desarrollo de una base
de datos con la finalidad de ofrecer mayor organización al manejar la información
concerniente a los infantes.

2
 CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento Del Problema

Los avances tecnológicos, han abierto la posibilidad de acceder a un conjunto de

herramientas para el desarrollo de actividades organizativas y de control de
información, entre otras, contribuyendo al cambio de modelos y formas tradicionales de
hacer registrar datos, manejarlos y almacenarlos, logrando formar organizaciones o
instituciones más competitivas, eficiente y eficaces, aumentado el rango de acción de
las mismas y expandiendo los beneficios. Es por eso que muchas instituciones están
aprovechando los avances tecnológicos a fin de sustituir procesos de información
tradicionales.

Por lo tanto, actualmente existe la tendencia de las herramientas

computacionales de avanzar y desarrollarse, haciéndose cada vez más completas, más
amigables, y más rápidas. Estas tecnologías son usadas por distintas empresas,
instituciones y organizaciones para crear variados programas y sistemas de información
bajo su propio punto de vista o necesidades particulares

La tecnología a nivel mundial, países como Japón, Estados Unidos, Suecia,

buscan posicionarse dentro de la sociedad y la educación, ya que todas las
instituciones forman parte integral de este proceso, en el ámbito de la información y la
comunicación, las instituciones utilizan sistemas y recursos muchas veces un tanto
obsoleto, que requieren mayor atención, manejo y espacio físico, con esto se hace
referencia a los enormes archivos que deben mantener para registrar manualmente los
datos en el sistema de información.

En Venezuela, siguiendo la tendencia mundial, el registro de información en base

de datos optimizadas se está incrementando, en la actualidad existen instituciones

3
preocupadas por optimizar sus procesos basándose en los medios electrónicos. Cada
día nuevas instituciones se suman a esta modalidad ampliando la gama de
posibilidades de desarrollo, haciéndose más competitivas con relación a las que aun
llevan a cabo su sistema de información de forma tradicional. Todo proceso amerita un
cambio de paradigma para ello es preciso realizar modelos los cuales vienen a ser una
representación de una realidad compleja que permite desarrollar una descripción lo
más exacta posible de un sistema y de las actividades llevadas a cabo en él.

En las instituciones educativas el desarrollo de una base de datos se convierte

en un recurso imprescindible que se debe aplicar, ya que en la actualidad, se
incorporan estas nuevas tecnologías al proceso educativo con la finalidad de mejorar y
lograr trabajar con eficacia y eficiencia, ahorrando tiempo de búsquedas, fácil manejo y
corrección de datos, mejor organización y generando menos costos, ya que al llevar
registros manuales se incurren en costos de papelería, y mayor tiempo de mano de
obra.

En el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, se observa que no existe un

sistema de información eficaz, ya que trabajan manualmente y requieren de manera
inmediata implementar el diseño de una base de datos que permita mejorar el manejo
de la información de cada unos de los niños y niñas que allí inician su proceso
educativo, pues se busca mejorar en concordancia a nuevos avances en el área de la
ciencia y la tecnología, por medio de la incorporación de nuevos proyectos socio
tecnológicos enmarcados al programa nacional de formación en sistemas e informática
que permitirán dar a conocer y satisfacer las necesidades de información a toda la
comunidad educativa.

Asimismo se evidencia que por su actual y tradicional base de datos se invierte

mayor tiempo en la búsqueda de la información, la cual, en ocasiones se requiere tener
rápido y fácil acceso, por ejemplo, números telefónicos de padres y representantes,
cuadro clínico, entre otros, ocasionando que dichos retardos afecten la calidad del
servicio prestado en dicha institución.

4
1.2 Formulación del problema

En la formulación del problema se perciben una serie de interrogantes que se

derivan del problema planteado anteriormente, y estas interrogantes se muestran a
continuación:
¿Cuál es el proceso actual en el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito al
registrar a los niños y niñas?
¿Cuales son las deficiencias encontradas en el proceso de registro de los niños
y niñas?
¿Cuales son los requerimientos, limitantes y el alcance del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito para la conceptualización del sistema de información?
¿Se considerara como un beneficio para la institución?
¿Mejorara los procesos en el registro de los niños y niñas en el Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito?

1.3 Objetivos de la Investigación

1.3.1 Objetivo General

Desarrollar una base de datos para optimizar el registro y control de los niños y
niños en el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito en Maturín, estado Monagas.

1.3.2 Objetivos Específicos

 Diagnosticar la situación actual del proceso de registro de información de los

niños y niñas del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito.
 Analizar las causas de las deficiencias encontradas en el proceso de registro los
infantes del Jardín de Infancia.
 Definir el alcance, requerimientos y limitaciones para la conceptualización del
sistema de información optimizado.
 Desarrollar una base de datos que pueda ser empleada fácilmente por el
personal autorizado.
5
1.4 Importancia y Justificación

1.4.1 Importancia

En el proceso de manejo y gestión de información trae como consecuencia el uso

de las tecnologías de la información y comunicaciones, haciendo que las
organizaciones se percaten de su importancia, la presente investigación se argumenta
desde el punto de vista social ya que representa un proyecto donde el beneficiado son
todas las personas relacionadas a la institución, desde los niños y niñas, padres y
representantes, personal docente, auxiliar, administrativos y directivo, bien sea para
registrar, corregir, obtener información de los infantes, entre otros..

Para implementar la base de datos se debe conocer el funcionamiento de la

organización así como también sus problemas e identificar mejoras potenciales,
asegurar que los beneficiados, y desarrolladores tengan un entendimiento común de la
organización y detallar los requerimientos del sistema necesarios para soportar a la
organización, para ello se estudiara el proceso actual con el fin de mejorar todo lo
relacionado al proceso del sistema de información mediante una base de datos basada
en el lenguaje PHP.

La base de datos es importante ya que pretende generar una organización

eficiente, eficaz, que a través del diseño optimizado permitirá ahorro de tiempo en la
búsqueda, corrección, y manejo de los sistema de información; en vista de que
actualmente trabajan de forma manual, incurriendo en costos mayores en papelería y
horas-hombres; así mismo accederá a ser un mecanismo por el cual la gestión
organizacional ofrecerá información en el momento oportuno, con rápido acceso y
previamente actualizados para bienestar de los niños y niñas, razón de ser del Jardín
de Infancia.

Aunado a lo anterior, se pretende desarrollar la investigación como un aporte

metodológico el cual se justifica ya que para su desarrollo se hará uso de estrategias
que implican no solo el empleo de técnicas para la recolección de datos en el contexto

6
señalado, sino, que presenta la posibilidad de adecuar una metodología específica para
la implementación de la base de datos optimizada, el producto final aporta herramientas
metodológicas que incorporan elementos nuevos los cuales servirán de material de
consulta a las instituciones, que podrá ser consultado por estudiantes de las ciencias
administrativas, ingeniería de sistemas o informática, por directivos y entidades
gubernamentales interesados en conocer y desarrollar las diversas ventajas que ofrece
la optimización del sistema de información en las instituciones educativas.

1.4.2 Justificación

Desde el punto de vista teórico, la investigación se justifica ya que aporta una

serie de referencias bibliográficas basadas en autores que están a la vanguardia en lo
que se refiere a las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como
también se justifica desde el punto de vista práctico, ya que la misma propone al
problema planteado, una estrategia de acción para aplicar.

Por lo anteriormente descrito el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, en aras

de mejorar el servicio que presta, se considera que requiere el desarrollo y la
optimización del sistema de información que beneficie tanto a los niños y niñas, como a
los padres y representantes, personal docente, administrativo y directivo que requieran
la información suministrada a fin de garantizar una planificación estratégica de datos,
con la finalidad de preservar la integridad física y mental de los infantes en sus
actividades cotidianas dentro de la institución y un registro de las mismas lo que traerá
como consecuencia una serie de beneficios que van desde la minimización de tiempo
empleado en el manejo de la información hasta unos padres y representantes
satisfechos por los servicios recibidos de manera eficiente y oportuna a la hora de
resolver cualquier dificultad con los niños previo aviso.

El Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, en su búsqueda de mejorar el proceso

de registro de los niños y niñas en el sistema de información debe tomar decisiones
cruciales en cuanto a la implementación del sistema, haciéndose fundamental e
importante tanto la automatización de los procesos, como el uso de soluciones

7
tecnologías que permitan optimizar y generar una mayor velocidad de respuesta para la
información requerida en los diversos casos de necesidad concerniente a los infantes,
lo cual se verá reflejado en una mayor competitividad.

Con el desarrollo de la Base de Datos se aportarán soluciones que permitirá el

desarrollo de las actividades que forman parte del sistema de información del Jardín de
Infancia, logrando aportar avances significativos en el manejo, control y corrección de los
datos suministrados por los padres y representantes, docentes y personal auxiliar. De
igual manera con la implementación del sistema de información se generará información
veraz y oportuna.

Este estudio técnicamente es importante para el avance en la automatización del

registro y control de los niños y niñas del Jardín de Infancia, debido a que la institución
realiza el proceso manual, con el sistema automatizado puede realizarse de forma
optima, ahorrando tiempo y horas - hombre así como ahorro del recurso económico.

1.5 Delimitación

El desarrollo del sistema de información para el registro y control de niños y niñas

se llevara a cabo en el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, ubicado en la Calle
Carlos Moll, frente a la Escuela Básica Vicente Salías, parroquia San Simón, Municipio
Maturín, Estado Monagas durante el periodo de Diciembre 2014 - Marzo 2015.

1.6 Estudio de factibilidad y vialidad

1.6.1 Factibilidad Operativa:

En la factibilidad operativa se verifica la interacción entre el sistema y los

usuarios. Esta prueba se le pudo realizar al personal que labora en la dirección del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, a través del adiestramiento necesario
correspondiente sobre el sistema de información propuesto con el propósito de

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comprobar el grado de aceptación y manejo del sistema. De esta manera, se evidencio
que dicho proyecto era factible, emitiendo respuestas de aceptación positivas.

1.6.2 Factibilidad Técnica

El Jardín de Infancia Paulo Bastardo Brito, cuenta con los equipos necesarios
para la implementación del sistema, posee 1 computadora en el área de Dirección, se
recomienda contar con otra, con ciertas características las cuales serán suficientes para
llevar a cabo el registro y control de los niños y niñas, cabe destacar que no se requiere
adquirir nuevos equipos de computación. Para la implementación de la propuesta se
recomiendan computadores con las siguientes especificaciones:
a) Un procesador Pentium IV de 1.60 GHz o de la misma capacidad.
b) Una memoria de 2 Gb RAM.
c) Un disco duro de 500 Gb
d) Un monitor de 15 a 17 pulgadas.
e) CD-RW (unidad quemadora de CDs) / Puerto USB
f) Teclado de 110 teclas.
g) Ratón.

1.6.3 Factibilidad Económica

En relación al aspecto económico de la investigación se considera que mediante

un análisis de factibilidad, Costo - Beneficio, donde se tomaran en cuenta todos los
costos inherentes a la implementación y los beneficios obtenidos que será todo aquello
que resulte ventajoso al implementar el Sistema de Información optimizado en el Jardín
de Infancia Paula Bastardo Brito. Con el análisis de la relación beneficios /costos se
pretende determinar la factibilidad económica, la relación será planteada de la siguiente
manera.
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠
 R= > 1 --------- Inversión Aconsejable.
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠
 R= = 1 ---------- Inversión Indiferente.
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠
𝐵𝑒𝑛𝑒𝑓𝑖𝑐𝑖𝑜𝑠
 R= < 1 ------------ Inversión Desfavorable.
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠

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 Para determinar los costos se presenta a continuación un cuadro donde se
reflejaran los gastos e inversión necesaria para implementar la base de datos en el
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, estos costos son precisos para lograr
implementarlo, entre ellos está la formación del personal, la cual permite que el
personal se familiarice y posea la información y/o conocimientos pertinentes de la
gestión, también están los costos por los recursos necesarios (equipos, personal). A
continuación se muestra el cuadro de los costos de implementación:

Cuadro 1.
Costos de Implementación
DESCRIPCIÓN COSTOS (BS)
Formación del Personal (Cursos de Capacitación tales 25.000,00
como: secretariado computarizado, computación, manejo
del cambio)

Computadora (Pentium IV 1,60 GHz, 1 Gb Ram, Disco 35.000,00

Duro 250Gb, Monitor 17", CD-RW, Teclado, Ratón,
Puerto USB)
TOTAL COSTOS: 60.000,00
Fuente: El Autor (2014)

Para el diseño, desarrollo y futuro uso del sistema es necesario una computadora
con características óptimas para el desarrollo de una aplicación de este tipo, así mismo
en cuanto a requerimiento de software; estos requisitos tienen que ver con el lenguaje
de programación bajo el cual se realizó este proyecto. Para el desarrollo de la
herramienta fue utilizado el lenguaje PHP debido a que éste, trabaja con código abierto
gratuito altamente productivo para la creación y mantenimiento de una base de datos.

Cuadro 2.
Índice de Ahorro por Implementación
DESCRIPCIÓN AHORRO (BS)
Costos en Papelería (Resma de hojas, bolígrafos, 45.000,00
grapas, Carpetas)
Impresión / Documentación (Tintas, Toner) 35.000,00
HORAS - HOMBRES (Horas de Trabajo Manual) 30.000,00
TOTAL AHORRO 110.000,00
Fuente: El Autor (2014)

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 De acuerdo a la fórmula de Relación Beneficios / Costos se plantea el análisis
de la siguiente manera:
110.000,00
Relación = = 1,83
60.000,00

Según la relación Beneficio / Costo la Implantación de la base de datos en el

Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito es rentable, al tener un resultado superior a 1,
(1,83). Por lo tanto es viable. Para determinar los beneficios se establecieron los
siguientes:
1-. Mejoramiento del proceso de registro de niños y niñas a la base de datos de la
institución.
2-. Mayor rapidez en la búsqueda de información en la base de datos.
3-. Personal capacitado para manejar el sistema de información optimizado.
4-. Fácil manejo y corrección de datos en el sistema de información.
5-. Rápida y oportuna comunicación con los padres y representantes en situaciones de
riesgos.
6-. Mejora del ambiente de trabajo.
7-. Mejor organización.
8-. Ahorro de espacio de archivos.

1.6.3 Factibilidad Psicosocial

La implementación de la base de datos propuesto para el Jardín de Infancia

Paula Bastardo Brito recibirá una excelente aceptación por parte de todas las personas
que integran la institución incluyendo a los niños y niñas, ya que la información obtenida
mediante el sistema automatizado facilitara el control de información y por ende de
atención inmediata ante cualquier evento a los infantes y representantes.

11
 CAPÍTULO II

MARCO TEÓRICO

2.1 Antecedentes.

Los antecedentes son indagaciones previas que sustentan el estudio, tratan

sobre el mismo problema o se relacionan con otros. Sirven de guía al investigador y le
permiten hacer comparaciones y tener ideas sobre cómo se trató el problema en esa
oportunidad. Es la búsqueda y recolección de información sobre investigaciones que
hayan sido realizadas con anterioridad y relacionados con el tema de estudio. A
continuación los antecedentes que sustentaron la presente investigación:

Navarro, Y. (2014). "Sistema Automatizado Para el Control de Los Procesos

Administrativos y Operacionales de las Bibliotecas de La Universidad Nueva Esparta".
Este trabajo se enfoca en la automatización del proceso de préstamos de libros, tesis
de grados y computadoras de la Biblioteca de la Universidad de Nueva Esparta, sin
tomar en cuenta el proceso de control de asistencias de los alumnos a su clase en
biblioteca y plantea una solución con interfaz Web. Aporta conocimiento automatizado
del proceso de prestados de información físico mediante una interfaz web

Báez Y. (2013) Desarrollo de un sistema de información para el Departamento de

Planificación de la Gerencia de Recursos Humanos en PDVSA, Distrito Morichal-
División Faja del Orinoco, Edo Monagas. Trabajo especial de grado presentado en
Universidad de Oriente núcleo de Monagas, programa de Ingeniería de Sistemas. Este
trabajo se llevó a cabo siguiendo las metodologías IWEB y Enfoque Basado en
Procesos, cuyos resultados estuvieron enfocados en la reducción de tiempos de
respuesta entre tareas y tiempo en manejo de información, disminución de costos
operativos, mejora del sistema de comunicación, seguridad y efectividad de la data y
generación de reportes de gestión con mayor rapidez para la toma de decisiones de
manera eficiente. El aporte de esta investigación fue la obtención de conocimientos en
la enfoque basado en procesos en desarrollos de sistemas de información.

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 Delgado (2012) Plan de Negocios para la Gobernación del Estado Trujillo basado
en el método BMM. Universidad Nacional Abierta, Núcleo Trujillo. La presente
investigación tuvo como objetivo general diseñar un plan de negocios para la
Gobernación del estado Trujillo basado en el método BMM; donde el autor llego a la
conclusión que toda organización debe primeramente comprometerse para luego poder
planificar y controlar los servicios que va a prestar ya que el modelado de negocios
cumple un función muy importante en la toma de decisiones internas de las
organización, y permite posicionarla y calificarla según la eficacia y eficiencia de sus
servicios prestados. Existe una estrecha relación entre las investigaciones por cuanto
tratan de la elaboración de planes de negocios para organizaciones y su aporte
principal fueron los elementos básicos para optimizar una organización.

2.2 Bases Teóricas y Tecnológicas

SISTEMAS

Sistema es un todo organizado y complejo; un conjunto o combinación de cosas

o partes que forman un todo complejo o unitario. Es un conjunto de objetos unidos por
alguna forma de interacción o interdependencia. Los límites o fronteras entre el sistema
y su ambiente admiten cierta arbitrariedad. Según Bertalanffy, sistema es un conjunto
de unidades recíprocamente relacionadas. De ahí se deducen dos conceptos: propósito
(u objetivo) y globalismo (o totalidad).

Propósito u objetivo: todo sistema tiene uno o algunos propósitos. Los elementos,
como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de alcanzar un
objetivo.

Globalismo o totalidad: un cambio en una de las unidades del sistema, con

probabilidad producirá cambios en las otras. El efecto total se presenta como un ajuste
a todo el sistema. Hay una relación de causa/efecto. De estos cambios y ajustes, se
derivan dos fenómenos: entropía y homeostasia.

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 Entropía: es la tendencia de los sistemas a desgastarse, a desintegrarse, para el
relajamiento de los estándares y un aumento de la aleatoriedad. La entropía aumenta
con el correr del tiempo. Si aumenta la información, disminuye la entropía, pues la
información es la base de la configuración y del orden.

Homeostasia: es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas
tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los
cambios externos del entorno.

Una organización podrá ser entendida como un sistema o subsistema o un

súper-sistema, dependiendo del enfoque. El sistema total es aquel representado por
todos los componentes y relaciones necesarios para la realización de un objetivo, dado
un cierto número de restricciones. Los sistemas pueden operar, tanto en serie como en
paralelo.

En cuanto a su constitución, pueden ser físicos o abstractos:

Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos, maquinaria, objetos y
cosas reales. El hardware.

Sistemas abstractos: compuestos por conceptos, planes, hipótesis e ideas. Es el

software.

En cuanto a su naturaleza, pueden cerrados o abiertos:

Sistemas cerrados: Se da el nombre de sistema cerrado a aquellos sistemas

cuyo comportamiento es determinístico y programado y que opera con muy pequeño
intercambio de energía y materia con el ambiente. No presentan intercambio con el
medio ambiente que los rodea, son herméticos a cualquier influencia ambiental.

Sistemas abiertos: Presentan intercambio con el ambiente, a través de entradas

y salidas. Intercambian energía y materia con el ambiente. Son adaptativos para

14
sobrevivir. Su estructura es óptima cuando el conjunto de elementos del sistema se
organiza, aproximándose a una operación adaptativa.

SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Los sistemas de información comprenden todos aquellos medios a través de los

cuales el administrador se acerca a los datos e informes relativos al funcionamiento de
las actividades de la organización. Los sistemas de información que puede utilizar la
empresa son múltiples y variables y deben establecerse de acuerdo con las
particularidades de cada empresa. Los sistemas de información comprenden técnicas
tales como: contabilidad, auditoria, presupuesto, sistemas computarizados, sistemas
mecanizados, archivos, formas, reportes e informes. Lo verdaderamente importante al
establecer un sistema de información es aplicar los principios de excepción, de costo,
de habilidad, de oportunidad y el de objetivo, a fin de que realmente origine beneficios
su utilización.

Las actividades que realizan los sistemas de información son: entrada, proceso,
almacenamiento y salida. Otra definición posible de Sistema de Información sería el
conjunto formal de procesos de análisis, que operando sobre una colección de datos
estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila, elabora y
distribuye, la información necesaria para realizar las operaciones básicas y la toma de
decisión en la empresa, que sirva para desempeñar las funciones de negocio de la
empresa de acuerdo con sus estrategias".

El sistema informativo está comprendido por una serie de elementos que se

detallarán a continuación:
Documentos: Manuales, impresos, u otra información descriptiva que explica el
uso y/o la operación del sistema. Conjunto de datos originales que conforman el
conjunto de datos.
Procedimiento: Conjunto de pasos que define el uso especifico de cada elemento
del sistema o el contexto.

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 Bases de Datos: Es la colección de datos relacionados entre sí, la cual es
accedida por el software y es el resultado de relacionar la información.
Personas: Individuos que son usuarios u operadores del sistema.
Hardware: Es el conjunto de dispositivos electrónicos que proporciona la
capacidad de computación y los dispositivos electromecánicos encargados de extraer o
suministrar la información en/de los soportes magnéticos.
Software: Es el conjunto de programas de computación encargados de
suministrar la información deseada al cliente, con la coordinación y relación requerida.
(http://www.monografias.com/trabajos16/sistemas-informacion-empresa/sistemas-
informacion-empresa.shtml).

Figura 1. Elementos de un sistema de información.

Fuente: (http://www.monografias.com/trabajos16/sistemas-informacion-
empresa/sistemas-informacion-empresa.shtml). Autor: Ing. Yovany Morales Cordero
Año: 2010.

16
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.

Sistemas de transacciones: Brindan velocidad y exactitud; además se puede

programar para seguir rutinas sin ninguna variación.

Sistemas de apoyo para la toma de decisiones: ayuda a los directivos que deben
tomar decisiones no muy estructuradas, también denominada no
estructurada o decisiones semiestructuradas.

Sistemas estratégicos: Su función primordial no es apoyar la automatización de

procesos operativos ni proporcionar información para apoyar la toma de decisiones.
Apoyan el proceso de innovación de productos y proceso dentro de la empresa debido
a que buscan ventajas respecto a los competidores y una forma de hacerlo en
innovando o creando productos y procesos.

SISTEMA AUTOMATIZADO

La automatización es un sistema donde se trasfieren tareas de producción,

realizadas habitualmente por operadores humanos a un conjunto de elementos
tecnológicos. Según Báez (2013) Un Sistema Automatizado "es la automatización de un
sistema donde se trasfieren tareas de producción, realizadas manualmente por
operadores humanos a un conjunto de elementos tecnológicos". (P. 36)

OBJETIVOS DE LA AUTOMATIZACIÓN

a) Mejorar las condiciones de trabajo del personal, suprimiendo los trabajos

penosos e incrementando la seguridad.
b) Mejorar la productividad de la empresa, reduciendo los costes de la
producción y mejorando la calidad de la misma.
c) Realizar las operaciones imposibles de controlar intelectual o
manualmente.

17
 d) Mejorar la disponibilidad de los productos, pudiendo proveer las
cantidades necesarias en el momento preciso.
e) Simplificar el mantenimiento de forma que el operario no requiera grandes
conocimientos para la manipulación del proceso productivo.

BASE DE DATOS

Según Báez (2013) Una definición que resume el funcionamiento de una Base de
Datos es la siguiente: "es un sistema de registros basado en la computadora, o sea, un
sistema cuyo propósito principal es guardar y mantener información". (P. 39). En otras
palabras es un repositorio para almacenar datos, el cual generalmente se encuentra
integrado y compartido.

Se hace referencia a integrado, ya que aunque los datos pueden encontrarse

separados físicamente en diferentes lugares de almacenamiento, lógicamente son
vistos como una unidad, buscando con ello eliminar la redundancia (repetición
inconsistente de datos). Por compartido se entiende que varios usuarios pueden tener
acceso a los mismos datos y usarlos de la misma o de diferente manera al mismo
tiempo.

Un programa de base de datos es un administrador de datos que puede ayudar a

aliviar estas sobrecargas de información, las cuales hacen posible que todo el mundo
pueda almacenar, organizar, recuperar, comunicar y administrar información de un
modo que sería imposible sin una computadora.

VENTAJAS DE LAS BASES DE DATOS

La utilización de bases de datos como plataforma para el desarrollo de sistemas

de aplicación en las organizaciones se ha incrementado notablemente en los últimos
años y esto se debe a las ventajas que ofrece su utilización, algunas de las cuales se
comentarán a continuación:

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 Compactación: no hay necesidad de archivos en papel voluminosos.

Velocidad: La máquina puede recuperar y actualizar datos más rápidamente que

un humano.

Menos trabajo laborioso: se puede eliminar gran parte del trabajo de llevar los
archivos a mano. Las tareas mecánicas las realizan siempre mejor las máquinas.

Actualidad: en el momento que se necesite, se tendrá a disposición información

precisa y actualizada.

Los beneficios anteriores se aplican aún con más fuerza en un entorno

multiusuario, donde es probable que la base de datos sea mucho más grande y
compleja que en el caso de un solo usuario. No obstante, en el entorno multiusuario hay
una ventaja adicional, que expresada así: el sistema de de base de datos ofrece a la
empresa un control centralizado de sus datos (los cuales, como se habrá dado cuenta a
estas alturas, constituye uno de sus activos más importantes). (Date, C. 2001. p. 15-16)

ANATOMÍA DE LA BASE DE DATOS

Una base de datos está compuesta generalmente por una o más tablas. Una
tabla es una colección de información relacionada; mantiene junta esta información del
mismo modo que lo hace la carpeta de un archivador, es responsabilidad del diseñador
de esa base de datos el decir que la información es la que debe almacenarse en cada
tabla. Una tabla de base de datos es una colección de registros.

Un registro es la información relacionada con una persona, producto o evento.

Cada parte concreta de información contenida en un registro es un campo. El tipo de
información que un campo puede contener viene determinado por su tipo de campo o
tipo de dato: pueden ser campo numérico, campo texto, campo fecha.

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DISEÑO DE UNA BASE DE DATOS

El diseño de una Base de Datos es un factor importante dentro del proceso de

elaboración de la misma, ya que la principal razón por la que debe ocuparse es para
que exista coherencia, integridad y exactitud de los datos. Si el diseño de una Base de
Datos es incorrecto, será difícil acceder a determinados datos y se corre el riesgo de
que las búsquedas produzcan resultados inexactos, por que el usuario no sabe si los
datos que está recibiendo son correctos.

OPERACIONES EN UNA BASE ES DATOS

Una vez definida la estructura de la base de datos, es muy sencillo introducir la

información; basta con teclear. Pero esto no sería necesario si ya se contiene la
información en algún otro formato ya informatizado.

NAVEGACIÓN

La parte más complicada del uso de una base de datos es recuperar la

información de manera correcta. Tenga en cuenta que dicha información tendrá poco
valor si no es capaz de acceder a ella. Una forma de hacerlo es navegar a través de los
registros que componen la base de datos de igual forma que si fueran las hojas de
nuestra agenda en papel. Por suerte estos programas incluyen una serie de comandos
que facilitan la tarea de obtener la información que necesite cuando la necesite.

CONSULTAS A LA BASE DE DATOS

En terminología de base de datos, una petición de información se conoce como

consulta (query). Una consulta puede ser tan simple como la búsqueda de un registro
concreto (aquel que contiene la información sobre Sócrates) o una petición
seleccionando todos los registros que cumplan una condición particular (Los filósofos
griegos que hayan tenido más de una obra). Una vez seleccionados un grupo de

20
registros, puede navegar a través de ellos, generar una salida impresa o cualquier otra
operación.

ORDENACIÓN DE DATOS

En ocasiones es preciso ordenar los datos de modo que facilite su uso. A veces
es preciso ordenar los datos de un modo que facilite su uso. Por ejemplo, el fichero de
alumnos de un colegio debería estar ordenado alfabéticamente.

IMPRESIÓN DE INFORMES, ETIQUETAS Y CARTAS

Además de mostrar la información por pantalla, los programas de bases de datos

generan una gran variedad de salidas impresas. Los programas de base datos también
pueden usarse para generar etiquetas de correo y cartas personalizadas.

Consultas complejas: Las consultas pueden ser simples o complejas, pero

ambas deben ser precisas y sin ambigüedad. Las consultas pueden construirse para
localizar lo siguiente:
- En una base de datos de un hospital, los nombres y direcciones de todos los pacientes
de las plantas quinta y sexta de dicho hospital.
- En un base de datos con el horario de vuelos de aviones, la forma más barata de
viajar de Bogotá a Venezuela el martes por la mañana.

Todo esto son consultas legítimas, pero no están expresadas de forma que un
programa de base de datos pueda entender. El método exacto de realizar una consulta
depende de la interfaz de usuario del software de base de datos. La mayoría de estos
programas permiten que el usuario especifique las reglas de búsqueda rellenando un
formulario en blanco.
Muchos lenguajes de programación de base de datos incluyen lenguajes de
programación, lo que permiten que estas consultas se incluyan en una aplicación y se
ejecuten cuando ésta se cargue.

21
 Los modernos administradores de bases de datos soportan un lenguaje estándar
llamado SQL (Lenguaje de consulta estructurado) para la construcción de consultas
complejas. Debido a su gran disponibilidad, los programadores y usuarios avanzados
no necesitan aprender nuevos lenguajes cuando trabajan con sistema hardware y
software diferentes.

WAMP SERVER

Es un entorno de desarrollo web para Windows con el que se puede crear

aplicaciones web con Apache, PHP y bases de datos MySQL database. También
incluye PHPMyAdmin y SQLite Manager para manejar las bases de datos rápidamente.
El uso de un WAMP permite servir páginas html a internet, además de poder gestionar
datos en ellas. Al mismo tiempo, un WAMP proporciona lenguajes de programación
para desarrollar aplicaciones web.

Provee a los desarrolladores con los cuatro elementos necesarios para

un servidor web: un sistema operativo (Windows), un manejador de base de datos
(MySQL), un software para servidor (Apache) y un Software de programación script web
(PHP, Python o PERL) debiendo su nombre a dichas herramientas. Es gratuito, e
incluye todas las versiones de Apache, PHP, y MySQL para el caso de que se requiera
testear en un entorno de desarrollo en particular.

HIPERTEXT PRE PROCESOR (PHP)

PHP es un lenguaje de programación de uso general de código del lado del

servidor originalmente diseñado para el desarrollo web de contenido dinámico. Fue uno
de los primeros lenguajes de programación del lado del servidor que se podían
incorporar directamente en el documento HTML en lugar de llamar a un archivo externo
que procese los datos. El código es interpretado por un servidor web con un módulo de
procesador de PHP que genera la página Web resultante. PHP ha evolucionado por lo
que ahora incluye también una interfaz de línea de comandos que puede ser usada en

22
aplicaciones gráficas independientes. Puede ser usado en la mayoría de los servidores
web al igual que en casi todos los sistemas operativos y plataformas sin ningún costo.

Se considera uno de los lenguajes más flexibles, potentes y de alto rendimiento

conocidos hasta el día de hoy. Lo que ha atraído el interés de múltiples sitios con gran
demanda de tráfico como Facebook, para optar por PHP como tecnología de servidor.
Es un lenguaje de programación muy potente que, junto con html, permite crear sitios
web dinámicos. PHP se instala en el servidor y funciona con versiones de Apache,
Microsoft IIs, Netscape Enterprise Server y otros.

La forma de usar PHP es insertando código PHP dentro del código html de un
sitio web. Cuando un cliente (cualquier persona en la web) visita la página web que
contiene éste código, el servidor lo ejecuta y el cliente sólo recibe el resultado. Su
ejecución, es por tanto en el servidor, a diferencia de otros lenguajes de programación
que se ejecutan en el navegador. Php permite la conexión a numerosas bases de datos,
incluyendo MySQL, Oracle, ODBC, etc. Y puede ser ejecutado en la mayoría de los
sistemas operativos (Windows, Mac OS, Linux, Unix).

El lenguaje PHP suele procesarse directamente en el servidor aunque también

puede usarse a través de software capaz de ejecutar comandos y para el desarrollo de
otra clase de programas. Una de las ventajas de PHP es su parecido con lenguajes de
programación del tipo estructurado (como Perl y C), lo que ayuda a que los
programadores puedan desarrollar aplicaciones complejas en poco tiempo. De hecho,
para un programador con poca experiencia en este lenguaje, es muy sencillo aprenderlo
y trasladar a sus páginas funciones y estructuras que suela utilizar en la creación de
otras clases de software.

Si bien existen alternativas para todos los gustos, muchos consideran PHP como
una herramienta indispensable a la hora de desarrollar un sitio Web. En principio,
permite establecer una conexión con la base de datos, a través de lo cual es posible,
por ejemplo, presentar en pantalla datos personales del cliente cuando éste lo requiera.
Pero la característica más importante de PHP es que permite modificar dinámicamente

23
el contenido de una página, lo cual resulta esencial hoy en día.

CARACTERÍSTICAS DE PHP

a) Orientado al desarrollo de aplicaciones web dinámicas con acceso a

información almacenada en una base de datos.
b) Es considerado un lenguaje fácil de aprender, ya que en su desarrollo se
simplificaron distintas especificaciones, como es el caso de la definición de las variables
primitivas, ejemplo que se hace evidente en el uso de PHP arrays.
c) El código fuente escrito en PHP es invisible al navegador web y al cliente,
ya que es el servidor el que se encarga de ejecutar el código y enviar su resultado
HTML al navegador. Esto hace que la programación en PHP sea segura y confiable.
d) Capacidad de conexión con la mayoría de los motores de base de datos
que se utilizan en la actualidad, destaca su conectividad con MySQL y PostgreSQL.
e) Capacidad de expandir su potencial utilizando módulos (llamados ext's o
extensiones).
f) Posee una amplia documentación en su sitio web oficial, entre la cual se
destaca que todas las funciones del sistema están explicadas y ejemplificadas en un
único archivo de ayuda.
g) Es libre, por lo que se presenta como una alternativa de fácil acceso para
todos.
h) Permite aplicar técnicas de programación orientada a objetos. Incluso
aplicaciones como Zend framework, empresa que desarrolla PHP, están totalmente
desarrolladas mediante esta metodología.
i) No requiere definición de tipos de variables aunque sus variables se
pueden evaluar también por el tipo que estén manejando en tiempo de ejecución.
j) Tiene manejo de excepciones (desde PHP5).
k) Si bien PHP no obliga a quien lo usa a seguir una determinada
metodología a la hora de programar, aún haciéndolo, el programador puede aplicar en
su trabajo cualquier técnica de programación o de desarrollo que le permita escribir
código ordenado, estructurado y manejable. Un ejemplo de esto son los desarrollos que
en PHP se han hecho del patrón de diseño Modelo Vista Controlador (MVC), que

24
permiten separar el tratamiento y acceso a los datos, la lógica de control y la interfaz de
usuario en tres componentes independientes.
l) Debido a su flexibilidad ha tenido una gran acogida como lenguaje base
para las aplicaciones WEB de manejo de contenido, y es su uso principal.

DESVENTAJAS DEL PHP

a) Como es un lenguaje que se interpreta en ejecución, para ciertos usos

puede resultar un inconveniente que el código fuente no pueda ser ocultado.
La ofuscación es una técnica que puede dificultar la lectura del código pero no
necesariamente impide que el código sea examinado.
b) Debido a que es un lenguaje interpretado, un script en PHP suele
funcionar considerablemente más lento que su equivalente en un lenguaje de bajo nivel,
sin embargo este inconveniente se puede minimizar con técnicas de caché tanto en
archivos como en memoria.
c) Las variables al no ser tipificadas dificulta a los diferentes IDEs para
ofrecer asistencias para el tipificado del código, aunque esto no es realmente un
inconveniente del lenguaje en sí. Esto es solventado por Zend Studio añadiendo un
comentario con el tipo a la declaración de la variable.

APACHE

El servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de código abierto, para

plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.), Microsoft Windows, Macintosh y otras, que
implementa el protocolo HTTP/1.12 y la noción de sitio virtual. Cuando comenzó su
desarrollo en 1995 se basó inicialmente en código del popular NCSA HTTPd 1.3, pero
más tarde fue reescrito por completo. Su nombre se debe a que Behelendorf quería que
tuviese la connotación de algo que es firme y enérgico pero no agresivo, y la tribu
Apache fue la última en rendirse al que pronto se convertiría en gobierno de EEUU, y en
esos momentos la preocupación de su grupo era que llegasen las empresas y
"civilizasen" el paisaje que habían creado los primeros ingenieros de internet. Además
Apache consistía solamente en un conjunto de parches a aplicar al servidor de NCSA.
En inglés, a patchy server (un servidor "parcheado") suena igual que Apache Server. Es
25
un servidor web de distribución libre y código abierto, siendo el más popular en el
mundo desde abril 1996, con una penetración actual del 50% del total de servidores
web del mundo.

JAVASCRPT

Es un lenguaje de programación interpretado, dialecto del estándar ECMAScript.

Se define como orientado a objetos, basado en prototipos, imperativo, débilmente
tipado y dinámico. Se utiliza principalmente en su forma del lado del cliente (client-side),
implementado como parte de un navegador web permitiendo mejoras en la interfaz de
usuario y páginas web dinámicas aunque existe una forma de JavaScript del lado del
servidor (Server-side JavaScript o SSJS). Su uso en aplicaciones externas a la web, por
ejemplo en documentos PDF, aplicaciones de escritorio (mayoritariamente widgets) es
también significativo. JavaScript se diseñó con una sintaxis similar al C, aunque adopta
nombres y convenciones del lenguaje de programación Java. Sin embargo Java y
JavaScript no están relacionados y tienen semánticas y propósitos diferentes. Todos los
navegadores modernos interpretan el código JavaScript integrado en las páginas web.
Para interactuar con una página web se provee al lenguaje JavaScript de una
implementación del Document Object Model (DOM). JavaScript se interpreta en el
agente de usuario, al mismo tiempo que las sentencias van descargándose junto con el
código HTML.

MY STRUCTURED QUERY LANGUAJE (MySQL)

El sistema de base de datos operacional MySQL es hoy en día uno de los más
importantes en lo que hace al diseño y programación de base de datos de tipo
relacional. Cuenta con millones de aplicaciones y aparece en el mundo informático
como una de las más utilizadas por usuarios del medio. El programa MySQL se usa
como servidor a través del cual pueden conectarse múltiples usuarios y utilizarlo al
mismo tiempo. Es muy utilizado en aplicaciones web, como Drupal o phpBB, en plataformas
(Linux/Windows-Apache-MySQL-PHP/Perl/Python), y por herramientas de seguimiento de
errores como Bugzilla. Su popularidad como aplicación web está muy ligada a PHP, que a
menudo aparece en combinación con MySQL.
26
 Es una base de datos muy rápida en la lectura cuando utiliza el motor no transaccional
MyISAM, pero puede provocar problemas de integridad en entornos de alta concurrencia en la
modificación. En aplicaciones web hay baja concurrencia en la modificación de datos y en
cambio el entorno es intensivo en lectura de datos, lo que hace a MySQL ideal para este tipo de
aplicaciones.

2.3 Bases Legales

Constitución República Bolivariana de Venezuela

“Artículo 112. Todas las personas pueden dedicarse libremente a la actividad

económica de su preferencia, sin más limitaciones que las previstas en esta
Constitución y las que establezcan las leyes, por razones de desarrollo
humano, seguridad, sanidad, protección del ambiente u otras de interés
social. El Estado promoverá la iniciativa privada, garantizando la creación y
justa distribución de la riqueza, así como la producción de bienes y servicios
que satisfagan las necesidades de la población, la libertad de trabajo,
empresa, comercio, industria, sin perjuicio de su facultad para dictar medidas
para planificar, racionalizar y regular la economía e impulsar el desarrollo
integral del país.”

La Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, establece que toda

persona puede dedicarse libremente a la actividad económica siempre que estas estén
previstas dentro de la misma constitución. Basado en este artículo se justifica la
realización del proyecto porque el mismo cabe dentro de las actividades licitas
establecidas en la ley.

Ley Especial Contra los Delitos Informáticos

“Artículo 7: Sabotaje o daño a sistemas. El que destruya, dañe, modifique o realice

cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un sistema que utilice tecnologías
de información o cualquiera de los componentes que lo conforman, será penado con
prisión de cuatro a ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades
tributarias.”

27
 “Incurrirá en la misma pena quien destruya, dañe, modifique o inutilice la data o la
información contenida en cualquier sistema que utilice tecnologías de información o en
cualquiera de sus componentes.”
“La pena será de cinco a diez años de prisión y multa de quinientas a mil unidades
tributarias, si los efectos indicados en el presente artículo se realizaren mediante la
creación, introducción o transmisión, por cualquier medio, de un virus o programa
análogo.”
En relación al presente proyecto esta ley se aplicará en caso de daños al sistema
el mismo hace uso de tecnologías de información, dejándose así inutilizable así como
también alterando su contenido de información de acuerdo con la ley de los delitos
contra los sistemas que utilizan tecnologías de información, se aplicara una sanción con
lo establecido en el artículo anteriormente mencionado.
“Artículo 11: Espionaje informático. El que indebidamente obtenga, revele o
difunda la data o información contenidas en un sistema que utilice tecnologías de
información o en cualquiera de sus componentes, será penado con prisión de cuatro a
ocho años y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. La pena se
aumentará de un tercio a la mitad, si el delito previsto en el presente artículo se
cometiere con el fin de obtener algún tipo de beneficio para sí o para otro.”
“El aumento será de la mitad a dos tercios, si se pusiera en peligro la seguridad
del Estado, la confiabilidad de la operación de las instituciones afectadas o resultarse
algún daño para las personas naturales o jurídicas como consecuencia de la revelación
de las informaciones de carácter reservado.”
En toda organización es de gran importancia el resguardo y privacidad de
información que se almacena sobre la misma de acuerdo a este artículo se pone en
evidencia las consecuencias legales y la forma de actuar en el caso que se difunda o
revele información referente a la misma.
“Artículo 20: Violación de la privacidad de la data o información de carácter
personal. El que por cualquier medio se apodere, utilice, modifique o elimine, sin el
consentimiento de su dueño, la data o información personales de otro o sobre las
cuales tenga interés legítimo, que estén incorporadas en un computador o sistema que
utilice tecnologías de información, será penado con prisión de dos a seis años y multa
de doscientas a seiscientas unidades tributarias.”

28
 “La pena se incrementará de un tercio a la mitad si como consecuencia de los
hechos anteriores resultare un perjuicio para el titular de la data o información o para un
tercero.”
En acuerdo con este articulo, cabe destacar que la persona que modifique, altere,
o elimine información personal de interés legal almacenada en el sistema será
considerado esto como violación a la privacidad de la data o información será
sancionado de acuerdo a lo descrito en esta ley de los delitos contra la privacidad de las
personas y de las comunicaciones.

Ley de Telecomunicaciones

Esta ley, tiene por objeto establecer el marco legal de regulación general de las
telecomunicaciones, a fin de garantizar el derecho humano de las personas a la
comunicación y a la realización de las actividades económicas de telecomunicaciones.

Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas

Tiene por objeto otorgar y reconocer la eficacia y valor jurídico a los mensajes de
datos, los cuales son la información inteligible en formato electrónico que pueda ser
almacenada o intercambiada por cualquier medio y las firma electrónica, la cual es la
información creada o utilizada por la persona titular de la firma asociada al Mensaje de
Datos, que permite atribuirle su autoría bajo el contexto en el cual ha sido empleado.

Ley orgánica de ciencia, tecnología e innovación (LOCTI) (2010)

Artículo 24. “El ministerio de ciencia y tecnología creara mecanismos de

apoyo, promoción y difusión de invenciones e innovación populares,
propiciando su transformación en procesos, sistemas o productos que
generen beneficios a la población o logren un impacto económico social.”

El ministerio de ciencia y tecnología deberá crear los centros de investigación

que considere necesarios para promover la investigación científica y tecnológica en las
áreas prioritarias de desarrollo económico y social del país.

29
 Artículo 23. “El ministerio de ciencia y tecnología promoverá con los
organismos competentes y miembros Del Sistema Nacional de Ciencias,
tecnología e innovación, las políticas y programas orientados a definir la
titularidad y la protección de las creaciones intelectuales producto de la
creatividad científica y tecnológica todo de conformidad con la normativa que
rige la materia”

La presente ley tiene por objeto desarrollar los principios orientadores que en
materia de ciencia, tecnología e innovación, establece la Constitución de la República
Bolivariana de Venezuela, organizar el Sistema Nacional de Ciencia, Tecnología e
Innovación, definir los lineamientos que orientaran las políticas y estrategias para la
actividad científica, tecnológica y de innovación, con la implantación de mecanismos
institucionales y operativos para la promoción, estímulo y fomento de la investigación
científica, la apropiación social del conocimiento y la transferencia e innovación
tecnológica, a fin de fomentar la capacidad para la generación, uso y circulación del
conocimiento y de impulsar el desarrollo nacional.

2.4 Organigrama de la Institución

DIRECCIÓN

SUB
DIRECCIÓN

PERSONAL
DOCENTES AUXILIARES NIÑERAS
DE MTTO.

Figura 2. Organigrama del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito.

30
 CAPÍTULO III

DISEÑO TECNOLOGICO

3.1 Metodología Aplicada

Los procedimientos comprenden una serie de lineamientos metodológicos que

permitan cumplir con los objetivos planteados en una investigación, para efectos del
desarrollo, este trabajo de investigación se utilizó de una metodología MEDSI
desarrollada por Jonás Montilva, la cual es una metodología estructurada para
desarrollar sistemas de información en y para organizaciones de cualquier tipo. Entre
las características resaltantes de esta metodología podemos destacar:

1. Es Estructurada: esta características se debe a dos razones esenciales:

 Utiliza diferentes métodos y técnicas estructuradas, que son propias de la
Ingeniería de la Programación, y que han demostrado ser las más eficientes y
eficaces para el desarrollo de sistemas programados.
 Guía paso a paso de arriba hacia abajo el grupo que la aplica explicando primero
de forma muy general lo que debe hacerse para luego entrar en los detalles, a
medida que se avanza hasta explicar las tareas esenciales que el grupo debe
llevar a cabo para realizar el sistema de información.

2. Es Completa: cubre todas las distintas fases del ciclo de desarrollo de un sistema de
información, desde la definición del proyecto hasta la implantación del sistema en la
organización. Guía al grupo de desarrollo a través de las fases, a un nivel bastante
detallado, explicando las actividades que deben hacerse y en la mayoría de los casos,
enumerando las tareas específicas que los miembros del grupo deben efectuar.

3. Es Particionada: a fin de manipular mejor la inherente a un proyecto de este tipo, la

metodología se divide en fases, y cada una de las fases está compuesta por pasos los
cuales están orientados a algún tipo de tópicos, aspecto o elemento de un sistema de

31
información. Cada paso a su vez agrupa a un conjunto de actividades que han de ser
realizadas por el grupo de desarrollo.

4. Es Modificable Y Adaptable: el grupo de desarrollo puede modificar fácilmente la

metodología, bien para introducir nuevos elementos como para eliminar algunos. De
igual modo, puede adaptarla a las condiciones, exigencias y características de la
organización donde se utilice o a cualquier otro tipo de proyecto de sistemas de
información. Es importante aclarar que los diagramas utilizados en esta metodología,
para explicar las diferentes fases están basados en la técnica de Análisis Estructurado
de Sistemas, y corresponden a lo que, en términos de esa técnica, recibe el nombre de
Diagrama de Flujo de Datos. Igualmente, MEDSI está principalmente diseñada para
proyectos medianos y grandes, que ameriten la integración de grupos de desarrollo
conformados por tres o más personas que puedan requerir para su desarrollo varios
meses.

Fases de la Metodología MEDSI.

Fase I: Definición del Proyecto.

Determinar la factibilidad de desarrollar un nuevo sistema de información y

estimar los costos, tiempos y recursos requeridos de tal manera que las unidades
interesadas puedan decidir si se ha de emprender o no el proyecto. Si se decide
realizarlo se elabora el plan del proyecto. Dentro de esta fase encontramos los
siguientes pasos:

1) Estudio Preliminar del proyecto: este estudio muestra de manera general si se

justifica o no desarrollar un sistema de información para satisfacer las necesidades de
las unidades interesadas. Para ello, el gerente realiza las siguientes actividades:
a) Reconocer el problema. Implica efectuar las acciones necesarias para reconocer
que existe un problema. Las tareas que este debe realizar en esta actividad son:
 Recopila y analizar aquellos elementos que indiquen la necesidad de un nuevo
sistema.

32
  Realizar reuniones preliminares con el personal de las unidades involucradas
para definir la necesidad de un cambio.

b) Formular el problema. Esta actividad busca diagnosticar, de modo muy general,

el sistema actual, si es que existe, tratando de responder entre otras cosas, las
siguientes interrogantes:
 ¿Qué hace este sistema actual?
 ¿Qué objetivo persigue? ¿Los logra actualmente? ¿Por qué?
 ¿Qué dificultades o inconvenientes presenta?
 ¿Qué áreas de la organización se ven afectadas?
 ¿Es parte de un problema mayor?
Para esta actividad el gerente del proyecto debe llevar a cabo las siguientes
tareas:
 Realizar entrevistas con las personas que sientan la necesidad de un cambio.
 Recopilar y archivar documentos, notas de las entrevistas y datos relevantes del
sistema actual, sus inconvenientes y la necesidad de cambio.
 Analizar la documentación archivada.

2) Elaborar el informe preliminar. A partir del análisis anterior, el gerente debe

elaborar un informe que resuma los resultados de las actividades anteriores, el cual
debe concluir si existen o no necesidades y problemas actuales que justifiquen
emprender el desarrollo de un nuevo sistema. El gerente presenta el informe preliminar
a los directivos de las unidades involucradas quienes deciden, a partir de ese informe, si
se emprende el proyecto o no, o si es necesario un mayor estudio.

3) Discutir el informe preliminar.

4) Planificar el estudio de factibilidad. Dependiendo de la decisión adoptada durante

la discusión del informe preliminar, el gerente se dedica ahora a iniciar un estudio de
factibilidad del proyecto, para ello debe realizar previamente las siguientes tareas:
 Determinar las actividades y tareas necesarias para conducir un estudio de
factibilidad.

33
  Determinar los recursos requeridos.
 Programar los tiempos de las actividades y tareas.

5) Estudio de Factibilidad. Una vez que se ha justificado la necesidad de un nuevo

sistema, el gerente debe estudiar, junto con el grupo seleccionado para este paso, la
factibilidad técnica, económica y psicosocial de diferentes alternativas que puedan
constituir soluciones aceptables al problema actual. Por consiguiente, el grupo de
factibilidad debe realizar las siguientes actividades:
a) Evaluar el sistema actual.
b) Siempre y cuando exista un sistema actual de información el grupo debe
evaluar en este momento dicho sistema.
En esta actividad el grupo se dedica a establecer los requerimientos generales
de un nuevo sistema.
a) Establecer nuevos requerimientos en forma general.
b) Formular sistemas alternativos.
El grupo identifica, en esta actividad diferentes configuraciones para el sistema
que satisfaga los requerimientos generales establecidos en la actividad anterior, las
tareas que han de realizarse son:
 Identificar configuraciones alternativas. Para cada alternativas:
o Describir sus características principales.
o Determinar que requerimientos no se satisfacen, total o parcialmente.
o Definir el grado de automatización.
o Determinar que restricciones y atributos no se pueden satisfacer.

6) Determina factibilidad técnica. Para cada sistema alternativo se debe establecer

su factibilidad técnica, ellos deben responder a dos interrogantes: ¿es posible
desarrollar el sistema propuesto con la tecnología actual o existente?, y si es posible,
¿qué tecnología adicional debe adquirir la organización?. Las tareas que se deben
efectuar son:
 Evaluar las tecnologías que dispone la organización.
 Determinar la tecnología demandada.
 Determinar la tecnología adicional que debe adquirirse.

34
7) Determinar factibilidad económica. En esta actividad el grupo debe realizar un
análisis costo – beneficio que permita identificar y medir los costos de desarrollo de
operación y los beneficios que obtiene la organización de cada sistema alternativo; para
luego comparar las diferentes alternativas bajo un criterio económico. También deben
estimarse los tiempos de desarrollo de cada sistema propuesto a fin de medir la
factibilidad económica de cada uno de ellos. La implantación de un sistema de
información automatizado en cualquier organización crea un impacto social, que puede
ocasionar su aceptación el rechazo total al cambio tecnológico que se pretende
introducir. El grupo debe predecir o estimular para cada alternativa el impacto social que
ellas pueden originar dentro de la organización.

8) Determinar factibilidad psicosocial. Este informe describe cada sistema

alternativo y resume su factibilidad técnica, económica psicosocial.

9) Elaborar informe de factibilidad.

10) Discutir el informe de factibilidad. El gerente del proyecto presenta el informe a la

comisión de planificación, quienes junto con los otros directivos de las unidades
involucradas discuten la factibilidad de cada alternativa y selecciona la más
conveniente. El proyecto puede ser paralizado debido a que no existan alternativas
factibles o convenientes a la organización.

11) Planificación del Proyecto. A partir de la decisión de continuar con el proyecto y

de la selección de un enfoque alternativo para el nuevo sistema de información, el
gerente del proyecto se dedica a planificar el mencionado proyecto, tratando de estimar
los costos, tiempos y recursos para llevarlo a cabo. Este paso tiene por finalidad
elaborar un documento que guíe el desarrollo del proyecto y que denominaremos el
plan de proyecto. Las actividades que debe realizar el gerente del proyecto durante el
proceso de planificación son:
a) Elaborar un plan general.
b) Elaborar un plan de fases.
35
c) Elaborar un plan de organización.
d) Elaborar un plan metodológico.
e) Elaborar un plan de administración de la configuración.
f) Elaborar un plan de administración de recursos.
g) Elaborar un plan de documentación.
h) Elaborar un plan calendario de eventos.
i) Seleccionar el grupo de desarrollo.
j) Revisar el plan de proyecto.
k) Discutir el plan de proyecto.

Fase II: Análisis de Contexto.

En esta fase se busca ganar un sólido conocimiento del sistema ampliado dentro
del cual se ubicará el nuevo sistema de información y determinar las deficiencias y
problemas que presenta el actual sistema de información (Si existe). Dentro de esta
fase encontramos los siguientes pasos:

1) Análisis documental. este paso le permite al grupo de desarrollo disponer de una

biblioteca organizada de documentos relativos al proyecto. Una vez constituida la
biblioteca, el grupo se ocupa de estudiar la documentación propia del sistema con miras
a obtener una primera aproximación al conocimiento del citado sistema y sobre todo al
contexto que lo contiene. Las actividades que el grupo desarrollo debe llevar a efecto
durante ese paso son:

a) Recopilar documentos.
b) Con la colaboración de los diferentes usuarios del sistema actual, el grupo
recopila toda la documentación posible a tal sistema.
Al finalizar la recopilación de documentos el gerente del proyecto asigna a una o
más personas del grupo para que se encarguen de organizar la biblioteca, estas
personas son denominadas bibliotecarios del proyecto.
c) Organizar documentación.
d) Estudiar documentos.

36
 e) Después de haberse organizado la biblioteca el grupo se dedica a estudiar a
documentación. El gerente programa reuniones de discusión, distribuye el
material para lecturas individuales y conduce las discusiones en equipo sobre
algunos documentos en particular el objetivo de este estudio es familiarizarse con
el sistema actual antes de iniciar su análisis formal
f) Analizar el contexto del sistema.
g) Durante esta actividad el grupo de desarrollo estudia el sistema de actividades
(sistema empleado) dentro del cual está enmarcado el sistema de información.
Ello debe llevar a determinar los objetivos de ese sistema, definir su estructura,
establecer sus procesos y determinar su comportamiento.
h) Analizar el sistema actual de información.

2) Análisis del Contexto. este paso constituye un estudio formal de todo el sistema, con
un nivel de detalle más profundo que aquellos realizados anteriormente. Su objetivo es
permitirle al grupo de desarrollo conocer el sistema actual y su contexto para luego
modelarlo y sobre el modelo identificare las situaciones problemáticas que el sistema
presenta. El modelo del sistema actual se elabora utilizando la técnica conocida como
"Análisis Estructurado de Sistema". El modelo general está integrado por dos
submodelos En esta actividad el grupo de desarrollo identifica los objetivos, estructuras
y procesos del sistema actual.

3) Construir el modelo del sistema actual de Información. Para ello se utiliza la técnica
de análisis estructurado de sistemas que permite elaborar los modelos físicos y lógicos
del sistema de información. Las tareas que se deben realizar durante esta actividad se
dividen en:
• Construir los diagramas de flujo de datos del modelo físico y lógico.
• Elaborara el diccionario de datos.
• Describir cada proceso del modelo lógico hasta un nivel adecuado.

4) Identificar las situaciones problemáticas.

37
5) Elaborar el informe del sistema actual. Este informe resume los resultados de las
actividades anteriores, mediante una descripción del ambiente y del mismo sistema, la
presentación del modelo y la descripción de los problemas que presenta el actual
sistema.

Fase III: Definición de Requerimientos.

Esta fase busca definir los requerimientos de los usuarios y establecer las
funciones, restricciones y atributos que el nuevo sistema de información debe
satisfacer.

1) Especificación de Requerimientos de Información. El grupo de desarrollo se

encarga de especificar junto con el usuario del nuevo sistema las salidas, las entradas y
las estructuras necesarias de datos. Las actividades que realizas el grupo de desarrollo
durante este paso son las siguientes:
a) Determinar los requerimientos de información. En conjunto con los usuarios, el
grupo de desarrollo determina las necesidades actuales y futuras de información
que el nuevo sistema de información debe satisfacer. Dichos requerimientos son:
• Requerimientos de entrada.
• Requerimientos de salida.
• Requerimientos de almacenamiento.
b) Construir el libro de requerimientos de información. Este libro contiene una
entrada para cada requerimiento de información nuevo o viejo. Los
requerimientos se agrupan e divisiones de acuerdo al tipo señalado en la
actividad anterior. La división de requerimientos de salida se organiza por
sesiones. Cada sesión contiene los requerimientos de información de una unidad
funcional que está involucrada en el sistema.

2) Especificación Funcional del Nuevo sistema. Tomando como elemento de entrada el

informe del sistema actual y el libro de requerimiento, el grupo, a lo largo de este paso,
especifica con los usuarios las funciones que el nuevo sistema debe realizar.

38
 a) Determinar requerimientos funcionales. Este tipo de requerimiento constituye
las funciones que el nuevo sistema debe ejecutar para lograr la consecución de
los objetivos identificados en el estudio de factibilidad. Utilizando el informe del
sistema actual, el grupo determina con los usuarios, aquellas funciones que
deben continuar, las que se han de modificare o eliminar y las que se han de
incorporar al nuevo sistema.
b) Este modelo es constituido utilizando la técnica "Análisis Estructurado de
Sistema", y constituye un medio gráfico de valioso apoyo descriptivo y
documentado de cada una de las funciones del sistema en desarrollo debe
realizar.
c) Construcción del modelo lógico del nuevo sistema. Bajo el nombre de
especificación funcional del nuevo sistema se almacena en la biblioteca del
proyecto el modelo lógico y la lista de restricciones y atributos y a partir de ellos
se elabora un resumen que denominaremos informe del nuevo sistema.
d) Elaborar el informe del nuevo sistema.
e) Discutir el informe del nuevo sistema.
f) Determinar Restricciones.

3) Especificación de Restricciones y Atributos. En este paso, el grupo de desarrollo

establece junto con los usuarios las restricciones bajo las cuales se deben desarrollar y
debe operar el sistema de información. Así mismo se establece también, la interacción
que debe haber entre el hombre, el computador y los atributos de calidad que se la van
a imponer al mencionado sistema de información. Estas restricciones se pueden
agrupar tal como se muestra a continuación:
• Económica: de qué cantidad de dinero se dispone para mantener el sistema.
• Técnicas: que equipo debe o puede utilizarse.
• De personal: de que personal se dispone para mantener y operar el sistema.
• Legales: que políticas, reglamentos, normas, leyes, entre otros, tanto internas
como externas deben acatarse.

39
4) Determinar interacción hombre – máquina. Esta actividad es esencial pues define la
comunicación que debe haber entre los usuarios y el computador a través del
subsistema programado.
5) Determinar atributos de calidad. Entre las interrogantes que se deben responder para
algunos de los atributos de calidad se destacan las siguientes:
• Confiabilidad.
• Grado de prueba.
• Movilidad
• Adaptabilidad
• Mantenimiento requerido.
• Seguridad y privacidad.
• Eficiencia y rendimiento.
• Documentación.

Fase IV: Diseño Preliminar.

Esta fase se encarga de elaborar un diseño preliminar del sistema de información

que satisfaga los requerimientos, restricciones y atributos establecidos en la fase III. El
diseño preliminar consta de un prototipo o modelo físico que delinea la interacción
hombre- máquina del sistema de información y describe, en forma general sus procesos
automatizados. Dentro de esta fase encontramos:

1) Definición de prototipos: en este paso el grupo de desarrollo elabora diferentes

prototipos que puedan satisfacer la especificación funcional, las restricciones y los
atributos identificados en la fase anterior. se solicitan precios y especificaciones
técnicas de los equipos o programas que hagan falta, a los diferentes vendedores del
mercado.

2) La definición de prototipo está regida por la estructura o configuración global del

sistema de información, en ella se indica si el diseño del sistema ha de ser
independiente, centralizado o distribuido. Partiendo de este enfoque, se establecen

40
diferentes configuraciones para el procesamiento y para la interacción que existirá entre
el hombre y la maquina.
a) Elaborar diferentes prototipos alternativos. A partir del modelo lógico del nuevo
sistema y de las restricciones y atributos establecidos anteriormente, el grupo
desarrolla diferentes prototipos. Un prototipo es un modelo construido sobre el
modelo lógico que muestra claramente la interacción hombre-máquina, esto
indica que procesos son manuales y cuales automáticos. El prototipo muestra
también los procedimientos de activación del subsistema programado, los de
respaldo y recuperación de fallas y los de seguridad de la base de datos.
Tomando como datos las configuraciones de equipos existentes en la
organización, que puedan ser utilizados por el nuevo sistema, se procede luego a
evaluar estas configuraciones y a determinar que prototipos se pueden
desarrollar con ellos en forma parcial o total.
b) Evaluar configuración técnica existente.
c) Determinar configuración técnica necesaria. Para aquellos prototipos que no
puedan ser desarrollados totalmente con la tecnología disponible en la
organización actualmente, se elaboran las configuraciones técnicas adicionales
que ellos requieran y se solicitan las cotizaciones respectivas a los vendedores
del mercado.
d) Realizar un análisis costo – beneficio. Para cada prototipo se determina sus
costos de desarrollo y operaciones y se estima los beneficios que puedan
obtenerse. Se comparan los diferentes prototipos bajo un criterio económico pre-
establecido. Los resultados obtenidos se resumen en un informe técnico
denominado informe de prototipo. El informe producido en la actividad anterior se
presenta a la comisión de planificación, quien lo discute y finalmente selecciona
el prototipo que considere más conveniente para la organización.
e) Discutir informe de prototipos.
f) Adquirir tecnología necesaria. De ser necesario el grupo de desarrollo, o en su
defecto, el que designe la comisión de planificaciones, se encarga de adquirir,
instalar y probar el equipo y los programas que el prototipo seleccionado requiera
para su desarrollo u operación.

41
3) Selección de prototipos. En este paso el grupo de desarrollo realiza un análisis de
costo beneficio para los diferentes prototipos definidos en el paso anterior. De los
resultados de este análisis se presenta y discute con la comisión de planificación, quién
decide posteriormente el prototipo más conveniente y da las instrucciones necesarias
para la adquisición de la tecnología que haga falta.

4) Refinar prototipo. Cada proceso automático del prototipo se refina mediante la

descomposición funcional establecida por la técnica AES. Cada proceso del más bajo
nivel debe describirse utilizando cualquier de las técnicas siguientes: algoritmos
estructurados, tablas de decisión o árboles de decisión. Los entes del diccionario de
datos que se vean afectados por la automatización deben ser actualizados durante esta
actividad. El modelo o prototipo obtenido en la actividad anterior se somete a una
revisión estructurada o a una inspección de diseño.
a) Revisar Prototipo.
b) Elaborar informe de diseño preliminar.
c) Planificar detalles de la próxima fase.

5) Refinamiento de Prototipo. Finalmente, el grupo se dedica a refinar el prototipo

escogido, es decir, se describen con mayor detalle aquellos procesos del prototipo que
sean automáticos, siguiendo la técnica de análisis estructurado de sistema.

Fase V: Diseñado Detallado.

Esta fase busca elaborar un diseño detallado del sistema de información que
muestre como se construirán los subsistemas de datos y el subsistema programado.
Esta fase produce el paquete de diseño, el cual contiene todas las especificaciones
para la construcción del sistema, y el plan de pruebas que regirán las diferentes
pruebas del sistema de información durante las fases de construcción, pruebas e
implantación. Dentro de esta encontramos los siguientes pasos:

42
1) Diseño de Entradas y Salidas. En este paso se elabora minuciosamente el diseño de
la interacción entre el hombre y la máquina, la cual ha sido delineada en el prototipo del
sistema.

2) Diseñar dialogo hombre – máquina. Dependiendo del tipo de interacción hombre-

máquina seleccionada, en esta actividad se debe:
 Determinar el medio de comunicación (terminal, teleimpresor, lectora óptica,
etc.), estableciendo además sus características capacidades y especificaciones
técnicas que afecten al diseño de los programas.
 Determinar el tipo de diálogo hombre-máquina y diseñarlo completamente.
 Describir la acción que debe realizar el computador ante cada comando o
selector que del usuario.

3) Diseñar las pantallas de entrada – salida. Esta actividad consiste en diseñar la

estructura o formato de cada pantalla de entrada de datos al sistema y de salida de
información a los usuarios.

4) Diseñar los reportes. En esta actividad el grupo diseña aquellos reportes que no
fueron especificados en la actividad anterior. Estos son básicamente, los listados de
papel, los gráficos y los diagramas. Para cada uno de ellos se debe especificar su
estructura o formato, su contenido (registro de datos) y el medio de producción o salida.

5) Diseño de Datos. El diseño del subsistema de datos del sistema de información gira
en torno al diseño de la(s) base(s) de datos necesaria(s) para almacenar los datos de
dicho sistema y el diseño de los programas que permitirán crear y cargar la (s) base (s)
de datos.
a. Realizar el diseño lógico de la base de datos. En este proceso de diseño
se elabora un modelo de datos que representa las entidades, sus atributos y las
relaciones existentes entre esas entidades.
b) Realizar el diseño físico de la base de datos. Dependiendo del tipo y
característica del sistema de manejo de bases de datos que se halla dispuesto a
utilizar, el grupo traduce el modelo de datos a un esquema, esto es, un programa

43
 que describe las estructuras lógicas de los datos y sus correspondientes
estructuras de almacenamiento e indica los métodos de acceso que se utilizaran,
en términos de lenguaje de descripción de datos del SMBD.

6) Diseñar los programas de inicialización y mantenimiento de la base de datos. En esta

actividad el grupo diseña aquellos programas que no forman parte del subsistema
programado y que permiten iniciar o cargar la base de datos con los datos provenientes
de fuentes de volumen considerable. Estos programas serán operados y mantenidos
por el administrador de la base de datos y por lo tanto se consideran parte integrante
del subsistema de datos en lugar del subsistema programado.

7) Diseño de programas y procedimientos. Luego que se ha elaborado el diseño de

entrada-salida y el de datos, el grupo de desarrollo puede proceder a diseñar los
programas y procedimientos del subsistema programado. El prototipo del nuevo sistema
de información, su correspondiente especificación funcional y la lista de restricciones y
atributos le imprimen una forma única a la estructura del sistema programado.

8) Diseñar la estructura del subsistema programado. El subsistema programado se

diseña como una estructura jerárquica compuesta por una o más programas, cada uno
de estos se compone a su vez de módulos un modulo se define como una unidad de
programa.

9) Diseñar cada modulo de la estructura. Durante la presente actividad el grupo elabora

el diseño de cada uno de los módulos que configuran la estructura del subsistema
programado. Este diseño consiste en establecer la lógica general de cada modulo, esto
es, describir los pasos necesarios para llevar a cabo la función asignada al modulo. La
lógica de un modulo se puede representar mediante el uso de algoritmos o diagramas
de flujo. El algoritmo o diagrama de flujos del modulo, en sí, no es suficiente como para
que un programador empiece su codificación, pues se requiere de una información
adicional sobre las características del modulo, su función, su ubicación, sus
argumentos, etc. Toda esta información se condensa en un formulario elaborado para
tal fin y que se denomina especificación de programa.

44
10) Diseñar la documentación y los procedimientos manuales. En esta actividad el
grupo se ocupa a determinar el formato y contenido de cada uno de los manuales que
forman la documentación del sistema de información de acuerdo a lo que se ha
establecido en el plan de documentación. De igual modo se diseñan los formatos,
formularios, instructivos, planillas y demás procedimientos manuales que se mencionan
en el prototipo del sistema, y que se requieren como elemento de los flujos de datos de
los procesos manuales del sistema de información. La estructura del sistema
programado, las especificaciones del programa asociadas a cada modulo de esa
estructura y el diseño de la documentación y de los procedimientos manuales,
constituyen lo que se denomina como la especificación del subsistema programado.

11) Ensamblaje del paquete de diseño. Este paso se basa en revisar y ensamblar el
conjunto de especificaciones de diseños producidas en los anteriores, con el propósito
de garantizar la consistencia, calidad y exactitud del diseño e integrar lo que hemos
denominado como paquete de diseño. Para cada una de las especificaciones antes
mencionadas se realiza una revisión estructurada (o una inspección de diseño)
siguiendo los lineamientos dados para esas técnicas. Los objetivos de estas revisiones
son :
 Determinar las inconsistencias de diseño.
 Determinar las fallas y errores cometidos en las diferentes especificaciones.
 Medir y corregir las desviaciones del diseño con respecto a las normas y
procedimientos de diseño establecidos en el plan metodológico.
 Asegurar que las restricciones y atributos establecidos se satisfagan plenamente
con el diseño elaborado.
 Asegurar que cada requerimiento contenido en el libro de requerimiento y cada
especificación funcional del prototipo se cubran o satisfagan con el diseño
producido.

12) Ensamblar el paquete de diseño. Las especificaciones de diseño, una vez

revisadas y corregidas, se ensamblan para producir el paquete de diseño. Este

45
documento contiene todo el material descriptivo necesario para conducir la construcción
del sistema. Por consiguiente, contiene:0
 El prototipo del sistema.
 La configuración y documentación del equipo que se va a emplear.
 Las especificaciones de entrada y salida.
 La especificación del subsistema programado.
 La especificación del subsistema de datos.
 Cualquier otro material que fuese necesario

13) Elaborar y discutir el informe del diseño detallado. Haciendo uso del paquete de
diseño, el gerente del proyecto elabora un informe descriptivo de las características,
ventajas, desventajas, y los ajustes de costos y tiempos de desarrollo, que el diseño
elaborado involucra.

14) Planificación de pruebas. Las actividades concernientes a esta fase se desarrolla a

lo largo de esta metodología, por otro lado es evidente que muchas de las actividades
de prueba se pueden realizar en paralelo con actividades de fase tales como las de
diseño y construcción del sistema. Bajo este criterio, podemos dividir las actividades
generales de las pruebas en:
 Planificación de las pruebas. Se realiza durante esta fase de diseño
 Diseño y construcción de las pruebas. Se realiza durante la fase de
construcción
 Ejecución de las pruebas. Se distribuye durante la fase de construcción y
pruebas previamente dichas.

15) Elaborar el plan de pruebas. Durante esta actividad, el gerente del proyecto se
dedica a planificar el conjunto de actividades que se requieren para probar el sistema
de información. El resultado de este proceso lo constituye el plan de pruebas.

16) Discutir el plan de pruebas. En esta actividad, el gerente del proyecto discute el plan
de pruebas con el grupo de desarrollo a objeto de asignar los diferentes responsables
de las actividades de pruebas. En proyecto de gran magnitud o complejidad se designa

46
un grupo integrado por expertos en pruebas y algunos miembros del grupo de
desarrollo con el propósito de conducir las actividades de pruebas restantes.

17) Planificar detalles de la próxima fase.

Fase VI. Construcción del Sistema.

Construir el subsistema de datos y el subsistema programado del sistema de

información de acuerdo a lo especificado en el paquete de diseño. En esta fase se
construyen y se prueban los diferentes módulos del subsistema programado; se
construye subsistema de datos y los procedimientos manuales del sistema.

1) Diseño y construcción de las pruebas. Este paso es realizado por un grupo de

pruebas. Se trata de especificar los detalles de cada una de las pruebas que se han
identificado en el plan de prueba y de construir los mecanismos requeridos para
ejecutar cada una de ellas.
a) Elaborar las especificaciones de prueba. Una especificación de prueba es un
documento que generalmente toma la forma de planilla y describe pormenorizadamente
las actividades de pruebas, así como, aquellos métodos, técnicas y procedimientos que
se vayan a emplear para realizar la prueba de un elemento de un sistema de
información. Cada especificación de prueba debe contener la siguiente información:
• Identificación.
• Objetivos.
• Requerimientos.
• Criterio de éxito.
• Técnica de procedimientos.
• Casos de pruebas.

2) Realizar una revisión estructurada de las pruebas.

3) Construir los mecanismos y preparar los datos de pruebas.

47
De las especificaciones de pruebas anteriormente elaboradas, el grupo construye los
ejecutivos y los esqueletos diseñados en cada una de ellas y si el volumen de datos de
prueba, es considerable, entonces prepara los archivos de datos que ser demandes.
Los mecanismos de prueba, junto con los datos, los almacena el bibliotecario para su
uso posterior de su respectiva prueba.
a) Codificación de programas. Este paso lo realizan los programadores del grupo de
desarrollo que el gerente seleccione, la misión de cada uno de ellos es codificar los
módulos de conformidad con las especificaciones del programa dadas y siguiendo las
normas establecidas en el plan metodológico. La misión del gerente del proyecto es
inspeccionar los módulos producidos por los programadores con el objeto de controlar
su calidad.
 Asignar los módulos de los programadores.
 Codificar los módulos.
 Realizar una revisión estructurada del código.
 Construir y probar los programas de carga.
 Crear la base de Datos.
 Inicializar la base de datos.
 Revisar la base de datos.
b) Creación de la base de datos. Para ello se debe realizar las siguientes actividades:
 Elaboración de la Documentación y de los procedimientos manuales y de control
de programas. Para ello se deben realizar las siguientes actividades:
o Elaborar los manuales.
o Elaborar las planillas, los instructivos, etc.
o Evaluar la documentación.
o Elaborar los procedimientos de control de programas
c) Prueba de unidades. La prueba de cada modulo especificado es realizada por el
mismo programador que lo codifico. Las actividades de pruebas de unidades se dividen
en:
 Discutir las especificaciones de prueba.
 Ejecutar las pruebas de unidades.
 Generar automáticamente la librería de programas.
 Almacenar los módulos en la librería.

48
  Mantener actualizada la librería.

4) Creación de la librería de programas. Una vez que todos los módulos del sistema
programado han sido probados, cada programador entrega sus módulos al bibliotecario
del proyecto quien se encarga de almacenarlo en una librería destinada a tal fin,
denominada librería de programas. A partir del momento que se crea la librería ningún
miembro del grupo tiene acceso a los programas allí archivados, por lo tanto para
realizar una modificación de algunos de los módulos, el programador debe discutir con
el grupo tal modificación, obtener la aprobación del gerente, solicitar del bibliotecario el
modulo, realizar la corrección y devolver dicho modulo al bibliotecario.

Fase VII. Control de Programas.

Durante esta actividad el grupo prueba los diferentes procedimientos de

lenguajes de control de tareas que se hayan utilizado. Esta prueba se realiza
inmediatamente después de las pruebas de subsistemas.

1) Prueba del sistema de información. Esta prueba tiene por finalidad verificar el
sistema de información, la prueba de sistema fue diseñada para localizar discrepancias
o anomalías entre el sistema de información recientemente construido, y los objetivos y
requerimientos inicialmente establecidos con los usuarios del sistema. Organizar y
discutir la prueba.
a) Ejecutar la prueba del sistema.
b) Elaborar y discutir el informe de pruebas.
c) Elaborar el plan de implantación.

2) Preparación para la implantación. Este plan programa todas las actividades y tareas
que debe llevar a cabo el grupo de desarrollo durante la implantación del sistema en la
organización. Debe contener:
 Objetivos.
 Calendario de actividades.
 Estrategias.

49
  Procedimientos.

3) Preparar el material de adiestramiento. Después de identificar el tipo de

adiestramiento que se va a aplicar para capacitar a los usuarios en el uso y operación
del sistema, el grupo de desarrollo debe elaborar panes de capacitación al personal que
labora en la organización.

Fase VIII. Prueba de Aceptación.

Durante esta fase los grupos de desarrollo y prueba se abocan a poner en

operación y a efectuar la prueba de aceptación del sistema respectivamente. Esta
prueba se realiza luego que el grupo de desarrollo a adiestrado a todos los usuarios en
el uso; a continuación se realiza la conversión del viejo sistema al nuevo, mediante la
actualización de la base de datos y el inicio de las actividades propias del sistema de
información. Finalmente se realiza la entonación y la evaluación del sistema
recientemente instalado.

Al realizar estos dos últimos pasos, la labor del todo el personal que participo en
el proyecto puede considerarse terminada, marcando así el fin del proyecto de
desarrollo y el inicio de una nueva etapa del ciclo de vida del sistema de información: la
etapa de operación y mantenimiento.

1) Adiestramiento de usuarios.
 Organizar las sesiones de adiestramiento.
 Conducir las sesiones de adiestramiento.

Esta prueba final del sistema la realiza el grupo de prueba con la finalidad de
demostrarle a las unidades involucradas que el sistema desarrollado satisface el criterio
mínimo de aceptación que ellos han establecido.
 Preparar la prueba de aceptación.
 Realizar la Prueba de aceptación.

50
2) Prueba de aceptación. Preparar detalles para la conversión.
a) Conversión del sistema. Este es el paso más delicado de esta fase, pues en él
se inicia como tal la operación del nuevo sistema y se abandona el viejo sistema.
Previo al inicio de las actividades rutinarias del sistema de información,
desarrollado, el grupo de desarrollo debe realizar las siguientes actividades. Esta
actividad consiste en la elaboración de todos aquellos procedimientos especiales
que se requieran para llevar a cabo una conversión exitosa.
b) Convertir los archivos. Se realiza la actualización complementaria de la base
de datos del sistema. Concluida esta actualización, el sistema deberá empezar a
capturar, registra, validar, almacenar, los datos provenientes de las transacciones
que atañen al sistema, en forma rutinaria.

3.2 Metodología de la investigación

A través de las metodologías de la investigación se aplicaran los métodos y

procedimientos necesarios para establecer respuestas al problema planteado.

3.2.1 Tipo de Investigación

De acuerdo a la procedencia el tipo de la investigación es de Campo, ya que se

realiza una investigación apoyada en la observación de la realidad existente, es decir,
en el lugar donde se desarrolla el estudio (Jardín de infancia Paula Bastardo Brito).
Según Delgado (2011) señala que la investigación de campo consiste en:

La recolección de datos directamente de la realidad donde ocurren los

hechos, sin manipular o controlar las variables. Estudia los fenómenos
sociales en su ambiente natural. El investigador no manipula variables
debido a que esto hace perder el ambiente de naturalidad en el cual se
manifiesta." (p. 50)

Por lo tanto se entiende como investigación de campo al análisis sistemático de

problemas en la realidad, con el propósito bien sea de describirlos, interpretarlos,
entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o

51
predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los
paradigmas o enfoques de investigación conocidos o en desarrollo.

Por otra parte es proyectiva ya que consiste en la elaboración de una propuesta,

un plan, un programa o un modelo, como solución a un problema o necesidad de tipo
práctico, ya sea de un grupo social, o de una institución, o de una región geográfica, en
un área particular del conocimiento, a partir de un diagnóstico preciso de las
necesidades del momento, los procesos explicativos o generadores involucrados y de
las tendencias futuras, es decir, con base en los resultados de un proceso investigativo.
Según Jacqueline Hurtado (2000). Define la investigación proyectiva como "Todas
aquellas investigaciones que conducen a inventos, programas, diseño, o a creaciones
dirigidas a cubrir una determinada necesidad basada en conocimientos anteriores" (p,
325).

La investigación proyectiva se ocupa de cómo deberían ser las cosas, para

alcanzar unos fines y funcionar adecuadamente. La investigación proyectiva involucra
creación, diseño, elaboración de planes, o de proyectos, por lo tanto esta investigación
se considera proyectiva, ya que, se busca desplegar una metodología con condiciones
que sea viable la implementación de una base de datos que permitirán mejorar y
optimizar el proceso de registro de los niños y niñas en el Jardín de Infancia Paula
Bastardo Brito.

3.2.2 Nivel de Investigación

Cuando se requiere la solución de un problema, es muy conveniente tener

conocimiento detallado de los posibles tipos de investigación, a fin de elegir el método
más adecuado a un procedimiento en especifico. Tomando en cuenta las características
del presente trabajo, se considera que la investigación es de tipo descriptiva; Según
Arias, F. (2012), señala que la investigación descriptiva consiste en:

La caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con el fin de

establecer su estructura o comportamiento. Los resultados de este tipo de

52
 investigación se ubican en un nivel intermedio en cuanto a la profundidad
de los conocimientos se refiere. (p.24)

El proyecto descriptivo establece que este estudio se utiliza cuando se desea

describir una realidad en todos sus componentes principales. También consiste en
caracterizar un hecho, fenómeno o grupo de sujetos, con el fin de establecer su
estructura o comportamiento describiendo minuciosamente cada aspecto de lo
manifestado y observado por el evento estudiado.

3.2.4 Población y Muestra

3.2.4.1 Población

En toda investigación se debe hacer referencia a la población, y es muy

importante desde el inicio conocer el tamaño de la misma ya que es un factor de suma
relevancia en el proceso investigativo. Según Arias (2012) Se entiende por población el
"(…) conjunto finito o infinito de elementos con características comunes, para los cuales
serán extensivas las conclusiones de la investigación. Esta queda limitada por el
problema y por los objetivos del estudio". (p. 81).

Es decir es el conjunto de elementos de referencia sobre el que se realizan unas

de las observaciones, en este caso la población constara de un conjunto de personas
que son objeto de estudio para esta investigación. Una población está determinada
por sus características definitorias, por lo tanto, el conjunto de elementos que posea
esta característica se denomina población o universo donde las unidades de población
poseen una característica común, la que se estudia y da origen a los datos de la
investigación. La población estará conformada por ocho (08) trabajadoras del Jardín de
Infancia, los cuales son seis (6) docentes, la directora y la subdirectora del plantel; cabe
destacar que al ser menor de cien (100) la población, Hurtado (2000) explica que "...la
muestra es igual a la población (P < 100 entonces M = P)" (p. 156).

53
3.2.4.2 Muestra

La muestra es un subconjunto o pequeña porción de la población que selecciona

el investigador de las unidades en estudio, con la finalidad de obtener información
confiable y representativa. Según Hurtado (2000) la muestra se define como “Una
porción de la población que se toma para realizar el estudio se considera representativa
de la población”. (p.154).

Con esto se busca hacer el estudio estadístico en cuanto a la toma de la muestra

del personal que labora en la toma de los datos espaciales, esto se realiza partiendo de
la población. Es importante recalcar que la autora antes mencionada señala que "al ser
una población menor a cien (100) la muestra es igual a la población (P <100 entonces
M = P)" (p. 156), al contar con una población de ocho (08) trabajadoras la población es
menor a 100, por lo tanto M = P ya que la muestra está representada por la misma
población.

3.2.5 Técnicas de Recolección de Datos

Los instrumentos de recolección que se aplicaran en cada una de las técnicas

incluye la observación directa y la revisión documental. Se emplearan varias técnicas
necesarias para determinar la situación actual, lo que permitirá comprender a fondo el
desarrollo de las actividades que sirvieron para solventar el problema actual. Según
Delgado (2012) señala que las técnicas de recolección de datos "Es el conjunto de
procedimientos y actividades que permiten obtener la información necesaria para dar
respuestas a su pregunta de investigación" (p.128).

3.2.5.1.Observación Directa

Delgado (2012), señala que “...La observación directa es la técnica de

investigación que consiste en ver u oír hechos o fenómenos que se deseen estudiar,
para este fin adoptar modalidades y utilizar una serie de mediadas e instrumentos que
son propios…” (p. 43). La observación servirá para verificar el desarrollo de las

54
actividades directamente en el sitio donde se ejecutará, para así identificar acciones
sujetas a mejoras, se aplicará esta por medio de inspecciones en la institución, teniendo
como objetivo principal observar la situación actual del sistema de información, y así
identificar las deficiencias en el proceso de registro de niños y niñas en el Jardín de
Infancia Paula Bastardo Brito, el instrumento para la recolección de datos será una
libreta que servirá de guía para la observación.

3.2.5.2 Revisión Documental

Según Delgado (2012), indica que: “La revisión documental consiste en el estudio
de un problema con el objeto de ampliar y profundizar el conocimiento inherente a su
naturaleza, el cual está contenido en diversas fuentes documentales” (p.44). A través de
esta técnica se pudo tomar en consideración datos de libros, manuales y guías que se
relacionan con el tema de estudio, y proporcionaron la información necesaria para la
realización del proyecto además de otros instrumentos de estudio que en conjunto
conforman la revisión bibliográfica que contribuyen a la búsqueda de antecedentes para
la investigación de información necesaria.

3.2.5.3 Encuesta

La encuesta permitirá obtener información del personal que labora en la

institución, adquiriendo una información directa y sus opiniones del tema a tratar. Según
Arias (2006) define la encuesta como una "técnica que pretende obtener información
que suministra un grupo o muestra de sujetos acerca de si mismos, o en relación con
un tema en particular" (P. 72). La encuesta trata de requerir información de un grupo
socialmente significativo de personas acerca de los problemas en estudio para luego,
mediante un análisis de tipo cuantitativo, sacar las conclusiones que se correspondan
con los datos recogidos. Esta técnica fue utilizada como método de recolección a fin de
reconocer con exactitud en actual proceso de registro y control de los niños y niñas en
el jardín de infancia Paula Bastardo Brito. (Ver anexo C)

55
3.3 Análisis de los resultados

Durante la ejecución de esta fase, se procedió a aplicar la encuesta como

instrumento de recolección de datos y analizar los datos obtenidos en la misma, de
igual manera, se dio a conocer la problemática actual, la estructura organizativa de la
institución y su funcionamiento, a fin de tener una idea clara del ambiente donde
desarrollaría el sistema. Seguidamente se identificaron las deficiencias o los focos
problemáticos que presenta el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, para luego
realizar el análisis estructural de la misma y determinar los requerimientos necesarios
para implementar el sistema de información optimizado.

Estas encuestas se estructuraron mediante preguntas sencillas y de simples

respuestas pero, que suministran datos importantes para el desarrollo de la
investigación. Este análisis de datos se realizó mediante métodos estadísticos,
mostrados a través de la tabla de datos y grafico para su mejor comprensión. A
continuación el análisis y gráfico de la encuesta aplicada a los ocho (8) trabajadores del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, de los cuales seis (6) son docentes y dos (2)
son personal de la directiva.

56
1. ¿Considera usted que el sistema de información actual (manual) es de suma
confianza?

Cuadro 3. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 1 de la encuesta.

ÍTENS FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 1 12%
No 4 50%
Tal Vez 3 38%
No Sabe
Total 8 100%

Gráfico 1. En relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 1 de la encuesta.

12%
38%

Si
50% No
Tal Vez
No Sabe

Se evidencia que el 50% (4 personas) consideran que el sistema de información

no es seguro, ni confiable, es decir presenta fallas, y no es para menos pues al llevar la
base de datos de forma manual se pueden presentar diversos eventos no deseables
que traspapelen, borren o no se entienda la información transcrita manualmente por
parte de los encargados de llevar a cabo el registro de cada niño y niña, los cuales son
los docentes de la institución, sin embargo un 38% (3 personas) están indecisos del
nivel de confiabilidad del sistema de información manual y un 12% (1 persona)
considera que es totalmente confiable.

57
2. ¿Cómo considera usted el actual registro y control del sistema de información?
Cuadro 4. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 2 de la encuesta.

ÍTENS FRECUENCIA PORCENTAJE

Excelente
Bueno 2 25%
Regular 4 50$
Malo 2 25%
Total 8 100%

Gráfico 2. En relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 2 de la encuesta.

25% 25%

Excelente
Bueno
Regular
Malo

50%

Se evidencia que el 50% representado por 4 personas consideran que el actual

registro y control de los niños y niñas en el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito es
regular, mientras un 25% (2 personas) piensa que es malo y el otro 25% (2 personas)
restante que es bueno.

58
3. ¿Está conforme con el modo que la institución registra y controla la información
referente a los niños y niñas?

Cuadro 5. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 1 de la encuesta.

ÍTENS FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 2 25%
No 6 75%
Total 8 100%

Gráfico 3. En relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 3 de la encuesta.

25%

Si

75%
No

El 75% (6 personas) no está conforme con el actual sistema de información,

mientras un 25% (2 personas) está conforme, se estima que es el personal que tiene
menos necesidad de manipular la información referente a los niños y niñas.

59
4. ¿El Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito incurre en altos costos en papelería
debido al registro y control de los infantes?

Cuadro 6. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 4 de la encuesta.

ÍTENS FRECUENCIA PORCENTAJE

Frecuentemente 8 100%
Pocas Veces
Nunca
Total 8 100%

Gráfico 4. En relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 4 de la encuesta.

Frecuentemente
Pocas Veces
100% Nunca

Se evidencia que el 100% de la población encuestada, representada por 8

trabajadoras, están de acuerdo con que el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, está
incurriendo en altos costos de papelería para llevar a cabo el sistema de información
manual que vienen llevando.

60
5. En promedio, según la escala ¿Qué tiempo tardan buscando información en relación
a los niños y niñas de la institución?

Cuadro 7. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 5 de la encuesta.

ESCALA 10min 15min 20min

TOTAL 6 2
PORCENTAJE 75% 25%

Gráfico 5. En relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 5 de la encuesta.

25%

10 min
15 min
75% 20 min

Se puede observar que el promedio en que tardan mayormente los trabajadores

en obtener alguna información referente a los niños y niñas del Jardín de Infancia Paula
Bastardo Brito es de 15min ya que el 75% de los encuestados, representado por 6
personas coinciden en esa escala de tiempo, mientras que un 25% considera que se
tarda un poco más, es decir, 20 minutos. Esto tiempo se puede minimizar
implementando un sistema de información optimizado en la institución.

61
6. Según su opinión ¿Considera usted que la optimización del sistema de información
en el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito sería favorable?

Cuadro 8. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 6 de la encuesta.

ÍTENS FRECUENCIA PORCENTAJE

Si 7 88%
Tal Vez 1 12%
No
Total 8 100%

Gráfico 6. En relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 6 de la encuesta.

12%

Si
Tal Vez
No
88%

Se evidencia que el 88% de los encuestados, representados por (7) siete

personas consideran que definitivamente y indudablemente optimizar el sistema de
información del registro de los niños y niñas del Jardín de Infancia sería favorable, a fin
de prever en el tiempo y momento oportuno la información requerida por los docente
ante alguna dificultad, evento, problemas de salud, mensaje, o comportamiento de los
niños y niñas en la institución, mientras que un 12% (1 persona) piensa que tal vez
sería favorable.

62
7-. ¿Le gustaría recibir adiestramiento para implementar el nuevo sistema de
información optimizado?

Cuadro 9. Distribución porcentual de las respuestas emitidas por los docentes del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 7 de la encuesta.
ÍTENS FRECUENCIA PORCENTAJE
Definitivamente Si 8 100%
Indeciso
Definitivamente No
Total 8 100%

Gráfico 7. en relación a las respuestas emitidas por los docentes del Jardín de Infancia
Paula Bastardo Brito, con respecto a la pregunta nº 7 de la encuesta.

100%
Definitivamente Si

Indeciso

El 100% de los docentes y directiva del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito
está dispuesta a recibir adiestramiento para implementar el sistema de información
optimizado en la institución, y así, poder estar a la vanguardia tecnológica, y mejorar el
sistema de información actual.

Se puede decir que las ocho (8) personas encuestadas, las cuales están
conformadas por seis (6) docentes y dos (2) directivos muestran interés y aceptación
por la implementación de un nuevo sistema de información para el registro y control de
los niños y niñas en la base de datos de la institución, el cual será computarizado; y se
observa que el sistema manual presenta fallas a la hora de buscar la información
requerida pues se pierde tiempo y muchas veces dicha información se traspapela,
pierde o borra.

63
 CAPÍTULO IV

RESULTADOS

4.1 Descripción de la Aplicación

La base de datos desarrollada en el Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito en

Maturín, establece una herramienta de sistema de información que permitirá a la
institución optimizar el registro y control de los niños y niños de la institución, de manera
confiable, rápida, y efectiva.
En esta sección se incluyó la construcción de los componentes de la base de
datos, para lo cual se hizo uso de herramientas automatizadas para el desarrollo, como
la herramienta DREAMWEAVER la cual es una aplicación de código abierto gratuito
altamente productivo para la creación y mantenimiento de aplicaciones y páginas Web.
Para el almacenamiento de datos se utilizó el manejador de base de datos MySQL,
pues es una herramienta confiable y segura, además es compatible con lenguaje
utilizado (PHP) lo que garantiza un buen manejo de la información, fácil mantenimiento
y facilidad en la obtención de las salidas requeridas por los usuarios.

4.1.2 Codificación ensamblaje

La construcción del software se realizó bajo un entorno web, el cual se ejecuta a

través de una aplicación llamada WAMPSERVER, que contiene el servidor web
Apache, el lenguaje de programación usado en el desarrollo del sistema (PHP), y la
base de datos MySQL. También se hizo uso del lenguaje HTML y JavaScript para las
validaciones y alertas en pantalla. Cabe destacar como anteriormente se menciono, que
los componentes de software fueron servidos por la herramienta WAMPSERVER, la
cual es el acrónimo para describir un sistema de infraestructura de internet:
Windows: Sistema Operativo.
Apache: Como Servidor Web.
MySQL: Gestor de Base de Datos.
PHP: Lenguaje de Programación.

64
 La integración de los componentes es una tarea que es ejecutada en forma
paralela a la tarea de construcción o codificación de los componentes y no es más que
unir la base de datos creada y los componentes construidos, estableciendo a su vez las
relaciones entre la base de datos y los componentes. De esta manera se logró construir
el sistema en su totalidad junto con la base de datos (Ver figura 3 ).

Figura 3. Base de Datos.

En la figura 3, se puede ver la base de datos desde el motor phpMyAdmin, la

base de datos está estructurada en dos tablas las cuales son usuarios y alumnos,
desde este motor igualmente se puede manejar el sistema de información, es decir, se
pueden buscar, eliminar, modificar, o registrar tanto usuarios como alumnos, cabe
destacar que no es la interface que se recomienda aplicar en la institución.

Figura 4. Tabla de Alumnos en la Base de Datos.

65
 Se observa la tabla de alumnos en la figura 4, en la que se muestra la tabla de
alumnos en la base de datos, desde este motor de php se pueden registrar, editar y
eliminar a los alumnos del sistema de información del Jardín de Infancia Paula Bastardo
Brito.

Figura 5. Pantalla de la tabla de usuarios en la base de datos.

En la figura 5, se puede ver la tabla de usuarios, la cual permite ver los usuarios
registrados, la contraseña encriptada en MD5, el correo electrónico y la fecha de
registro del usuario respectivamente.

4.1.3 Identificación el contenido

Ingreso al sistema: en la figura 6, (pantalla de inicio) muestra la página de acceso

al que los docentes y personal directivos tendrán acceso para llevar el registro y control
de los niños y niñas en el sistema de información de la manera más eficiente y eficaz a
fin de satisfacer las necesidades del mismo. Al ejecutar el programa aparece la interfaz
de ingreso al sistema con dos campos para introducir la clave y el usuario de acceso,
en caso de que el usuario quiera omitir algún dato, o los introduzca de manera errada
se le avisara en pantalla (Ver figura 7) hasta que lo coloque correctamente.

66
Figura 6. Pagina de Acceso al Sistema (Pantalla de Inicio)

El formulario que se presenta en la pantalla anterior solicita un usuario y su

respectiva contraseña para poder acceder al menú de la base de datos, siendo este
algo restringido para personas no autorizadas a consultas, modificaciones y registro de
los niños y niñas del Jardín de Infancia. En caso de colocar los datos incorrectos, el
sistema automáticamente envía un alerta el cual se puede observar en la figura 8.

Figura 7. Alerta de Datos Inválidos al Acceder al Sistema.

Menú Principal: Una vez introducido los datos de acceso al sistema, se arrojara una
pantalla que contiene el menú del programa, el cual contiene las funciones generales
que el usuario puede usar (ver figura 8)

67
Figura 8. Menú del Sistema.

En la pantalla del menú se pude observar los módulos con los que cuenta el
sistema, los cuales son agregar alumnos, consultarlos, modificarlos y eliminarlos,
agregar usuario del programa (Docentes, personal directivo), cambiar la clave de los
usuarios registrados y finalmente salir del sistema.

Modulo Alumnos: En la figura 9, se puede observar la pantalla del modulo de alumnos

en la cual se pueden registrar los datos del alumnos, así como el de su representante y
personal autorizado a retirarlo del plantel. Todos los campos son obligatorios, por lo
tanto no se pueden dejar casillas en blanco.

Figura 9. Modulo del Registro de Alumnos.

68
 Se observan los datos que son de interés para rellenar los campos que el
sistema de información requiere, es importante recalcar que estos campos pueden
incrementarse según las necesidades que vaya adquiriendo el sistemas para adaptarse
cada día al proceso de registro y control de los niños y niñas en la base de datos del
Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito. Como anteriormente se menciono todos los
datos solicitados en esta pantallas son obligatorios, es decir, deben rellenarse. Dentro
de los datos que se piden están los datos del niño o niña se tienen:

 Nombre y apellido del alumno.

 Lugar de nacimiento.
 Fecha de nacimiento.
 Dirección.
 Padecimientos (Si el alumno presenta alguna anomalía o enfermedad)
 Enfermedades padecidas (Cuadro clínico del alumnos)
 Alergias (Si el alumno es alérgico a algún medicamento, productos, entre otros).

Con respecto a los datos del representante, claramente se puede notar que pide
datos de fácil interpretación y manejo, así mismo con las personas autorizadas a retirar
al niño o niña del plantel; entre estos datos podemos ver:

 Nombre del Representante

 Cédula de Identidad del Representante
 Dirección del Representante
 Teléfono del Representante
 Parentesco con el niño.

Modulo de Consulta, Modificación y Eliminación de Alumnos: El modulo del menú

llamado "Consultar, Modificar y Eliminar Alumnos" nos lleva a la pantalla (ver figura 10)
donde se listan todos los alumnos para un búsqueda optimizada de información, desde
este panel se pueden modificar y eliminar a los niños y niñas de la base de datos,
dando clic al link eliminar o modificar.

69
Figura 10. Pantalla de Consulta, Modificación y Eliminación de Alumnos.

Modulo de Agregar usuario al Sistema: La pantalla de Agregar Usuario al Sistema

permite anexar nuevas personas para el manejo y control de la base de datos, pues,
para poder acceder al menú del sistema es obligatorio contar con un usuario
previamente establecido y su respectiva contraseña. Para poder agregar un usuario es
necesario que este rellene los campos que se pueden visualizar en la figura 11.

Figura 11. Pantalla de Agregar Usuario al Sistema.

70
4.1.4 Descripción de entorno e infraestructura donde residirá la base de datos.

La base de datos estará alojada en un servidor web intranet basado en Windows

perteneciente a la institución, con un espacio en disco de 20 Gb, contara también con
las últimas versiones de PHP y MySQL gracias a WAMPSERVER, el cual contiene
todas las herramientas necesarias para implementar y desarrollar la base de datos de
los alumnos de la institución.

4.2 Objetivo de la Aplicación

4.2.1 Objetivo General

Desarrollar una base de datos para optimizar el registro y control de los niños y
niñas del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito.

4.2.2 Objetivos Específicos

 Registrar a los alumnos de la institución

 Organizar, modificar, eliminar información con relación al registro de los niños y
niñas del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito.
 Facilitar el control y búsqueda de la información de los niños y niñas de la
institución.
 Prestar un servicio confiable, rápido y efectivo.

4.3 Beneficiarios de la Aplicación

4.3.1 Beneficiarios Directos:

El sistema fue desarrollado principalmente para ofrecer beneficios favorables a

los alumnos del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, proporcionando un gestión
rápida y confiable en el control de la información.

71
 4.3.2 Beneficiarios Indirectos:

Los beneficiarios indirectos vienen dados por los docentes y personal que labora
en la institución, puesto que facilita el desempeño de sus labores diarias, mejorando la
gestión de registro y control de los niños y niñas.

72
 4.4 Planificación, Seguimiento y Control de la Aplicación

A continuación se muestra la planificación de las actividades ejecutadas para la realización del proyecto.
Cuadro 10. Cronograma de Actividades.
SEMANAS

ACTIVIDADES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
(2/10- 31/10) (3/11 - 7/11) (10/11- 14/11) (17/11- 21/11) (24/11- 28/11) (1/12 - 5/12) (8/12 - 12/12) (5/1 - 9/1) (12/1 - 16/1) (19/1 - 23/1) (26/1 - 30/1) (2/2 - 6/2)
Definición del Proyecto.
Planificación preliminar .
Análisis de Factibilidad.
Análisis del Contexto.
Recolección de información.
Documentación.
Definición de requerimientos.
Análisis de requerimientos.
Bosquejo de funciones y
atributos.
Creación de base de datos.
Diseño Preliminar.
Creación y análisis de versiones
Diseño Detallado.
Actualización a versión beta.
Construcción del Sistema.
Programación versión final.
Control del Programa.
Población de base de datos.
Pruebas en diferentes máquinas.
Prueba de Aceptación.
Adiestramiento.
Evaluación de desempeño.
Fuente: Méndez (2014)

73
4.5 Modelo de la Aplicación

4.5.1 Base de Datos:

Una base de datos o banco de datos es un conjunto de datos pertenecientes a

un mismo contexto y almacenados sistemáticamente para su posterior uso. En este
sentido; una biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su
mayoría por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la
electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un
componente electrónico, y por ende gracias al presente proyecto se ha desarrollado y
se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos,
optimización del registro y control de los niños y niñas en el Jardín de Infancia Paula
Bastardo Brito. La cual contiene las siguientes características:

Cuadro 11. Modulo de Usuario.

Usuario
Clave
Fuente: Méndez (2014)

Cuadro 12. Modulo de Alumnos.

ALUMNOS
Nombre del Alumno
Lugar de nacimiento
Fecha de Nacimiento
Dirección
Padecimientos
Enfermedades
Padecidas
Alergias
REPRESENTANTES
Nombre
Cédula
Dirección
Teléfono
Parentesco
AUTORIZADOS
Nombre
74
 Teléfono
Nombre
Teléfono
Fuente: Méndez (2014)

Cuadro 13. Modulo de Agregar Usuario.

Usuario
Contraseña
Confirmar Contraseña
E - mail
Fuente: Méndez (2014)

4.5.2 Normalización de la base de datos.

1 Forma Normal: La tabla alumnos cumple la primera forma normal debido a que todos
sus datos son atómicos.

4.5.3 Estructura de Datos.

Tabla Usuario, estructura de datos de acceso al sistema.

Figura 12. Tabla Usuario.

75
Tabla Alumnos, estructura de datos de registro de alumnos.

Figura 13. Tabla Alumnos.

4.5.4 Diagrama Lógico

Figura 14. Diagrama Lógico.

76
4.5.5 Modelo Entidad - Relación

Figura 15. Modelo Entidad - Relación

4.5.6 DFD o UML (Funcionalidad del Sistema)

Caso de uso de ingreso al Sistema

REGISTRAR
ALUMNOS O
USUARIOS
INGRESA AL
SISTEMA
CONSULTAR
ALUMNOS

Usuario Administrador.
Registrado Previamente.

Figura 16. Diagrama de caso de uso de ingreso al sistema.

Caso: Ingreso al Sistema.

Actor: Usuario Administrador.

Cuadro 14. Flujo y Respuesta del Sistema de Ingreso.

FLUJO DE EXITO RESPUESTA DEL SISTEMA
1. El actor ingresa su usuario 2. Valida que el actor este registrado
(nombre, pseudónimo, cargo) y en la base de datos previamente.
contraseña.

3. El sistema inicia sesión para que el 4. Iniciando sesión.

actor ingrese al sistema.

Fuente: Méndez (20145)

77
 Flujos alternos: el sistema comprueba la valides de los datos, si no son los
correctos avisara al actor para que los corrija.

Caso de uso de Alumnos.

INGRESA AL ELIGE REGISTRO

SISTEMA DE ALUMNOS

Usuario Administrador.
Registrado Previamente.
Guarda datos en la Si VALIDA
base de datos DATOS

No

Corrige Datos.

Figura 17. Diagrama de caso de uso de registro de alumnos.

Caso: Registro de Alumno

Actor: Usuario Administrador.

Cuadro 15. Flujo y Respuesta de Registro de Alumnos.

FLUJO DE EXITO RESPUESTA DEL SISTEMA
1. El actor ingresa su usuario 2. Valida que el actor este registrado
(nombre, pseudónimo, cargo) y en la base de datos previamente.
contraseña.

3. El actor selección la opción de 4. Muestra un campo donde se debe

"Registrar Alumnos" del menú.
5. El actor introduce los datos en el
formulario.
Fuente: Méndez (20145)
introducir los datos del alumnos,
representantes.
6. Guarda Datos en la base de datos.

78
 Flujos alternos: el sistema comprueba la valides de los datos, si no son los
correctos avisara al actor para que los corrija.

4.6 Carta Estructurada.

SISTEMA DE REGISTRO
Y CONTROL DE LOS
NIÑOS Y NIÑAS

PERSONAL ALUMNO
REPORTE POR
PANTALLA SALIR

DATOS DE
REGISTRAR REGISTRAR
INTERES

CONSULTAR,
CAMBIAR MODIFICAR DATOS DEL
CONTRASEÑA ALUMNO
Y ELIMINAR

DATOS DEL
REPRESENTANT
E

DATOS DEL
AUTORIZADO A
RETIRAR

Figura 18. Carta Estructurada.

79
 CAPÍTULO V

PRUEBAS E IMPLEMENTACIÓN DE LA APLICACIÓN

5.1 Pruebas

El sistema fue sometido a una serie de pruebas con el fin de asegurar su

funcionalidad. Para esto, se detectaron los errores que surgieron a causa de la
manipulación del sistema y posteriormente se corrigieron para perfeccionar la
aplicación. Cabe destacar que las pruebas por definición se realizan al inicio del
desarrollo del sistema, sin embargo, se realizaron las pruebas y revisiones formales al
culminar el desarrollo de la aplicación, llevando a cabo las siguientes:

Vulnerabilidad de Usuario y Clave

Esta prueba permitió comprobar que solo los usuarios que estén registrados
puedan acceder al sistema obteniendo un resultado positivo, bajo el rol que fue
asignado. (Ver figura 8)

Prueba de Funcionalidad.

Se realizaron para certificar que el sistema se encontraba funcionando como se

esperaba y según su diseño. Consistió en comprobar cada una de las transacciones
realizadas en la base de datos, validación de campos, reglas y la entrada de datos. Así
mismo, el sometimiento de la aplicación a diversas configuraciones, sistemas
operativos y navegadores con el objetivo de comprobar su compatibilidad hacia estos
elementos.
Tomando en cuenta la estructura del sistema se diseñaron las pantallas que
utilizará el usuario para proporcionar los datos para ejecutar las distintas funciones que
realiza la aplicación. Estas son de fácil manejo y comprensión. Para ello se contó con la
participación de Varios usuarios finales del sistema (Alumnos)

80
 Esta prueba se realizó con la finalidad de encontrar las fallas en la funcionabilidad
del sistema, se realizaron las siguientes operaciones:
 Acceso al sistema
 Registro de Alumnos
 Modificación, Consulta y Eliminación de Alumnos
 Registro de Usuarios

Cuadro 16. Caso de Prueba de Ingreso Al Sistema.

Caso de Prueba Ingreso al Sistema
Entrada Usuario: Admin Contraseña: 123456
Resultado El usuario es verificado, y autentificado.
Se redirecciona al menu principal.
Condiciones: Estar registrado previamente.
Escribe el nombre de usuario, y
Procedimiento: contraseña, luego presiona el boton
"Ingresar"
Fuente: Méndez (2014)

Cuadro 17. Caso de Prueba de Registro de Alumnos.

Caso de Prueba Ingreso al Sistema
Entrada Ingresa los datos solicitados en el
formulario.
Resultado Datos del Alumno.
Condiciones: Si alguno de los datos introducidos no
cumplen con el formato requerido, se
impide el ingreso de información a la
base de datos, y se indica al usuario que
corrija la información proporcionada. Se
debe rellenar todos los campos del
formulario.
Transcribe la información solicitda en el
Procedimiento: formulario, presiona registrar.

81
Pruebas de Usabilidad

Se aplicaron pruebas de uso con e proposito de observar el grado de

aceptaciñón, la facilidad de uso y manejo asi como tambien la satisfacción del usuario.
Las caracteristicas de usabilidad del sistema son las siguientes:
 El sistema es de de facil manipulación.
 El usuario tendra mayor eficiencia debido al facil acceso y manejo del sistema.
 Los errores arrojados por el sistema son de facil corrección.

5.2 Plan de Implementación

Esta fase requiere de la implementación de la aplicación en el Jardin de Infancia

Paula Bastardo Brito. La pagina web se carga a una computadora que funcionara como
servidor local y base de datos, se instruira al personal docente y directivo para su uso y
se realizara la prueba para el reporte de errores o solicitud de cambios al sistema
requeridos por el personal.

5.3 Plan de Adistramiento.

Se hace necesario la planificacion de adisestramiento, e induccion del personal

docente y directivo para implementar el sistema de optimizacion de registro y control de
los niños y niñas en el sistema de información del Jardin de Infancia Paula Bastardo
Brito. Esta fase se llevara a cabo mediante charlas para dar a conocer al personal las
pautas, funcionabilidad y correcto uso del sistema, tambien se implementara pruebas
directamente con el personal. El adistramiento sera puesto en marcha de la siguiente
manera:
Cuadro 17. Plan de Adistramiento.
ETAPA CONTENIDO TIEMPO ENCARGADO
1 Computación Básica. 2 Marcos Méndez.
2 Instalación del Sistema. 4 Marcos Méndez.
3 Manipulación del Sistema. 3 Marcos Méndez.
4 Detección y corrección de 2 Marcos Méndez..
Fallas.
Fuente: Méndez (2014)
82
 CONCLUSIONES

Una vez desarrolladas las fases del procedimiento dispuestos para esta
investigación, se demostró que a través del desarrollo de una herramienta útil para
optimizar la base de datos, reduciendo búsquedas repetitivas y pocos productivas,
contribuyendo de esta manera a mejorar el sistema de información del Jardín de
Infancia Paula Bastardo Brito. Es importante saber que a través de la aplicación
propuesta la institución contará con tecnología de punta para el registro y control de la
información de los niños y niñas. Una vez finalizada la investigación se llegó las
siguientes conclusiones:

A través de la metodología para sistemas suaves, se permitió diagnosticar el

estado actual del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito, a través de la descripción de
la situación, dando a conocer todos aquellos factores y anomalías que fueron clave en
el desarrollo de los procesos para la iniciación de la ingeniería en la institución. Para
ello se utilizaron las Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos y los análisis
correspondientes, arrojando como factor común la necesidad de implementar una base
de datos optimizada que permita mejorar el sistema de información.

Una vez conocida la situación problemática se definió el alcance y los

requerimientos del sistema propuesto para ello se analizaron los datos y solicitudes de
la información objeto de estudio. Lo que permitió posteriormente diseñar la arquitectura
del sistema, cumpliendo con requerimientos definidos y con los más altos estándares
de calidad con que se cuenta en la actualidad.

Por último se desarrolló la aplicación Web, con el uso de potentísimas

herramientas para la programación y diseño, respetando las políticas de la institución en
materia de registro y control de los niños y niñas; procurando una herramienta moderna,
útil y de una excelente calidad. Todo esto con la finalidad de optimizar la calidad del
sistema de información del Jardín de Infancia Paula Bastardo Brito por ende, se
concluye que los objetivos planteados fueron cumplidos.

83
 RECOMENDACIONES

1. Implementar la propuesta presentada por el autor del presente trabajo

especial de grado.
2. La base de datos debe ser actualizada continuamente, procurando
continuar con la calidad y línea presentada.
3. Tomar medidas técnico-operativas para respaldar la información
periódicamente.
4. Continuar con el desarrollo de nuevos módulos que optimicen el
funcionamiento de los demás departamentos.
5. Fortalecer la plataforma de comunicación con el objetivo de brindar un
mejor servicio en el acceso a la base de datos.
6. Implementar políticas de seguridad, para minimizar el riesgo de pérdida,
alteración o consulta indebida de la información.

84
 BIBLIOGRAFÍA

Arias Fidias G. (2006) El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología

Científica. Quinta Edición. Editorial Epiteme. Caracas. Venezuela.
Báez Y. (2010) Desarrollo de un sistema de información para el Departamento de
Planificación de la Gerencia de Recursos Humanos en PDVSA, Distrito Morichal-
División Faja del Orinoco, Edo Monagas. Trabajo especial de grado presentado en
Universidad de Oriente núcleo de Monagas.
BertanlaffyL. (1960) Tendencias de la teoría general de los sistemas. España: España.
Checkland, P. (2002) Metodología de sistemas suaves en acción. España: Limosa.
Constitución de la Republica Bolivariana de Venezuela (1999), Caracas. Venezuela.
Delgado (2012) Plan de Negocios para la Gobernación del Estado Trujillo basado en el
método BMM. Universidad Nacional Abierta, Núcleo Trujillo.
Hurtado, J. (2000). Metodología de la Investigación Holística. Editorial SYPAL, Caracas.
Ley de Telecomunicaciones de la Republica Bolivariana de Venezuela. Caracas.
Venezuela.
Ley Especial Contra los Delitos Informáticos de la Republica Bolivariana de Venezuela
Caracas. Venezuela.
Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación de la Republica Bolivariana de
Venezuela(2003). Caracas. Venezuela.
Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicasde la Republica Bolivariana de
Venezuela. Caracas. Venezuela.
Navarro, Y. (2014). "Sistema Automatizado Para el Control de Los Procesos
Administrativos y Operacionales de las Bibliotecas de La Universidad Nueva
Esparta".

85
ANEXOS

86
 ANEXO A
CARTA DE ACEPTACIÓN

87
 ANEXO B
CARTA DE APROBACIÓN

88
 ANEXO C
ENCUESTA

89
 ANEXO D
SOPORTE FOTOGRAFICO

90