UNIDAD 1, CAPÍTULO 2: PASÓ 2 - COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL CON HERRAMIENTAS DE

(PNL)

Sandra Lucia Martínez González

CÓDIGO: 25.776.124

GRUPO: 80007_174

TUTOR:

DOLLY JAZMÍN RAMÍREZ

CURSO

PROTOCOLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

CEAD CURUMANI

FECHA 10-17
INTRODUCCION

En este trabajo escrito, colaborativo e individual, procuraremos con los

materiales propuestos, un aporte reflexivo individual al concepto de lo que es la comunicación oral
y escrita en las relaciones interpersonales reconociendo que Una buena comunicación es esencial
para la eficacia de cualquier grupo u organización, en cambio la mala comunicación es
probablemente la causa más citada de conflictos entre personas. Stephen P. Robbins define
la comunicación como la transferencia y comprensión de significados. Cualquier idea, por buena
que sea, es estéril hasta que se transmite y los demás la comprenden. La comunicación perfecta,
se daría cuando un concepto o idea se transmitiera en forma tal que la imagen mental del
receptor fuese exactamente la misma que concibió el emisor evidenciando nuestro
1. mapa mental identificando los conceptos, características y herramientas claves para la
comunicación oral y escrita de las relaciones interpersonales en las organizaciones

ENLACE: https://www.goconqr.com/es-ES/mind_maps/10690867/edit
2. Realizar una descripción corta de la empresa o lugar en el que trabaja y actividad laboral

que desempeña y realizar un análisis crítico, sobre el tipo de comunicación existente y las

relaciones interpersonales que identifica en su ambiente laboral actual.

CLINICA MÉDICA DE AGUACHICA LTDA.

Con 25 años de experiencia, la Clínica Médica de Aguachica Ltda., Es una Institución de salud
privada, dedicada a preservar el bienestar de la Comunidad, con gran compromiso social con la
región del sur del Cesar, Sur de Bolívar Y Santander Sur y Norte.

Sus servicios se caracterizan por la integridad de la atención, la calidad humana y científica;

consiente de que toda institución es un fiel reflejo de quienes la conforman y administran por tal
razón todos sus funcionarios internos son escogidos dentro de lo más altos niveles morales,
comprobada idoneidad, lealtad y pertenencia con el mayor sentido de servicio a la comunidad.

Por eso su mayor fortaleza la representa el Recurso Humano; el poseer equipos con tecnología de
punta para brindar la mejor atención a nuestros usuarios.
3. El estudiante establece propuestas o estrategias para mejorar la comunicación

existente y las relaciones interpersonales presentes en el previo análisis de la

organización.

http://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/10654/13939/2/LUZ%20YOLANDA%20TORO%20SU
AREZ%20%20TRABAJO%20FINAL.pdf

http://repository.lasalle.edu.co/bitstream/handle/10185/2837/T11.11%20S68e.pdf?sequence=1
CONCLUCIONES
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

 Pavía, S. (2013). Comunicación oral y escrita en la

empresa: operaciones auxiliares de servicios
administrativos y generales (UF0521). Madrid, ESPAÑA: IC
Editorial. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/d
etail.action?docID=11126299&p00=comunicaci%C3%B3n
+organizacional

 Zayas, A. (2012). La comunicación interpersonal. Madrid,

ES: B - EUMED. Recuperado
De: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/d
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+verbal

 Gómez, A. (2010). Manual programación neurolingüística

aplicada a la empresa. Madrid, ES: Editorial CEP,
S.L. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/d
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+pnl
 Bautista Calixto, E. (2016). Comunicación con PNL.
Recuperado de:http://hdl.handle.net/10596/9638
 Martínez, G. (2012). La comunicación en la empresa.
Madrid, ES: Ediciones Díaz de Santos. Recuperado
de: http://bibliotecavirtual.unad.edu.co:2077/lib/unadsp/
detail.action?docID=11038477&p00=comunicaci%C3%B3n
+verbal+trabajo

 Recuperado de: https://www.goconqr.com/es/