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2018
1
INTRODUCCIÓN
El agua cada vez está convirtiéndose en un recurso escaso debido a distintos factores
causantes como: Mal manejo de las cuencas hidrográficas, deforestación masiva de la
Amazonía el cual trae consecuencias desfavorables. Además, los factores mencionados
anteriormente también son causantes del calentamiento global de la tierra, el cual se
estima que para el año 2030 en posterior el Perú se vería seriamente afectado con la
problemática del agua. Además, se sabe que el 74.6% de la población se beneficia de
una red pública, mientras que resto se abastece de camiones cisterna, pozo de agua u
otra modalidad. En los últimos años en el litoral costero el crecimiento poblacional fue
incrementando de una manera desmesurada llegando poblar en zonas áridas, donde el
recurso hídrico es escaso.
A causa de esta problemática, nuestra empresa quiere contribuir con el ahorro y mejora
de distribución del agua. Siendo así que se ha implementado un nuevo sistema industrial
capaz de contrarrestar esta problemática, el cual se utilizará para la captación de agua
de forma eficiente y masiva en distintas zonas poblacionales en la que este recurso es
escaso o nulo. Asimismo, favorecerá a la mejora del medio ambiente y trayendo
beneficios a la población.
De esta manera, la empresa se encargará de crear un atrapa niebla capaz de captar agua
mediante una malla. El mecanismo del atrapa nieblas, dicho de manera simple, es
condensar la niebla, y luego el agua que se capta es transportada por una red de canales
y depositada en un tanque de almacenamiento. En una primera etapa, el agua es
utilizada por los vecinos para regar los cultivos o también para potabilizar el agua y
dirigirla a familias carentes de este recurso vital, el agua.
Los materiales con los que se va a trabajar el atrapa nieblas son de fácil acceso. Los
principales son bambú y carrizo como parte de la estructura, malla raschel para que
atrape la humedad de la niebla, y los respectivos tubos para el conducto del agua
captada hacia el almacén.
El principal objetivo de usar estos materiales es que todo el recorrido del agua desde su
capción hasta su almacenaje, no tengo ningún agente contaminante. Es por eso que se
ha decidido no usar acero como uno de los materiales para la estructura.
Como se fabricará un sistema particular de atrapa nieblas para cada cliente,
dependiendo de la magnitud del producto se verá conveniente usar o no concreto para
los cimientos. En caso de que sea necesario, el concreto a usar será uno básico, pues no
necesita cumplir ninguna condición de resistencia especial. Adicionalmente a los
materiales mencionados, se utilizará hilos de nylon para asegurar la estructura.
2
ÍNDICE
2. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA…………………………………………………………………………….15
3. DISEÑO ORGANIZACIONAL…………………………………………………………………………....23
3.1. DEFINICIONES DE ORGANIGRAMA……………………………………………………..23
3
3.2. TIPOS DE ORGANIGRAMA………………………………………………………………22-25
3.3. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA…………………………………………………..……26
3.4. DESCRIPCION DE PUESTOS………………………………………………………...……….27
4. MARKETING……………………………………………………………………………………………………27
4.1. SEGMENTACIÓN………………………………………………………………………………….27
4.1.1. TIPOS DE VARIBALES DE SEGMENTACIÓN………………………………..27-28
4.2. MERCADO OBJETIVO…………………………………………………………………………..29
4.3. MEZCLA DEL MARKETING……………………………………………………………………29
4.3.1. PRODUCTO…………………………………………………………………………………...29
4.3.1.1. PRODUCTO O SERVICIO……………………………………………………..30
4.3.1.2. PROPUESTA DE VALOR……………………………………………………...31
4.3.2. PLAZA…………………………………………………………………………………………...32
4.3.3. PROMOCIÓN…………………………………………………………………………………32
4.3.4. PRECIO………………………………………………………………………………………….32
4.3.4.1. VAN, TIR Y PERIODO DE RECUPERACIÓN……………………………33
5. GESTIÓN DE OPERACIONES………………………………………………………………………….…36
5.1. PROCESOS CLAVES………………………………………………………………………………36
5.2. ACTIVIDADES CLAVES………………………………………………………………………….36
5.3. ASOCIACIONES CLAVES……………………………………………………………………….37
5.4. GESTIÓN DE OPERACIONES DE LA EMPRESA JPG…………………………………37
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES………………………………………………………….38
7. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………………………………….40
4
1. PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
Nuestra empresa ofrece el producto de Atrapa nieblas, en este caso, ofrece el servicio
para el sector de agricultura, es decir, abastecer agua para la siembra y cosecha de una
forma más viable y económica. Nuestro equipo de trabajo está comprometido en
solucionar los problemas que recurrentemente se presentan en este sector, puesto que,
por lo general los lugares de riego se encuentran en zonas donde es muy tedioso
abastecer agua. Además, estos sistemas de abastecimiento de agua, no solo servirían
para los diferentes sectores de cultivos, cosecha y entre otros sistemas de agricultura,
sino también se podría potabilizar y distribuir el agua para las diferentes personas que
radican por esos lugares.
De entre las múltiples técnicas que existen, la lluvia de ideas de vienen utilizando
un largo plazo de tiempo en la alta dirección, el cual logra un ambiente dinámico,
asimismo, un clima democrático de libre expresión y participación de todos los
presentes, logrando así mejores ideas que los trabajos de forma independiente,
ya que esta técnica aprovecha la capacidad creativa de sus múltiples
participantes.2
1 Prado 2001:21
2 Prado 2001: 23
3 Prado 2001: 34
5
a) Lugares donde se puedan alquilar bicicletas, skate, patinetas, etc.
La App ayudaría a las personas de tiempo limitado, sin poder realizar las actividades de
limpieza del hogar.
Este sistema ayudaría a filtrar agua, de esta forma, sería más estratégico obtener agua
en lugares de carencia de este recurso.
Muy a menudo, los turistas requieren hospedajes de bajo costo, para así disfrutar su
estadía en el lugar de visita. Está App facilitaría esta necesidad.
Está App ayudaría a una buena comunicación entre profesores y alumnos para así se
puedan resolver dudas, clases virtuales y dificultades en algún tema de clase de forma
virtual a tiempo real.
f) App donde se indique el tiempo en el que llegaran las rutas al paradero más
cercano donde nos encontremos.
Muchos lugares públicos impiden el acceso de mascotas, por ello, muchas personas se
dificultan en el espacio de espera de sus mascotas dentro de estos espacios públicos,
esta idea ayudaría a mitigar este problema.
Por lo general, las actividades laborales provocan estrés y cansancio, esto que las
personas ineficientes lo cual genera un retraso para la visión principal para la empresa,
de esta manera, se deben implementar ambientes para minimizar esta problemática.
Finalmente, al analizar las múltiples ideas generadas por el grupo de trabajo, se escogió
una idea de forma democrática, siendo la idea ganadora es “Sistema atrapa nieblas”
6
1.1.2 . Lluvia de ideas estructurada
Línea de producción:
Elaboración de mallas
depósitos de aguas,
canaletas
sistemas alternos de riego
Línea de ventas:
Línea derivada:
Carpas de nailon
Sombrillas de polietileno.
Línea de servicios:
7
1.1.4. MATRIZ DE IDEAS.
Después de haber escogido una idea, se crean múltiples ideas frente a esta, para
después poder aplicar el filtro de ideas.
Atrapa nieblas:
8
Mediante la matriz de filtro de ideas, se llegó a la conclusión que la idea elegida
vidria a ser “Siembra y cosecha de agua mediante sistema de atrapa nieblas”
1.1.6. SCAMPER
Mediante el scamper se permite activar la creatividad y las habilidades para poder los
problemas que se presenta. El scamper se usa para poder mejor el producto puesto en
servicio, es decir, mejorar lo que ya se tiene.
Este método es fácil de usar y ponerlo en práctica, basándose en una lista de preguntas.
Nos permite desarrollar nuestra capacidad creativa, puesto que, damos respuesta a
cada pregunta formulada, sin dejar ningún espacio o campo de análisis, para hacer más
viable el uso del producto ya existente.
SCAMPER es una guía de preguntas tomando en cuenta múltiples verbos que nos llevan
a plantear y generar soluciones innovadoras.
Para cada verbo se debe abarcar múltiples temas, de esta manera, no exista pregunta
por hacer. A continuación, se muestra la estructura de esta técnica.
P (PERMUTAR (DAR) OTRO USO): extraer las posibilidades ocultas de las cosas
Fuente:
S: Sustituir
9
C: Combinar
A: Amplificar
M: Modificar
E: Eliminar
R: Reacomodar/invertir
- Un modelo en espiral podría ser más llamativo. Pero se tendría que evaluar
su capacidad de captación de agua con este nuevo diseño.
- Lo negativo del proyecto es que no se obtendría agua potable directamente,
es decir, necesita de un tratamiento específico. Debido a la cercanía al mar y
la contaminación ambiental. Más se enfoca a los cultivos.
10
- La estabilidad de la estructura es un tema que se tiene que calcular para fines
de seguridad. Manera que se implantará en zonas donde circula el viento a
grandes velocidades
12
1.2 Descripción del producto o servicio:
El mecanismo del atrapa nieblas se planea proveer agua a zonas en la que el recurso
es escaso y nulo. Cabe resalta que estas ideas se plasmaron en los ítems anteriores.
1.3 Definición de Misión
Los valores de la empresa se definen como los principios éticos sobre los que se
asientan la cultura de nuestra empresa y nos permiten crear nuestras pautas de
comportamiento. Son la personalidad de nuestra empresa y no pueden convertirse
en una expresión de deseo de los dirigentes, si no que tienen que plasmar la
realidad.6
ANÁLISIS INTERNO
El análisis interno también llamado la fase de auditoria del desempeño es un proceso
que implica realizar una seria de pruebas rigurosas del estado actual de la empresa.
Sin embargo, la expectativa de esta proyección enfocada en sí mismo resulta
2.1.1 Fortalezas
Se define como las capacidades especiales con las que cuenta una empresa, y
que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia, es decir,
que la empresa se encuentre en condiciones competitivas que le otorgue gran
capacidad de desarrollo en el ámbito laboral y del mercado empresarial.10
2.1.2. Debilidades
Se define como los factores que provocan una posición desfavorable frente a la
competencia. También se los puede considerar como aspectos que limitan o
reducen la capacidad del desarrollo de la estrategia y planeamiento de la
empresa dificultando el desenvolvimiento de desarrollo.11
ANALISIS EXTERNO
El análisis externo, también conocido como análisis del entorno o auditoría externa,
consiste en la identificación y evaluación de acontecimientos, cambios y tendencias
que suceden en el entorno de una empresa y que están más allá de su control
2.1.3. Oportunidades
Se define como los eventos del entorno que pueden afectar positivamente a la
actividad desarrollada por la empresa, en caso de ser aprovechados. Tales como;
una nueva tendencia en el consumo o cambio de estrategia de tus competidores,
los cambios tecnológicos, sociales, legales o políticos se presentan en nuestro
mercado, etc.12
2.1.4 Amenazas
Se define como los aspectos del entorno que pueden afectar negativamente a
los resultados de la empresa si ésta no lleva a cabo las acciones de marketing
necesarias para impedirlo. Para ello, debemos hacernos las siguientes preguntas
claves: ¿Existen problemas de financiación?, ¿Cuáles son las nuevas tendencias
que siguen nuestros competidores?13
2.1.5 FODA de ECO YAKU
Fortalezas Oportunidades
16
F1. Conocimiento especializado del producto O1. No existen muchos servicios que
que se va brindar: Funcionamiento del ofrezcan estos servicios.
sistema de atrapa - nieblas. O2. Adquirir nueva tecnología para
F2. El producto que se brindara es auto mejorar el servicio.
sostenible, puesto que los materiales a usar O3.Aumento de la demanda del
no son de grandes inversiones, además que producto gracias a la expansión de la
es muy económico. población en los diferentes
F3. Propuesta innovadora y nueva para el sectores...
sector de agricultura, puesto que el presente
servicio es más práctico y ecológico.
F4.Buen ambiente laboral: Se incentiva el
crecimiento de la empresa, además de
potenciar a los trabajadores a optar por
medias practicas sin contaminar el medio
ambiente.
F5. Responsabilidad social con el entorno.
F6. Personal altamente capacitado.
F7. Calidad en el servicio del cliente: Buscar la
satisfacción del cliente y la confiabilidad en el
producto.
Debilidades Amenazas
Anexos de FODA:
“Según esta información, se registra a nivel nacional 6 millones 400 mil 131
viviendas particulares con ocupantes presentes, de ellas el 67,5% tiene acceso a
agua potable, ya sea por red pública dentro de la vivienda, red pública fuera de
la vivienda pero dentro de la edificación o por pilón de uso público y el 32,5%
restante se abastece de agua proveniente de ríos, acequias, manantiales, pozos,
camiones, cisternas, de los vecinos o de algún otro tipo; es decir, más de un
17
tercio, de las viviendas del país no cuentan con abastecimiento de agua apta para
el consumo humano (de buena calidad y que no genere enfermedades)” (INEI
2017:13) .
14 Cfr. Kovacevic:2017
18
encontrar el producto o servicio que sea único y diferenciador de la
competencia. Lo más probable es que sea un conjunto de variables lo que los
haga único” (Kovacevic, 2017
15 Cfr. Maiolini:2018
16 Cfr. Maiolini:2018
19
de Negocio, y responde a la pregunta de cómo competir en cada negocio”
(Maiolini, 2018)
*Estrategias funcionales: “una vez se tienen definidos los parámetros de la estrategia
corporativa y competitiva, se determinan los pasos a seguir en aspectos importantes como
Cabe destacar que las estrategias corporativas y competitivas se diseñan de una manera
uniforme o complementaria en un alto porcentaje de compañías” (Maiolini, 2018)
20
h. Enfatizar una disposición crítica y asertiva. Las estrategias no son ni buenas ni
malas sólo son adecuadas o inadecuadas frente a una situación concreta.
21
2.3. Matriz FODA del producto
FORTALEZAS DEBILIDADES
22
3. DISEÑO ORGANIZACIONAL
Las organizaciones dan forma a nuestra vida, y los administradores bien informados
pueden dan forma a las organizaciones. El primer paso para entender a las
organizaciones es buscar dimensiones que describan los rasgos de diseño organizacional
específicos. Estas dimensiones describen a las organizaciones de manera muy similar a
como los rasgos de personalidad y físicos describen a las personas. Para entender mejor
el significado de diseño organizacional, consideraremos las siguientes definiciones.
“La estructura organizacional designa relaciones formales de subordinación, como el
número de niveles en la jerarquía y el tramo de control de los gerentes y supervisores.”17
“La estructura organizacional identifica el agrupamiento de individuos en
departamentos y el de departamentos en la organización total.18
“La estructura organizacional incluye el diseño de sistemas para garantizar la
comunicación, la coordinación y la integración efectivas de los esfuerzos entre
departamentos.”19
17 (Daft,2010, p. 90)
18 (Daft,2010, p. 90)
19 (Daft,2010, p. 90)
20 (Daft,2010, p. 90)
21
(Daft, 2010, p. 104)
23
de la jerarquía vertical y cuando la eficiencia es importante. La estructura puede
ser bastante efectiva si la coordinación horizontal requerida es mínima.”22
22
(Daft, 2010, p. 104)
24
(Daft, 2010, p. 124)
25
3.3. Organigrama de la empresa
La empresa se estructurará en base a un organigrama funcional. Debido, a que los
equipos de trabajo serán agrupados por especialidades y en donde cada empleado
tendrá un superior.
26
27
3.4. Descripción de puestos
Gerente de Finanzas
Se encargará de planificar, analizar y evaluar la información registrada de la empresa
para una mejor toma de decisiones. De modo que se genere el crecimiento y una mayor
rentabilidad para el negocio.
Gerente de Sistemas
Se encargará de supervisar la elaboración, deficiencias y mejoras de la página Web; ya
que será un medio donde el cliente podrá conocer las características y beneficios del
producto. Además, el cliente podrá solicitar un presupuesto virtual para cotizar un
envío.
Gerente de Producción
Se encargará de supervisar el diseño y elaboración del producto de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
Gerente de RRHH
Asegurará que los empleados del departamento están bien capacitados en sus áreas de
especialización. Para ello, se seleccionará al personal adecuado que cumpla con los
requisitos de la empresa.
Gerente de Marketing
Se encargará del desarrollo de la marca, relaciones públicas y la inteligencia competitiva.
4. MARKETING
4.1 SEGMENTACION
Un segmento de mercado se define como “un grupo de consumidores que
responden de forma similar a un conjunto determinado de esfuerzos de
marketing”.25
4.1.1 Tipos de variables de segmentación
VARIABLES GEOGRAFICAS
Países
Nuestro público objetivo se ubica principalmente en el Perú. Sin descartar la
posibilidad de expansión internacional.
Región
VARIABLES PSICOGRÁFICAS
Personalidad
La personalidad que buscamos en nuestro público objetivo es la de alguien
activo, con ganas de ver, y hacer algo por mejorar su entorno, y su estilo de
vida.
Estilo de vida
Principalmente nos enfocaremos en personas cuyo estilo de vida sea rural.
Que estén iniciando y sean parte de una comunidad que esté en etapa inicial.
Aptitudes
Las aptitudes de nuestro público objetivo son tener cierta capacidad de
realizar un cambio en su entorno. Acomodarse a un ambiente con
limitaciones, como la escasez de agua, falta de apoyo de las autoridades, etc.
Valores
Los principales valores que buscamos en nuestro público objetivo es el
cuidado por el medio ambiente.
VARIABLES DEMOGRAFICAS
Edad
18 – 60 años.
Ingresos
Sueldo básico.
Estatus socioeconómico
Nos enfocaremos en el grupo social C.
VARIABLE DE CONDUCTA
Búsqueda de beneficio
Aquellas personas que buscan un beneficio para sus familias, para su
comunidad, y para su entorno.
Personas que buscan ahorrar en su consumo de agua.
29
VARIABLE SOCIOCULTURAL
Culturas
Las culturas en las que nos enfocaremos son aquellas que presentan
comunidades de trabajo de campo, vivencia de los recursos de la agricultura.
De todas estas variables, se obtiene una idea más clara y central de nuestro
público objetivo y así tener un perfil de comprador.
4.2 Mercado Objetivo
Nuestro producto estará enfocado para jóvenes y adultos principalmente en el
grupo social C, que vivan en zonas rurales donde el recurso de agua es escaso;
además, hacen uso de esta herramienta para la agricultura.
4.3 Mezcla de Marketing
Es el conjunto de herramientas tácticas de marketing controlables (producto,
precio, plaza y promoción) que la empresa combina para producir la respuesta
deseada en el mercado meta26
4.3.1 PRODUCTO
El producto es un bien manufacturado que posee ciertas características, las
cuales han sido manipuladas para atraer más a los clientes, quienes buscan
satisfacer su necesidad mediante la compra de este. Además incluye el
estudio de 4 herramientas fundamentales:
- La marca: ECO YAKU, esta marca va relacionada con uno de los objetivos de nuestro
producto que es de ser un producto ecológico.
- La cartera de productos: Mediante los diversos tipos de mallas que podamos
asignarles a las atrapa nieblas, se podrá hacer uso para distintas actividades debido a
la cantidad de agua que se pueda captar mediante las mallas.
- La diferenciación de productos: La calidad que podemos obtener al hacer uso de
nuestro producto, debido a que estas mallas nos genera que el agua obtenida es de
alta pureza. Además, a diferencia de otras técnicas, estos equipos de captura de agua
no se limitan a la bruma (niebla), sino que trabajan igualmente con lluvia, rocío, hielo
y nieve.
Imagen 1
31
Fuente: Warka Water 2017, Sistema Atrapa niebla clásico.
Imagen 2
Fuente: Warka Water 2017, Sistema Atrapa niebla de mayor capacidad de recolección.
4.3.2 Plaza
Llamado también canal de distribución de marketing, los canales de marketing
podrían compararse con una tubería por la que fluye el agua desde una fuente hasta
el destino final. Los canales de marketing hacen posible el flujo de bienes a través
de intermediarios, desde un fabricante hasta un comprador.27
Aplicación a la empresa Eco Yaku
Nuestros puntos de contacto con el cliente son oficinas en zonas estratégicas. Asimismo,
nuestros productos serán capaces de llegar a diferentes zonas rurales.
4.3.3 Promoción
4.3.4 Precio
n
Fj
VAN Io
j 1 1 i
j
Analizando, el Van nos ayuda a calcular las ganancias que genera el proyecto de
inversión, por encima de un proyecto similar. Si se llega a un VAN positivo, significa
que podemos dar paso a la realización de la inversión, puesto que generaría ganancias
y seria productiva el desarrollo del proyecto.29
30 Seco 2017: 15
31 Seco 2017: 12
34
EGRESOS
AÑO 1 2 3 4 5
MANO DE S/. S/. S/. S./118,482.00 S/.
OBRA 112,500.00 113,005.00 115,420.00 120,840.00
ALQUILER S/. 32,500.00 S/. 25,012.00 S/. S/. 40,623.00 S/.
DEL LOCAL 35,752.00 42,584.00
MATERIALES S/. 52,465.00 S/. 48,852.00 S/. S/. 50,485.00 S/.
46,545.00 51,458.00
SERVICIOS S/. 5,500.00 S/. 5,550.00 S/. S/. 5,500.00 S/.
BASICOS 5,480.00 5,520.00
OTROS S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00 S/.3,000.00
GASTOS
GASTOS S/.205,965.00 S/.195,419.00 S/. S/.218,090.00 S/.
TOTALES 206,197.00 223,402.00
De la misma forma, se mostrarán los cálculos de los ingresos proyectados a la par con
los egresos, es decir, 5 años. Los cuales son los siguientes:
INGRESOS
AÑO 1 2 3 4 5
SERVICIO S/. S/. S/. S./368,482.00 S/.
BRINDADO 312,500.00 333,005.00 355,420.00 380,840.00
SERVICIO AL S/.236 S/. S/. S/. S/.
CONTADO ,500.00 263,452.00 268,852.00 270,823.00 242,884.00
SERVICIO A S/. S/. S/. S/.
CREDITO 108,852.00 110,545.00 115,485.00 130,458.00
TOTAL DE S/. S/. S/. S/. S/.
INGRESOS 236,500.00 372,304.00 379,397.00 386,308.00 373,342.00
35
Nota: El IGV es el 18%
5. GESTIÓN DE OPERACIONES
5.1, Procesos clave
Existe una relación de la compañía o la empresa con sus clientes y usuarios,
persiguiendo como fin principal la satisfacción de las necesidades. Componen
la cadena del valor de la organización. En este tipo de proceso encontramos las
implicaciones en diseño, la planificación y la supervisión de la estrategia
comercial, de las cadenas de suministros y los proyectos logísticos.32
32 Cobeñas:2017
33 Borja:2013
36
5.3 Asociaciones clave
Se definirá quienes son los principales asociados, permitiendo facilitar las
ventas de mis productos. (Socios de distribución)
Malla Raschel:
*Madera bambú
Canaletas
Depósitos de agua
Tubería acanalada de PVC
37
Tanques
Carpas de nailon
Sombrillas de polietileno
6. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Bajo la tecnología actual de atrapa nieblas, el volumen de agua captable es
suficiente para varias aplicaciones prácticas34
Al elaborar un atrapa niebla con el fin de irrigación de cultivos donde se usa
una técnica por goteo en los lugares donde no llegan agua.
La planeación del proyecto de atrapa niebla se planteó mediante una lluvia de
ideas grupal aplicando el SCAMPER. De esa manera, se formó ECO YAKU.
Con este proyecto se mejorará los cultivos en lugares de agricultura.
Se planteó en grupo la manera promocional de marketing para lograr objetivos
como promocionar la empresa a través de comerciales, folletos, etc.
Se formuló la misión y visión de nuestra empresa “Eco Yaku”, considerando
exigencias y necesidades y buscando la calidad de nuestro producto con fin de
promover el crecimiento, reputación y ganancias a la empresa con nuestro
producto atrapa niebla.
Se conoció el proceso de condensación del agua siendo el cambio de fase de la
materia que se encuentra en forma gaseosa (generalmente vapores) y pasa a
forma líquida esto sucede al pasar la neblina por la malla y produce agua.
Como estrategia se recomendaría no instalar el atrapa niebla en época de
verano, ya que la neblina es escaza.
Se planteó estrategias empresariales y un buen sistema de información.
Se deberá ubicar lugares donde exista mayor cantidad de neblina.
7. BIBLIOGRAFIAS:
39
Kerin, R., Hartley, S. y Rudelius, W. (2014). Marketing. Undécima edición. España:
McGraw-Hill Edición.
Staton, W., Etzel, M. y Walker, B. (2007). Fundamentos de Marketing.
Decimocuarta edición. México, D.F.: McGRAW-HILL/INTERAMERICANA EDITORES,
S.A. DE C.V.
Quijano, G. (2013). Modelo Canvas, una Herramienta para Generar Modelos de
Negocios. Recuperado de https://www.marketingyfinanzas.net/2013/03/modelo-
canvas-una-herramienta-para-generar-modelos-de-negocios/
Juan López M. (1989) Construcción de atrapa nieblas. (consulta: 23 de junio del
2018) (http://www2.inia.cl/medios/biblioteca/IPA/NR08655.pdf )
Fabricando un atrapa nieblas: medidas, modelos, consideraciones (2012)
(consulta: 17 de mayo del 2018)
(http://cazadordenubes2000.blogspot.com/2012/12/fabricando-un-
atrapanieblas.html )
Eliette Angel (2014) Atrapa nieblas, gran potencial para abastecer agua: Fuente de
agua comunitaria (consulta: 13 de junio del 2018)( https://www.scidev.net/america-
latina/agua/especial/atrapanieblas-gran-potencial-para-abastecer-agua.html )
40